Menadžment - TEST Pitanja

Većina autora je saglasna da će na razvoj tržišta radne snage u 21. vijeku najviše uticati tri osnovna faktora:

Poslovna misija je u potpunosti izvedena iz vizije i predstavlja njen pisani, jezički iskaz, kojim se naznačava strategijski izazov, odnosno "željeno stanje” koje mobilizira sve organizacijske napore u određenom vremenskom periodu.

Sa aspekta specificiranosti planovi mogu biti:

Strategijski menadžment je proces oblikovanja poslovne strategije.

Prema nivou organizacije razlikuju se ciljevi:

Misija predstavlja sistem bazičnih vrijednosti i izazova koji se žele dosegnuti, te njihovo provođenje u jasnu poslovnu misiju kojom se definiše vrsta biznisa, prostor na kojem se namjerava voditi biznis i izazovi kojima se vođenjem biznisa želi odgovoriti.

Planiranje je kontinuirani proces analize i predviđanja faktora organizacionog okruženja (eksternog i internog) i na tim osnovama donošenje planskih odluka o:

Planiranje je primarna funkcija procesa menadžmenta.

Ciljevi se označavaju kao stanja ili situacije u koje organizacije žele da dođu, odnosno rezultati koje organizacije žele da postignu.

Vizija treba da bude:

Poslovna strategija je vezivno tkivo između aktivnosti strategijskog menadžmenta i strategijskog planiranja.

5P za strategiju čine:

Korporativne strategije mogu biti:

Osnovni tipovi pojedinačnih planova su:

Prema mogućnosti kvantifikacije razlikuju se ciljevi:

Sa aspekta frekvencije korištenja planovi mogu biti.

Efektivno definisana misija se iskazuje u jednoj ili dvije rečenice, koje vrlo rijetko sadrže brojčane izraze - i na način da predstavljaju odgovarajuću platformu za mobiliziranje svih organizacijskih napora za njeno ostvarenje.

Analiza jaza (gepa) - tehnika strategijskog upravljanja za utvrđivanje mogućnosti rasta i razvoja preduzeća.

SWOT ili TOWS je akronim od početnih slova engleskih riječi:

Ideja benčmarkinga je sažeta u Japanskom terminu „dantotsu" koji je i pokušaj da se postane najbolji među najboljima.

SWOT je najčešće korištena tehnika u strategijskom planiranju i strategijskom menadžmentu.

Benčmarking predstavlja sistematski i kontinuirani proces mjerenja i upoređivanja poslovnih procesa jedne organizacije u odnosu na poslovne procese lidera bilo gdje u svijetu, radi dobijanja informacija koje će pomoći organizaciji da preduzme akcije za poboljšanje svojih performansi.

Kod Zvijezda gotovinski tok je pozitivan zbog malih ulaganja i jake konkurentske pozicije posla organizacije.

Ukoliko se ne definiše i implementira adekvatna poslovna strategija za Krave muzare, oni će vječito tražiti dodatna ulaganja i generisati veliki negativni gotovinski tok.

Učesnici Delfi postupka su eksperti koji se ispituju upitnicima, pri čemu je njihova anonimnost obezbjeđena.

Pravi Znaci pitanja proizvodi (poslovi) imaju tako slabu konkurentsku poziciju da ne postoje „niše" marketing strategije koje bi ih revitalizovale. Zbog toga je najpovoljnije da se ovi proizvodi (poslovi) eliminišu iz poslovnog portfolija

Najpoznatija i najčešće primjenjivana grupna tehnika za povećanje kreativnosti u procesu odlučivanja je

Za izračunavanje praga rentabilnosti potrebno je imati:

Scenariji mogu biti:

Portfolio menadžment je termin pozajmljen iz industrije vrijednosnih papira, gdje se vrijednosni papiri prema određenim kriterijima kombiniraju u optimalne portfolije.

Brainstorming tehnika ili metoda je razvijena da bi se eliminisao psihološki efekat grupnog rada „licem u lice"

Dovrši formulu za računanje praga rentabilnosti:

Sučeljavanjem internih snaga i slabosti organizacije sa eksternim šansama i prijetnjama, menadžment organizacije definiše viziju, misiju i ciljeve

Virtualna organizacija predstavlja onaj organizacioni oblik kod kojeg postoji snažan uticaj informacionih tehnologija.

Čista projektna organizacija je takav oblik koji ima izabranog projekt menadžera, direktno odgovornog glavnom menadžeru ali koji je bez stalnog radnog tima koji bi izvodio projekat.

Prema Porteru, primarne poslvne funkcije su:

Koje od navedenih su prednosti funkcionalne organizacije?

Raščlanjivanje je osnova organizacionog oblikovanja (dizajniranja).

Izvrnuta organizacija je nestalni oblik organizacije kako bi određeni tim neovisnih stručnjaka radio na rješavanju problema, s tim da je informacijska tehnologija od presudnog značaja, jer povezuje pripadnike paukove mreže, neovisno o tome na kojoj se oni lokaciji fizički nalaze.

Divizion organizacija kombinuje mogućnost funkcionalne i divizione organizacione strukture u situacijama kada divizije ili odjeli (prema proizvodu, teritoriji ili kupcima) trebaju istovremeno i tehnološku ekspertizu funkcionalnih područja.

U tradicionalne organizacione strukture spadaju:

Organizacija kao aktivnost ima svoj jasno definiran predmet izučavanja i koristi naučnu metodologiju u izučavanju problema iz svoje oblasti.

Razvojna funkcija je funkcija kojoj je zadatak kontinuirana opskrba potrebnim sirovinama, reprodukcijskim materijalom određenih vrsta, dimenzija, kvalitete koji se u procesu proizvodnje stalno i postupno troše.

Donja granica raščlanjivanja zadataka je podjela ukupnog zadatka na posebne zadatke, koji se realizuju posredstvom funkcija.

Diviziona organizaciona struktura pojavljuje se u koja tri oblika:

Teritorijalna organizaciona struktura-podjela rada u preduzeću, grupisanje sličnih poslova i formiranje nižih organizacionih jedinica se obavlja prema geografskom području ili teritoriji na kojoj se obavljaju aktivnosti, odnosno svaka teritorijalna jedinica obavlja sve nužne djelatnosti na svom području.

Organizacija je naučna disciplina koja pruža stručna znanja, sposobnosti i vještine za uspješno organiziranje procesa rada i upravljanje odnosima u organizaciji i sa okruženjem.

Funkcionalna organizaciona struktura je struktura kod koje se podjela ukupnog rada i zadataka u preduzeću, povezivanje sličnih poslova te organizovanje nižih organizacionih jedinica obavlja pomoću poslovnih funkcija.

U standardnom obliku funkcionalne organizacije postoji podjednak broj nižih organizacionih jedinica kao što je i standardan broj poslovnih funkcija, dok je u razvijenijem on veći od standardnog broja poslovnih funkcija

U savremene organizacione strukture spadaju:

Odlučivanje kome je svrha donošenje odluka o akcijama koje je neophodno preduzeti u cilju davanja adekvatnog odgovora na zahtjeve okruženja naziva se proaktivno odlučivanje

U situacijama u kojima ne raspolažemo dovoljnom količinom informacija ili vremenom da donesemo kvalitetnu odluku, pribjegavamo intuitivnom odlučivanju koje se bazira na vlastitom iskustvu i intuiciji.

Odlučivanje s obzirom na pristup procesu odlučivanja može biti:

Prema široko prihvaćenoj Majer-Brigs tipologiji (Myers-Briggs), svaki pojedinac ima preferencije unutar četiri kategorije, u skladu sa kojima doživljava svet oko sebe i donosi odluke. U skladu s tim, ljudi mogu da se podjele prema četiri dihotomne osobine, a to su:

Orijentiranost prema vremenu, sa svoja dva kontinuuma: dugotrajna nasuprot kratkotrajne orijentacije. Oni sa dugotrajnom orijentacijom (sve azijske zemlje nasuprot svih ostalih) gledaju ka budućnosti, gdje se vrednuju štednja i istrajnost, pa će i odluke koje donose biti više okrenute budućnosti.

Odluka je izbor između više alternativa.

Analitički i konceptualni stil odlučivanja su od posebne važnosti za nestrukturirane probleme.

Izbjegavanje neizvjesnosti pokazuje stepen do kojeg društvo prihvata činjenicu da je moć u institucijama i organizacijama nejednako raspoređena. Ova dimenzija može značajno da utiče na analizu problema i alternativa, naročito ako podrazumijeva grupno odlučivanje.

Kod analitičkog načina odlučivanja postoji nizak stepen tolerancije za dvosmislenost.

Programirane odluke se donose u situacijama koje su jedinstvene, nedovoljno definisane i uglavnom nestrukturisane, a imaju veliki uticaj na kompaniju.

Odlučivanje s obzirom na stav prema okruženju može biti:

Koje od navedenih dimenzija pripadaju dimenzijama nacionalne kulture prema Geertu Hofstedeu?

Idealna situacija za odlučivanje je sigurnost, tj. situacija u kojoj je poznat rezultat svake alternative, pa menadžer može da donese dobru odluku.

Situacija u čije ishode nismo sigurni, a čak ne možemo ni da procijenimo rizik ni vjerovatne posljedice svake alternative, naziva se situacija rizika.

Češća situacija za odlučivanje je postojanje neizvjesnosti, tj. situacije u kojoj donosilac odluka ne poznaje krajnji rezultat alternativa, već treba da procjeni vjerovatnoće određenih ishoda.

Dihotomija Mišljenje - osjećanje pokazuje na koji način sakupljamo informacije. Ovaj tip ljudi se oslanja na čula da bi došao do informacija i potrebni su mu konkretni, praktični podaci i detalji. Trudi se da nađe standardna rešenja koja su funkcionisala u prošlosti.

Menadžment ljudskih resursa (Human resource management - HRM) odnosi se na prakse i politike koje su potrebne da bi se izvršili menadžerski zadaci u vezi sa zapošljavanjem, obukom, procjenom i nagrađivanjem zaposlenih u kompaniji i obezbjeđivanjem sigurnog, etički prihvatljivog i pravednog okruženja za njih.

Direktno posmatranje pojedinaca na radnom mjestu je najzastupljeniji metod koji omogućava detaljno prikupljanje podataka o radnom mjestu, čak i onih podataka koji se javljaju kao rezultat prakse iako nisu sastavni dio ni jednog postojećeg dokumenta u firmi.

Regrutovanje podrazumijeva primjenu raznih načina odabira i identifikacije onih kandidata koji posjeduju najbolje kvalifikacije za obavljanje određenog posla.

Mentorisanje i obučavanje „šegrta" predstavlja od davnina poznatu tehniku obučavanja „šegrta" gdje se pojedinci na radnom mjestu obučavaju uz pomoć iskusnog stručnjaka, tj. majstora.

Današnji, savremeni i stručni radnici nisu radna snaga, oni su kapital, koji stvara dodatnu vrijednost za svoju organizaciju.

Većina autora je saglasna da će na razvoj tržišta radne snage u 21. vijeku najviše uticati tri osnovna faktora:

Tržišta rada se mogu razlikovati po nekoliko osnova:

Obuka na samom radnom mjestu se sastoji u planskom i vremenski ograničenom premještanju zaposlenog koji se nalazi na obuci, sa jednog na drugo radno mjesto koje je u vezi sa obavljanjem njegovog posla.

U otvorenom tržištu rada malo je potencijalnih kandidata koji bi ispunjavali potrebe određenog radnog mjesta, tako da je vrlo teško ne samo regrutovati, već i zadržati osoblje.

Sistem kompenzacije u jednoj organizaciji treba da bude zasnovan na jasno preciziranim i pravičnim kriterijima koji će ne samo privući i zadržati kvalitetne i stručne ljude u organizaciji, te motivirati zaposlene za povećanje učinka organizacije kao cjeline.

Plan ljudskih resursa bazira se i mora biti u skladu sa cjelokupnom strategijom organizacije

Najpoznatije metode menadžerske obuke na radnom mjestu su

Pod upravljanjem karijerom podrazumijevamo sve aktivnosti koje preduzimaju sami zaposleni, ali i organizacija u kojoj radi, kako bi prije svega postali svjesni svojih sposobnosti, vještina, znanja i sklonosti, a zatim ih usavršili i iskoristili u pravcu usmjeravanja svoje karijere i napredovanja u njoj.

Koje od navedenih su metode regrutovanja?

Pod socijalizacijom se podrazumijeva proces u kome se novozaposleni radnik prilagođava uslovima radne sredine i pravilima poslovanja cjelokupne organizacije.

Navedite snage koje utiču na razvoj menadžment teorije:

Podjela menadžera prema orijentaciji na budućnost:

Odlučivanje s obzirom na stav prema okruženju može biti:

Situaciona teorija u rješavanju organizacionih i upravljačkih problema posmatra organizaciju kao dinamičnu cjelinu, otvorene i složene strukture.

Menadžerske funkcije su:

Dvije teorije klasične škole su teorija ____________ i klasična _________________.

Okviri za identificiranje teorijskih učenja su ___________ revolucija (omogućila organizaciju kao fiksno mjesto zaposlenja ljudi) i _____________ revolucija (omogućila organizaciju bez mjesta zaposlenja).

Spojite menadžerske nivoe sa dominantnim menadžerskim vještinama u odnosu na njihov nivo.

Kontrola je operativna menadžerska funkcija čiji je cilj kontinuirano sagledavati da li su organizacione performanse ostvarene kroz proces vođenja na nivou planiranih performansi.