ማንመጅመንት ታሪክ

ማንመጅመንት ታሪክ

• ማንመጅመንት ከሰው ልጅ ሕልውና ጋር አንድ ነው፡፡
• ግብፃውያን፣ ባቢሎናውያን፣ ግሪኮች፣ ዕብራውያን፣ ቻይናውያን፣ ሮማውያን... ማንመጅመንትን ተግባራዊ አድርገው ነበር፡፡
• ቤተ ክርስቲያንና ወታደራዊ አደረጃጀቶች የማንመጅመንት ልማት ላይ አስተዋጽኦ አድርገዋል፡፡
• ሮበርት ኦዌን፣ ቻርለስ ባቤጅ... የመጀመሪያዎቹ የማንመጅመንት አስተዋጽኦ አበርክተዋል፡፡
• ማንመጅመንት እንደ ንድፈ ሀሳብ በ20ኛው ክፍለ ዘመን ተገልጿል፡፡

ዘመናዊ የማንመጅመንት አመለካከት

• ዘመናዊ የማንመጅመንት አመለካከት በ19ኛው ክፍለ ዘመን ዘግይቶ ተጀምሯል፡፡
• ድርጅቶች የደንበኞችን ፍላጎት ለማሟላት መንገዶችን ይፈልጉ ነበር፡፡
• ማሽነሪዎች የምርት ሂደትን እየቀየሩ ነበር፡፡
• አስተዳዳሪዎች የሰራተኞችን ተግባር እና ስራ የበለጠ ውጤታማ ለማድረግ ማስተዳደር ነበረባቸው፡፡

የስራ ልዩነት (job specialization)

• አዳም ስሚዝ፣ በ18ኛው ክፍለ ዘመን የነበረ ኢኮኖሚስት፣ ድርጅቶች የምርት ሥራቸውን በሁለት መንገዶች ይሰሩ እንደነበር አስተውሏል፡፡
  • በእጅ ሥራ (craft): እያንዳንዱ ሰራተኛ ሁሉንም ደረጃዎች ይሠራ ነበር፡፡
  • ፋብሪካ ሥራ (factory): እያንዳንዱ ሰራተኛ አንድ ደረጃ ብቻ ይሠራ ነበር፡፡
• ስሚዝ የፋብሪካ ሥራ ከእጅ ሥራ ይልቅ በጣም ውጤታማ እንደነበር አረጋግጧል፡፡
• እያንዳንዱ ሰራተኛ በአንድ የተወሰነ ተግባር ላይ ልዩ ባለሙያ ይሆናል፡፡
• የስራ ልዩነት የስራ ክፍፍልን ያመቻቻል፡፡

የማንመጅመንት ንድፈ ሐሳቦች እድገት

• ዘመናዊ የማንመጅመንት ንድፈ ሐሳቦች
• ኒዮ-ክላሲካል የማንመጅመንት ንድፈ ሐሳቦች
• ክላሲካል የማንመጅመንት ንድፈ ሐሳቦች

ክላሲካል የማንመጅመንት ንድፈ ሐሳቦች

• ሰዎች ኢኮኖሚያዊ በሆነ መንገድ ይሠራሉ፡፡
• በ20ኛው ክፍለ ዘመን የማንመጅመንት ዋና ፍላጎት የሰራተኞችን ምርታማነት እና ውጤታማነት ማሳደግ ነበር፡፡
• ሁለት አመለካከቶች ነበሩ፡፡ የሰራተኛውን ምርታማነት ማሻሻል (ሳይንቲፊክ ማንመጅመንት) እና ሙሉ ድርጅቱን ማስተዳደር (ክላሲካል የድርጅት ንድፈ ሐሳብ)

ሳይንቲፊክ የማንመጅመንት ንድፈ ሐሳብ

• ፍሬድሪክ ዊንስሎው ቴይለር (1856-1915)
• የሳይንሳዊ አቀራረብ አስፈላጊነትን በመጀመሪያ የተገነዘበው ቴይለር ነበር፡፡
• ሰዎችና ተግባሮችን በስርዓት ማጥናት ምርታማነትን ለማሻሻል ይረዳል፡፡
• ቴይለር እያንዳንዱን ሥራ በአግባቡ በማዘጋጀት የሰራተኛውን የሥራ ጊዜ ለመቀነስ ፈልጎ ነበር፡፡

የቴይለር አራት መርሆዎች

• የማንመጅመንት እውነተኛ ሳይንስን ማዳበር፡ ለእያንዳንዱ ተግባር ምርጥ መንገድ መወሰን
• የሳይንሳዊ ምርጫ፡ ለእያንዳንዱ ሰራተኛ ተግባር የተሻለውን ሰው መመደብ
• የሰራተኞች ሳይንሳዊ ትምህርትና ልማት
• መሪነት እና የሥራ አስፈፃሚነት መካከል ቅድስት ትብብር

የሳይንቲፊክ ማንመጅመንት ችግሮች

• የሰራተኞች ቅሬታ፡ የሥራ ፍጥነት መጨመር፣ የግለሰብ ሥራ እንቅስቃሴ መቀነስ፣ የሥራ ሞኖቶኒ፣ ወዘተ
• የሥራ ፈላጊዎች ቅሬታ፡ የበለጠ ኢንቨስትመንት፣ የድርጅቱ አደረጃጀት ለውጥ እና ትናንሽ ንግዶች ላይ ተጽእኖ ያሳድራል፡፡

ሄንሪ ጋንት

• ከቴይለር ጋር በመሆን ሠርቷል፡፡
• የጋንት ሰንጠረዥ፡ እውነተኛ እና ታቅዶ የነበረውን አፈጻጸም ለማወዳደር
• የተግባርና የጉርሻ ዕቅድ፡ የግዴታ ዝቅተኛ ደመወዝ እና ከሥራ በላይ ለተጨማሪ ሥራ ተጨማሪ ደመወዝ መስጠት፡፡

ጊልብሬትስ

• የቴይለርን ዘዴ አሻሽለዋል፡፡
• የጊዜ እና የእንቅስቃሴ ጥናት ላይ ተጨማሪ አሻሽሎቻቸውን አድርገዋል፡፡
  • እያንዳንዱን እንቅስቃሴ ወደ ክፍሎች ከፋፍለው አዳዲስ ምርጥ መንገዶችን አይተዋል
  • እያንዳንዱን እንቅስቃሴ ለመጨመር አዳዲስ መንገዶችን አይተዋል

አስተዳደራዊ ማንመጅመንት

• ሄንሪ ፋዮል (1841-1925)
• የአስተዳደራዊ ማንመጅመንት አቀራረብ በ1916 በፈረንሳይኛ ታትሟል፡፡ መሪዎች የሚያከናውኗቸውን የተወሰኑ ተግባራት እና የስራ አካላትን ይዘረዝራል፡፡

የኢንዱስትሪ እንቅስቃሴዎች

• ፋዮል በስድስት ቡድን የኢንዱስትሪ ተያያዥነትን ከፍሏል፡፡
  • ቴክኒካል (ምርት)
  • ንግድ (ግዢ፣ ሽያጭ እና ልውውጥ)
  • የፋይናንስ (ገንዘብን መፈለግ እና በተመጣጣኝ መንገድ መጠቀም)
  • ደህንነት (ንብረት እና ሰዎችን መጠበቅ)
  • ሂሳብ (ስታቲስቲክስን ጨምሮ)
  • አስተዳደር (እቅድ፣ ድርጅት፣ ትእዛዝ፣ ቅንጅት እና ቁጥጥር)

የፋዮል መርሆዎች

1. የሥራ ክፍፍል፡ የሥራ ልዩነትን ያመቻቻል
2. ስልጣንና ኃላፊነት፡ መደበኛ እና መደበኛ ያልሆነ ስልጣን ይጨምራል፡
3. የትእዛዝ አንድነት፡ ሠራተኞች አንድ ብቻ መሪ ሊኖራቸው ይገባል፡
4. የሥልጣን መስመር፡ ከላይ እስከ ታች ግልጽ ግንኙነት ይፍጠሩ
5. ማዕከላዊነት፡ ወደ ላይ የሥልጣን ማዕከላዊነት ደረጃ
6. የአቅጣጫ አንድነት፡ ለድርጅቱ አንድ እቅድ
7. ፍትሃዊነት፡ በፍትህ እና በክብር ሁሉንም ሠራተኞች ማከም
8. ቅደም ተከተል፡ ሠራተኞች በድርጅት ውስጥ ምርጡን ዋጋ እንዲያገኙ
9. ተነሳሽነት፡ ፈጠራን ማበረታታት
10. መደበኛነት፡ ለሠራተኞች መደበኛነት

የቢሮክራሲ ንድፈ ሐሳብ

• ማክስ ዌበር (1864-1920) የቅደም ተከተል መርሆችን አስተዋወቀ
• ቢሮክራሲ ማለት በድርጅት ውስጥ ያለው የመደበኛ አሠራር ሂደት ነው፡፡
• የቢሮክራሲ መርሆዎች፡ የተጻፉ ህጎች፣ የሥራ ግንኙነቶች፣ የሥልጣን ደረጃ፣ ለፍትሃዊ ግምገማ እና ሽልማት
• የቢሮክራሲ ደንቦች፣ መደበኛ፣ ከፍተኛ ውጤት፣ ወዘተ፡፡ ቢሮክራሲ ከሰው ልጅ ጋር ያለውን ግንኙነት ችላ ማለት ይችላል፡፡

የክላሲካል አስተዳደር አስተዋጽኦዎች

• የማንመጅመንት መስክ እና ሂደቶች እና ተግባራት ተለይተዋል
• የሥራ ትንተና፣ የሥራ ማቃለል፣ እንደ ተነሳሽነት ደመወዝ ስርዓቶች

የክላሲካል አስተዳደር ገደቦች

• ዘመናዊ የድርጅቶች ውስብስብነት አይያዙም
• ተግባራት ላይ መታመን (ልምድ)
• የማይመረመሩ መላምቶች
• መደበኛ ያልሆነ አደረጃጀትን ችላ ማለት
• የሰው ልጅን ችላ ማለት (ሰው እንደ ማሽን)

ኒዮ-ክላሲካል ንድፈ ሐሳቦች

• ክላሲካል የአስተዳደር አቀራረብን ማሻሻል፣ ማስፋት እና ማዋሃድ
• ሁለት ቅርንጫፎች፡ የሰው ልብ ግንኙነት እና የባህሪ አቀራረብ

የሰው ልጅ ግንኙነት አቀራረብ

• የሆትሆርን ጥናቶች (ኤልተን ማዮ)፡ በሥራ አካባቢ የሰው አስፈላጊነትን አሳይቷል፡፡
• የሠራተኞች ግንኙነት፣ የማህበራዊ አካባቢ፣ የሠራተኛ ባህሪያት ለምርታማነት አስፈላጊ ናቸው
• የሰራተኞች ፊዚዮሎጂካል እና ሳይኮሎጂካል ፍላጎት

የባህሪ ሳይንስ አቀራረብ

• ሰው ልጅ ከኢኮኖሚያዊና ማህበራዊ ሰው በእጅጉ የተለየ ነው
• የሥራ ባህሪ እና የሰዎች ፍልጎቶች ተጨማሪ ትኩረት ተሰጥቷቸዋል
• መሪነት፣ ግንኙነት እና ተነሳሽነት

ማክግሪጎር ቲዎሪ X እና ቲዎሪ Y

• ማክግሪጎር የሁለት የሰራተኞች አመለካከቶች የተለያዩ ስብስቦችን ያቀረበ

ቲዎሪ X

• አማካይ ሰራተኛ ሰነፍ ነው ስራ አይወድም
• አስተዳዳሪዎች በሽልማት እና ቅጣት በመቆጣጠር በጥንቃቄ መቆጣጠር አለባቸው

ቲዎሪ Y

• አማካይ ሰራተኛ ሰነፍ አይደለም ስራ ማካሄድ ይወዳል
• አስተዳዳሪዎች ሰራተኞቻቸውን በመፍጠር ውጤታማነታቸውን ማሳደግ አለባቸው

ዘመናዊ ንድፈ ሐሳቦች

• ክላሲካል እና ኒዮ-ክላሲካል ንድፈ ሐሳቦችን ማሻሻል፣ ማስፋት እና ማዋሃድ
• የምርታማነት እና የደስታ ፍላጎቶችን ማገናኘት

የማንመጅመንት ሳይንስ አቀራረብ

• ሀብቶችን ለማሳደግ ክብደት ያላቸው የቁጥራዊ ዘዴዎችን ይጠቀማል
• የመስመር ፕሮግራም፣ ሞዴል ግንባታ፣ የስርዓት ሞዴል
• የምርት ሂደቶች ትንተና
• የምርት ጥራት ማሻሻያ (TQM)
• የአስተዳደር መረጃ ስርዓቶች (MIS)

ድርጅት-አካባቢ ንድፈ ሐሳብ

• የድርጅት ውስጣዊ እና ውጫዊ ግንኙነቶችን ይዳስሳል
• ድርጅቱን ከሚጎዳው አካባቢ ጋር ያለውን ግንኙነት ይመረምራል
• የሥርዓት ንድፈ ሐሳብ ደረጃዎችን ይመረምራል፡፡ አስፈላጊ ሀብቶችን ለማግኘት
• ምርቶችን እና አገልግሎቶችን ለማምረት የተለያዩ እንቅስቃሴዎች
• ምርቶችና አገልግሎቶች ወደ አካባቢ ይለቀቃሉ

የሥርዓት ግምት

• ስርዓት፡ ተያያዥ ክፍሎች አንድ ላይ አንድ ግብ ለማሳካት
• ንዑስ ስርዓት፡ ሙሉ ስርዓትን የሚያቀፈ ክፍሎች
• ክፍት ስርዓት፡ ከአካባቢው ጋር ይገናኛል (ሁሉም ስርዓቶች ክፍት ናቸው)
• ተዘግተው ስርተ-ነገሮች፡ በራሳቸው ውስጥ የተካተቱ
• መጋጠሚያ፡ ሙሉ ስርዓት የግንኙነቶች ልዩነት
• ስinergy፡ የሙሉነት ልዩነት የተለያዩ ክፍሎች እና መሪነትን ያካትታል

የድርጅት አቀራረብ እንደ ክፍት ስርዓት

• የገብ ደረጃ፡ መረጃ፣ ጥሬ ዕቃ እና ኃይል
• የመቀየሪያ ደረጃ፡ ማሽኖች፣ ሰዎች
• የውጤቶች ደረጃ፡ ምርቶች፣ አገልግሎቶች

የአጋጣሚ ንድፈ ሐሳብ

• አንድ ምርጥ የማስተዳደር መንገድ የለም
• የአካባቢ ለውጥ ድርጅቱን እና አስተዳዳሪዎችን ይነካል
• የአካባቢ ለውጥ የአስተዳደር መሳሪያዎችን ይነካል፡፡
• ቴክኖሎጂ በፍጥነት እየተለወጠ ነው፡፡ አስተዳዳሪዎችም እንዲሁ መለወጥ አለባቸው

የማንመጅመንት አዲስ አዝማሚያዎች

• TQM እና ስድስት ሲግማ
• የንግድ ሂደት መሻሻል (BPR)
• ቲዎሪ Z
• ፒተር ኤፍ ድሩከር