Dispensación de Productos Parafarmacéuticos - Tema 1 PDF

DISPENSACIÓN DE PRODUCTOS PARAFARMACÉUTICOS La oficina de farmacia 1  / 1. Introducción y contextualización práctica 3 / 2. La oficina de farmacia...

DISPENSACIÓN DE PRODUCTOS PARAFARMACÉUTICOS La oficina de farmacia 1  / 1. Introducción y contextualización práctica 3 / 2. La oficina de farmacia 4 2.1. Servicios que se prestan en una OF 4 / 3. El local 5 / 4. Profesionales en la oficina de farmacia 6 / 5. Productos dispensados en una oficina de farmacia 6 5.1. Los productos de parafarmacia 7 5.2. Regulación comunitaria de los productos sanitarios 7 5.3. Diferencias con los medicamentos 8 / 6. Puntos de venta de productos de parafarmacia. Las parafarmacias 8 6.1. Otros puntos de venta 9 / 7. Caso práctico 1: “Ejemplo de producto de parafarmacia” 9 / 8. Caso práctico 2: “La OF y los problemas oculares” 9 / 9. Resumen y resolución del caso práctico de la unidad 10 / 10. Bibliografía 10 © MEDAC ISBN: 978-84-18983-94-8 Reservados todos los derechos. Queda rigurosamente prohibida, sin la autorización escrita de los titulares del copyright, bajo las sanciones establecidas en las leyes, la reproducción, transmisión y distribución total o parcial de esta obra por cualquier medio o procedimiento, incluidos la reprografía y el tratamiento informático.  Conocer la organización de las Oficinas de farmacia, tanto del local como del personal. Aprender los servicios que ofrecen las OF. Saber diferenciar entre medicamentos y productos de parafarmacia. Identificar otros puntos de venta de productos parafarmacéuticos. / 1. Introducción y contextualización práctica En esta primera unidad del módulo aprenderemos la organización de una oficina de farmacia, estudiaremos cómo se configura esta y los servicios que ofrece. Además, profundizaremos en el personal que puede y debe formar parte de la farmacia. Finalmente, veremos la diferencia entre medicamentos y productos parafarmacéuticos y destacaremos donde poder adquirir estos últimos. Escucha el siguiente audio donde planteamos la contextualización práctica de esta unidad, encontrarás su resolución en el apartado Resumen y Fig.1. Organización de las oficinas de Resolución del caso práctico. farmacia. Audio Intro. “Selección de establecimiento” https://bit.ly/2RuA43O  TEMA 1. LA OFICINADE FARMACIA Dispensación de productos parafarmacéuticos /4 / 2. La oficina de farmacia Las oficinas de farmacia (OF) son establecimientos sanitarios privados, pero de interés público. Aunque hay leyes estatales que regulan las OF, son las propias comunidades autónomas las que se encargan de la planificación de las OF (la sanidad está descentralizada). El Gobierno estatal establece las exigencias mínimas, materiales, técnicas y los medios suficientes para asegurar una correcta asistencia sanitaria. Existen diferentes leyes autonómicas de ordenación farmacéutica que establecen otras funciones de farmacia y potencian la atención farmacéutica. El objetivo de las oficinas de farmacias es promover la salud, impulsando a los pacientes a un uso responsable de los medicamentos. Además, se encargan de la custodia y dispensación de los medicamentos. Debemos destacar el importante papel de la oficina de farmacia como primer filtro de la atención primaria. Esto quiere decir que los pacientes Fig.2. Las oficinas de farmacias promueven acuden a la OF en busca de consejos y de unos servicios básicos muy útiles y la salud, impulsando a los pacientes a un uso demandados, evitando saturar el resto del Sistema Nacional de Salud. responsable de los medicamentos. 2.1. Servicios que se prestan en una OF Algunos de los servicios básicos que se prestan en una OF son los siguientes: A. Relacionados con los medicamentos y productos sanitarios: adquisición, custodia, conservación y dispensación de manera correcta. B. Control de recetas médicas. C. Correcta atención farmacéutica, lo que incluye información y seguimiento de los tratamientos pautados o recomendados por los farmacéuticos u otros profesionales sanitarios. D. Elaboración de fórmulas magistrales y preparados oficinales, de acuerdo con las buenas prácticas de elaboración y los controles de calidad debidos. E. Farmacovigilancia (detección de reacciones adversas). F. Colaboración con los programas que promuevan las autoridades sanitarias para una asistencia farmacéutica de calidad. G. Consejo farmacéutico. H. Actuar de manera coordinada con el resto de los profesionales Fig.3. La atención farmacéutica forma parte de sanitarios. los servicios básicos que se prestan en una OF. Enlaces de interés... En el siguiente enlace encontrarás la explicación de la diferencia entre fórmula magistral y preparado oficinal.  TEMA 1. LA OFICINADE FARMACIA /5 MEDAC · Instituto Oficial de Formación Profesional / 3. El local El local de una OF debe cumplir una serie de requisitos y condiciones. Podemos diferenciar, por un lado, dónde se puede ubicar o situar una OF, y por otro, cómo está organizada en su interior. En cuanto a la situación de la OF, la regulación se establece según criterios demográficos y geográficos, buscando el beneficio de los pacientes. -- » La apertura y localización de una OF está sujeta a la densidad de población, la distancia entre unas oficinas y otras, o el suministro eficaz de medicamentos para el área sanitaria correspondiente. » Deben tener acceso directo, libre y permanente en la vía pública. Las OF que están en centros comerciales o mercados nunca pueden estar en el interior, deben dar a la calle para poder realizar un servicio de guardia. » Otros requisitos obligatorios son tener un torno en la fachada de la farmacia para dispensar la medicación (ya que en servicio de urgencias es obligatorio) y tener acceso a la Real Farmacopea Española y al Formulario Nacional. » Los locales deben estar señalizados con la palabra FARMACIA, con una cruz griega o cruz de malta verde y con una placa de identificación del farmacéutico titular. La superficie mínima del interior del local depende de cada comunidad autónoma (por ejemplo, de manera general, en Andalucía son 85 metros cuadrados y en Galicia 70 metros cuadrados, aunque hay excepciones). Además, para conservar los medicamentos, productos sanitarios y las materias primas, el interior del local debe tener condiciones óptimas de humedad y temperatura. Se puede dividir en diferentes zonas: » Atención al usuario (comúnmente conocido como mostrador). » Atención Farmacéutica individualizada (despacho donde se realiza una atención más específica). » Zona de recepción y almacén. » Zona de análisis, fórmulas magistrales y preparados oficinales. » Zona administrativa y aseo. La distribución interior de las OF ha cambiado mucho en los últimos tiempos. Al principio, gran parte del local estaba destinado a la parte del laboratorio, ya que era la única manera de que los pacientes recibieran su medicación; actualmente, en las OF se preparan muy pocas fórmulas magistrales (viene todo de los laboratorios farmacéuticos), reduciendo el espacio necesario para la elaboración y ampliando la parte de la dispensación y exposición, potenciando la parte parafarmacéutica para complementar una buena atención farmacéutica. Audio 1. “Evolución de la distribución de la OF” https://bit.ly/2PVm6rC  TEMA 1. LA OFICINADE FARMACIA Dispensación de productos parafarmacéuticos /6 / 4. Profesionales en la oficina de farmacia Como hemos dicho al principio de la unidad, las OF son establecimientos sanitarios privados, pero de interés público, a diferencia de un comercio normal, las OF deben cumplir una serie de requisitos, como los que hemos comentado en el apartado tres de esta unidad respecto al local, ya que está involucrada la salud de las personas. Además, las OF también deben cumplir otros requisitos que tienen que ver con los profesionales que trabajan en ellas. En relación con esto, solo los farmacéuticos podrán ser titulares o propietarios de las OF, donde la colaboración de técnicos/ Fig.4. En todas las farmacias debe haber en todo momento auxiliares de farmacia no les excluye de sus responsabilidades ni un farmacéutico, ya que es el encargado y responsable de una tampoco de su actuación profesional. buena dispensación y atención a los pacientes. Así, dentro de una OF se pueden encontrar diferentes profesionales: Farmacéutico titular: Profesional al que se extiende la autorización, el acta de apertura y el funcionamiento de la OF. Farmacéutico regente: Farmacéutico no titular, nombrado para determinados supuestos. Tiene las mismas responsabilidades que el titular en caso de muerte, incapacidad o invalidez. Farmacéutico sustituto: Ejerce las mismas funciones que el titular, es con carácter temporal (en casos de maternidad, desempeño de asuntos públicos, vacaciones o ausencias por asuntos propios). Farmacéutico adjunto: Ejerce su actividad profesional con plena responsabilidad de manera conjunta con el titular. Personal técnico y auxiliar: Personal de apoyo con conocimientos básicos en la atención farmacéutica. / 5. Productos dispensados en una oficina de farmacia Dentro de los productos dispensados y disponibles en la OF, podemos diferenciar dos grupos: A. Los medicamentos. Sustancia o conjunto de sustancias que tienen propiedades para tratar o prevenir enfermedades. Tienen el objetivo de restaurar, corregir o modificar las funciones fisiológicas. Pueden ser: a. Con receta, bajo prescripción médica. b. Sin receta, entre los que encontramos las Especialidades Farmacéuticas Publicitarias (EFP). B. Los productos parafarmacéuticos. Son todos aquellos productos que, aunque no son medicamentos, se consumen o se aplican sobre el cuerpo, respetando las reglamentaciones técnico-sanitarias, y cuyo uso mejora la salud y el bienestar. Estos productos, a su vez, se pueden subdividir en diferentes categorías. Como su nombre indica, este módulo se centrará en el estudio de estos últimos productos, los productos parafarmacéuticos. Fig.5. Productos de parafarmacia.  TEMA 1. LA OFICINADE FARMACIA /7 MEDAC · Instituto Oficial de Formación Profesional 5.1. Los productos de parafarmacia Como hemos comentado anteriormente, dentro de los productos parafarmacéuticos podemos diferenciar varias categorías: A. Nutrifarmacia. Relacionada con la alimentación. B. Sanitarios. Son aquellos productos que sirven para el diagnóstico, prevención, control y tratamiento o alivio de una enfermedad o trastorno. C. Biocidas. Son aquellos que contienen una o más sustancias activas y pueden destruir, neutralizar e impedir la acción de organismos nocivos. D. Dermofarmacia o cosméticos. Son preparados destinados a suministrar en alguna superficie del cuerpo (piel, mucosas, boca…) limpieza, protección o modificación de su olor o aspecto. E. Ortopedia. Sirven para corregir de manera mecánica las desviaciones y/o deformidades. F. Óptica. Productos destinados a la prevención, detección y solución de problemas visuales. G. Infantiles. Productos necesarios para los primeros años de vida de los niños/as. Todos estos productos citados se clasifican en 4 grupos: cosméticos, dietéticos, biocidas y productos sanitarios. Cada uno de estos grupos serán Fig.6. Ejemplo de productos de dermofarmacia objeto de estudio a lo largo del presente módulo. o cosméticos. 5.2. Regulación comunitaria de los productos sanitarios Todos los productos parafarmacéuticos deben cumplir con los requisitos legales que les corresponda, según el tipo de producto que sea. En Europa, existe una regulación comunitaria común para la circulación y venta de estos productos. Para ello, se ha creado el certificado europeo que así lo avala. En algunos productos, solo es necesario que cumplan con la normativa europea y se les concede el símbolo CE. En cambio, los productos sanitarios que tienen mayores riesgos, además de esto, es necesario que un organismo notificado evalúe la calidad del producto. En este caso, se le concede el CE con el número del organismo que ha hecho la evaluación. En España, el organismo que se encarga de esto es la AEMPS (Agencia Española Fig.7. Este es el distintivo para la de Medicamentos y Productos Sanitarios). Existe una red con puntos de vigilancia comercialización de productos por coordinados con la AEMPS para la detección de productos sanitarios falsificados e ilegales. toda la Unión Europea. Enlaces de interés... Consulta el siguiente enlace en el que podrás repasar los diferentes símbolos que pueden aparecer en los medicamentos y así poder diferenciar los que necesitan receta de los que no.  TEMA 1. LA OFICINADE FARMACIA Dispensación de productos parafarmacéuticos /8 5.3. Diferencias con los medicamentos Como hemos visto anteriormente, la función que tienen los medicamentos es la de prevenir, diagnosticar, tratar o curar una enfermedad, mientras que los productos parafarmacéuticos contribuyen a mejorar la calidad de vida. En ocasiones, existe una línea muy delgada entre ambas definiciones que hace que no queden tan claras las diferencias entre ambos términos. Por ejemplo, existen tratamientos fitoterápicos que pueden prevenir o incluso tratar problemas de salud como el insomnio; lo habitual es comenzar por un tratamiento con valeriana, pasiflora y melatonina, que son productos fitoterápicos para el tratamiento del sueño y, en el caso de que no funcionarán, acudir al médico, que nos indicará algún tratamiento farmacológico. En ambos casos, se está tratando un problema de salud, por lo tanto, la diferencia es un poco difícil de definir. Una diferencia clara es que los medicamentos son de venta exclusiva en farmacia, mientras que los productos parafarmacéuticos se pueden encontrar en otros establecimientos. Además, una parte de los medicamentos se dispensan bajo prescripción médica, mientras que esto no ocurre necesariamente con los productos parafarmacéuticos. Vídeo 1. “Diferencias entre los productos parafarmacéuticos y los medicamentos” https://bit.ly/3tk6BXN / 6. Puntos de venta de productos de parafarmacia. Las parafarmacias Las parafarmacias son unos comercios que se dedican al cuidado y atención de la higiene y el bienestar de las personas. Cada vez hay más parafarmacias que son franquicias y muchas de estas tienen sus productos disponibles por internet. Muchos de estos productos de parafarmacia también se venden en supermercados y grandes superficies. Llegados a este punto, quizás nos preguntemos las diferencias entre los productos parafarmacéuticos que existen en la OF y los que encontramos en cualquier otro establecimiento, como las parafarmacias o supermercados. Diferencias: Una diferencia clave con las OF es que no dispensan ninguna clase de medicamentos. Tampoco financian aquellos productos de parafarmacia que están incluidos en la prestación del SNS. Para hacer una mejor atención, cada vez más parafarmacias cuentan con farmacéuticos o profesionales especializados en diferentes áreas para obtener los mejores resultados. También, para conseguir esto, es muy importante el frecuente reciclaje y formación para los profesionales farmacéuticos. Fig.8. Ejemplo de una parafarmacia.  TEMA 1. LA OFICINADE FARMACIA /9 MEDAC · Instituto Oficial de Formación Profesional 6.1. Otros puntos de venta Además de en farmacias y parafarmacias, podemos encontrar productos parafarmacéuticos en: Centros dietéticos y nutricionistas. Son establecimientos donde podemos encontrar servicios especializados en nutrición y dietética. Muchos de estos centros disponen de productos dietéticos o son herbolarios. A veces, dentro de las OF también existen estos servicios de atención por nutricionistas (incluso, alguno de los farmacéuticos es, a su vez, nutricionista, ya que existe la posibilidad de hacer un doble grado en farmacia y nutrición). Centros ópticos y acústicos. Son establecimientos sanitarios que tienen la labor de cuidar y mejorar la visión y el sonido de los pacientes. El óptico optometrista es el profesional que atiende este centro. De la misma manera que en el caso anterior, también existe el doble grado en farmacia y óptica. Fig.9. En las farmacias podemos encontrar Centros de ortopedia y órtesis. Son establecimientos donde se productos básicos de ortopedia. Algunas realizan órtesis, prótesis y ortoprótesis y disponen de otras ayudas. cuentan con farmacéuticos especialistas También supervisan que la adaptación al paciente sea correcta. En las en ortopedia y disponen de un servicio más farmacias, a veces, se pueden encontrar secciones dedicadas a esto y amplio. También existen centros que solo se muchos farmacéuticos se especializan en ello. dedican a este tipo de productos. Sabías que... El oftalmólogo es el médico especialista en problemas o enfermedades oculares, mientras que el óptico optometrista no es médico y su trabajo consiste en graduar la vista y adaptar las gafas para obtener una correcta visión. / 7. Caso práctico 1: “Ejemplo de producto de parafarmacia” Planteamiento: Acude a la OF una madre con su bebé. Nos enseña una foto de un envase de una pomada que le recomendó otra mamá para las rozaduras del pañal del niño. Nosotros tenemos esa crema, pero no sabemos si necesita receta. Nudo: ¿Cómo podemos saber si necesita receta? Y en el caso de necesitar receta, ¿cómo actuamos? Desenlace: Para saber si necesita receta o no, podemos fijarnos en si tiene el icono de prescripción médica. En el caso de llevar ese icono, no podríamos dispensársela. En cambio, podríamos ofrecerle otro producto parafarmacéutico como alternativa de crema de pañal, Fig.10. Las pomadas y cremas infantiles son ya que en la OF encontramos productos infantiles destinados a ese uso. un ejemplo de productos de parafarmacia. / 8. Caso práctico 2: “La OF y los problemas oculares” Planteamiento: Raúl, un paciente habitual de nuestra OF de 68 años, refiere que, aunque tiene gafas para la presbicia, nota como tiene la visión borrosa, más dificultad para ver de noche y le molesta mucho la claridad. Nuestra farmacia dispone de servicio de óptica, ya que el farmacéutico titular es óptico optometrista.  TEMA 1. LA OFICINADE FARMACIA Dispensación de productos parafarmacéuticos / 10 Nudo: ¿Cuál debería ser la mejor recomendación? ¿Debería probar con unas gotas y aumentar la graduación de las gafas? ¿Qué otras opciones tenemos? Desenlace: Estos síntomas son característicos de un paciente que sufre cataratas. Por eso, debemos recomendarle que acuda a un oftalmólogo, que es el especialista en enfermedades y problemas oculares. Fig.11. Los oftalmólogos son los profesionales Aunque la OF disponga de servicio de óptica, en este caso lo mejor es acudir sanitarios especialistas en enfermedades y al médico para que determine cómo actuar. problemas oculares. / 9. Resumen y resolución del caso práctico de la unidad Durante esta unidad hemos visto como se organiza Parafarmacias Oficina de una OF y los servicios mínimos que tiene que ofrecer. y otros Farmacia Además, hemos podido comprobar que las funciones establecimientos de la farmacia son mucho más amplias que solo la dispensación o venta de cualquier medicamento o producto parafarmacéutico. Se centra en una atención eficiente y de calidad. Productos Medicamentos parafarmacéuticos También hemos aprendido como existen otros puntos (con y sin receta) (nutrición, sanitarios, de venta de productos parafarmacéuticos, y que la biocidas, dermo, diferencia para elegir uno u otro radica en la atención óptica) por parte del profesional para alcanzar los objetivos deseados de prevención y mejora de la salud. Fig.12. Esquema resumen del tema. Resolución del caso práctico de la unidad Al tener Sonia probabilidades de estar padeciendo un problema dermatológico, lo conveniente sería que acudiera a alguien que sepa cómo tratar este tipo de problemas. El primer filtro sería un farmacéutico, profesional que está cualificado para tomar la mejor decisión. En el caso de no saber determinar el farmacéutico el mejor tratamiento, lo más sensato sería remitir el caso a un dermatólogo. Hoy en día, cada vez en más establecimientos parafarmacéuticos existen profesionales farmacéuticos especializados en dermocosmética, bien preparados para determinar el mejor tratamiento tópico. / 10. Bibliografía BOE.es - BOE-A-2006-13554 Ley 29/2006, de 26 de julio, de garantías y uso racional de los medicamentos y productos sanitarios. (2021). Retrieved 31 March 2021, from https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2006-13554 BOE.es - BOE-A-1997-9022 Ley 16/1997, de 25 de abril, de Regulación de Servicios de las Oficinas de Farmacia. (2021). Retrieved 31 March 2021, from https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=BOE-A-1997-9022 BOE.es - BOE-A-1990-30938 Ley 25/1990, de 20 de diciembre, del Medicamento. (1990). Boletín Oficial del Estado. https:// www.boe.es/buscar/doc.php?id=BOE-A-1990-30938