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广东烟草公司主题营销活动实施方案的测验
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广东烟草公司主题营销活动实施方案的测验

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Questions and Answers

根据文件，广东烟草商业系统“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动实施方案是为了什么目的制定的？

  • 提升广东烟草软实力
  • 拓展“我与客户共成长”活动效果
  • 提高客户服务工作质量
  • 深入贯彻行业卷烟营销“客户服务规范年”工作部署 (correct)

    • 根据文件，该方案的指导思想是什么？

  • 习近平新时代中国特色社会主义思想 (correct)
  • 党的二十大精神
  • 把2023年作为营销条线客户服务规范年
  • 以人民为中心的发展思想

    • 根据文件，该方案的目标是什么？

  • 提升广东烟草软实力
  • 提高客户获得感和满意度 (correct)
  • 统筹防范化解经营风险
  • 健全客户服务规范机制

    • 根据文件，该方案的执行时间是多久？

    <p>2023年8月2日</p> Signup and view all the answers

    根据文件，该方案的发起单位是谁？

    <p>中国烟草总公司广东省公司</p> Signup and view all the answers

    根据文件，市场化法治化理念的核心理念是什么？

    <p>客户为本、服务至上</p> Signup and view all the answers

    根据文件，该方案的目标之一是什么？

    <p>市场化法治化理念牢固树立</p> Signup and view all the answers

    根据文件，该方案的执行内容之一是什么？

    <p>服务工作质量效率全面提升</p> Signup and view all the answers

    根据文件，该方案的执行内容之一是为了解决什么问题？

    <p>客我矛盾和风险隐患</p> Signup and view all the answers

    根据文件，该方案的执行内容之一是为了加强什么方面的管理？

    <p>城乡、业态之间的均质化服务水平</p> Signup and view all the answers

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