اهمیت و اصول مشاوره

مشاوره یک حرفه کمک کننده (Helping professions) است که افراد با تحصیلات و گواهی نامه ویژه برای ارتقا و کمک به دیگران به آن مشغول هستند.

مشاوره یک فرایند پویا و تعاملی است که در آن مراجع به کمک مشاور، با شناخت عمیق تر و واقع بینانه تر مسائل خود به راه حل های جدید می رسد.

مشاوری که به مراجع در شناخت، درک و مشخص کردن مسائل مرتبط با سلامت کمک می کند. مشاوره به فرد برای انتخاب راه حل و نحوه عمل مناسب کمک می کند.

مشاوره انجام کاری برای مراجع نیست بلکه فرایند تعاملی و پویایی است که طی آن مراجع با یافتن راه حل ها و با کمک مشاور به تصمیم مناسب می رسد.

مشاوره فرایند کوششی است که مراجع با همکاری و کمک مشاور تصمیم منطقی و محکمی بر اساس اطلاعات واقعی می گیرد

مشاوره غیر دستوری است به این معنی که به جای وادار کردن مراجع به کاری خاص برای درک بهتر موقعیت و انتخاب آزادانه به او کمک می کند.

مشاوره یک فرایند یادگیری است که مراجع با همکاری مشاور به درک واقع بینانه از خود و مسائل خود می رسد.

مشاوره به مراجع در رسیدن به شناخت بهتر از خود ، اعتماد به نفس ، مهارت های حل مسئله کمک می کند.

مشاوره فرایند کوششی است که مراجع با حمایت و راهنمایی مشاور به توانایی خود در درک واقع بینانه و جامع تر از مسئله، یافتن راه حل ها، و تصمیم گیری برای حل مشکل اعتماد کسب می کند.

مشاوره فرايندي است كه در طي آن از روش مصاحبه براي كمك به مراجع در گرفتن يك تصميم منطقي محكم (براساس موارد قابل انتخاب و اطلاعات حقيقي) استفاده مي شود.

مشاوره یک فرایند تعامل با مراجع است که منجر به درک و تعریف نواحی مسئله، یافتن راه حل های جدید، تصمیم گیری و اجرای راه حل از طرف مراجع می شود

مشاوره فرايندي است كه در طي آن از روش گفت و گو براي كمك به مراجع در حل مشكل با یافتن راه حل های جدید و تصمیم گیری و اجرای آن کمک می کند

مشاوره يكي از خدمات اساسي تيم مراقبت بهداشتي است!

مشاوره به منظور کمک به مراجع برای تطابق با تغييرات اجتماعي ، اقتصادي ، فرهنگي و سلامتي ، اجرا مي شود.

مواردی مانند پیشگیری از بحران و یا مداخله در آن، پذیرش و استفاده از خدمات سلامتی مانند آزمایش غربالگری ، تنظيم خانواده ، ازدواج و انتخاب همسر ، سازگاری با مشکلات اقتصادی ، شغلي ، تحصيلي و اجتماعي ، توانبخشي در افراد مبتال به نقص عضو و معلوليت ، تمكين با برنامه های مراقبتي و درماني طوالني مدت و ایفای عملكرد مثبت در مقابل تغييرات فرهنگي اجتماعي از جمله موارد مناسب برای مشاوره هستند.

اصول به منظور سازماندهي برنامه ها، برانگيختن و هدایت فعالیت هاي و ایجاد چارچوب فلسفي برای انجام مشاوره ارائه مي شود.

مشاوره مستلزم برقراري رابطه موثر با مراجعان است.

مشاوره بايد مبتني بر نياز ها و ويژگي هاي منحصر به فرد مراجع و محيطي كه مترصد خدمت به آنها است باشد .

مشاركت فعال مراجع و خانواده در تمام مراحل مشاوره الزم است!

برنامه ريزي و تهيه طرح يا نفشه اي مشتمل بر اهداف و مقاصد ويژه و دست يافتني برای كل مشاوره و جلسات آن لازم است.

برخورداري از دانش و مهارت كافي در استفاده مناسب از نظريه هاي روان شناختي و مشاوره، به بهبود فرايند مشاوره و جلوگيري از سردرگمي در جلسات كمك مي كند.

مشاوره در محيط هاي ارائه خدمات سالمتي به تشريك مساعي ساير ارائه دهندگان مراقبت بهداشتي نياز دارد .

مشاور بايد همواره در ارتباط با مراجعان و وضعيت آنها واقع بين باشد و از هرگونه پيش فرض و پيش داوري در باره دانش، نگراني ها، عاليق و ديدگاه هاي مُراجع خودداري كند .

مشاور بايد در انتقال اطلاعات به مراجع از زبان دقيق و مناسب استفاده كند .

فرايند مشاوره بايد در نهايت به پذيرش مسئوليت و تصميم گيري آگاهانه توسط خود مراجع منجر شود.

رازداري و حفظ محرميت در مشاوره الزم است !

اطلاعاتی که ارائه مي شود بايد صحيح ، روشن ، دقيق و مناسب باشند .

اهداف مشاوره به منظور هدایت و رهبری فعالیت ها و وظایف مشاوره ارائه مي شود .

اهداف مشاوره بايد با نياز ها، مشكلات ، موقعيت و شرايط محيطي مُراجع ، تناسب داشته باشد .

اهداف مشاوره به منظور ایجاد رابطه واقع بینانه با مراجع و کاهش انتظارات نابجا و رفع سوء تفاهم ها و کاهش تصورات غیر واقعي در باره آنچه که ممکن است در جلسات مشاوره مطرح شود یا رخ دهد ، ارائه مي شود .

مراجع با کمک مشاور تصویر واضح و واقع بینانه ای از موقعيت ، احساسات و توانایي هایش به دست آورد ، راه های جدیدی برای نگریستن به موقعيت و مسئله خودش بیابد و درك كند ، اعتماد به نفس و قبول مسئولیت در او برای تدبير مسئله خودش افزایش یابد ، اهداف ویژه ، صریح و عملي برای بهبود بخشيدن به وضعيت خود مشخص نمايد و برگزیند ، بتواند برای بهبود وضعيت ، پيشگيری از مشكل یا تغيير مطلوب در سبک زندگی طرحي عمل ي تهیه کند ، برای اجرای تغيير ، از انگیزه و مهارت هاي مورد نیاز برخوردار شود ، با ارتقای اعتماد به نفس و خود بسندگي خود ، از رابطه مشاوره اي استقالل كسب كند

وظيفه اصلي مشاوران اين است كه به مُراجع و یا خانواده او کمک کند تا به شناخت ، نگرش ، باور ها و مهارت هاي مناسب برای حل مسأله دست یابند که آنان را قادر سازد با مسائل یا تغييرات ناشي از اختالل در سالمتي به نحو موثر عمل نمايند و تطابق يابند .

وظایف زیر به دستيابي به اهداف مشاوره کمک مي كند.

برقراري ارتباط موثر با مراجع ، كسب و ارائه اطلاعات الزم از طريق به جريان انداختن و هدايت بحث ، شناسايي و درك مسئله (هاي) مُراجع و ابراز اين درك به او از جمله وظایف مهم مشاور است

مشاور با استفاده از مهارت های ارتباطي و دانش روان شناسي به مراجع کمک می کند تا با شناخت عمیق تر از مسائل خود به راه حل های جدید برسد.

مشاور بايد در انتقال اطلاعات به مراجع از زبان دقيق و مناسب استفاده كند .

مشاوره بايد در نهايت به پذيرش مسئوليت و تصميم گيري آگاهانه توسط خود مراجع منجر شود .

مشاوره با استفاده از دانش و مهارت های ارتباطي و دانش روان شناسي به مراجع کمک می کند تا با شناخت عمیق تر از مسائل خود به راه حل های جدید برسد.

مهارت های ارتباطی ، مهارت های تشخیصي ، مهارت های انگیزشي و مهارت های مدیریت از جمله مهارت های مهم مشاور است.

مهارت های ارتباطي شامل توانائي ابراز رفتار توجه آميز ، هم احساسي ، كمك به مردم برای صحبت كردن ، گوش دادن فعال ، پرسيدن ، نحوه سؤال كردن دريافت و ارائه باز خورد و ... مي باشد.

زبان غير كالمي يكي از وسایل متداول ارتباط جامعه است.

زبان غير كالمي يكي از وسایل متداول ارتباط جامعه است.

زبان غير كالمي شامل تماس چشمي ، حالت چهره ، فاصله از مراجع ، موضع مشاور در اتاق ، وضعيت بدن نسبت به مراجع و كيفيت صدا و ... مي باشد.

گوش دادن پيش نياز ارتباط كالمي موثر و در واقع زیر بنای اثر بخش بودن مشاوره است.

سوال هاي باز برای استخراج اطلاعات و آشكار ساختن احساسات ، در مقایسه با سوال های بسته بهتر و موثر ترند .

مشاوره كارساز و موثر ، مستلزم مهارت در شناخت مُراجع ، تشخيص دقيق نگراني ها و مسايل او و عوامل محيطي موثر بر آن است .

هدف نهایي مشاوره در واقع به نوعی تغيير در ادراك ، نگرش ، باور ها و رفتار مراجع است.

مشاوره بايد در محيطي آرام ، بدون سر و صدا ، خلوت و جایي كه مراجع برای صحبت در باره مسایل و نگراني هایش احساس راحتي كند ، برگزار گردد .

مشاوره از نظر ويژگي های مراجعان (جمعيت شناختي ، اجتماعي ، اقتصادي ، قومي ، نياز ها) و نيز زمينه هاي مورد رسيدگي ، انواع مختلفي از مشاوره قابل تعریف است .

مشاوره شغلي، مشاوره سازشي یا شخصي ، مشاوره خانواده و ازدواج ، مشاوره اجتماعي و مشاوره هاي تخصصي نظير مشاوره شغلي ، حقوقي و پزشكي از جمله انواع مشاوره هستند .

مشاوره فردي از نظر روش اجرا به سه نوع مستقيم ، غير مستقيم ، و انتخابي تقسيم مي شود و مشاوره گروهي از نظر تعداد مشاور و مراجعه كننده سه حالت دارد :

مشاوره یك نفر و مراجعه كننده چند نفر ، مشاوره چند نفر و مراجعه كننده یك نفر و مشاور چند نفر و مراجعه كننده چند نفر