REPASO DE MARKETING PDF

REPASO DE MARKETING 1. Desarrollo de Productos El proceso de desarrollo de productos incluye seis etapas fundamentales: 1. Generación de ideas: Lluvia de ideas para conceptualizar el producto. 2. Definición del producto: Refinamiento y análisis del alcance del concepto. 3...

REPASO DE MARKETING 1. Desarrollo de Productos El proceso de desarrollo de productos incluye seis etapas fundamentales: 1. Generación de ideas: Lluvia de ideas para conceptualizar el producto. 2. Definición del producto: Refinamiento y análisis del alcance del concepto. 3. Elaboración del prototipo: Creación de una representación visual del producto. 4. Diseño inicial: Producción del primer modelo del producto. 5. Validación y pruebas: Pruebas y validación de la estrategia de desarrollo. 6. Comercialización: Desarrollo e implementación del producto en el mercado. 2. Análisis de Mercado Para un análisis de mercado efectivo, se deben considerar los siguientes puntos: 1. Tendencias del mercado y demanda: Es vital comprender las tendencias actuales y la demanda del mercado para identificar oportunidades. 2. Segmentación del mercado: La segmentación precisa permite dirigir estrategias específicas a cada grupo de consumidores. 3. Análisis de la competencia: Evaluar a la competencia para identificar fortalezas, debilidades y posibles diferenciadores del producto. 3. Estrategia de Marketing Las estrategias de marketing se pueden estructurar en los siguientes aspectos clave: Posicionamiento de marca: Diferenciar el producto en la mente de los consumidores. Campañas de comunicación: Desarrollar campañas efectivas para conectar con el público objetivo. Estrategia de precio: Establecer una estrategia de precio competitiva para lograr penetración en el mercado. 4. Marketing Mix: Caso Sarita Helados Un ejemplo práctico del marketing mix se puede observar en Sarita Helados: Producto: El producto es un helado tipo malteada con dos bolas de helado y una gaseosa, que satisface necesidades fisiológicas (si tengo sed) o de afiliación (si quiero compartir con alguien). Describe el producto y las necesidades que satisface. Precio: El precio del producto es de 21 quetzales, ajustado al perfil y poder adquisitivo del consumidor. Plaza: El producto se vende en una heladería ubicada dentro de un centro comercial. Es donde se puede comprar el producto. Promoción: Aunque en este momento no hay promociones, en temporadas como el verano, el producto se sirve en un vaso personalizado (merchandising). Alguna promoción en la compra del producto. Personas: El personal está capacitado para brindar un servicio amable y eficiente, mejorando la experiencia del cliente. Personas que trabajan, servicio al cliente. Proceso: El proceso de compra incluye entrar a la heladería, ser atendido amablemente, elegir el producto, pagar y recibir el producto de manera personalizada. Es todo el proceso para adquirir el producto Evidencia Física: Desde el momento en que el cliente entra a la heladería, todo lo que ve, cómo el branding, el vestuario del personal, y la disposición del local, forma parte de la experiencia de compra. Es todo lo que está dentro del local y el impacto que pueda causar. 5. Marca y Gestión de Marca Concepto de Marca Una marca es el nombre o símbolo que identifica un producto o servicio en el mercado. Las marcas pueden generar emociones positivas o negativas según la experiencia del cliente. Para construir una buena gestión de marca, es esencial tener una dirección comunicativa sólida, clara y coherente. Este concepto de marca ayuda a generar una comunicación alineada y consistente, orientando las decisiones sobre cómo comunicarse y mostrarse al público. Identidad de Marca Los elementos clave de la identidad de marca incluyen: Identidad visual: Gráfica aplicada en piezas comunicativas. Identidad verbal: Lenguaje de marca, tanto a nivel escrito como verbal. Identidad espacial: Arquitectura y distribución de espacios físicos. Identidad sensorial: Elementos como iluminación, música y aromas. Identidad comunicativa: Comportamiento de la marca en medios digitales. Pasos para Crear una Marca 1. Definir la identidad de la marca: Lo que la marca representa y cómo es percibida. 2. Definir el nombre: Creación de un nombre distintivo y significativo. 3. Crear el logotipo de la marca: Desarrollo de un logotipo simple y efectivo. 4. Registrar la marca: Protección legal de la identidad de la marca. Creación de Marca El proceso de creación de una marca sigue estos pasos: 1. Investigación: Estudio del servicio, audiencia, entorno, competencia y categoría. Se realiza a través de entrevistas, benchmarking y otros métodos de recolección de información. 2. Estrategia: Definición del ADN de la marca, determinando su personalidad y valores internos para proyectar correctamente su posicionamiento. 3. Identidad: Desarrollo de la identidad visual, verbal y espacial, siguiendo los parámetros establecidos. 4. Implementación: Aplicación de la identidad en materiales impresos y digitales. 5. Normativa: Creación de un manual de uso para asegurar el uso correcto de la marca.