Relações Interpessoais - Ten Rodolfo (PDF)

Relações Interpessoais 1º TEN QOC RODOLFO 1  Relações Interpessoais HABILIDADES SOCIAIS TRABALHO EM EQUIPE 2  Relações Interpessoais 3  Relações Interpessoais 4  Relações Inte...

Relações Interpessoais 1º TEN QOC RODOLFO 1  Relações Interpessoais HABILIDADES SOCIAIS TRABALHO EM EQUIPE 2  Relações Interpessoais 3  Relações Interpessoais 4  Relações Interpessoais Relacionamento Interpessoal: é um conceito do âmbito da sociologia e psicologia que significa uma relação entre duas ou mais pessoas. Este tipo de relacionamento é marcado pelo contexto onde ele está inserido, podendo ser um contexto familiar, escolar, de trabalho ou de comunidade. Intersetorial x interpessoal 5  Relações Interpessoais 6  Relações Interpessoais HABILIDADES SOCIAIS: Autoconhecimento e autoestima Inteligência emocional Assertividade e resolução de conflitos Negociação e influência interpessoal 7  HABILIDADES SOCIAIS Autoconhecimento : O autoconhecimento é a capacidade de entender a si mesmo, suas emoções, forças e fraquezas. Ele é essencial para o desenvolvimento pessoal e profissional. *Constante* 8  HABILIDADES SOCIAIS Autoestima: Autoestima refere-se à maneira como você se vê e se valoriza. Ter uma autoestima saudável é fundamental para lidar com desafios e relacionamentos de maneira positiva. 9  HABILIDADES SOCIAIS Inteligência emocional O que é ser INTELIGENTE? É desejar aprender sobre pessoas e emoções; É saber administrar pensamentos, sentimentos e comportamentos; 10  HABILIDADES SOCIAIS Inteligência Emocional: A inteligência emocional envolve o reconhecimento, compreensão e gerenciamento das emoções. Ela permite que você se relacione melhor com os outros e tome decisões conscientes com base em suas emoções. 11 HABILIDADES SOCIAIS Agressivo x Passivo x Assertivo 12  HABILIDADES SOCIAIS Assertividade: A assertividade é a habilidade de expressar suas opiniões e necessidades de forma clara e respeitosa. Isso é importante para evitar mal-entendidos e conflitos. 13  HABILIDADES SOCIAIS Assertividade: Consiste em conseguir verbalizar aquilo que é pertinente a um determinado momento de forma direta, clara, honesta e apropriada ao contexto, de modo a não violar o direito das outras pessoas. 14  HABILIDADES SOCIAIS Assertividade Ouça sem resistência e sem protestar (Entender o outro) Mostre respeito pela opinião alheia; Exponha seus sentimentos (específico/não ofenda) Ofereça uma alternativa, mostre as consequências 15  HABILIDADES SOCIAIS Vídeo 5 pilares do bom relacionamento https://www.youtube.com/watch?v=gfyuPwm8QLM 16  HABILIDADES SOCIAIS Resolução de Conflitos: 17 HABILIDADES SOCIAIS 18 HABILIDADES SOCIAIS 19 HABILIDADES SOCIAIS 20  HABILIDADES SOCIAIS Funcionais/Construtivos: favorecem Disfuncionais/Destrutivos: o desenvolvimento dos indivíduos e atrapalham o desempenho pela não dos grupos pela possibilidade de aceitação das divergências. Tentativa rompimento do estabelecido e de eliminar as diferenças, podendo se construção de algo novo. Reforçam os manifestar como assédio ou outros objetivos do grupo e melhoram o tipos de violência., desempenho dentro da equipe. 21  HABILIDADES SOCIAIS Resolução de Conflitos: A resolução de conflitos envolve a capacidade de identificar e solucionar disputas de maneira construtiva, buscando soluções que atendam a ambas as partes. 22  HABILIDADES SOCIAIS Devemos atentar a postura diante dos conflitos. Modelo de Thomas (1992) 23 HABILIDADES SOCIAIS EVITAÇÃO: -Baixa Assertividade e Baixa Cooperação - Negar, Banalizar ou Fugir do conflito - Protelar a solução do problema -Fazer comentários ou perguntas fora do assunto para finalizar o diálogo - Pouco contato visual - Evita o atrito - Negligencia o próprio interesse 24 HABILIDADES SOCIAIS COMPETIÇÃO: -Alta Assertividade e Baixa Cooperação -Abordagem direta com pouco tato -Voz firme, contato visual direto e coercivo -Fazer prevalecer a própria vontade -Dominar, vencer, confrontar - Poder -Pouca abertura para o interesse do outro -Apontar erros do outro -Priorizar resultados em detrimento do convívio 25 HABILIDADES SOCIAIS ACOMODAÇÃO : -Baixa Assertividade e Alta Cooperação - Quer agradar (aprovação social) -Teme desavenças -Justificação excessiva -Negligencia os próprios interesses para satisfazer as opiniões de outras pessoas -Aceita as sugestões sem muito questionamento -Priorizar as relações em detrimento das atividades 26 HABILIDADES SOCIAIS COLABORATIVO: -Alta Assertividade e Alta Cooperação -Abordagem direta e respeitosa -Busca informações da outra parte e expressa os próprios interesses -Postura calma e aberta -Analisa o conflito junto ao outro -Tenta conciliar próprio interesse com necessidade do outro -Busca soluçõe 27  HABILIDADES SOCIAIS A forma que reajo aos conflitos influencia na qualidade das minhas relações interpessoais e dos resultados https://www.youtube.com/watch?v=0rzP9AXruE0&t=85s 28  HABILIDADES SOCIAIS Precisamos desenvolver: PERCEPÇÃO, ASSERTIVIDADE, ESCUTA ATIVA E EMPATIA 29  HABILIDADES SOCIAIS Percepção: Organização das informações obtidas pelos sentidos. Perceber é atribuir significado a estímulos sensoriais a partir da história pessoal e do contexto. 16  HABILIDADES SOCIAIS Percepção: Devemos ficar atento pois: pode ser a interpretação da realidade e não a realidade em si. Influencia nosso comportamento. Vídeo 6 estranhos juntos https://youtu.be/dzCinRAUE0s?si=8LpDIvqnCt-_03AI 16 HABILIDADES SOCIAIS Assertividade: 16  HABILIDADES SOCIAIS Escuta ativa Preste atenção no que está sendo dito e no não dito; Preste atenção na comunicação não verbal; Demonstre interesse; Suspenda julgamentos, conclusões precipitadas; Seja curioso: pergunte mais sobre o assunto e verifique se entendeu o que foi dito; Procure entender mesmo e não só cumprir burocracia; Perguntas abertas (evitar respostas sim ou não) (“Me dá o exemplo de uma situação para eu entender melhor”) Video : Por Que Você Não Sabe Ouvir | 4 Razões https://www.youtube.com/watch?v=dw4mQ2EOgFg 16  Trabalho em equipe Os desafios do trabalho em equipe *Articular as características individuais dos membros da equipe *Aprender a lidar com conflitos, frustações e diferenças, ou seja, lidar com a ideia que não existe harmonia constante. * Necessidade de estabelecer diálogo 34  Trabalho em equipe Vídeo trabalho em equipe: https://youtu.be/EPqHYWVNz2U?si=krg wdH7gxUZInRoI 35  Trabalho em equipe Um agrupamento de profissionais de diferentes especialidades não garante a atuação interdisciplinar 36  Trabalho em equipe Estabelecer papéis dos membros da equipe (dinâmicas de grupo) Colaboração e cooperação Liderança e responsabilidade compartilhada Tomada de decisões em grupo 37  TRABALHO EM EQUIPE Papéis dos Membros da Equipe: Os papéis dos membros da equipe podem incluir líderes, facilitadores, solucionadores de problemas, entre outros, e são fundamentais para o sucesso do grupo. 38  TRABALHO EM EQUIPE Dinâmicas de Grupo: As dinâmicas de grupo são atividades que incentivam a interação entre membros da equipe, melhorando a comunicação e o espírito de equipe. 39  TRABALHO EM EQUIPE Vídeo Dinâmica de Grupo: https://www.youtube.com/watch?v=GKzLJ6dEdcA 40  TRABALHO EM EQUIPE Papéis dos Membros da Equipe Militar: Subtenentes e Sargentos: O sargento é um gestor da capacitação técnica e tática dos subordinados. É responsável também pelo bem estar e moral da tropa que comanda, pela aplicação da doutrina, pelo entusiasmo dos subordinados. Cabos e Soldados: Os Cabos e Soldados são essencialmente elementos de execução. 41  TRABALHO EM EQUIPE Cooperação: A cooperação é a disposição de ajudar os outros e contribuir para o bem-estar do grupo, promovendo um ambiente de trabalho positivo. Vídeo a importância da cooperação: https://www.youtube.com/watch?v=hmEvzxdq5I4 42  TRABALHO EM EQUIPE Colaboração: A colaboração envolve trabalhar em conjunto para alcançar objetivos comuns. Ela é fundamental para a eficiência e a inovação. 43  Trabalho em equipe Vídeo Regras do Trabalho em equipe https://www.youtube.com/watch?v=Own0GFyCGPA 44  TRABALHO EM EQUIPE Liderança: A liderança não se limita a um único indivíduo. Líderes podem surgir em diferentes situações e momentos, e a liderança compartilhada valoriza as habilidades de todos. 45  TRABALHO EM EQUIPE Responsabilidade Compartilhada: A responsabilidade compartilhada envolve a ideia de que cada membro da equipe contribui para o sucesso e assume responsabilidades. 46  TRABALHO EM EQUIPE Tomada de Decisões em Grupo: Tomar decisões em grupo é um processo que considera diferentes perspectivas e opiniões. Pode ser baseado em consenso, votação ou outros métodos, dependendo da situação. 47  TRABALHO EM EQUIPE Vídeo importância da motivação no trabalho em equipe (sapinhos) https://www.youtube.com/watch?v=uxlf_cI_1a8 48  Relações Interpessoais A fofoca morre quando chega aos ouvidos da pessoa inteligente. 49 Relações Interpessoais MUITO OBRIGADO! 50