Ambiente Interno y Externo en la Organización

Ambiente Interno

• Se refiere al clima y cultura organizacional, condiciones de trabajo, empleados y jefes.
• Conforma el entorno dentro de la organización, integrado por las personas que la componen.
• Puede ser de confianza, progreso, temor o inseguridad, dependiendo de cómo se percibe.

Ambiente Externo

• Conjunto de factores sociales, culturales, económicos y políticos externos que influyen directa o indirectamente en el funcionamiento de la organización.
• Elementos clave que lo componen:
  • Capital (dinero, equipos, insumos, infraestructura)
  • Fuerza de trabajo (disponibilidad y calidad de mano de obra)
  • Costos de mano de obra
  • Política fiscal y tributaria
  • Clientes (razón de ser de la empresa)

Importancia del Ambiente Externo

• Conocer el ambiente externo y cómo afecta a la organización permite tomar decisiones acertadas que beneficien la actividad empresarial y la responsabilidad social.

Perspectivas del Ambiente Externo

• Tercera Ola/Era del Conocimiento: Aplicación del conocimiento científico, tecnológico y de la industria, impactando valores, cultura y automatización.
• Fuerzas complejas del entorno: Deseos, expectativas y presiones sociales que generan incidencia legal, política y ética.
• Actitudes, convicciones y valores sociales: Influyen en cómo la organización interactúa con el ambiente externo.