علم الاجتماع: التعريف والنطاق

Study Notes

علم الاجتماع هو دراسة السلوك الاجتماعي والتفاعلات داخل مجموعة.
يركز علم الاجتماع على فهم السلوك البشري في إطار اجتماعي، وخاصة التفاعل بين الأفراد.
يتم تحليل السلوك الاجتماعي باستخدام أساليب علمية مختلفة.

التركيز على مفهوم التغيير داخل المجتمعات.
الثقافة هي مكون حيوي لفهم أنظمة المجتمعات المتنوعة.
الشخصية هي عنصر أساسي في التفاعلات الاجتماعية وديناميات المجتمع.
التغيير هو جانب ثابت وضروري للمجتمعات، مثل التنفس بالنسبة للكائنات الحية.
علم الاجتماع للفن يسلط الضوء على أهمية فهم الفن كأداة قوية لفهم الهياكل الاجتماعية.

وصف مؤتمر عقد في الولايات المتحدة الأمريكية عام 1996 بعنوان "الإبداع الأمريكي في خطر".
ركز المؤتمر على أهمية التعاون والمنظورات المتنوعة في تعزيز الإبداع.

سلوك المستهلك هو تصرفات وأفعال الأفراد في الحصول على السلع والخدمات أو استخدامها اقتصاديًا، بما في ذلك عملية صنع القرار التي تسبق وتحدد تلك الأعمال.
يشتمل سلوك المستهلك على جميع الأعمال المتعلقة باختيار السلع والخدمات وشرائها واستخدامها والتخلص منها.

الموقف هو استعداد فرد مكتسب للرد بشكل متسق بطريقة إيجابية أو سلبية تجاه شخص أو شيء أو فكرة أو موقف معين.
نموذج ABC للمواقف: يشير إلى أن المواقف تتكون من ثلاثة مكونات:
- العاطفة: هي مشاعرنا الإيجابية أو السلبية تجاه شيء ما.
- السلوك: هو ميولنا أو نيتنا للتصرف بطريقة معينة تجاه الشيء.
- الإدراك: هي معتقداتنا وأفكارنا تجاه الشيء.

البحث عن المعلومات: يبدأ المستهلكون البحث عن معلومات المنتج بناءً على احتياجاتهم.
تقييم البدائل:
- التكلفة
- الوقت الذي يقضيه في الشراء
- كمية المعلومات المتاحة حول البديل
- الخطر المحتمل إذا ثبت أن القرار خاطئ
دوافع الشراء:
- أساسية
- اختيارية
- عاطفية
- عقلانية
- نفسية/اجتماعية
- عادية
اتخاذ القرار في الأسرة:
- مُبادر
- مُؤثر
- مُقرر
- مشتري
- مستخدم
أنواع قرارات الشراء:
- معقد
- غير روتيني
- روتيني/عادي
- بحث عن التنوع
التقييم / النقد الموضوعي والذاتي:
- ذاتي: يعتمد على التفضيل الشخصي
- موضوعي:
  - يعتمد على مناهج علمية
  - يهدف إلى فهم العمل كما هو
نظرية الجشتالت: تركز على فهم الكل

التأثيرات الموقفية: هي عوامل تؤثر على سلوك المستهلك في وقت ومكان معينين.
التأثيرات الموقفية:
- الموقف الجسدي: يشمل الموقع والطقس والأصوات والإضاءة والديكور.
- الموقف الاجتماعي: يشمل الأفراد الذين هم مع المستهلك، مثل العائلة أو الأصدقاء أو موظفي المبيعات.
- منظور الوقت: يشير إلى المدة الزمنية المتاحة للمستهلك لمعرفة المنتج أو شرائه أو استخدامه.
- تعريف المهمة: يشرح سبب بحث المستهلك عن المعلومات حول منتج معين أو شرائه أو استخدامه .