Опрос От 01.12.2024 PDF

Страница 1 ========== 1. Какой ваш текущий опыт взаимодействия с нашей компанией? ----------------------------------------------------------- ### Эмоции ### Обязательный ### Минимум: 1 ### Максимум: 5 5 эмоции 1\) Ужасно 2\) Плохо 3\) Нормально 4\) Хорошо 5\) Отлично 2. На сколько вы пон...

Страница 1 ========== 1. Какой ваш текущий опыт взаимодействия с нашей компанией? ----------------------------------------------------------- ### Эмоции ### Обязательный ### Минимум: 1 ### Максимум: 5 5 эмоции 1\) Ужасно 2\) Плохо 3\) Нормально 4\) Хорошо 5\) Отлично 2. На сколько вы понимаете термины и выражения, используемые в страховании? --------------------------------------------------------------------------- ### Один из списка ### Обязательный 1\) Полностью понимаю 2\) В основном понимаю 3\) Частично понимаю 4\) Мало понимаю 5\) Совсем не понимаю 3. Какие термины или понятия вызывают у вас наибольшие трудности? ----------------------------------------------------------------- ### Короткий ответ ### Обязательный 4. Как вы предпочли бы получать информацию о страховых продуктах? ----------------------------------------------------------------- ### Один из списка ### Обязательный 1\) Текстовые материалы 2\) Видеоуроки 3\) Интерактивные вебинары 4\) Игровая форма 5. Как вы относитесь к идее использования игр для обучения и получения информации о страховых продуктах? -------------------------------------------------------------------------------------------------------- ### Эмоции ### Обязательный ### Минимум: 1 ### Максимум: 5 5 эмоции 1\) Ужасно 2\) Плохо 3\) Нормально 4\) Хорошо 5\) Отлично 6. Что, по вашему мнению, является наиболее важным для улучшения клиентского опыта? ----------------------------------------------------------------------------------- ### Один из списка ### Обязательный 1\) Понятность информации 2\) Скорость обслуживания 3\) Личное внимание к клиенту 4\) Интерактивные форматы 5\) Доступность консультаций