Améliorez votre communication client en ligne
27 Questions
0 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Quelle est la nouvelle unité de mesure pour toutes vos statistiques?

  • La taille
  • La quantité (correct)
  • Le poids
  • Le temps

    • Comment est calculé le chiffre d'affaires prévisionnel?

  • Il correspond à la somme des montants de tous les rendez-vous qui ont été reportés sur votre agenda.
  • Il correspond à la somme des montants de tous les rendez-vous qui ont été annulés sur votre agenda.
  • Il correspond à la somme des montants de tous les rendez-vous qui n'ont pas encore été encaissés sur votre agenda. (correct)
  • Il correspond à la somme des montants de tous les rendez-vous encaissés sur votre agenda.

    • Quelles sont les nouvelles données consultables dans vos statistiques?

  • Le nombre de clients satisfaits
  • Le chiffre d'affaires réalisé sur la période précédente
  • La source de vos nouveaux clients (correct)
  • Le nombre de collaborateurs dans votre établissement

    • Où pouvez-vous trouver les données sur la provenance de vos rendez-vous encaissés?

    <p>Sous l'onglet Agenda, dans le premier bloc</p> Signup and view all the answers

    Qu'est-ce qui est inclus dans la nouvelle unité de mesure 'quantité' pour les statistiques?

    <p>Le nombre d'éléments inclus dans le calcul du montant et du pourcentage</p> Signup and view all the answers

    Pourquoi la certification NF525 a-t-elle été instaurée?

    <p>Pour lutter contre la fraude à la TVA</p> Signup and view all the answers

    Qui peut accéder aux données sur les rendez-vous contenant des services qui leur sont attribués?

    <p>Les collaborateurs autorisés à voir leurs chiffres</p> Signup and view all the answers

    Comment peut-on motiver ses collaborateurs selon le texte?

    <p>En leur offrant des surprises cadeaux occasionnelles</p> Signup and view all the answers

    Qu'est-ce que le site mentionné dans le texte permet de faire?

    <p>Modifier les tarifs des prestations et forfaits</p> Signup and view all the answers

    Comment peut-on créer une présence exceptionnelle sur un créneau fermé selon le texte?

    <p>En rendant un collaborateur disponible exceptionnellement</p> Signup and view all the answers

    Quel est l'intérêt de notifier les absences des employés selon le texte?

    <p>Permettre une meilleure organisation</p> Signup and view all the answers

    Qu'est-ce que la certification d'un logiciel de caisse implique?

    <p>Une évaluation de sa conformité du système de caisse et un audit de système de management de sa qualité</p> Signup and view all the answers

    Combien coûte une campagne SMS avec Wavy?

    <p>0,07 € par SMS</p> Signup and view all the answers

    Comment la prise de RDV en ligne peut-elle aider à acquérir et fidéliser des clients?

    <p>Elle est disponible 24h/24 et 7j/7, ce qui permet aux clients de réserver un créneau quand ils le souhaitent</p> Signup and view all the answers

    Comment la fonctionnalité de blocage de la réservation en ligne peut-elle aider à économiser de l'argent et du temps?

    <p>Elle empêche les clients qui ne respectent pas leurs RDV de prendre RDV en ligne</p> Signup and view all the answers

    Quelle est l'opportunité pour les salons de coiffure et de beauté en ce qui concerne les cartes cadeaux?

    <p>Ils peuvent augmenter leur chiffre d'affaires en vendant des cartes cadeaux</p> Signup and view all the answers

    Qu'est-ce que le Paiement Transparent?

    <p>Une fonctionnalité pour réduire les frais de RDV non honoré</p> Signup and view all the answers

    Quel est l'avantage de créer une Page Facebook pour un salon de coiffure?

    <p>Les clients peuvent voir les publications du salon sur leur fil d'actualité</p> Signup and view all the answers

    Comment peut-on créer une Page Facebook pour un salon de coiffure?

    <p>Il faut avoir un profil Facebook pour créer une Page Facebook pour un salon de coiffure</p> Signup and view all the answers

    Où peut-on trouver les heures travaillées par collaborateur ?

    <p>Sous l'onglet Revenus, juste à côté du bloc Chiffre d‘affaires par collaborateur</p> Signup and view all the answers

    Qui peut accéder aux heures travaillées par collaborateur ?

    <p>Uniquement les utilisateurs ayant le statut Gérant</p> Signup and view all the answers

    Comment est calculé le montant total des réductions commerciales appliquées ?

    <p>La quantité correspond à la somme du nombre de fois qu'une réduction a été appliquée, et le montant correspond la somme de l'argent qui a été offert par le biais de ces réductions</p> Signup and view all the answers

    Où peut-on trouver la source de création de ses nouveaux clients ?

    <p>Sous l'onglet Clients, il s'agit du dernier bloc, juste après le bloc Nombre moyen de visites par client</p> Signup and view all the answers

    Comment connecter votre page Facebook à Wavy?

    <p>Allez dans Réglages puis cliquez sur Facebook site web</p> Signup and view all the answers

    Où pouvez-vous trouver l'option 'Importer une photo de couverture' pour votre page Facebook?

    <p>À côté de la photo de profil</p> Signup and view all the answers

    De quoi avez-vous besoin pour connecter votre page Facebook à Wavy?

    <p>Vos identifiants Facebook</p> Signup and view all the answers

    Que devez-vous faire si vous modifiez votre mot de passe Facebook?

    <p>Effectuer à nouveau la connexion avec vos nouveaux identifiants</p> Signup and view all the answers

    More Like This

    Use Quizgecko on...
    Browser
    Open
    Browser
    Browser