Fundamentos de Administración de Empresas - Tema 2: Los Objetivos de la Empresa PDF

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS TEMA 2 LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA Prof. Ana Mª Moreno Collado Grado: ING. ELECT. IND. AUTOMAT. Área de Organización de Empresas Universidad de León [email protected]...

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS TEMA 2 LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA Prof. Ana Mª Moreno Collado Grado: ING. ELECT. IND. AUTOMAT. Área de Organización de Empresas Universidad de León [email protected]  OBJETIVO DE LA EMPRESA Maximización del Beneficio LIMITACIONES DE ESTE OBJETIVO  Relatividad e imprecisión del concepto de beneficio  Maximización beneficio versus satisfacción cliente  Separación propiedad – control  DISTINTA FUNCIÓN DE UTILIDAD  DISTINTA VALORACIÓN DEL RIESGO 2.3.- Teoría de la organización ante los objetivos de la empresa. Características de los objetivos: - Medibles - Claros - Alcanzables - Desafiantes - Realistas - Coherentes Objetivos generales : - ser el líder del mercado. - incrementar las ventas. - obtener una mayor rentabilidad. - lograr una mayor participación en el mercado. - ser una marca reconocida por su variedad de diseños. - aumentar los activos. - sobrevivir. - crecer. Objetivos específicos: - aumentar las ventas mensuales en un 20%. - obtener una rentabilidad anual del 25%. - lograr una participación de mercado del 20% para el segundo semestre. - vender 10.000 productos al finalizar el primer año. - triplicar la producción para fin de año. - adquirir 2 nuevas maquinarias para el segundo semestre. - abrir 3 tiendas para el primer trimestre del próximo año. 2.3.- Teoría de la organización ante los objetivos de la empresa. El mayor o menor logro de estos objetivos socioeconómicos es básico en el comportamiento de los grupos que configuran la empresa. Tipos de grupos: A. Grupos de la empresa. B. Grupos afectados por la empresa. C. Comunidad en general. INFORMACIÓN EMPLEO TOTAL A la hora de calcular el beneficio se suceden estas etapas: BAIT: BENEFICIO DE EXPLOTACIÓN o antes de impuesto BAIT = Ingresos por ventas – costes totales de fabricación BF: BENEFICIO FINANCEIRO. BF = Ingresos financieros – gastos financieros BN: BENEFICIO NETO. BN (antes de impuesto) = BAIT + BF BL: BENEFICIO LIQUIDO. BL = BN - Impuestos A la hora de calcular el beneficio se suceden estas etapas: BAIT: BENEFICIO DE EXPLOTACIÓN o antes de impuesto BAIT = Ingresos por ventas – costes totales de fabricación BF: BENEFICIO FINANCEIRO. BF = Ingresos financieros – gastos financieros BN: BENEFICIO NETO. BN (antes de impuesto) = BAIT + BF BL: BENEFICIO LIQUIDO. BL = BN - Impuestos También es importante conocer el PUNTO MUERTO O UMBRAL DE RENTABILIDAD : que es el numero de unidades producidas y vendidas a partir de las cuales se tendrá beneficio. PUNTO MUERTO = CF / (puv - cvu) Puv = precio unitario de venta Cvu = coste variable unitario 2.5.- RESPONSABILIDAD SOCIAL, ETICA Y REPUTACIÓN EN LA EMPRESA Responsabilidad social Ética Reputación en la empresa 2.5.- RESPONSABILIDAD SOCIAL. ¿Qué es la responsabilidad social? Compromiso que adquiere la empresa con la sociedad y que va más allá del desarrollo de su actividad. ¿Qué supone la responsabilidad social? Supone responder a las demandas de los distintos grupos sociales que afectan o son afectados por las actividades de la empresa (stakeholders). Los stakeholders Directivos Propietarios Empleados Clientes Proveedores Gobierno Asociaciones Entidades financieras 1.- RESPONSABILIDAD SOCIAL. Stakeholders Personas o grupos con un legitimo interés en las actividades de una empresa Stakeholders primarios: Grupos o personas de las cuales una empresa depende en el largo plazo para su supervivencia (accionistas, empleados, clientes, gobiernos y comunidades locales, etc.). Stakeholders secundarios: Cualquier grupo que pueda influenciar o ser influenciado por la empresa y pueda afectar las percepciones públicas sobre el comportamiento socialmente responsable de las empresas (medios de comunicación, grupos ecologistas, etc.). 2.5.- RESPONSABILIDAD SOCIAL. Factores impulsores de actividades de RSC en la empresa: 2.5.- RESPONSABILIDAD SOCIAL. Obligaciones de una empresa: Cumplimiento obligatorio de la legislación nacional e internacional en el ámbito: social, laboral, medioambiental y Derechos Humanos. Así como cualquier otra acción voluntaria que la empresa quiera emprender para mejorar la calidad de vida de sus empleados, las comunidades en las que opera y de la sociedad en su conjunto. 2.5.- RESPONSABILIDAD SOCIAL. 2.5.- RESPONSABILIDAD SOCIAL. Ámbitos de la responsabilidad social Económica Ética y social Política 2.5.- RESPONSABILIDAD SOCIAL. Ámbitos de la Responsabilidad Social Responsabilidad económica. La expectativa de que una empresa tenga ganancias a través de la producción de un producto o servicio con valor para la sociedad. Responsabilidad legal. Una empresa socialmente responsable obedece las leyes y regulaciones de la sociedad. (IVA) Responsabilidad ética. Una empresa no viola los principios aceptados (sobre lo bueno y lo malo) cuando conduce el negocio. Responsabilidad discrecional. Roles sociales que asumen una empresa más allá de su responsabilidad económica, legal y ética. 1.- RESPONSABILIDAD SOCIAL. EUROPA PRESS Las empresas del Ibex 35 tenían 681 filiales en paraísos fiscales en 2021, según Oxfam Intermón (744 filiales en 2022) El número de filiales que las empresas del Ibex 35 tenían en paraísos fiscales en 2021 se situó en 681, apenas un 1% menos con respecto a un año antes, pero aún tres veces por encima de las que tenía en 2009, según se desprende del informe 'Asignatura pendiente. Los escasos avances en responsabilidad fiscal de las grandes empresas' de Oxfam Intermón, que analiza 24 empresas que han cotizado en la Bolsa de Madrid en la última década. PAISES ELEGIDOS: Delaware: 358 filiales de 16 empresas, Holanda con 73 de 13, Irlanda con 60 de 12, Luxemburgo con 72 de 14 Año 2010, 30 empresas Año 2019, 27 empresas Año 2021, 24 empresas 1.- RESPONSABILIDAD SOCIAL. Debe evitarse confundir acción social con responsabilidad social corporativa, ya que el primer concepto sólo es una porción de todo el complejo. RSC: contratación de colectivos vulnerables, campañas de medioambiente, política sostenible,… Acción social: donaciones de la empresa a una ONG, ayuda humanitaria,… El comportamiento socialmente responsable crea valor en la organización (y por tanto genera un activo intangible). La RS no es un gasto para la empresa, es una inversión. 2.5.- RESPONSABILIDAD SOCIAL. Ventajas e inconvenientes Ventajas de la RS Inconvenientes El valor social no es igual  Beneficios fiscales. en todos los entornos. Grandes empresas  Se refiere a toda la diversificadas lo empresa y no a un aprovechan mejor. producto concreto. La reputación tiene mayor valor en la fase de madurez del producto.  Mayor efecto multiplicador sobre las El valor estratégico ventas. depende de otros aspectos u opiniones. 2.5- ÉTICA. Ética. Es el conjunto de principios morales y valores que definen que es lo bueno y lo malo a un grupo de personas. 2.5- ÉTICA. Ética empresarial. Es el estudio y aplicación de la moral al mundo de la empresa. Comprende el conjunto de valores, normas y providencias que vinculan a sus miembros en forma de ideales compartidos y obligaciones, en torno a lo que es bueno y malo, a lo que es correcto e incorrecto. Ética personal. Son nuestros valores, la honestidad en sí, en como la usamos y del como actuamos. 2.- ÉTICA. La mayoría de las empresas han desarrollado un código de ético con la finalidad de combatir: - La corrupción. - El hostigamiento laboral. - La difamación. - Los anuncios engañosos. Principios éticos adoptados por algunas empresas hoy en día: - Responsabilidad hacia el ambiente - Intolerancia hacia la discriminación por: raza, color, religión, sexo, edad, impedimento físico, respetar las necesidades y derechos de los empleados, mantener un ambiente seguro y saludable, mantener una política contra el hostigamiento sexual, etc. 2.- ÉTICA. Influencia sobre la toma de decisiones éticas Las respuestas éticas que un directivo tomará dependerá de: 1. Intensidad ética del problema. El grado de preocupación de la gente sobre un problema ético. (Ej. No se juzgará de igual manera usar el papel de la oficina para propósitos personales que robar un ordenador.) 2. El desarrollo moral. Es distinto en cada persona. 3. Los particulares principios éticos de cada administrador. 1. Principio de interés propio a largo plazo. No se deberán tomar decisiones que afecten negativamente el interés propio o el de la empresa en el largo plazo. 2. Principio de virtud personal. No se deberán hacer cosas que no sean honestas, abiertas y veraces. 3. Otros: principios religiosos, principios legales, etc. 2.5- ÉTICA. Ética, Códigos éticos. De 1.324 empleados seleccionadas al azar, el 48% admitió realmente cometer un acto poco ético o ilegal el último año.  Hacer trampa en una cuenta de gastos  Discriminar a compañeros de trabajo  Falsificar firmas  Pagar o aceptar sobornos  Mirar a otro lado cuando se viola la ley 2.- ÉTICA. Desviaciones en el lugar de trabajo Desviaciones de producción. Aquellas que perjudican la calidad y la cantidad del trabajo producido. Desviaciones de propiedad. Suponen un comportamiento poco ético frente a la propiedad de la empresa y los productos. Desviaciones políticas. Usar la influencia para dañar a otros en la empresa. Agresiones personales. Comportamiento hostil o agresivo hacia otros.  Organizacional Desviaciones de Desviaciones de Producción Propiedad Salir temprano Sabotear el equipo Tener excesivo descanso Aceptar sobornos Trabajar despacio Mentir acerca de las horas intencionadamente trabajadas Desperdiciar recursos Robar en la empresa Menor Serio Desviaciones Agresiones Políticas personales Mostrar favoritismo Acoso sexual Difundir rumores acerca Abuso verbal de compañeros de trabajo Robar a los compañeros Culpar a otros compañeros Poner en peligro a otros Competencia no trabajadores beneficiosa Interpersonal 2.- ÉTICA. Códigos éticos Establecen las normas de conducta que han de regir el comportamiento individual, tanto en el Definición ámbito interno como en las relaciones externas con proveedores, clientes, acreedores y administraciones públicas. CODIGOS ÉTICOS Cumplimiento de las leyes Honestidad e integridad en el trato con clientes Incide No hacer uso incorrecto de la información confidencial No ocultar ni proteger el comportamiento deshonesto de otros Facilitan la defensa legal de la empresa ante Razones conductas ilícitas de sus empleados Limitan las conductas no éticas de los empleados y directivos 2.5.- REPUTACIÓN DE LA EMPRESA Estrategias de Reputación La reputación de la empresa resulta del equilibrio entre la información que la empresa da de ella misma y la que otros proporcionan. ACREDITACIÓN TRANSPARENCIA Normalización Información Certificación 3.- REPUTACIÓN DE LA EMPRESA Acreditación Normalización. Supone la adhesión voluntaria a una norma general. Las normas son códigos de conducta (aplicables a todos los países) que recogen acuerdos y recomendaciones sobre medio ambiente, derechos humanos, relaciones laborales, etc. Certificación o etiquetado. Se obtiene gracias a que una agencia independiente acredita que la empresa está sujeta a un estándar o norma (auditoria). Ej: Etiqueta ecológica comunitaria o la de comercio justo. 2.5.- REPUTACIÓN DE LA EMPRESA Transparencia  Es la pieza básica de la RSC.  Está basada en el acceso a la información que la organización proporciona sobre su comportamiento social y que es permeable a las expectativas sociales.  Las organizaciones poco transparentes no asumen el concepto ni los objetivos de la RSC.  Un instrumento esencial de la transparencia es la comunicación de los aspectos ligados a la RSC mediante un informe dirigido a sus grupos de interés en el que se refleje el compromiso y la participación de los mismos. 2.5. Transparencia. Proporcionar regularmente información sobre: Gobierno corporativo - Composición y funcionamiento de la dirección - Retribuciones y operaciones realizadas por la empresa Gestión medioambiental Relaciones laborales - Cumplimiento de norma legales - Seguridad y calidad del - Resultados de las evaluaciones empleo independientes - Condiciones de trabajo en - Políticas e inversiones otros países Contribuciones al desarrollo de la sociedad - Actividades de patrocinio - Contribuciones a ONGs luchar contra desigualdad y exclusión social, mejora sanitaria y educativas. - Acciones para mejorar el entorno local - Favorecer la integración social de discapacitados - Facilitar la conciliación trabajo/familia - Beneficios sociales a empleados (guarderías, ayudas familiares, pensiones) 2.5.- REPUTACIÓN DE LA EMPRESA. La transparencia es el mejor símbolo de actuación limpia y honesta, y también de control sobre la información existente con relación a la empresa. Para recopilar y transmitir esta información, las empresa utilizan el triple balance. Es aquella que representa en términos cuantitativos el valor económico, el valor para el desarrollo social o para el medio ambiente que las empresas crean o destruyen. Este concepto refleja la importancia de considerar las consecuencias económicas pero también medioambientales y sociales de las decisiones que toman las organizaciones. 2.5- REPUTACIÓN DE LA EMPRESA ETAPAS EN EL DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA Definir objetivos 1. Delimitar el Políticas y medios concretos alcance o ámbito de Asignar recursos y la RS. responsabilidades INTERIOR Dirigir políticas a empleados y directivos 2. Influir en la conducta de (ETICA – CODIGOS ÉTICOS) los empleados, los directivos y los stakeholders. EXTERIOR Dirigir políticas al entorno de la empresa (ESTRATEGIAS DE REPUTACION)