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Questions and Answers

¿Cuál es el propósito principal de mantener relaciones con los proveedores?

  • Supervisar la calidad de los productos
  • Aumentar el número de proveedores disponibles
  • Negociar condiciones de precio, cantidad, calidad y fechas de entrega (correct)
  • Incrementar la comunicación entre departamentos

¿Qué tipo de decisiones toma el titular del puesto de manera autónoma y recurrente?

  • Decisiones relacionadas con el bienestar del personal
  • Decisiones de rutina que no afectan a la empresa
  • Decisiones que implican negociar con proveedores (correct)
  • Decisiones complicadas que requieren la aprobación del superior

Al elaborar un perfil del puesto, ¿qué tipo de características se deben incluir?

  • Unidades de medida de desempeño
  • Referencias personales del candidato
  • Características profesionales y personales (correct)
  • Experiencia previa en otros puestos

¿Qué información debe excluirse al registrar la estructura organizacional?

<p>Nombres de los puestos (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las habilidades que se espera se considere en el perfil del puesto?

<p>Habilidades técnicas y administrativas (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes elementos no se menciona como parte del perfil del puesto?

<p>Experiencia laboral previa (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué aspecto se debe evitar al identificar relaciones externas?

<p>Incluir a subordinados (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se entiende por 'toma de decisiones trascedentes' en el contexto del puesto?

<p>Decisiones que influyen significativamente en la organización (B)</p> Signup and view all the answers

¿Quién fue el iniciador de la aplicación clínica de la evaluación psicológica?

<p>Lightner Witmer (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué periodo abarca la constitución de la evaluación psicológica como disciplina?

<p>1890 a 1910 (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué son los 'tests mentales' según Lightner Witmer?

<p>Instrumentos de medida de aptitudes y características de la personalidad (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué significa el término 'psicometría'?

<p>La medida de los fenómenos psíquicos (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito de los instrumentos de medida en psicometría?

<p>Garantizar la estandarización y validez de las medidas (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué podría ser considerado un ejemplo de un test psicométrico?

<p>Una prueba estandarizada de habilidades matemáticas (B)</p> Signup and view all the answers

En qué contexto se utilizaban los primeros tests psicológicos según Wittmer:

<p>Para el diagnóstico y tratamiento de niños con problemas (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué instrumento se menciona como un desarrollo posterior a 1960 y 1973?

<p>El instrumento Terman Merrill (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo principal de realizar preguntas sobre incidentes críticos en una entrevista?

<p>Predecir el desempeño del candidato basado en comportamientos pasados. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué componente NO forma parte del método STAR?

<p>Metodología (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de preguntas se mencionan como adecuadas para evaluar la reacción del entrevistado en situaciones de presión?

<p>Preguntas tajantes en rápida sucesión. (D)</p> Signup and view all the answers

Dentro del ejemplo de ACME, ¿cuál fue la primera acción que tomó el gerente de producción?

<p>Detectar los proveedores que se demoraban en la entrega. (B)</p> Signup and view all the answers

En el contexto de la entrevista, ¿cuál es una de las funciones de una pregunta sobre la experiencia pasada del candidato?

<p>Identificar comportamientos exitosos en situaciones similares. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál fue el resultado de las acciones tomadas por el gerente de producción en la empresa ACME?

<p>Mejoró la rentabilidad al acortar procesos de producción. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es un paso necesario al aplicar el método STAR en una entrevista?

<p>Presentar las acciones realizadas en orden cronológico. (B)</p> Signup and view all the answers

Cuál es un resultado esperado cuando se aplica correctamente el método STAR durante una entrevista?

<p>Resaltar el liderazgo del candidato. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito de las preguntas situacionales en una entrevista?

<p>Predecir comportamientos futuros basándose en el pasado. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué caracteriza a las entrevistas estructuradas?

<p>Uso de una lista predeterminada de preguntas. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Para qué se utilizan las preguntas de solución de problemas en una entrevista?

<p>Para evaluar habilidades analíticas bajo presión. (D)</p> Signup and view all the answers

Una pregunta capciosa en una entrevista busca:

<p>Someter al candidato a un reto mental. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es una característica de la fase de 'terminación' en una entrevista?

<p>Finalización de la entrevista y despedida del candidato. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de preguntas son consideradas 'provocación de tensión'?

<p>Una serie de preguntas difíciles que presionan al solicitante. (D)</p> Signup and view all the answers

En una entrevista mixta, ¿qué se combina?

<p>Preguntas estructuradas y no estructuradas. (D)</p> Signup and view all the answers

La preparación del entrevistador es importante porque:

<p>Ayuda a generar un ambiente de confianza. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes elementos NO se debe incluir en los datos generales del sujeto examinado en un informe psicométrico?

<p>Experiencia laboral (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué aspecto se considera crucial para la redacción de observaciones en el informe psicométrico?

<p>Presentar información de forma clara y precisa (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué documento debe adjuntarse al informe psicométrico para respaldar los resultados obtenidos?

<p>Las pruebas calificadas o hojas de respuestas (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué información es fundamental que acompañe cada prueba en el informe psicométrico?

<p>Nombre y apellidos del evaluado y la fecha de la prueba (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de información adicional puede incluirse en las observaciones del informe psicométrico?

<p>Recomendaciones sobre el evaluado (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué aspecto de la ética es especialmente relevante para la práctica profesional en la evaluación psicométrica?

<p>El respeto a normas y principios en la conducta (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué componente es esencial en un Código de Ética profesional?

<p>Definir la implicación del profesional en situaciones de conflicto (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la función principal de un informe psicométrico?

<p>Proveer una evaluación completa del sujeto examinado (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se entiende por 'muestra de tipificación' en un test para niños de 6 a 11 años?

<p>Un grupo específico de niños que representa a la población total. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Por qué se puede considerar falsa la afirmación sobre el salario de estudiantes?

<p>Los estudiantes no reciben vacaciones pagadas, según lo mencionado. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se puede inferir sobre los estudiantes que reemplazan a los empleados durante las vacaciones?

<p>Los estudiantes ayudan a cubrir la ausencia de los empleados permanentes. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Por qué la afirmación sobre las vacaciones de verano de los estudiantes no puede ser considerada falsa?

<p>Es de conocimiento general que los estudiantes suelen tener vacaciones de verano. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la diferencia entre la primera y la segunda posición en la serie mencionada?

<p>1 (C)</p> Signup and view all the answers

En la afirmación sobre las obligaciones de los estudiantes, ¿cuál es la respuesta correcta?

<p>No se menciona si los estudiantes tienen las mismas responsabilidades que empleados. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué ocurre con la carga de trabajo de algunas empresas durante el verano?

<p>Aumenta, lo que justifica la contratación de estudiantes. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué implicación tiene la afirmación sobre la diferencia entre la tercera y la segunda posición?

<p>Es una serie ascendente con incrementos constantes. (A)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Relaciones Externas

Son los contactos externos clave que el titular del puesto necesita para alcanzar sus objetivos. Se excluyen el superior y subordinados, y se especifica el motivo de la relación.

Toma de Decisiones

Describir las decisiones autónomas y recurrentes que toma el titular del puesto sin consultar a su superior inmediato. Se clasifica como rutinaria, importante o trascendente.

Estructura Organizacional

Registra los títulos de la estructura organizacional vigente y actualizada. No incluye nombres.

Estructura Organizacional - Jefe del jefe

Nombre del puesto inmediato del jefe del puesto que estamos describiendo.

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Estructura Organizacional - Jefe

Nombre del puesto del que depende directamente el puesto descrito.

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Estructura Organizacional - Pares

Nombre de los puestos que reportan al mismo jefe inmediato que el puesto descrito.

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Estructura Organizacional - Colaboradores

Nombre de los puestos que reportan directamente al puesto que vamos a describir.

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Perfil del puesto

Documento que describe las características profesionales y personales que debe tener el candidato ideal para ocupar el puesto.

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Entrevista de Competencias

Una entrevista diseñada para evaluar las habilidades y experiencia de un candidato a través de preguntas que se centran en situaciones específicas del pasado.

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Entrevista STAR

Una técnica de entrevista que utiliza una estructura específica para que el candidato describa una situación del pasado, las tareas que desempeñó, las acciones que tomó y los resultados obtenidos.

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SITUACIÓN (STAR)

La descripción de una situación específica en el pasado que el candidato puede contar en la entrevista.

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TAREAS (STAR)

Las responsabilidades o tareas que el candidato tuvo que realizar en la situación específica.

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ACCIÓN (STAR)

Las acciones concretas que tomó el candidato en la situación para abordar las tareas.

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RESULTADOS (STAR)

Los resultados o consecuencias de las acciones que el candidato tomó en la situación.

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¿Por qué usar STAR?

El método STAR ayuda a los candidatos a estructurar sus respuestas de manera lógica y coherente, y a demostrar a los entrevistadores sus habilidades y experiencias relevantes.

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Muestra de tipificación

Un grupo de personas que se seleccionan para representar a una población más grande en una investigación.

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Preguntas Situacionales

Preguntas que buscan predecir el comportamiento futuro del candidato, basándose en sus experiencias pasadas. Simulan escenarios laborales para evaluar cómo respondería el candidato ante desafíos comunes.

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Preguntas Capciosas

Preguntas fuera de contexto, que pueden parecer absurdas o incoherentes, buscando evaluar la capacidad del candidato para pensar de forma creativa y adaptarse a situaciones inesperadas.

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Valores normativos

Un conjunto de datos que muestra cómo una población específica realiza una prueba.

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Entrevista Estructurada

Entrevista con un número mínimo de preguntas predefinidas, que se usan para obtener respuestas comparables y evaluar a todos los candidatos con el mismo criterio.

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Enunciado 1

Los empleados permanentes gustan de tomar sus vacaciones en verano y los estudiantes cubren en cierta forma su ausencia.

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Enunciado 2

Las empresas pagan un salario fijo a los estudiantes pero no les pagan vacaciones.

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Entrevista No Estructurada

Entrevista que no se basa en preguntas predefinidas, la conversación fluye libremente y las preguntas surgen de la interacción con el candidato.

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Enunciado 3

Es probable que los estudiantes no estén sujetos a los mismos lineamientos que los empleados permanentes.

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Entrevista Mixta

Combina preguntas estructuradas con preguntas no estructuradas para obtener información relevante y evaluar tanto la capacidad de comunicación como las habilidades del candidato.

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Entrevista de Solución de Problemas

Se centran en situaciones hipotéticas que requieren resolución creativa y analítica, para evaluar la capacidad del candidato para abordar problemas con un enfoque lógico.

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Enunciado 4

Los estudiantes tienen vacaciones durante el verano y algunas empresas tienen más trabajo en verano.

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Entrevista de Provocación de Tensión

Serie de preguntas desafiantes y rápidas que presionan al candidato para evaluar su resistencia a la tensión, capacidad de pensamiento crítico y control emocional.

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Diferencia entre posiciones

La diferencia entre las posiciones se calcula restando la posición anterior de la actual.

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¿Cómo se calcula la diferencia entre posiciones?

Se calcula restando la posición anterior de la posición actual.

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Fases de la Entrevista

Proceso que comprende la preparación del entrevistador, la creación de un ambiente de confianza, el intercambio de información, la evaluación y la terminación de la entrevista.

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Evaluación Psicológica

El proceso de usar pruebas y técnicas para evaluar las habilidades, aptitudes y personalidad de una persona.

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Psicometría

El estudio científico de la medición de las capacidades psicológicas y rasgos de personalidad.

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¿Quién fue Lightner Witmer?

Un pionero en la psicología clínica que creó la primera clínica psicológica para niños con dificultades de aprendizaje y comportamiento.

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Tests Mentales

Herramientas de evaluación que miden las capacidades mentales y rasgos de personalidad.

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Instrumentos de Evaluación Psicométrica

Técnicas y pruebas que se utilizan para evaluar las características psicológicas de una persona.

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Estándares de los Instrumentos de Evaluación

Las pruebas psicométricas deben ser fiables y válidas, lo que significa que miden lo que dicen medir de forma precisa.

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Terman-Merrill

Un test de inteligencia ampliamente utilizado que se ha adaptado en diferentes versiones

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Diferenciación Individual

La capacidad de los tests para distinguir entre personas en función de sus capacidades y características.

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Informe Psicométrico

Un documento oficial que resume los resultados de una evaluación psicológica realizada a una persona.

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Datos Generales

Información básica sobre la persona evaluada, como nombre, sexo, edad, escolaridad, estado civil, etc.

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¿Qué se incluye en las Observaciones?

Las observaciones incluyen detalles sobre el comportamiento de la persona durante la evaluación, así como recomendaciones basadas en los resultados.

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Pruebas Calificadas

Las pruebas que se utilizaron en la evaluación, junto con sus respuestas y puntuaciones.

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Código de Ética

Conjunto de principios y normas que guían la conducta de los profesionales de la psicología.

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Ética y Moral

La ética se refiere a los principios morales que guían la conducta de los profesionales. La moral se refiere a los valores y creencias que guían las decisiones individuales.

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Importancia del Código de Ética

El Código de Ética garantiza la integridad y la ética en la práctica de la psicología, protegiendo a los pacientes y al público.

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¿Quién debe seguir el Código de Ética?

Profesionales, técnicos, estudiantes y trabajadores de la psicología deben seguir el Código de Ética.

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Study Notes

Selección de Personal

  • Consiste en elegir al candidato más adecuado para el puesto.
  • El objetivo es aumentar la eficiencia y el desempeño del personal, así como la eficiencia de la organización.
  • Se busca entre los candidatos reclutados al más adecuado.

Proceso de Selección de Personal

  • Consiste en una serie de pasos específicos para decidir qué candidatos deben ser contratados.
  • El proceso inicia cuando una persona solicita un empleo y termina con la decisión de contratar a uno de los solicitantes.

Técnicas

  • Entrevista de selección
  • Pruebas de conocimientos o capacidad
  • Pruebas psicométricas
  • Pruebas de personalidad
  • Técnicas de simulación

Información adicional

  • Se puede consultar el sitio web occmundial.com para encontrar empleo.
  • bumeran.com es otro sitio web para encontrar oportunidades laborales.
  • LinkedIn es una red profesional donde se encuentran diversas opciones de empleo.
  • Un caso práctico describe la necesidad de determinar un proceso de selección de personal para nuevas posiciones.
  • El reclutamiento debe tomar en cuenta el perfil del puesto, las responsabilidades, relaciones internas y externas, estructura organizacional y toma de decisiones.
  • Los datos de identificación incluyen el título del puesto, a quién reporta, dirección funcional, subdirección de área, departamento y ubicación física.
  • La revisión y las aprobaciones incluyen ocupante o titular del puesto, jefe inmediato y Recursos Humanos.
  • Las responsabilidades del puesto deben registrarse en un formato específico, máximo 8 responsabilidades y enfocarse en resultados.
  • La redacción de responsabilidades debe seguir una estructura (acción-objeto-resultado).
  • La acción indica lo que hace el puesto en verbos infinitivos (ej. dirigir, planear).
  • El objeto indica en qué actúan los verbos (ej. recurso, personas).
  • El resultado indica la finalidad de las acciones (ej. propiciar clima laboral).
  • Hay diferentes tipos de puestos (Directivos, Medios, Soporte).
  • Hay diferentes tipos de entrevista.
  • Considerar el lenguaje no verbal (gestos, expresiones faciales)
  • Se debe construir un ambiente de confianza.
  • Concluir con el listado de preguntas, comentarios y acciones futuras.
  • Hay varios tipos de entrevista estructurada, no estructurada y mixta.
  • Hay entrevista conductual, entrevista de tensión y entrevista por competencias.
  • Se usan entrevistas STAR para predecir comportamientos en situaciones futuras.
  • La entrevista debe tener un ambiente agradable.
  • La confiabilidad en una entrevista implica que diferentes entrevistadores brinden conclusiones similares.
  • La validez implica que la entrevista mide efectivamente lo que se pretende.
  • Se deben evitar los prejuicios y las preguntas intencionadas.
  • El entrevistador debe establecer un ambiente de confianza.
  • El entrevistado debe ser interesante para la comunidad profesional.
  • El entrevistador debe evaluar las competencias, la integración, la participación y datos de diferentes evaluadores.

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