علم الاجتماع: التعريف والنطاق

علم الاجتماع: التعريف والنطاق

• علم الاجتماع هو دراسة السلوك الاجتماعي والتفاعلات داخل مجموعة.
• يركز علم الاجتماع على فهم السلوك البشري في إطار اجتماعي، وخاصة التفاعل بين الأفراد.
• يتم تحليل السلوك الاجتماعي باستخدام أساليب علمية مختلفة.

المواضيع الأساسية في علم الاجتماع

• المجموعات الاجتماعية: هي مجموعات ينتمي إليها الأفراد بطرق مختلفة.
• العمليات الاجتماعية: هي أفعال اجتماعية أساسية.

نظرة عامة على علم الاجتماع

• التركيز على مفهوم التغيير داخل المجتمعات.
• الثقافة هي مكون حيوي لفهم أنظمة المجتمعات المتنوعة.
• الشخصية هي عنصر أساسي في التفاعلات الاجتماعية وديناميات المجتمع.
• التغيير هو جانب ثابت وضروري للمجتمعات، مثل التنفس بالنسبة للكائنات الحية.
• علم الاجتماع للفن يسلط الضوء على أهمية فهم الفن كأداة قوية لفهم الهياكل الاجتماعية.

الإبداع الأمريكي في خطر

• وصف مؤتمر عقد في الولايات المتحدة الأمريكية عام 1996 بعنوان "الإبداع الأمريكي في خطر".
• ركز المؤتمر على أهمية التعاون والمنظورات المتنوعة في تعزيز الإبداع.

سلوك المستهلك

• سلوك المستهلك هو تصرفات وأفعال الأفراد في الحصول على السلع والخدمات أو استخدامها اقتصاديًا، بما في ذلك عملية صنع القرار التي تسبق وتحدد تلك الأعمال.
• يشتمل سلوك المستهلك على جميع الأعمال المتعلقة باختيار السلع والخدمات وشرائها واستخدامها والتخلص منها.

تحليل سلوك المستهلك

• يُركز على التأثيرات النفسية ودور الاحتياجات والدوافع.
• التأثيرات النفسية: تؤثر على تصرفات المستهلك وخياراته.

احتياجات ودوافع

• الخطوة الأولية في عملية اتخاذ قرار الشراء هي التعرف على الحاجة.
• الدوافع: هي القوى الداخلية التي توجه الأفراد نحو إشباع احتياجاتهم.

هرم ماсло للاحتياجات

• يوضح هرم ماсло للاحتياجات مستويات مختلفة من الاحتياجات البشرية.
• يمكن استخدام هرم ماсло في التسويق لاستهداف احتياجات المستهلكين المختلفة.

خصائص المواقف

• الموقف هو استعداد فرد مكتسب للرد بشكل متسق بطريقة إيجابية أو سلبية تجاه شخص أو شيء أو فكرة أو موقف معين.
• نموذج ABC للمواقف: يشير إلى أن المواقف تتكون من ثلاثة مكونات:
  • العاطفة: هي مشاعرنا الإيجابية أو السلبية تجاه شيء ما.
  • السلوك: هو ميولنا أو نيتنا للتصرف بطريقة معينة تجاه الشيء.
  • الإدراك: هي معتقداتنا وأفكارنا تجاه الشيء.

الشخصية ومفهوم الذات

• مفهوم الذات: هو منظور الشخص وإدراكه لذاته.
• يُعتبر مفهوم الذات دليلًا داخليًا وأساسًا لنمط الحياة.

تحليل سلوك المستهلك واتخاذ قرارات الشراء

• البحث عن المعلومات: يبدأ المستهلكون البحث عن معلومات المنتج بناءً على احتياجاتهم.
• تقييم البدائل:
  • التكلفة
  • الوقت الذي يقضيه في الشراء
  • كمية المعلومات المتاحة حول البديل
  • الخطر المحتمل إذا ثبت أن القرار خاطئ
• دوافع الشراء:
  • أساسية
  • اختيارية
  • عاطفية
  • عقلانية
  • نفسية/اجتماعية
  • عادية
• اتخاذ القرار في الأسرة:
  • مُبادر
  • مُؤثر
  • مُقرر
  • مشتري
  • مستخدم
• أنواع قرارات الشراء:
  • معقد
  • غير روتيني
  • روتيني/عادي
  • بحث عن التنوع
• التقييم / النقد الموضوعي والذاتي:
  • ذاتي: يعتمد على التفضيل الشخصي
  • موضوعي:
    • يعتمد على مناهج علمية
    • يهدف إلى فهم العمل كما هو
• نظرية الجشتالت: تركز على فهم الكل

التأثيرات الموقفية

• التأثيرات الموقفية: هي عوامل تؤثر على سلوك المستهلك في وقت ومكان معينين.
• التأثيرات الموقفية:
  • الموقف الجسدي: يشمل الموقع والطقس والأصوات والإضاءة والديكور.
  • الموقف الاجتماعي: يشمل الأفراد الذين هم مع المستهلك، مثل العائلة أو الأصدقاء أو موظفي المبيعات.
  • منظور الوقت: يشير إلى المدة الزمنية المتاحة للمستهلك لمعرفة المنتج أو شرائه أو استخدامه.
  • تعريف المهمة: يشرح سبب بحث المستهلك عن المعلومات حول منتج معين أو شرائه أو استخدامه .

يتناول هذا الاختبار أساسيات علم الاجتماع ومفاهيمه الرئيسية. يركز على سلوك الأفراد، التفاعلات الاجتماعية، ودور الثقافة في تشكيل المجتمعات. كما يستعرض أهمية التغيير في البنية الاجتماعية وتأثيراته.