Questions and Answers
¿Cuál es el objetivo de este manual?
Establecer las pautas necesarias y/o parámetros para el procedimiento de apertura de caja.
¿A quiénes involucra el procedimiento de apertura de caja?
A todo el personal encargado de la operación diaria en las tiendas, específicamente a los Cajeros y Asesores de Ventas.
¿Qué sistema debe acceder el cajero al iniciar la apertura de caja?
El sistema del punto de venta asignado a su estación de trabajo.
¿Qué debe realizar el cajero para autenticarse en el sistema?
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Es necesario determinar el fondo de cambio antes de comenzar operaciones.
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¿Qué debe registrar el cajero en el sistema de Odoo?
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¿Qué debe verificar el cajero antes de atender a los clientes?
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¿Cuál es la función principal del fondo de cambio durante la apertura de caja?
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¿Qué se debe hacer antes de operar en el punto de venta según el procedimiento?
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¿Quién es responsable de acceder al sistema del punto de venta durante la apertura de caja?
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¿Qué acción debe realizar el cajero para autenticarse en el sistema?
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¿Cuál de las siguientes afirmaciones es incorrecta respecto al procedimiento de apertura de caja?
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¿Quién es responsable de registrar el fondo de cambio en el sistema de Odoo?
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¿Qué acción debe realizar el cajero para asegurar que la apertura de caja se ha llevado a cabo correctamente?
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¿Cuál es el propósito de determinar el estándar de fondo de cambio?
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¿Qué ocurre una vez que el fondo de cambio es registrado en el sistema?
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¿Cuál es la importancia del proceso de apertura de caja?
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¿Quién tiene la autoridad para establecer el estándar de fondos de cambio?
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Antes de comenzar a atender clientes, el cajero debe verificar cuál de las siguientes opciones?
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¿Qué acción se debe realizar una vez que se determina el estándar de fondo de cambio?
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Study Notes
Objetivo
- Establecer pautas y parámetros para el procedimiento de apertura de caja.
Alcance
- Involucra a Cajeros, Asesores de Ventas y el equipo de Administración.
- Aplica en todas las sucursales de la empresa.
- Comprende desde la apertura inicial de la caja hasta la verificación del fondo de cambio y registro en el sistema.
Responsable
- Departamento Comercial: Tiendas, Administración y Finanzas.
Proceso de Apertura de Caja
Ingreso al Punto de Venta
- Cajero/asistente accede al sistema del punto de venta asignado.
- Selecciona el perfil correspondiente y utiliza su clave (PIN) de cuatro dígitos para autenticarse.
- Se enfatiza la importancia de detallar el fondo de cambio disponible antes de iniciar transacciones.
Registro del Fondo de Cambio
- La cantidad de fondo de cambio es determinada por cada sucursal con la autorización de la Gerencia Comercial.
- El Cajero/Asesor debe contar el billetaje y registrar la cantidad exacta en el sistema Odoo para habilitar la caja.
Verificación de Apertura
- Antes de atender a los clientes, el cajero verifica la opción de “Cerrar” en el sistema.
- Se confirma que la apertura de la caja fue correcta y que el fondo inicial es el estipulado.
- Este procedimiento es crucial para el control del fondo de caja y la transparencia en las operaciones diarias.
Importancia
- Asegura un control efectivo sobre el fondo de caja.
- Garantiza la transparencia y precisión en las transacciones realizadas en todas las sucursales.
Objetivo
- Establecer pautas y parámetros para el procedimiento de apertura de caja.
Alcance
- Involucra a Cajeros, Asesores de Ventas y el equipo de Administración.
- Aplica en todas las sucursales de la empresa.
- Comprende desde la apertura inicial de la caja hasta la verificación del fondo de cambio y registro en el sistema.
Responsable
- Departamento Comercial: Tiendas, Administración y Finanzas.
Proceso de Apertura de Caja
Ingreso al Punto de Venta
- Cajero/asistente accede al sistema del punto de venta asignado.
- Selecciona el perfil correspondiente y utiliza su clave (PIN) de cuatro dígitos para autenticarse.
- Se enfatiza la importancia de detallar el fondo de cambio disponible antes de iniciar transacciones.
Registro del Fondo de Cambio
- La cantidad de fondo de cambio es determinada por cada sucursal con la autorización de la Gerencia Comercial.
- El Cajero/Asesor debe contar el billetaje y registrar la cantidad exacta en el sistema Odoo para habilitar la caja.
Verificación de Apertura
- Antes de atender a los clientes, el cajero verifica la opción de “Cerrar” en el sistema.
- Se confirma que la apertura de la caja fue correcta y que el fondo inicial es el estipulado.
- Este procedimiento es crucial para el control del fondo de caja y la transparencia en las operaciones diarias.
Importancia
- Asegura un control efectivo sobre el fondo de caja.
- Garantiza la transparencia y precisión en las transacciones realizadas en todas las sucursales.
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Description
Este quiz está diseñado para evaluar el entendimiento del procedimiento de apertura de caja dentro del departamento de administración. Se abordarán las pautas necesarias y los parámetros que se deben seguir para realizar esta tarea de manera eficiente.
