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10 Questions

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广东烟草公司主题营销活动实施方案的测验

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Questions and Answers

根据文件，广东烟草商业系统“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动实施方案是为了什么目的制定的？

提升广东烟草软实力

拓展“我与客户共成长”活动效果

提高客户服务工作质量

深入贯彻行业卷烟营销“客户服务规范年”工作部署 (correct)

根据文件，该方案的指导思想是什么？

习近平新时代中国特色社会主义思想 (correct)

党的二十大精神

把2023年作为营销条线客户服务规范年

以人民为中心的发展思想

根据文件，该方案的目标是什么？

提升广东烟草软实力

提高客户获得感和满意度 (correct)

统筹防范化解经营风险

健全客户服务规范机制

根据文件，该方案的执行时间是多久？

2023年8月2日 Signup and view all the answers

根据文件，该方案的发起单位是谁？

中国烟草总公司广东省公司 Signup and view all the answers

根据文件，市场化法治化理念的核心理念是什么？

客户为本、服务至上 Signup and view all the answers

根据文件，该方案的目标之一是什么？

市场化法治化理念牢固树立 Signup and view all the answers

根据文件，该方案的执行内容之一是什么？

服务工作质量效率全面提升 Signup and view all the answers

根据文件，该方案的执行内容之一是为了解决什么问题？

客我矛盾和风险隐患 Signup and view all the answers

根据文件，该方案的执行内容之一是为了加强什么方面的管理？

城乡、业态之间的均质化服务水平 Signup and view all the answers