البيئة القانونية للمؤسسة: العقد

• الوحدة: البيئة الاقتصادية والقانونية للمؤسسة
• يتولى الوحدة الأستاذ سعيد لغريبي
• الجلسة الخامسة بتاريخ 22/03/2025
• العام الجامعي: 2024/2025

خطة الجلسة الخامسة

• البيئة القانونية: تتمة لـ DOC، العقد.
• خطة العمل (خطة الأعمال): دراسة السوق مع حالة عملية.

البيئة القانونية: تتمة لـ DOC، العقد

• موضوع الالتزام يمكن أن يكون نقل ملكية سلعة، مثل التزام البائع بنقل ملكية الشيء المبيع.
• يمكن أن يكون دفع مبلغ من المال، مثل التزام من تسبب في ضرر للآخرين بتعويضهم.
• يمكن أن يكون إنجاز عمل، مثل التزام الموظف بإنجاز المهمة المكلف بها.
• يمكن أن يكون مجرد الامتناع عن فعل، مثل التزام المستأجر بعدم تغيير وجهة الأماكن المستأجرة.

تصنيف الالتزامات

• يتم تصنيف الالتزامات حسب طبيعتها أو موضوعها أو شدتها أو مصادرها.

حسب طبيعة الالتزام

• الالتزام المدني: يمكن اللجوء إلى القاضي في حالة رفض شخص تنفيذ التزامه طوعًا للحصول على تعويض.
• الالتزام الطبيعي: يتميز بأنه لا يتمتع بجزاء، بمعنى أنه لا يمكن للقاضي أن يأمر بتنفيذه، ولا يجب الخلط بينه وبين الالتزام الأخلاقي البحت.
• الالتزام الأخلاقي: هو ما يتعلق بالضمير الفردي، ولا يمكن الحصول على تنفيذه القسري أمام المحاكم، وغالبًا ما يُستخدم مصطلح "واجب" بدلاً من "التزام" للدلالة على غياب الجزاء القانوني.

حسب موضوع الالتزام

• يرتكز هذا التصنيف على موضوع الالتزام، حيث يكون المدين (المديون، المستعير، العميل) ملزمًا تجاه الدائن.
• تشمل الأمثلة نقل ملكية سلعة، دفع مبلغ من المال، أداء خدمة، أو الامتناع عن القيام بأعمال معينة.
• يمكن تلخيص موضوع الالتزامات في "الإعطاء" أو "الفعل" أو "عدم الفعل".
• تشمل أنواع الالتزامات:
  • التزامات الإعطاء، الفعل، والامتناع عن الفعل.
  • التزامات نقدية، عينية، ذات طابع مالي أو غير مالي.
  • التزام مالي، التزام عيني، ودين قيمة.

حسب شدة الالتزام

• يسمح هذا المعيار بتمييز الالتزامات حسب النتيجة (تسمى أحيانًا التزامات محددة) عن الالتزامات حسب الوسيلة (تسمى أحيانًا التزامات عامة بالحذر والاجتهاد).
• هناك تمييز عقدي بين الالتزام بتحقيق نتيجة والالتزام ببذل الوسائل، مع الإشارة إلى أن هذا التمييز ذو أصل فقهي وقد تبنته المحاكم.
• الالتزام بتحقيق نتيجة: يُقال عن المدين إنه ملزم بتحقيق نتيجة عندما يكون ملزمًا بتحقيق نتيجة محددة، ومثال ذلك التزام المشتري بدفع الثمن والتزام الناقل بإيصال المسافر سالمًا.
• بمجرد الوعد بتحقيق نتيجة، يكون المدين مسؤولاً إذا لم تتحقق النتيجة، وللتخلص من المسؤولية، يجب عليه إثبات أنه لم يرتكب أي خطأ وأن الضرر يرجع إلى سبب قاهر أو قوة قاهرة.
• الالتزام بوسيلة: المدين الملتزم ببذل وسيلة لا يعد بنتيجة محددة، بل يعد بتنفيذ جميع الوسائل المتاحة لتحقيق النتيجة، وإذا لم يتم تحقيق النتيجة، لا يمكن تحميل المدين المسؤولية إلا إذا ثبت أنهم لم يستخدموا الوسائل المتاحة بشكل صحيح أو أنهم تصرفوا بشكل غير صحيح أو ارتكبوا خطأ.
• هذا هو الحال مع الطبيب والمحامي.

أمثلة على الالتزام بتحقيق نتيجة

• التزام الناقل: يجب عليه إيصال المسافر سالمًا إلى وجهته، وإذا لم يتم تحقيق ذلك، يعتبر الالتزام غير منفذ
• يشمل ذلك أيضًا نقل البضائع التي يجب أن يسلمها الناقل في حالة جيدة.
• التزامات المهندس المعماري والمقاول: كلاهما مسؤول عن تحقيق نتيجة وهي بناء مبنى أو منشأة يجب أن تستمر لمدة 10 سنوات على الأقل بعد تسليمها لمالك العمل وألا تنهار كليًا أو جزئيًا أو تظهر خطرًا واضحًا بالانهيار بسبب عيوب في المواد أو عيوب في البناء أو عيوب في التربة.
• إذا لم يتم تحقيق هذه النتيجة، فسوف تقع مسؤولية المقاول والمهندس المعماري اللذين وجها الأعمال على عاتق صاحب العمل.

أمثلة على الالتزام بوسيلة

• التزام الوكيل: ينص الفصل 903 من قانون الالتزامات والعقود على أن الوكيل ملزم ببذل عناية الرجل الحريص والمتبصر في الإدارة المكلف بها.
• لا يمكن للموكل الذي لم يحصل على النتيجة المرجوة أن يطعن في مسؤولية وكيله إلا في حالة ارتكاب هذا الأخير خطأ في تنفيذ المهمة التي أوكلت إليه.
• التزام العناية الواجبة على الطبيب: لا يضمن الطبيب للمريض الشفاء، بل يجب عليه فقط تقديم الرعاية الدؤوبة والواعية والمتوافقة مع الحقائق المكتسبة في العلوم الطبية.
• بعبارة أخرى، يجب عليه استخدام جميع الوسائل لتحقيق الشفاء دون ضمانه، مشيرًا إلى أن بعض المؤلفين يقترحون قصر الالتزام بالوسائل على الأفعال الطبية والجراحية البحتة واعتبار الطبيب ملتزمًا بتحقيق نتيجة فيما يتعلق بتشغيل الأجهزة والأدوات التي يستخدمها لإنجاز مهمته حيث يتعلق الأمر بالميكانيكا وليس بالطب.

حسب مصدر الالتزام

• مصدر الالتزام هو الفعل المباشر الذي ينشئه.
• يبدو أن قانون الالتزامات والعقود يعتمد معيار مصدر الالتزامات للتمييز بين الالتزامات المختلفة التي تقع على عاتق أصحاب الحق المدني.
• الفصل الأول ينص على أن الالتزامات تنشأ عن الاتفاقيات والتصريحات الأخرى عن الإرادة وشبه العقود والجرائم وأشباه الجرائم.
• مصدر الالتزام هو الحدث الذي ينشئه: عقد أو فعل ضار.

تصنيف DOC

• قانون: يفرض التزامات يجب على جميع الأفراد احترامها، مما ينشئ التزامات خارج نطاق الإرادة الخاصة، مثل النفقة والوصاية.
• العقد والاتفاق: يتشكل بإرادة المتعاقدين، مثل عقود البيع والإيجار والعمل.
• شبه العقد: يتشكل دون إرادة الأطراف ولكن له آثار مماثلة للعقد، مثل إدارة الأعمال والإثراء بلا سبب.
• الجريمة: فعل إرادي وغير قانوني (خطأ) يسبب ضررًا، مثل الضرب والجروح المتعمدة وأفعال المنافسة غير المشروعة.
• شبه الجريمة: فعل غير قانوني يسبب ضررًا: فعل غير مقصود، مثل الإصابات الناجمة عن حادث عرضي.

البيئة القانونية: العقد

• يجب تعريف العقد وتمييزه عن بعض التصرفات القانونية.
• يختلف العقد عن الاتفاقية بالمعنى الدقيق للكلمة، فإذا كان العقد ينشئ التزامات محددة، فإن الاتفاقية لا تخلق التزامات فحسب، بل تسمح أيضًا بنقلها أو تعديلها أو إنهائها.
• العقد هو نوع من الاتفاقية.
• العقد هو عمل ثنائي (من طرف واحد -sarl-، جماعي -عمل-).

تصنيفات العقود

• بناءً على الجانب الذي يؤخذ في الاعتبار، توجد تصنيفات متعددة في الفقه القانوني.
  • تصنيف العقود حسب طريقة تكوينها: عقود رضائية، عقود غير رضائية أو شكلية، عقود رسمية، عقود عينية (الأصول).
  • تصنيف العقود حسب علاقة القوة بين المتعاقدين: عقود بالتراضي (شراء عقار)، وعقود الإذعان (النقل)، وعقود قسرية (تأمين السيارة).
  • تصنيف العقود حسب آثارها: عقود تبادلية (يلتزم البائع بتسليم البضاعة ويلتزم المشتري بدفع الثمن مقابل ذلك)، وعقود من طرف واحد حيث يلتزم طرف واحد فقط تجاه الآخر، مثل عقد الإقراض والتبرع.
  • تصنيف العقود حسب الفوائد التي يحصل عليها الأطراف: عقود بمقابل، وعقود بدون مقابل.
  • تصنيف العقود حسب الدور الذي يلعبه الصدفة: عقود بمقابل، وعقود تبادلية، وعقود احتمالية.
  • تصنيف العقود حسب طريقة التنفيذ: تنفيذ فوري أو تنفيذ تدريجي.
  • تصنيف العقود حسب الاعتبار الشخصي: عقود شخصية وعقود غير شخصية.
  • تصنيف العقود حسب وجود أو عدم وجود تنظيم خاص: عقود مسماة (البيع والإيجار والوكالة والتأمين والشركة)، وعقود غير مسماة (عقد طبي، عقد إيجار تمويلي، عقد امتياز، عقد إدارة فندقية، عقد إعلاني).
  • تصنيف العقود حسب مجالها: عقود تجارية وعقود مدنية، عقود داخلية وعقود دولية، عقود فردية وعقود جماعية، عقود إدارية وعقود قانون خاص.

تكوين العقود

• الفصل الثاني من قانون الالتزامات والعقود يشترط أربعة شروط لصحة العقد:
  • الأهلية للالتزام: الأهلية للتعاقد (الطفل القاصر، المجنون (فاقد العقل)، ضعيف العقل (المعتوه)، الأهلية للتعاقد، بطلان بسبب انعدام الأهلية، التمثيل القانوني (النيابة الشرعية)، الولاية الشرعية، الوصاية (وصاية)، التقدم.
  • إعلان صحيح عن الإرادة يتعلق بالعناصر الجوهرية للالتزام: الرضا المتبادل، وعيوب الرضا (الغلط والتدليس والإكراه والمرض والحالات المماثلة).
  • موضوع محدد يمكن أن يشكل موضوع الالتزام: وجود الشيء، تحديد الشيء، إمكانية الشيء (ينص قانون الالتزامات والعقود على أنه "باطل الالتزام الذي يكون موضوعه شيء مستحيل، بالمعنى المادي أو بموجب القانون").
  • سبب مشروع للالتزام: يجب أن يكون الموضوع متوافقًا مع الأحكام القانونية؛ يقدم قانون الالتزامات والعقود صياغة عامة بشأن مشروعية الكائن الذي يتعلق بثلاثة عناصر: الأشياء والحقائق والحقوق غير الملموسة التي تشكل موضوع الالتزام يجب أن تكون متوافقة مع القانون.

خطة العمل (خطة الأعمال): دراسة السوق مع حالة عملية

• ما هي دراسة السوق؟
  • أداة تسمح بفهم السوق بشكل أفضل والذي نرغب في التدخل فيه.
  • مع التركيز على العملاء المحتملين وبيئة السوق.
• الأهداف:
  • التعرف على السوق وفهمه الذي تتطور فيه.
  • الحصول على معرفة كاملة بالمساحة الاستراتيجية حيث سيتم اقتراح المنتج.
  • تقييم رقم المبيعات المحتمل.
  • تقليل مخاطر الفشل.
  • وضع استراتيجية.

مراحل دراسة السوق

• تحليل السوق
• تحليل المنافسة
• تحليل التوزيع
• تحليل المستهلكين

تحليل السوق

• المكان الذي تتطور فيه الشركة وتلتقي فيه العرض والطلب على سلعة أو خدمة.
• العملاء المحتملون والمنافسة.
• العوامل الداخلية
  • معرفة حجم السوق من حيث الحجم والقيمة.
  • حساب حصتها في السوق.
• العوامل الخارجية
  • تحديد العوامل المؤثرة في السوق.
  • PESTEL أداة

بيستل (PESTEL)

• البيئة السياسية: تحليل السياسات والقوانين التي يمكن أن تؤثر على الصناعة أو الشركة، بما في ذلك السياسات الحكومية واللوائح والضرائب والإعانات والاتفاقيات التجارية والقيود التجارية، فحص كيف يمكن أن تؤثر السياسات الحكومية على الشركة وكيف يمكن للشركة التكيف مع هذه التغييرات.
• البيئة الاقتصادية: دراسة الظروف الاقتصادية للسوق أو الصناعة، تحديد العوامل الاقتصادية الكلية التي تؤثر على القطاع والشركات التي تعمل فيه. قد تشمل هذه العوامل النمو الاقتصادي ومعدل التضخم ومعدل الفائدة ومستوى الدخل والسياسات الضريبية والحواجز أمام الدخول والخروج والاتجاهات التكنولوجية. يمكن أن يساعد تحليل PESTEL الشركات على اتخاذ قرارات استراتيجية والتخطيط لمستقبلها.
• البيئة الاجتماعية: تقييم الاتجاهات الاجتماعية وتفضيلات المستهلكين التي قد تؤثر على الشركة. ويشمل ذلك العوامل الديموغرافية مثل العمر والجنس والمستوى التعليمي للمستهلكين، بالإضافة إلى تفضيلاتهم للمنتجات والخدمات. يمكن للتغيرات في تفضيلات المستهلكين أن تؤثر على المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة وأن تؤدي إلى تغييرات في استراتيجيات التسويق والإنتاج، يمكن أن تؤثر الاتجاهات الاجتماعية أيضًا على سلوك المستهلكين وخياراتهم للمنتجات والخدمات.
• البيئة التكنولوجية: تحليل متعمق للتقنيات والاتجاهات التكنولوجية التي قد يكون لها تأثير على البيئة التجارية للشركة، يتضمن ذلك تحليل التقنيات الجديدة والاتجاهات التكنولوجية قصيرة وطويلة الأجل والابتكارات واللوائح والاستثمارات التكنولوجية، يمكن أن يكون للتكنولوجيا تأثير كبير على البيئة التجارية ونجاح الشركة. يمكن أن يساعد تحليل PESTEL الشركات على فهم المخاطر والفرص التكنولوجية واتخاذ قرارات مستنيرة.
• البيئة البيئية: تحليل العوامل البيئية التي يمكن أن تؤثر على الشركة. ويشمل تحليل الاتجاهات البيئية والسياسات والقوانين والتكنولوجيات والبنى التحتية والظروف الجوية والكوارث الطبيعية والموارد الطبيعية وتوافرها والمخاوف المتعلقة بالصحة والسلامة. هذا التحليل مهم للشركة لأنه يمكن أن يساعد في تحديد المخاطر والفرص المرتبطة ببيئتها، يمكن أن يساعد أيضًا في تحديد كيف يجب على الشركة التكيف مع التغييرات البيئية لضمان قابليتها للاستمرار على المدى الطويل.
• البيئة التنظيمية والقانونية: الإشارة إلى جميع القوانين واللوائح والتوجيهات التي تحكم الصناعة والسوق الذي تعمل فيه الشركة، ويشمل ذلك القوانين والقواعد المعمول بها على المستويات الوطنية والإقليمية والدولية، بالإضافة إلى السياسات الحكومية وتأثير الهيئات التنظيمية.
• يمكن أن يكون للوائح تأثير كبير على قطاع الأعمال ويمكن أن يكون لها تأثير مباشر على عمليات الشركة. فعلى سبيل المثال، قد تحد اللوائح المتعلقة بالصحة والسلامة من أنواع المنتجات والخدمات التي يمكن للشركة تقديمها. قد تفرض اللوائح البيئية أيضًا متطلبات فيما يتعلق بحماية البيئة وإدارة النفايات.

تحليل المنافسة

• ميزانية لرؤية جميع خصائص العرض
  • المنافسون المباشرون: المشاريع التي تقترح نفس المنتج
  • مراقبة البيئة التنافسية. المنافسون غير المباشرون: المشاريع التي تقترح منتجًا مختلفًا ولكنها تلبي نفس الاحتياجات
• 5 قوى بورتر

قوى بورتر الخمس

• تلعب كل قوة دورًا حاسمًا في الطريقة التي تتفاعل بها الشركات وتزدهر في مجالها، وهي تهدف إلى فهم العناصر التي تؤثر على المنافسة والعوامل الخارجية التي قد تؤثر عليها.
  • القوة التفاوضية للموردين
  • المنافسة داخل القطاع
  • القوة التفاوضية للعملاء
  • تهديد المنتجات البديلة
  • دخول لاعبين جدد
  • تأثير القوانين واللوائح.
• تلعب القوة التفاوضية للموردين دورًا رئيسيًا في سلسلة التوريد. اعتمادًا على عددهم وسمعتهم وحجمهم وجودة - أو ندرة - الخدمات/المنتجات، يمكن أن تكون قوتهم التفاوضية عالية وتؤثر على التكاليف والهامش والمواعيد النهائية وجاذبية منتجاتك، يجب تحليل كل هذه الجوانب للحفاظ على نشاطك.
• يتمتع العملاء، مثلهم مثل الموردين، بسلطة تفاوضية، يمكن أن تؤثر دراسة سلوك العملاء على أسعارك وشروط البيع وربحية شركتك، المعرفة المثالية بشخصياتك (العدد، المعايير الديموغرافية، العادات، التفضيلات، الاحتياجات، إلخ) ستسمح لك بتقديم عرض مغرية لجمهورك المستهدف وكسب ولاءهم من أجل منعهم من تركك لمنافس.
• يمكن للاعبين الجدد قلب سوق راسخة، يعتمد مستوى هذا التهديد على صعوبة الوصول إلى سوق معينة: فكلما كان من السهل والسريع زرعها، زاد التهديد على الشركات القائمة بالفعل. غالبًا ما يتم تفضيل وصول هؤلاء اللاعبين الجدد عندما تكون هناك حواجز قليلة أمام الدخول، على سبيل المثال، القليل من الاستثمارات التي يجب القيام بها، لا توجد لوائح محددة، لا يوجد ترخيص مطلوب، منتج محمي ببراءة اختراع، التفرد في العلامة التجارية، إلخ. على العكس من ذلك، عندما تكون هذه الحواجز أعلى، فإنها تميل إلى تثبيط تطوير منافسة جديدة والحد من هذا التهديد.
• المنتجات البديلة هي بدائل محتملة لما تقدمه، يمكن أن يكون منتجًا مبتكرًا يجلب قيمة مضافة أعلى للعرض الحالي في السوق، تحتاج إلى استكشاف الطريقة التي يمكن أن تؤثر بها هذه البدائل على الطلب على منتجاتك أو خدماتك، سيساعدك تحليل هذه القوة على تقييم ما إذا كان عروضك لها مكانة راسخة في مواجهة بدائل أكثر جاذبية واتخاذ تدابير لتصحيح وضعها عند الضرورة.
• المنافسة داخل القطاع هي المحرك الأساسي للمنافسة في السوق، يمكن أن يؤثر سلبًا على هوامش الشركة. يجب تحليل الطريقة التي تتجلى بها المنافسة، وكيف تتحدى الشركات وتضع نفسها، سيسمح لك تقييم هذه القوة بفهم ما إذا كنت تتطور في "محيط أحمر" مع منافسة عدوانية أو إذا كان لديك الفرصة لتمييز نفسك بسهولة أكبر.
• القوة السادسة: التشريع
  • يمكن أن تمثل ثقلًا كبيرًا في قطاعات معينة وتؤثر بشكل مباشر أو غير مباشر على أسواق معينة.
  • في دراستك، فكر بشكل خاص في براءات الاختراع الحالية والاعتمادات والمعايير والتراخيص المطلوبة والقوانين والتوجيهات والضرائب، ولكن أيضًا بمعدلات مالية ومصرفية وإعانات ومساعدات مختلفة، إلخ.

تحليل التوزيع

• تحديد القناة التي يمكن من خلالها الوصول إلى العملاء
  • ما هي طرق ودوائر التوزيع المعتادة؟
  • ما هي تكلفة التوزيع؟

تحليل المستهلكين

• تحديد ما إذا كان المشروع ناجحًا أم فاشلاً:
• تحديد نوع العملاء المستهدفين وخصوصياتهم:
  • دافع الشراء
  • الجنس
  • الموقع
  • الدخل
  • الإحتياجات التي تم تلبيتها عند شراء المنتج

النقاط التي يجب تذكرها

• ما فائدة دراسة السوق؟
  • معرفة الفضاء الاستراتيجي
  • معرفة السوق
• ما الذي تركز عليه دراسة السوق؟
  • المستهلكين
  • التوزيع
  • المنافسة
  • السوق

مصادر معلومات دراسة السوق

• المصادر الأولية
• المصادر الثانوية

دراسة السوق – حالة عملية

• سوق العقارات / الأراضي:
• إنشاء سكن جامعي للطلاب والمتدربين في إقليم الفقيه بن صالح.