Podcast
Questions and Answers
ما هو السبب الرئيسي لاحتجاز رجال الأعمال والسياسيين في فندق ريتز كارلتون بالرياض عام 2017؟
ما هو السبب الرئيسي لاحتجاز رجال الأعمال والسياسيين في فندق ريتز كارلتون بالرياض عام 2017؟
ما هي الأزمة التي تسببت في تضرر سمعة فندق ريتز كارلتون في طوكيو عام 1996؟
ما هي الأزمة التي تسببت في تضرر سمعة فندق ريتز كارلتون في طوكيو عام 1996؟
ما أبرز أسباب نشوء الأزمات وفقاً لمحتوى النص؟
ما أبرز أسباب نشوء الأزمات وفقاً لمحتوى النص؟
ما مقدار التعويض الذي حصل عليه ضحايا حادثة تسمم الغذاء في فندق ريتز كارلتون في طوكيو؟
ما مقدار التعويض الذي حصل عليه ضحايا حادثة تسمم الغذاء في فندق ريتز كارلتون في طوكيو؟
Signup and view all the answers
أي من العوامل التالية لم يُذكر كنموذج للأخطاء البشرية التي تسبب الأزمات؟
أي من العوامل التالية لم يُذكر كنموذج للأخطاء البشرية التي تسبب الأزمات؟
Signup and view all the answers
ما هو أحد أهم مصادر الأزمات كما هو موصوف في النص؟
ما هو أحد أهم مصادر الأزمات كما هو موصوف في النص؟
Signup and view all the answers
كيف يمكن للإشاعات أن تؤثر على صناعة السياحة؟
كيف يمكن للإشاعات أن تؤثر على صناعة السياحة؟
Signup and view all the answers
إلى ماذا أدى انتشار فيروس 'سارس' في الصين عام 2003؟
إلى ماذا أدى انتشار فيروس 'سارس' في الصين عام 2003؟
Signup and view all the answers
ما هو مصطلح 'استعراض القوة'؟
ما هو مصطلح 'استعراض القوة'؟
Signup and view all the answers
ما هي الأزمة التي وقعت في مدينة باتايا في تايلاند؟
ما هي الأزمة التي وقعت في مدينة باتايا في تايلاند؟
Signup and view all the answers
Study Notes
أزمات الفنادق والسياحة
- أزمة فندق ريتز كارلتون في السعودية عام 2017: احتجز العديد من رجال الأعمال والسياسيين في فندق ريتز كارلتون في الرياض بتهم الفساد، واستخدم الفندق كمركز للتحقيق السلطات مع رجال الأعمال المتهمين بالفساد.
- تسببت هذه الأزمة في تضرر سمعة الفندق وفقدان الثقة بين العملاء والمستثمرين.
الأخطاء البشرية
- الأخطاء البشرية هي واحدة من أهم أسباب نشوء الأزمات في الفنادق والسياحة.
- الأمثلة على الأزمات الناتجة عن الأخطاء البشرية:
- تفشي وباء كورونا كوفيد-19 بسبب الأخطاء البشرية في إدارة الوضع.
- حادثة تسمم الغذاء في فندق ريتز كارلتون في اليابان عام 1996.
الأزمات المتعمدة أو المخططة
- الأزمات المتعمدة أو المخططة هي أحد أنواع الأزمات التي تعمل بها القوى المنافسة لكيان إداري على تتبع مسارات عمله.
- الإشاعة هي一种 من أنواع الأزمات المتعمدة أو المخططة.
- الأمثلة على الأزمات الناتجة عن الإشاعات：
- أزمة تفاقم انتشار فيروس "سارس" في الصين عام 2003.
- أزمة "إيبولا" في عام 2014.
استعراض القوة
- استعراض القوة هو أسلوب يستخدم من قبل الكيانات الكبيرة أو القوية لاستغلال أوضاع التفوق على الآخرين.
- الأمثلة على الأزمات الناتجة عن استعراض القوة：
- أزمة مدينة باتايا في تايلاند بسبب حملة السلطات التايلاندية لإزالة الباعة الجائلين والمقاهي المخالفة في شوارع مدينة باتايا.
Studying That Suits You
Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.
Description
الإشاعة عبارة عن خبر ينشر بين الأفراد بغرض التأثير فى سلوك مجموعة معينة أو تغير أفكارهم. تعد الإشاعة من أهم مصادر الأزمات.
