Untitled Quiz
48 Questions
0 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to Lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Vad representerar ett proaktivt förhållningssätt i företagskontexten?

  • Att se förändringar som möjligheter för tillväxt. (correct)
  • Att ignorerar förändringar i omvärlden.
  • Att vara passiv i strategisk planering.
  • Att se förändringar som hot mot lönsamhet.

Vilken metod används vanligtvis för att genomföra omvärldsanalys?

  • PEST-analys.
  • Kundundersökningar.
  • Porter's Five Forces.
  • SWOT-analys. (correct)

Vilken av följande faktorer räknas som en 'weakness' i SWOT-analysen?

  • Starkt varumärke.
  • Innovativ produktutveckling.
  • Hög kundlojalitet.
  • Begränsad marknadsnärvaro. (correct)

Vilken typ av information är viktig för omvärldsbevakning?

<p>Information från externa källor som konsultrapporter och observationer. (A)</p> Signup and view all the answers

Hur kan företag dra nytta av hot enligt SWOT-analysen?

<p>Genom att identifiera dem och anpassa sig. (B)</p> Signup and view all the answers

Vad kan en proaktiv organisation göra när kunders preferenser förändras?

<p>Utveckla nya och lönsamma verksamheter. (B)</p> Signup and view all the answers

Vilken av följande är en fördel med att vara proaktiv i marknadsföring?

<p>Ökad konkurrenskraft. (B)</p> Signup and view all the answers

Vad riskerar organisationer som inte är aktiva i att diskutera förändringar?

<p>Att förlora konkurrensfördelar. (A)</p> Signup and view all the answers

Vad betonar produktionskonceptet framför allt?

<p>Effektivitet och tillgänglighet (D)</p> Signup and view all the answers

Vilken risk är förknippad med produktionskonceptet?

<p>Marknadsnärsynthet (D)</p> Signup and view all the answers

Vad kännetecknar produktkonceptet?

<p>Utveckling av ledande produkter (A)</p> Signup and view all the answers

Hur kan företag som använder produktkonceptet riskera att agera?

<p>Missa att förstå kundens verkliga behov (D)</p> Signup and view all the answers

Vilken typ av marknader är produktionskonceptet särskilt relevant för?

<p>Marknader med hög efterfrågan på prisvärda produkter (A)</p> Signup and view all the answers

Vilken faktor är central för produktkonceptet?

<p>Högsta kvalitet och bäst funktionalitet (B)</p> Signup and view all the answers

Vilket av följande är en styrka hos företaget Ryanair utifrån produktionskonceptet?

<p>Låga priser genom effektivisering (B)</p> Signup and view all the answers

Vad kan en konflikt i företaget bero på enligt de olika filosofierna?

<p>Olika intressen mellan kunder, konkurrenter och samhället (B)</p> Signup and view all the answers

Vilket syfte har lagstiftning i relation till företag och konsumenter?

<p>Att skydda företag från varandra och konsumenter från olämplig marknadsföring. (A)</p> Signup and view all the answers

Vad kan en för hård reglering av företag leda till?

<p>Att konkurrens och mångfald kan kvävas. (C)</p> Signup and view all the answers

Vilken faktor påverkar möjligheterna att planera inom organisationer?

<p>Den politiska omvärlden. (A)</p> Signup and view all the answers

Hur bör företag reagera på förändringar i den teknologiska omvärlden?

<p>Reagera snabbt för att anpassa sig till nya förutsättningar. (C)</p> Signup and view all the answers

Vad är mikromiljöns roll i en organisations marknadsföring?

<p>Att påverka organisationens förmåga att skapa konkurrenskraft. (A)</p> Signup and view all the answers

Vad innebär bristen på demokrati i relation till företagande?

<p>Stor osäkerhet och varierande villkor för företagande. (A)</p> Signup and view all the answers

Vad är en potentiell konsekvens av överkonsumtion på marknaden?

<p>Negativa miljöeffekter. (D)</p> Signup and view all the answers

Vad kan påverka en organisations strategiska planering?

<p>Förändringar inom den offentliga sektorn. (A)</p> Signup and view all the answers

Vad innebär intervjuareffekten?

<p>Intervjuarens egenskaper påverkar respondentens svar. (D)</p> Signup and view all the answers

Vilken metod för datainsamling har högre kostnad per intervjuperson?

<p>Personliga intervjuer (C)</p> Signup and view all the answers

Vilken av följande är en nackdel med fokusgrupper?

<p>Det är svårt att generalisera resultaten. (A)</p> Signup and view all the answers

Vad måste man ta reda på för att göra ett urval i en undersökning?

<p>Vem som är föremål för undersökningen. (A)</p> Signup and view all the answers

Vilket urval gör att varje individ har lika stor chans att väljas?

<p>Sannolikhetsurval (D)</p> Signup and view all the answers

Vilken metod kan innebära att engagemanget för datainsamlingen är begränsat?

<p>Extern aktör för datainsamling (A)</p> Signup and view all the answers

Vilken typ av urval är osäkert när det gäller representativitet?

<p>Icke-sannolikhetsurval (A)</p> Signup and view all the answers

Vilken av följande metoder är mest flexibel i genomförandet?

<p>Personliga intervjuer (B)</p> Signup and view all the answers

Vad innebär utbyte på en marknad?

<p>Ett objekt byter ägare mot något av värde. (C)</p> Signup and view all the answers

Vilken av följande inte är en del av marknadsmixen?

<p>Marknadsföringsteknik (A)</p> Signup and view all the answers

Vad kännetecknar marknader idag jämfört med fram till 70-talet?

<p>Det finns ett större utbud än efterfrågan. (D)</p> Signup and view all the answers

Vad är ett viktigt mål med marknadsföring?

<p>Att skapa och utveckla relationer med kunder. (D)</p> Signup and view all the answers

Vilken fråga bör företag ställa vid segmentering av marknaden?

<p>Vilka kunder vill vi ha? (D)</p> Signup and view all the answers

Vad innebär ett bra värdeerbjudande?

<p>Att skapa attraktiva erbjudanden för de önskade målmarknaderna. (C)</p> Signup and view all the answers

Varför är det viktigt att förstå köpbeteende?

<p>För att utforma erbjudanden som är effektiva. (A)</p> Signup and view all the answers

Vilken av följande är INTE ett exempel på förändring på marknaden de senaste decennierna?

<p>Kraftigt ökade priser. (A)</p> Signup and view all the answers

Vad är en av svagheterna med transaktionsmarknadsföring?

<p>Det kan leda till högre kostnad för kundanskaffning. (A)</p> Signup and view all the answers

Vilken av följande strategier är mest effektiv för att snabbt generera försäljning?

<p>Transaktionsmarknadsföring (B)</p> Signup and view all the answers

Hur påverkar relationsmarknadsföring företagets lönsamhet?

<p>Den ökar andelen av kundens köpkraft. (D)</p> Signup and view all the answers

Vilken produktkategori är transaktionsmarknadsföring mest lämplig för?

<p>Lågengagemangsprodukter (B)</p> Signup and view all the answers

Vad är en potentiell nackdel med att inte prioritera kundrelationer?

<p>Det minskar möjligheten att förstå kundernas behov. (B)</p> Signup and view all the answers

Vilken metod använder företag för att öka försäljningen genom riktade erbjudanden?

<p>CRM-system (C)</p> Signup and view all the answers

Hur bidrar Amazon till sin position på marknaden trots att de går miste om vissa intäkter?

<p>Genom att erbjuda köp av begagnade produkter. (C)</p> Signup and view all the answers

Vad kännetecknar en kort säljcykel?

<p>Snabb generering av intäkter. (D)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Marknadsföringsmål

Att behålla befintliga kunder och få dem att handla mer.

Kundvärde

Att erbjuda bättre tjänster/produkter än konkurrenterna för att utveckla långsiktiga fördelar.

Marknadsmix

4 grundläggande element: produkt, prissättning, plats/kanaler, och påverkan/kommunikation.

Målmarknader

Specifika grupper av kunder ett företag har identifierat som mest attraktiva.

Signup and view all the flashcards

Marknad

Nuvarande och potentiella kunder med behov av en viss produkt, där utbyte och relationer utvecklas.

Signup and view all the flashcards

Segmentering

Att dela in marknaden i grupper av kunder med liknande egenskaper.

Signup and view all the flashcards

Överutbud

Större utbud än efterfrågan på en produkt eller tjänst.

Signup and view all the flashcards

Utbyte (marknad)

Ett objekt byter ägare mot en motprestation, ofta pengar.

Signup and view all the flashcards

Relationsmarknadsföring

En marknadsföringsstrategi som fokuserar på att bygga långsiktiga relationer med kunderna.

Signup and view all the flashcards

Transaktionsmarknadsföring

En marknadsföringsstrategi som fokuserar på enskilda köp och syftar på att generera snabba resultat.

Signup and view all the flashcards

Avkastning (marknadsföring)

Mätning av effekterna av en marknadsföringsinsats.

Signup and view all the flashcards

Kundlojalitet

En kunds engagemang och vilja att återvända och köpa från samma företag.

Signup and view all the flashcards

Kundanskaffning

Kostnaden för att få en ny kund.

Signup and view all the flashcards

Varumärkeslojalitet

En kunds engagemang och lojalitet mot ett specifikt varumärke.

Signup and view all the flashcards

Kundens köpkraft (andel)

Den del av en kunds totala köpkraft som spenderas hos ett visst företag.

Signup and view all the flashcards

Livscykelvärde (customer lifetime value)

Den totala intäkt en kund skapar under hela sin relation med företaget.

Signup and view all the flashcards

Produktionskonceptet

Fokus ligger på att uppnå skalfördelar i produktionen, vilket innebär att effektivisera tillverkning och distribution för att hålla kostnaderna låga. Kunder väljer produkter som är lättillgängliga och prisvärda.

Signup and view all the flashcards

Produktkonceptet

Fokus ligger på att utveckla och marknadsföra produkter som överträffar konkurrenterna i design, kvalitet eller prestanda. Kunder väljer produkter med högsta kvalitet och bästa funktionalitet.

Signup and view all the flashcards

Risk med produktionskonceptet

Företag kan bli för fokuserade på interna faktorer som produktion och distribution, och missa att förstå kundens verkliga behov.

Signup and view all the flashcards

Risk med produktkonceptet

Företag kan bli alltför produktorienterade och missa att förstå kundens verkliga behov.

Signup and view all the flashcards

Skalfördelar

Kostnadsminskningar som uppnås genom att öka volymen i produktionen.

Signup and view all the flashcards

Marknadsnärsynthet

Företag fokuserar för mycket på interna faktorer och missar signaler från marknaden.

Signup and view all the flashcards

Produktinnovation

Att skapa nya eller förbättrade produkter för att möta kundernas behov.

Signup and view all the flashcards

Kunder väljer produkter med bäst...

Kunder väljer produkter som är lättillgängliga och prisvärda, eller som har hög kvalitet och bästa funktionalitet.

Signup and view all the flashcards

Lagstiftaren och konkurrens

Lagstiftare skyddar företag från varandra genom att förbjuda olämplig konkurrens. Detta säkerställer en rättvis marknad och hindrar företag från att utnyttja sin makt.

Signup and view all the flashcards

Konsumentskydd

Lagstiftning skyddar konsumenter från olämplig marknadsföring, vilket minskar risken för vilseledande reklam och osäkerhet för konsumenter.

Signup and view all the flashcards

Samhällets intresse

Lagstiftare skyddar framtida generationer genom att se till att företag tar ansvar för de sociala kostnaderna de orsakar, för att säkra hållbarhet och resurshantering.

Signup and view all the flashcards

Regleringens balansgång

Att reglera företag är en balansgång mellan att gynna företagande och skydda konsumenter. För mycket reglering kan kväva innovation, medan brist på reglering kan leda till utnyttjande och överkonsumtion.

Signup and view all the flashcards

Politisk omvärld

Politiska förändringar kan påverka företagens verksamhet. Att följa den politiska omvärlden minskar osäkerhet och överraskningar.

Signup and view all the flashcards

Teknologisk omvärld

Snabba tekniska förändringar kan påverka företagens förutsättningarna. Det är viktigt att vara snabb och anpassa sig till nya trender.

Signup and view all the flashcards

Lokal marknadsmiljö

Faktorer i den närmaste omgivningen, som leverantörer och kunder, påverkar företagets förmåga att skapa konkurrenskraft. Samarbete med dessa aktörer är avgörande.

Signup and view all the flashcards

Organisationens interna arbete

Framsidig marknadsföring kräver samarbete inom organisationen och med externa aktörer som leverantörer och kunder.

Signup and view all the flashcards

Intervjuareffekten

Intervjuarens egenskaper påverkar respondenternas svar, vilket försämrar datakvaliteten.

Signup and view all the flashcards

Telefonintervjuer

Telefonintervjuer ger mer flexibilitet än brevenkäter, men kan vara dyra och begränsade till kortare frågor.

Signup and view all the flashcards

Personliga intervjuer

Personliga intervjuer ger stor flexibilitet, men är mycket dyrare än telefonintervjuer.

Signup and view all the flashcards

Fokusgrupper

Fokusgrupper är ett sätt att samla in data genom att leda en gruppdiskussion om ett specifikt ämne.

Signup and view all the flashcards

Urval

En del av en population som väljs ut för att representera populationen i en undersökning.

Signup and view all the flashcards

Sannolikhetsurval

Varje individ i populationen har lika stor chans att väljas, vilket gör det möjligt att beräkna fel i urvalet.

Signup and view all the flashcards

Icke-sannolikhetsurval

Individerna är inte slumpmässigt valda, vilket gör det omöjligt att beräkna fel i urvalet.

Signup and view all the flashcards

Risker med icke-sannolikhetsurval

Risken är stor att personer med gott om tid svarar, vilket kan ge skeva resultat.

Signup and view all the flashcards

Omvärldsbevakning

En process för att samla in och analysera information om företagets omgivning, t.ex. kunder, konkurrenter, teknologi och samhälleliga trender.

Signup and view all the flashcards

Proaktivt förhållningssätt

Att vara förberedd och agera på förändringar i omvärlden genom att skapa nya idéer och strategier.

Signup and view all the flashcards

Reaktivt förhållningssätt

Att reagera på förändringar i omvärlden efter att de redan har inträffat, ofta med negativa konsekvenser.

Signup and view all the flashcards

SWOT-analys

En analysmetod som identifierar företagets styrkor (Strengths), svagheter (Weaknesses), möjligheter (Opportunities) och hot (Threats).

Signup and view all the flashcards

Styrkor (Strengths)

Interna faktorer som ger företaget en konkurrensfördel, till exempel starkt varumärke, hög kundlojalitet eller effektiv distribution.

Signup and view all the flashcards

Svagheter (Weaknesses)

Interna faktorer som begränsar företaget, till exempel ineffektiva processer, begränsad marknadsnärvaro eller bristande resurser.

Signup and view all the flashcards

Möjligheter (Opportunities)

Externa faktorer som företaget kan dra nytta av, till exempel nya teknologier, växande marknadssegment eller förändrade kundbehov.

Signup and view all the flashcards

Hot (Threats)

Externa faktorer som kan hota företagets position, till exempel nya konkurrenter, förändrade lagar eller ekonomiska nedgångar.

Signup and view all the flashcards

Study Notes

Marknadsföring - Grundläggande begrepp

  • Marknadsföring handlar om att skapa, kommunicera och leverera kundvärde.
  • Företag som gör det bättre än konkurrenter utvecklar konkurrensfördelar.
  • Marknadsföring är en process där individer och organisationer byter varor och tjänster mot ekonomisk ersättning.
  • Marknadsföring tillfredställer behov och skapar konsumtion.
  • Hållbarhet är viktigt att tänka på vid utveckling av produkter och erbjudanden.
  • För mycket marknadsföring kan vara skadligt pga. alltför stor förbrukning av tid, resurser och pengar.
  • Viktig att bestämma hur mycket resurser och energi som läggs på marknadsföring.
  • Marknadsföring är en del av företaget.
  • Målet är att använda sig av lite marknadsföring som kunder och medier sedan sprider vidare.
  • För lite marknadsföring leder till minskat kundintresse.
  • Kundvärde: kundens uppskattning av skillnaden mellan fördelarna och kostnaderna hos ett erbjudande jämfört med konkurrenters erbjudanden.

Behov och Erbjudanden

  • Behov uppstår vid upplevd brist (fysisk, social, individuell).
  • Önskningar skapas i sammanhang och skiljer sig åt mellan personer.
  • Kulturell kontext är relevant för att förstå ett behov.
  • Kunders behov och önskemål kan tillfredställas genom givna erbjudanden.
  • Erbjudanden inkluderar varor och tjänster.

Värdeskapande och Konkurrensfördelar

  • Marknadsföring handlar om att skapa värde för kunderna och därmed konkurrensfördelar.
  • Effektiv marknadsföring leder till mängder av fördelar för företaget.
  • Att ha tydliga konkurrensfördelar leder till mer effektiv marknadskommunikation.
  • Lönsamhet kan skapas och investeringar i områden som är avgörande för att utveckla verksamheten.

Kundvärde och Kundnöjdhet

  • Nöjda kunder gör återköp och berättar om sina erfarenheter till andra.
  • Viktigt att skapa rimliga förväntningar.
  • Alltför låga förväntningar leder till endast nöjda kunder och få nya kunder.
  • Alltför höga förväntningar kan leda till besvikna kunder.
  • Kundvärde och kundnöjdhet är viktiga för att bygga kundrelationer.

Andra Viktiga Begrepp

  • Konkurrensfördelar; det som skiljer ett företag från konkurrenterna.
  • Varumärket; ett namn, symbol eller design kopplat till ett företag eller en produkt för att skämpa ut.
  • Marknadsanalyser; man utreder olika behov och efterfrågan för att identifiera nya marknadsmöjligheter.
  • Marknadsmix (4 P´s): Produkt, pris, plats (marknadskanaler), promotion (marknadsföring).
  • Kundsegmentering; att dela in kunderna i mindre grupper baserat på deras behov och preferenser för att målriktnings marknadsföringen.
  • Hållbar marknadsföring; etisk, miljömässigt och ekonomiskt hållbar marknadsföring.
  • Affärsmodell: affärsidan, inkomst och utgiftsmodeller och hur företaget organiserar sig och sitt värdeskapande för at lyckas på marknaden.
  • Segmentering; att dela in marknaden i olika grupper baserat på deras behov och preferenser för att målrikta marknadsföringen.
  • Targeting; att välja vilka segment man vill riktat marknadsföra till.
  • Positionering; hur kunderna uppfattar företaget och dess produkter.

Studying That Suits You

Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

Quiz Team

Related Documents

Marknadsföring - Anders Parment PDF

More Like This

Untitled Quiz
37 questions

Untitled Quiz

WellReceivedSquirrel7948 avatar
WellReceivedSquirrel7948
Untitled Quiz
55 questions

Untitled Quiz

StatuesquePrimrose avatar
StatuesquePrimrose
Untitled Quiz
50 questions

Untitled Quiz

JoyousSulfur avatar
JoyousSulfur
Untitled Quiz
48 questions

Untitled Quiz

StraightforwardStatueOfLiberty avatar
StraightforwardStatueOfLiberty
Use Quizgecko on...
Browser
Open
Browser
Browser