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Questions and Answers
¿Cuál de los cerebros se encarga de las funciones racionales y toma decisiones lógicas?
¿Cuál de los cerebros se encarga de las funciones racionales y toma decisiones lógicas?
¿Qué cerebro es más relacionado con las decisiones impulsivas y de supervivencia?
¿Qué cerebro es más relacionado con las decisiones impulsivas y de supervivencia?
La historia de la marca debe resonar principalmente con el cerebro:
La historia de la marca debe resonar principalmente con el cerebro:
¿Qué tipo de información se debe presentar al cerebro Neocortex?
¿Qué tipo de información se debe presentar al cerebro Neocortex?
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La percepción sensorial se relaciona mejor con qué aspecto del proceso de compra?
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¿Qué aspecto se debe considerar para conectar emocionalmente con el cliente?
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¿Cuál es un factor clave para hacer que el consumidor sienta que no puede perder la oportunidad de compra?
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¿Qué tipo de contenido es más efectivo para el cerebro Reptiliano durante el proceso de compra?
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¿Cuál de los siguientes cerebros es responsable de procesar la información de forma racional?
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¿Qué función principal tiene el cerebro medio?
¿Qué función principal tiene el cerebro medio?
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¿Cuál es una característica del cerebro reptiliano?
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¿Qué tipo de estímulos reacciona mejor el cerebro, según el contexto presentado?
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¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la función del cerebro reptiliano?
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En la comunicación efectiva, ¿qué aspecto es importante para captar la atención del cerebro reptiliano?
En la comunicación efectiva, ¿qué aspecto es importante para captar la atención del cerebro reptiliano?
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¿Qué tipo de decisiones tiende a tomar el cerebro reptiliano?
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¿Cómo se define el cerebro antiguo en este contexto?
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¿Cuál es la función principal del sistema límbico en el cerebro?
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¿Qué estructura conecta los dos hemisferios cerebrales?
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¿Cómo influye el sistema límbico en la toma de decisiones?
¿Cómo influye el sistema límbico en la toma de decisiones?
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¿Cuál de las siguientes funciones es propia del córtex cerebral?
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La 'Neo' o el córtex es considerado el área más reciente en evolución, ¿cuál de las siguientes características es cierta sobre él?
La 'Neo' o el córtex es considerado el área más reciente en evolución, ¿cuál de las siguientes características es cierta sobre él?
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¿Qué papel tienen las endorfinas en la regulación emocional?
¿Qué papel tienen las endorfinas en la regulación emocional?
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¿Qué tipo de decisiones se asocian más con el sistema límbico?
¿Qué tipo de decisiones se asocian más con el sistema límbico?
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¿Cuál de las siguientes emociones NO se menciona como regulada por el sistema límbico?
¿Cuál de las siguientes emociones NO se menciona como regulada por el sistema límbico?
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Study Notes
Unidad 3: Neuro Marketing
- El neuro marketing es una disciplina moderna que analiza la convergencia de las neurociencias y el marketing.
- Investiga y estudia los procesos cerebrales para entender la conducta y la toma de decisiones de las personas.
- Representa un sinfín de posibilidades para la innovación radical en mercadotecnia.
- El neuromarketing surge en el año 2002, cuando las primeras empresas aplicaron la neurociencia al consumo.
- Un año más tarde, la revista Forbes publicó un artículo titulado "Pushing Your Buy Button: Neurociencia Meets Marketing".
- Ale Smidts, científico holandés y premio Nobel de Economía, acuñó el término en 2002.
- Es un especialista en investigación de mercados y comportamiento.
Objetivo principal
- Decodificar los procesos mentales de los consumidores para descubrir sus deseos, ambiciones y causas que no percibimos en sus opciones de compra.
Neurociencia
- Es un conjunto de disciplinas científicas que estudian la estructura y función del sistema nervioso.
- Incluye la bioquímica, farmacología, y patología del sistema nervioso.
- Investiga cómo interactúan los elementos del sistema nervioso para dar lugar a las bases biológicas de la conducta.
Respuesta en el Cerebro
- El neuromarketing busca qué zonas del cerebro se activan durante los diferentes comportamientos del cliente.
- Analiza la respuesta del cerebro ante estímulos publicitarios.
¿Qué analiza?
- Estudia los procesos mentales de las personas, analizando cómo el cerebro procesa los estímulos externos.
- Analiza la percepción visual, auditiva, el tacto y el olfato.
- Estudia las emociones y motivaciones de los consumidores.
Aplicación a Marketing Tradicional
- Se aplica al marketing tradicional para mejorar el diseño de productos y servicios.
- Analizando los precios, el branding, el posicionamiento del consumidor y los canales de venta.
- El propósito del branding es conquistar la mente y corazón del cliente.
Finalidad
- Incorporar los conocimientos sobre los procesos cerebrales para mejorar la eficiencia de las acciones de las organizaciones con los clientes.
- Brinda mejores resultados en la relación con los clientes.
Hemisferios Cerebrales
- Derecho: Asociado con la creatividad, las artes (música, arte), etc.
- Izquierdo: Asociado con el análisis, razonamiento lógico, tareas matemáticas, etc.
Perspicacia
- Es un discernimiento penetrante que proporciona una comprensión profunda y una percepción aguda de los sentidos y la inteligencia aplicada al conocimiento.
- Permite una visión general de todo un problema, con un profundo entendimiento de las situaciones, problemas y procesos complejos, explicando las conexiones y relaciones sistemáticamente.
Los 3 Cerebros
- Cerebro Nuevo: Procesamiento racional de la información. Piensa.
- Cerebro Medio: Procesamiento de emociones y sentimientos. Siente.
- Cerebro Antiguo: Toma de decisiones. Decide.
Estímulo a la emoción
- Es mejor usar estímulos que evoquen emociones ("¿Te gusta?") en lugar de solo información descriptiva ("¿Te sirve?").
Cerebro Triuno
- En el cerebro humano se han superpuesto progresivamente tres niveles que funcionan de manera interconectada.
- Cada nivel tiene características específicas.
Los "3 cerebros" (cerebro triuno)
- Cerebro Límbico: (200 millones de años): emociones, interacción, alimentación, reproducción, 85% de incidencia en decisiones
- Cerebro Reptiliano: (500 millones de años): instintos, supervivencia, reaccionar, ritmo cardiaco, 85% de incidencia en decisiones
- Cerebro Neocórtex: (100.000 años): razonamiento, lenguaje, aprendizaje, lógica, 15% de incidencia en decisiones
Cerebro Reptiliano
- Zona más antigua del cerebro localizada en la parte baja y trasera del cráneo.
- Requiere de mensajes claros, concisos y reconocibles.
- Prioriza lo visual y lo tangible.
- Responde a emociones.
- Requiere contrastes (si/no, mucho/poco).
Visual, tangible y concreto
- Usa elementos visuales, tangibles y concretos en el marketing.
- Ejemplos incluyen mensajes como "Compre ahora," "Único," e "¡Solo hoy!"
Sistema Límbico
- Hipotálamo: Regula pulso, presión sanguínea.
- Hipófisis: Secreta hormonas.
- Ínsula: Envía estímulos al sistema límbico, relacionada con el dolor.
- Ayuda a regular las emociones, y en la fijación de memoria, toma de decisiones, motivación y formación de recuerdos.
- Regula el comportamiento.
Emociones
- Las emociones son importantes para las marcas.
- Las emociones agregan valor.
- El marketing debe despertar emociones para lograr la decisión favorable de compra.
Opciones para las emociones
- Sorpresa, Interés, Deseo, Amor, Activación, Implicación, Entusiasmo, Euforia, Confianza, Placer, Disfrute y Gozo
Córtex o Cerebro Pensante
- Dividido en dos hemisferios cerebrales.
- Conectado por millones de fibras nerviosas.
- Regula la comunicación, memoria y razonamiento.
- Control de músculos voluntarios.
Actitudes, Comportamientos y Conductas
- Actitudes, comportamientos, conductu, as y pensamientos, todos conducen a decisiones en la vida.
El Cerebro Reptil
Se centra en lo tangible y lo visual, y responde a la emociones para tomar decisiones.
Neuromarketing y Publicidad
- El neuromarketing estudia los procesos mentales y cerebrales, mientras que la publicidad se enfoca en intereses y mediciones.
- El neuromarketing estudia cómo el cliente hace las compras.
En Resumen
- El neuro marketing usa estrategias para aprovechar la respuesta de los consumidores a los estímulos, y a sus emociones.
Opta por escaséz y exclusividad
- Ofrecer productos y servicios exclusivos que hagan sentir a los usuarios importantes, estimulando la compra o aceptación.
Conclusión
- El consumidor no se comporta como dice, no dice lo que piensa y no piensa lo que siente.
Bibliografía
(Aquí se incluyen todos los datos de las fuentes bibliográficas según formato)
Empresas y software en Neuro-marketing
- Se mencionan empresas especializadas en neuro marketing.
- Se mencionan los campos de estudios y software que utilizan.
Elementos más importantes en Neuro-marketing
- Atención: estímulos alrededor del consumidor, ambiente, ruido y colores.
- Emoción: el consumidor cambia sus sentimientos de acuerdo a lo que experimenta.
- Memoria: para una marca sea comprada debe ser recordada.
Magia del Neuro-marketing (Visual, Auditivo y Kinestésico)
- La información visual para la activación de la corteza visual.
- Las emociones y sensaciones producidas por los colores.
- Los sonidos, generan recuerdos y pensamientos involuntarios.
- Es una forma de seducción del consumidor a tráves de los sentidos.
La Voz, la Música y la Inteligencia Musical:
-El lenguaje musical no puede expresar con exactitud las ideas, pero provoca emociones, memoria y estados emotivos.
- La música tiene un conjunto de estados emocionales asociados con la idea del amor.
Marketing Táctil
- La atracción por el producto entra por los ojos, pero la compra termina con el contacto físico.
- El sentido del tacto es menos apreciado.
- La experiencia física es intensa.
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