10 Questions
عبارة المشكلة تتعلق بموقف غامض يستدعي الفهم والحل.
True
تفتقر مشكلات الإستبصار للوضوح في المعطيات والأهداف.
False
المشاكل التنظيمية تتعلق بالقدرة على الحصول على الموارد والدعم المالي.
True
إن وجود رغبة في التخلص من الصعوبة ليس من عناصر المشكلة.
False
خطوة فهم المشكلة تأتي بعد اختيار الحل الأفضل.
False
من خطوات حل المشكلات تحديد المشكلة وتقبلها وفهمها.
True
الأخلاقيات في حل المشكلات هي معايير تستخدم للتمييز بين الصواب والخطأ.
True
المشكلات التي معطياتها واضحة وأهدافها غير واضحة تعتبر من أنواع المشكلات المذكورة.
True
وجود صعوبة في تحقيق الهدف لا يعتبر من عناصر المشكلة.
False
تحديد المشكلة واختيار الحل هما الخطوتان الرئيسيتان في حل المشكلات.
False
Study Notes
أخلاقيات العمل
- أخلاقيات العمل هي منظومة متكاملة من السلوكيات السائدة خلال العمل
- عناصر أخلاقيات العمل: المسلكيات، المواقف، التوجهات، المعتقدات والفلسفات، عادات العمل، نوعية الأداء
أهمية الالتزام بأخلاقيات العمل
- زيادة الترابط بين الموظفين وزيادة تفاعلهم وإنتاجهم
- إنهاء الظلم تحفيز العاملين
- زيادة الإنتاجية في المؤسسة
- عمل تقييم للموظفين بشكل دائم وتقديم مكافئات
سلوكيات العمل
سلوكيات العمل السلبية
- انخفاض تقدير الذات
- الخوف
- لعب دور الضحية
- المبالغة في تقدير الذات
كيفية إنجاز مهام العمل
- قم بالعمل الأصعب أولا
- قدم موعد التسليم في عقلك اسبوعا كاملا
- قم بإعداد قائمة أولويات
- قم بالاستفسار إذا واجهت مشكلة
وسائل إدارة الوقت
- تقنية الكمبيوتر، المسجلات الماسح الضوئي البريد المفكرة الالكترونية
- غير تقنية شخصية): المفكرة المكتبية، الذاكرة، السكرتير الشخصي
إدارة الوقت بشكل أفضل
- وضع الأهداف
- وضع نظام عمل والالتزام به
- البحث عن وقت يجعلك أكثر إنتاجية
- معرفة الأولويات
- تتبع الوقت
- التفويض
ماهية الغضب
- هو شعور طبيعي واساسي لدى الإنسان
- ينبع من غريزة داخلية للحفاظ على الذات
- عادة تكون استجابة لمثير ما
أسباب الغضب في العمل
- العلاقات المعقدة
- الدعم المالي
- العمل تحت ضغط
- ضعف السيطرة
كيفية التحكم في الغضب
- تجنب الغضب
- تهدئة الجسم
- التفكير منطقيا
- التعبير عن المشاعر بشكل مناسب
- البحث عن حلول لاسباب الغضب
- التخلص من الغضب
التفكير
- هو عملية عقلية تستجيب للمعلومات وتشمل معالجات عن طريق التخيل - التعليل - إصدار الأحكام - حل المشكلات
خطوات التفكير
- الإدراك
- التفكير والتحليل
- القناعات وردود الأفعال
مسببات التفكير السلبي
- البرمجة السابقة
- عدم وجود أهداف محددة
- الروتين السلبي
- المؤثرات الداخلية والخارجية
- المعيشة في الماضي
نتائج التفكير السلبي
- مبدأ الهجوم أو الهروب
- القتلة الثلاث (اللوم، النقد، المقارنة)
- سلبيات قوة الفكر
- قوة الذات السفلي
- الإدمان
صفات الشخصية السلبية
- توقع السلبية والفشل
- ضعف الإنجازات المهنية أو الشخصية
- الانعزالية عن الآخرين
أنواع التفكير الإيجابي
- لدعم وجهات النظر
- بسبب التأثر بالآخرين
- بسبب التوقيت
- التفكير في المعاناة
- التفكير المستمر في الزمن
صفات الشخصية الإيجابية
- الإيمان بالله والتوكل عليه
- القيم العليا
- الرؤية الواضحة
- التوقع الإيجابي
- التركيز على الحل عند مواجهة الصعاب
ماهية المشكلة
- عبارة عن موقف غامض أو سؤال محير يستدعي الفهم والحل
أنواع المشكلات
- مشكلات معطياتها غير واضحة ولكن اهدافها واضحة
- مشكلات معطياتها واضحة لكن اهدافها غير واضحة
- مشكلات تفتقر لوضوح المعطيات والأهداف
- مشكلات الإستبصار
المشاكل التنظيمية
- عدم القدرة على الحصول على الموارد اللازمة لتنفيذ المهمة
- في التسلسل الوظيفي
- فيما يتعلق بالامور الاقتصادية وسوق العمل
عناصر المشكلات
- وجود هدف يسعى إليه صاحب المشكلة
- وجود صعوبة في تحقيق الهدف
- وجود رغبة في التخلص من الصعوبة
خطوات حل المشكلات
- تحديد المشكلة
- تقبل المشكلة وتحمل مسؤوليتها
- فهم المشكلة
- اختيار الحل الافضل
- فريق الحل
- الحل
أخلاقيات علاج المشكلات
- عبارة عن مجموعة معايير توجه سلوكنا للتمييز بين الصواب والخطا
أخلاقيات العمل هي منظومة متكاملة من السلوكيات السائدة خلال العمل والتي تركز على عدة عناصر مثل المسلكيات والمواقف والتوجهات كما تؤثر على إنتاجية المؤسسة.
Make Your Own Quizzes and Flashcards
Convert your notes into interactive study material.
Get started for free
