Grado en Psicología - 24GPSI - Universidad Internacional de Valencia PDF

Grado en Psicología 24GPSI- PSICOLOGÍA DE LA INTERVENCIÓN SOCIAL Y COMUNITARIA Dr. Javier Comes Fayos 19/7/24 SESIÓN 8. CONTENIDOS TEMA 3. Planificación, diseño y evaluación de programas de intervención (II) Las herramientas de la Intervenci...

Grado en Psicología 24GPSI- PSICOLOGÍA DE LA INTERVENCIÓN SOCIAL Y COMUNITARIA Dr. Javier Comes Fayos 19/7/24 SESIÓN 8. CONTENIDOS TEMA 3. Planificación, diseño y evaluación de programas de intervención (II) Las herramientas de la Intervención social y comunitaria. 1. Procedimientos, técnicas e instrumentos de la intervención psicosocial. 2. Apoyo social y grupos de ayuda mutua, participación y voluntariado social 19/7/24 Recordemos… Identificamos un problema… Evaluación de Identificación y valoración de las condiciones sociales de partida necesidades Pertinencia de la intervención (justificación y contextualización) 19/7/24 Recordemos… Identificamos un problema… Evaluación de Identificación y valoración de las condiciones sociales de partida necesidades Pertinencia de la intervención (justificación y contextualización) Conocer el alcance del problema y sus características básicas para poder hacerle frente 19/7/24 Recordemos… Identificamos un problema… Evaluación de Identificación y valoración de las condiciones sociales de partida necesidades Pertinencia de la intervención (justificación y contextualización) ü Describir la necesidad justificando tanto la relevancia como la pertinencia de llevar a cabo la intervención. ü Conocer la población objetivo de la intervención (factores de riesgo/protección), identificar la/s población/es directa/s y poblaciones indirectas beneficiarias del programa. ü Conocer los recursos existentes en la comunidad. 19/7/24 3. Planificación, diseño y evaluación de programas de intervención Evaluación de necesidades OBTENCIÓN DE LA INFORMACIÓN Objetos Sujetos: Documentos Individuos Fuentes o unidades de Informes Familias análisis Situaciones… Comunidades… Cualitativos Cuantitativos Entrevista Cuestionarios Grupos de discusión Escalas Cuadernos de Inventarios Métodos campo Sistemas de Observación recuentros…. participante… 19/7/24 Recordemos… Identificamos un problema… Evaluación de Identificación y valoración de las condiciones sociales de partida necesidades Pertinencia de la intervención (justificación y contextualización) Planificación de la intervención in f o rm ación en la terior En base f a s e an en la obtenida nes: prio rizar) e decisio (Toma d 19/7/24 Recordemos… Identificamos un problema… Evaluación de necesidades Formulación Lo que se desea conseguir respecto a la situación Objetivos General concretada previamente 19/7/24 Recordemos… Identificamos un problema… Evaluación de necesidades Formulación Lo que se desea conseguir respecto a la situación Objetivos General concretada previamente Específicos Estados o comportamientos que se esperan conseguir tras la aplicación del programa en la población objetivo 19/7/24 3. Planificación, diseño y evaluación de programas de intervención Objetivos General Específicos 19/7/24 3. Planificación, diseño y evaluación de programas de intervención Objetivos General Específicos EJEMPLO Objetivo General: PREVENIR EL AISLAMIENTO Y LA SOLEDAD EN PERSONAS MAYORES Objetivo específico 1: Incrementar su participación social e institucional. Objetivo específico 2: Fomentar las interacciones inter-personales entre los miembros del grupos Objetivo específico 3: Adquirir nuevas formas de ocupar el tiempo libre de las personas mayores Objetivo específico 4: potenciar habilidades personales para lograr un envejecimiento activo. 19/7/24 Recordemos… Identificamos un problema… Evaluación de necesidades Nº de participantes que vamos a incluir en la Formulación Objetivos intervención Criterios de selección: Población Cómo se accede a la población? Diana-Objetivo Qué características han de tener las personas participantes? Requisitos que han de cumplir Causas de exclusión 19/7/24 Identificamos un problema… Evaluación de necesidades Formulación Objetivos Población Descripción de las fases, acciones y sesiones que se Diana-Objetivo van a realizar para la ejecución del proyecto. ü Estrategias y técnicas de intervención Diseño ü Diseño de actividades programa/intervención ü Recursos humanos, materiales y financieros necesarios ü Diseño del cronograma 19/7/24 Identificamos un problema… Evaluación de necesidades Formulación Objetivos Población Descripción de las fases, acciones y sesiones que se Diana-Objetivo van a realizar para la ejecución del proyecto. ü Estrategias y técnicas de intervención Diseño ü Diseño de actividades programa/intervención ü Recursos humanos, materiales y financieros necesarios ü Diseño del cronograma ¿QÚE se va a hacer y CÓMO? 19/7/24 Qué se quiere hacer? Naturaleza del programa (identificación problema) Por qué se quiere hacer? Origen y fundamentos ( justificación y contextualización) ¿Para qué se quiere hacer? Objetivos ¿Dónde se quiere hacer? Localización y población ¿Qué y cómo se va a hacer? Actividades y tareas a realizar (metodología) ¿Quién lo va a hacer? Recursos humanos ¿Con qué se va a hacer? Recursos materiales ¿ Con qué se va a hacer? Recursos financieros 19/7/24 Identificamos un problema… Evaluación de necesidades Formulación Objetivos Población Diana-Objetivo Diseño programa/intervención Implementación Puesta en práctica del programa de intervención 19/7/24  Identificamos un problema… Evaluación de necesidades Formulación Objetivos Población Diana-Objetivo Diseño intervención Evaluación 19/7/24 3. Planificación, diseño y evaluación de programas de intervención Diseño de la evaluación Evaluación: Proceso sistemático de recogida de información Indicadores e instrumentos de evaluación que se utilizarán para saber si se han alcanzado los objetivos propuestos, y las fechas en las que se realizará la evaluación Se explicitará qué tipo de evaluación se va a realizar y también en qué fase del proyecto se realizará cada una de ellas. Se incluirá una relación de técnicas e instrumentos de evaluación que se usarán y quiénes serán los evaluadores (externos o internos). 19/7/24 3. Planificación, diseño y evaluación de programas de intervención Diseño de la evaluación Evaluación Establecer una línea base previa a la intervención Inicial Proporciona información sobre cómo se está llevando a cabo la Evaluación de intervención. proceso Permite incluir mejoras/modificaciones Permite indagar sobre el alcance de los objetivos planteados Evaluación Comparar los resultados con la línea base Final Valora los cambios producidos por la intervención, comparando el estado final con la evaluación inicial (Sánchez y Morales, 2002) 19/7/24 3. Planificación, diseño y evaluación de programas de intervención Diseño de la evaluación Evaluación Referida al modelo de intervención y al diseño de la misma. Estratégica Se focaliza en aspectos vinculados a la implementación del Evaluación programa: táctica Personal especializado con experiencia y conocimientos en la materia concreta; recursos adecuados, con especial consideración sobre la ratio técnico/usuario para que se pueda realizar un seguimiento individualizado de capa participante… Evaluación Evalúa los resultados Operativa Indicador más utilizado para valorar la eficacia de los programas 19/7/24 3. Planificación, diseño y evaluación de programas de intervención CRITERIOS e INDICADORES de evaluación de programas Pertenencia Adecuación de un programa al contexto Nivel de coherencia Actualización Adecuación de los objetivos del programa a Relación entre los objetivos propuestos y las las necesidades reales (sociales e necesidades detectadas. individuales). Suficiencia Grado en que un programa satisface las Nivel de exhaustividad necesidades detectadas Eficacia Nivel de logro de los objetivos asignados. Relación entre los objetivos asignados y los objetivos alcanzados Eficiencia Grado de implicación de recursos Relación entre los objetivos alcanzados y los humanos, materiales y funcionales recursos implicados Relevancia Grado de importancia del programa para Relación entre objetivos propuestos y cubrir las necesidades individuales y sociales necesidades sociales e individuales Coherencia Grado de adecuación entre los Nivel de relación de necesidades, objetivos, componentes-elementos de un programa contenidos, estrategias, recursos, sistema de evaluación). Satisfacción Grado de bienestar de los participantes en Nivel de bienestar manifestado en relación a las 19/7/24 relación al programa acciones desarrolladas Las herramientas de la Intervención social y comunitaria. Las herramientas de la Intervención social y comunitaria. 1. Procedimientos, técnicas e instrumentos de la intervención psicosocial. 2. Apoyo social y grupos de ayuda mutua, participación y voluntariado social 19/7/24 1,Procedimientos, técnicas e instrumentos de la intervención psicosocial 1. La intervención grupal. En la intervención psicosocial el psicólogo/a trabaja frecuentemente con grupos para conseguir objetivos que sólo son posibles de alcanzar con esta metodología. Ejemplos - Las intervenciones centradas en la ayuda mutua (grupos de ayuda mutua). - Las intervenciones orientadas a habilidades de trabajo en equipo. - Las intervenciones para fomentar la participación ciudadana - Acciones orientadas a promover el desarrollo de la solidaridad o el voluntariado 19/7/24 1,Procedimientos, técnicas e instrumentos de la intervención psicosocial 1. La intervención grupal. En la intervención psicosocial el psicólogo/a trabaja frecuentemente con grupos para conseguir objetivos que sólo son posibles de alcanzar con esta metodología. Ejemplos - Las intervenciones centradas en la ayuda mutua (grupos de ayuda mutua). - Las intervenciones orientadas a habilidades de trabajo en equipo. - Las intervenciones para fomentar la participación ciudadana - Acciones orientadas a promover el desarrollo de la solidaridad o el voluntariado 2. La intervención y la terapia familiar. Como un caso muy específico y de obligada referencia para muchos de los sectores de intervención social, el grupo familiar se convierte en escenario frecuente del trabajo del psicólogo/a. En este caso existen múltiples conexiones con los modelos de intervención familiar que desde la psicología clínica se han planteado, aunque adaptándolos a los objetivos sociales propios de este ámbito. 19/7/24 1,Procedimientos, técnicas e instrumentos de la intervención psicosocial 3. Técnicas de mediación. Partiendo de que es inherente a este contexto de intervención la aparición de situaciones donde entran en conflicto los intereses de distintos grupos o personas, el psicólogo/a debe utilizar las técnicas de negociación y mediación que le permitan reducir este tipo de conflictos sociales y avanzar en la resolución de problemas. 19/7/24 1,Procedimientos, técnicas e instrumentos de la intervención psicosocial 3. Técnicas de mediación. Partiendo de que es inherente a este contexto de intervención la aparición de situaciones donde entran en conflicto los intereses de distintos grupos o personas, el psicólogo/a debe utilizar las técnicas de negociación y mediación que le permitan reducir este tipo de conflictos sociales y avanzar en la resolución de problemas. TÉCNICAS PARA ABORDAR DIFERENTES INTERACCIONES CONFLICTIVAS EN MEDIACIÓN GRUPAL. Las técnicas no pretenden una modificación sustancial y a largo plazo de la manera de relacionarse, sino más bien el objetivo es generar una interacción diferente que facilite el alcance de alternativas o soluciones Técnicas para manejar interacciones enredadas Técnicas para manejar interacciones de confrontación abierta. Técnicas para manejar interacciones de lucha por el poder. 19/7/24 1,Procedimientos, técnicas e instrumentos de la intervención psicosocial 3. Técnicas de mediación. Técnicas para manejar interacciones enredadas: Técnicas empleadas ante situaciones de confrontación a) Transformar las acusaciones en peticiones (Saposnek, 1983). Una acusación basada en el pasado se puede reconvertir en un deseo para el futuro, lo que disminuye el riesgo de una contraacusación de la otra parte. b) Postergar el abordaje de un tema (Saposnek, 1983). Cuando el diálogo sobre un tema provoca intensas contiendas se puede plantear dejarlo provisionalmente y pasar a otro que no genere tanta disputa o incluso que tenga una fácil solución. c) Cambio repentino hacia un aspecto más positivo (Saposnek, 1983). Reconducir el tema buscando elementos positivos en el pasado o en el futuro, o incluso en otro tema, que puedan permitir abordar el conflicto de otra manera. 19/7/24 1,Procedimientos, técnicas e instrumentos de la intervención psicosocial 3. Técnicas de mediación. Técnicas para manejar interacciones de confrontación abierta: Para situaciones en las que la capacidad de diálogo se ve bloqueada por constantes escaladas de violencia que impiden una comunicación adecuada. a) Bloquear y tranquilizar (Saposnek, 1983). El mediador puede bloquear una escalada interrumpiendo la discusión y convirtiendo el diálogo en un monólogo propio donde no importa tanto el contenido como el tono tranquilizador y el efecto refrigerante sobre el conflicto. b) Abandonar la sala (Saposnek, 1983). El mediador puede levantarse y comunicar su desinterés por la conversación y hacer ademán de salir. Si esto no funciona, salir y esperar fuera unos minutos. Es posible combinar este movimiento con alguna afirmación provocativa o paradójica. d) Caucus (Moore, 1987; Haynes, 1995). Los encuentros privados (o momentos aparte) con cada una de los participantes están especialmente indicados en este tipo de situaciones. Sirven para tranquilizar y refrigerar las emociones. En general se recomienda que duren poco tiempo y que éste sea similar para los dos. 19/7/24 1,Procedimientos, técnicas e instrumentos de la intervención psicosocial 3. Técnicas de mediación. Técnicas para manejar interacciones de lucha por poder: Durante el proceso de mediación es habitual detectar tácticas o estrategias que cada una de las partes utiliza para conseguir una posición más privilegiada. a) Asignar tareas de recogida de información (Haynes, 1988; Moore, 1995) El objetivo es ayudar a que ambas partes desarrollen sus recursos. a) Aprovechar la experiencia para procesar conjuntamente un tema (Haynes, 1988). Cuando una parte alude a su superior conocimiento o habilidad para decidir sobre un tema debido a su experiencia o incluso a legitimidades asentadas en conceptos tradicionales o derechos asignados a un determinado rol ("soy el cabeza de familia") es posible reconocerlo como un valor. d) Provocar el conflicto de una manera controlada en la sesión (Haynes, 1988). Cuando una parte acepta una posición por disconformidad con el poder establecido por evitación del conflicto. 19/7/24 1,Procedimientos, técnicas e instrumentos de la intervención psicosocial 4. Técnicas de evaluación e intervención ambiental. La psicología ambiental, en su desarrollo desde los años sesenta ha ido encontrando muchos puntos de convergencia con las preocupaciones de la Psicología de la Intervención social. Como es lógico, la concepción de lo social como una parte del ambiente que rodea a todo individuo, ha permitido a los/as psicólogos/as de la intervención social incorporar técnicas y procedimientos desarrollados desde la psicología ambiental que resultan idóneos para su trabajo. Relevancia de modelos ecológico y técnicas derivadas: Han supuesto una fuente importante de recursos Ecología Social de Moos (1974) para diseñar y programar Psicología Ecológica de Barker y Wright (1949) intervenciones psicosociales Modelo Ecológico del Desarrollo Humano de Bronfenbrenner (1987) 19/7/24 1,Procedimientos, técnicas e instrumentos de la intervención psicosocial 5. Técnicas de investigación social. Intervención psicosocial utiliza métodos y técnicas de la investigación social Las encuestas, los grupos estructurados, paneles de discusión, el método Delphi, los indicadores sociales, los inventarios de recursos, análisis DAFO… Análisis DAFO Análisis Delphi 19/7/24 1,Procedimientos, técnicas e instrumentos de la intervención psicosocial 5. Técnicas de investigación social. Intervención psicosocial utiliza métodos y técnicas de la investigación social Las encuestas, los grupos estructurados, paneles de discusión, el método Delphi, los indicadores sociales, los inventarios de recursos, análisis DAFO… Análisis DAFO Análisis Delphi Proceso sistemático, interactivo y Debilidades Amenazas grupal encaminado hacia la obtención de opiniones y consenso a Fortalezas Oportunidades partir de las experiencias y juicios de valor de un grupo de expertos. 19/7/24 1,Procedimientos, técnicas e instrumentos de la intervención psicosocial 5. Técnicas de investigación social. El método DELPHI https://www.youtube.com/watch?v =1OFb7-Nj13k 19/7/24 Las herramientas de la Intervención social y comunitaria. Las herramientas de la Intervención social y comunitaria. 1. Procedimientos, técnicas e instrumentos de la intervención psicosocial. 2. Apoyo social y grupos de ayuda mutua, participación y voluntariado social 19/7/24 ¿PREGUNTAS?  Foro de dudas o mail [email protected] 19/7/24 Gracias!