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 DESIGN SPRINT PROFESSIONAL CERTIFICATION DSPC™ ¿Quién es Certiprof®?...

 DESIGN SPRINT PROFESSIONAL CERTIFICATION DSPC™ ¿Quién es Certiprof®? Certiprof® es una entidad certificadora fundada en los Estados Unidos en 2015, ubicada actualmente en Sunrise, Florida. Nuestra filosofía se basa en la creación de conocimiento en comunidad y para ello su red colaborativa está conformada por: Nuestros Lifelong Learners (LLL) se identifican como Aprendices Continuos, lo que demuestra su compromiso inquebrantable con el aprendizaje permanente, que es de vital importancia en el mundo digital en constante cambio y expansión de hoy. Independientemente de si ganan o no el examen. Las universidades, centros de formación, y facilitadores en todo el mundo forman parte de nuestra red de aliados ATPs (Authorized Training Partners.) Los autores (co-creadores) son expertos de la industria o practicantes que, con su CERTIPROF® is a registered trademark of CertiProf, LLC in the United States and/or other countries. conocimiento, desarrollan contenidos para la creación de nuevas certificaciones que respondan a las necesidades de la industria. Personal Interno: Nuestro equipo distribuido con operaciones en India, Brasil, Colombia y Estados Unidos está a cargo de superar obstáculos, encontrar soluciones y entregar resultados excepcionales. Nuestras Afiliaciones 2  DESIGN SPRINT PROFESSIONAL CERTIFICATION DSPC™ Agile Alliance Certiprof® es un miembro corporativo de Agile Alliance. Al unirnos al programa corporativo Agile Alliance, continuamos empoderando a las personas ayudándolas a alcanzar su potencial a través de la educación. Cada día, brindamos más herramientas y recursos que permiten a nuestros socios formar profesionales que buscan mejorar su desarrollo profesional y sus habilidades. CERTIPROF® is a registered trademark of CertiProf, LLC in the United States and/or other countries. https://www.agilealliance.org/organizations/ certiprof/ IT Certification Council - ITCC Certiprof® es un miembro activo de ITCC. implementó internamente para ofrecer a los estudiantes la oportunidad de saber qué camino Una de las ventajas de hacer parte del ITCC tomar después de una certificación. es como líderes del sector colaboran entre sí en un formato abierto para explorar maneras Algunos de los miembros del ITCC nuevas o diferentes formas de hacer negocios IBM que inspiran y fomentan la innovación, CISCO estableciendo y compartiendo buenas prácticas ADOBE que nos permiten extender ese conocimiento a AWS nuestra comunidad. SAP GOOGLE Certiprof ha contribuido a la elaboración ISACA de documentos blancos en el Career Path Ways Taskforce, un grupo de trabajo que se 3  DESIGN SPRINT PROFESSIONAL CERTIFICATION DSPC™ Credly Esta alianza permite que las personas y Empresas que emiten insignias de validacion empresas certificadas con Certiprof® cuenten de conocimiento con Credly: con una distinción a nivel mundial a través de un IBM distintivo digital. Microsoft Credly es el emisor de insignias más importante del mundo y empresas líderes en tecnología PMI como IBM, Microsoft, PMI,Nokia, la Universidad Universidad de Stanford de Stanford, entre otras, emiten sus insignias Certiprof con Credly. CERTIPROF® is a registered trademark of CertiProf, LLC in the United States and/or other countries. Insignia https://www.credly.com/org/certiprof/badge/design-sprint-professional-certification-dspc 4  DESIGN SPRINT PROFESSIONAL CERTIFICATION DSPC™ Lifelong Learning Certiprof ha creado una insignia especial para reconocer a los aprendices constantes. Para el 2024, se han emitido más de 1,000,000 de estas insignias en más de 11 idiomas. Propósito y Filosofía Esta insignia está destinada a personas que creen firmemente en que la educación puede cambiar vidas y transformar el mundo. La filosofía detrás de la insignia es promover el compromiso con el aprendizaje continuo a lo largo de la vida. Acceso y Obtención de la Insignia La insignia de Lifelong Learning se entrega sin costo a aquellos que se identifican con este enfoque de aprendizaje. Cualquier persona que se considere un aprendiz constante puede reclamar su insignia visitando: CERTIPROF® is a registered trademark of CertiProf, LLC in the United States and/or other countries. https://certiprof.com/pages/certiprof-lifelong-learning 5  DESIGN SPRINT PROFESSIONAL CERTIFICATION DSPC™ Insignias Digitales CERTIPROF® is a registered trademark of CertiProf, LLC in the United States and/or other countries. Según el estudio del IT Certification Council (ITCC), años atrás, la gente sabía muy poco sobre las insignias digitales. Hoy, grandes empresas e instituciones educativas de todo el mundo expiden insignias. Las insignias digitales contienen metadatos detallados sobre quién las ha obtenido, las competencias requeridas y la organización que las ha expedido. Algunas insignias incluso están vinculadas a las actividades necesarias para obtenerlas. Para las empresas e instituciones educativas, las insignias y la información que proporcionan son tan importantes que muchas decisiones, como las de contratación o admisión, se basan en los datos que aportan. 6  DESIGN SPRINT PROFESSIONAL CERTIFICATION DSPC™ ¿Por qué son importantes? Facilidad de Compartir y Verificar Logros: Las insignias digitales permiten a los profesionales mostrar y verificar sus logros de manera instantánea y global. Según un informe de Credly, los perfiles de LinkedIn con insignias digitales reciben un 40% más de atención por parte de reclutadores y empleadores. Visibilidad en Plataformas Digitales: En una encuesta realizada por Pearson y Credly, el 85% de los usuarios que obtuvieron insignias CERTIPROF® is a registered trademark of CertiProf, LLC in the United States and/or other countries. digitales las compartieron en LinkedIn, y el 75% reportó que esto mejoró su credibilidad profesional en sus redes. Además, el 76% de los empleadores encuestados afirmó que las insignias digitales les ayudan a identificar rápidamente habilidades específicas. Impacto en la Contratación: Un estudio de la Asociación Internacional de Gestión de Proyectos (PMI) encontró que los candidatos que muestran insignias digitales de gestión de proyectos tienen un 60% más de probabilidades de ser contratados en comparación con aquellos que solo mencionan sus habilidades sin verificación digital. 7  DESIGN SPRINT PROFESSIONAL CERTIFICATION DSPC™ Empoderamiento de la Marca Personal: La visibilidad y verificación instantánea proporcionada por las insignias digitales permiten a los profesionales no solo demostrar sus habilidades, sino también construir una marca personal fuerte. Según un estudio de LinkedIn, los profesionales que utilizan insignias digitales tienen un 24% más de probabilidades de avanzar en sus carreras. a certificación y las insignias digitales no son solo una validación del conocimiento, sino también una herramienta poderosa para la mejora continua y la empleabilidad. En un mundo donde el aprendizaje permanente se ha convertido en la norma, estas credenciales son clave para el desarrollo profesional y la competitividad en el mercado laboral global. CERTIPROF® is a registered trademark of CertiProf, LLC in the United States and/or other countries. No todas las insignias son iguales, y en certiprof, estamos comprometidos con ofrecerte más que un simple reconocimiento digital. Al obtener una insignia emitida por certiprof, estarás recibiendo una validación de tu conocimiento respaldada por una de las entidades líderes en certificación profesional a nivel mundial. Da el siguiente paso y obtén la insignia que te abrirá puertas y te posicionará como un experto en tu campo. 8  DESIGN SPRINT PROFESSIONAL CERTIFICATION DSPC™ ¿Por qué es importante pagar por tu certificado? Prueba de experiencia: Su certificado es un reconocimiento formal de las habilidades y conocimientos que ha adquirido. Sirve como prueba verificable de sus cualificaciones y demuestra su compromiso con la excelencia en su campo. Credibilidad y reconocimiento: En el competitivo mercado laboral actual, las empresas y los compañeros valoran las credenciales que le distinguen de los demás. Un certificado de una institución reconocida, como Certiprof, proporciona credibilidad instantánea e impulsa su reputación profesional. Avance profesional: Tener tu certificado puede abrirte las puertas a nuevas oportunidades. Ya se trate de un ascenso, un aumento de sueldo o CERTIPROF® is a registered trademark of CertiProf, LLC in the United States and/or other countries. un nuevo puesto de trabajo, las certificaciones son un factor diferenciador clave que los empleadores tienen en cuenta a la hora de evaluar a los candidatos. Oportunidades de establecer contactos: Poseer un certificado le conecta con una red de profesionales certificados. Muchas organizaciones cuentan con grupos de antiguos alumnos o de trabajo en red en los que puede compartir experiencias, intercambiar ideas y ampliar su círculo profesional. Logro personal: Obtener una certificación es un logro importante, y su certificado es un recordatorio tangible del trabajo duro, la dedicación y el progreso que ha realizado. Es algo de lo que puede sentirse orgulloso y mostrar a los demás. 9  CERTIPROF® is a registered trademark of CertiProf, LLC in the United States and/or other countries. 10 DESIGN SPRINT PROFESSIONAL CERTIFICATION DSPC™  DESIGN SPRINT PROFESSIONAL CERTIFICATION DSPC™ Objetivos de Aprendizaje Contribuir a entregar lo que añade valor Cómo decidir qué problemas resolver primero Cómo producir un gran número de soluciones para cualquier problema Herramientas y técnicas sobre cómo crear y probar prototipos de productos / servicios en sólo 4 días Cómo probar, validar e iterar su prototipo Cómo tomar las mejores decisiones bajo la presión del tiempo Valiosos consejos sobre cómo moderar y facilitar un sprint en las iniciativas en las que participa ¿Quién debe participar en esta certificación? Cualquier persona que trabaje con la innovación, el desarrollo de productos o la creación de CERTIPROF® is a registered trademark of CertiProf, LLC in the United States and/or other countries. soluciones innovadoras, personas ágiles, entusiastas o curiosas, y que quieran conocer un método eficaz para obtener resultados en menos de una semana. Agenda Modulo 01 - Introducción La importancia de la mentalidad para la innovación Design Thinking Lean y conexiones Lean Startup PMV Modulo 02 – Introducción al Design Sprint Design Sprint: ¿Qué es? ¿Cómo surgió el método? ¿Cuándo debería correr? ¡La importancia del prototipo! Modulo 03 - Design Sprint 2.0 Acerca de Design Sprint 2.0 Las fases del método Entendiendo el mapeo/mapping Diseño de soluciones 11  DESIGN SPRINT PROFESSIONAL CERTIFICATION DSPC™ Decisión y priorización Prototipo Pruebas de usuario Exposición y próximos pasos Referencias CERTIPROF® is a registered trademark of CertiProf, LLC in the United States and/or other countries. 12  DESIGN SPRINT PROFESSIONAL CERTIFICATION DSPC™ 13 CERTIPROF® is a registered trademark of CertiProf, LLC in the United States and/or other countries.  DESIGN SPRINT PROFESSIONAL CERTIFICATION DSPC™ AGENDA Insignias Digitales 6 ¿Por qué son importantes? 7 ¿Por qué es importante pagar por tu certificado? 9 Modulo 01 Introducción 15 La Importancia de la Mentalidad para la Innovación 16 Iteración y Colaboración 17 Lean 18 Lean + Agile = Efectividad 19 Design Thinking 19 Certificación Design Thinking Professional 20 Combinando Design Thinking, Lean Startup y Agile 22 3 Mentalidades Agrupadas 22 Lean Startup 23 CERTIPROF® is a registered trademark of CertiProf, LLC in the United States and/or other countries. PMV (Producto Mínimo Viable) 23 ¡El PMV Debe Ofrecer la Experiencia Completa! 24 ¡Valor Desde la Primera Entrega! 25 Certificación Agile Leader Professional 26 Modulo 02 Introducción a Design Sprint 27 Design Sprint 28 Design Sprint: ¿Qué es? 29 Design Sprint - ¿Cuándo usarlo? 29 Pasos de Design Sprint y Design Thinking 31 Design Sprint 32 Design Sprint - ¿Cuándo NO usar? 33 Prototipo x PMV x Producto 33 Certificación Agile HR Professional 34 Módulo 03 Diseño Sprint 2.0 35 Design Sprint 36 Design Sprint 2.0 36 Design Sprint 2.0 Agenda 37 Sal al Mundo y Busca Experiencias 37 Sala de Guerra 38 Roles de Sprint de Diseño 38 Día 01 - Inicio del Trabajo 39 Día 02 - Vamos a Contar la Historia 43 Flujo de Prueba de Usuario 45 Storyboard - Guión Gráfico 45 Día 03 – Manos a la Obra 46 Día 04 - Cara a Cara con los Usuarios 47 ¿Lanzó el producto? 50 Certificación Business Agility Professional 51 Fuentes / Referencias 52 14  Modulo 01 Introducción DESIGN SPRINT PROFESSIONAL CERTIFICATION DSPC™ 15 CERTIPROF® is a registered trademark of CertiProf, LLC in the United States and/or other countries.  DESIGN SPRINT PROFESSIONAL CERTIFICATION DSPC™ La Importancia de la Mentalidad para la Innovación ¿Alguien ha construido alguna vez un producto que NUNCA se ha utilizado? Las empresas necesitan enfrentarse a un mercado cada vez más competitivo, de una manera más eficiente y ágil, con el fin de maximizar sus resultados. Los productos de valor entregados a los clientes y los métodos para definir el producto correcto contribuyen a maximizar los resultados de una organización. ¿Pero tenemos nosotros la mentalidad creativa? Los modelos sociales, educativos y organizativos no privilegian el pensamiento creativo, sino la eficiencia en la repetición de procesos. CERTIPROF® is a registered trademark of CertiProf, LLC in the United States and/or other countries. Modelo Educativo Literalmente “En Forma” ¡La Gestión Tradicional Castiga los Errores, Inhibe la Experimentación y Mata la Innovación! 16  DESIGN SPRINT PROFESSIONAL CERTIFICATION DSPC™ Toma un nuevo aspecto. ¿Qué necesitamos? + Experimentación + Colaoración + Confianza + Empatía CERTIPROF® is a registered trademark of CertiProf, LLC in the United States and/or other countries. ¡Falla Rápido, Aprende Más Rápido! “Lema” de las empresas y startups mas innovadoras y de creciemiento exponencial en Silicon Valley. Iteración y Colaboración Discurso/ Producto Final Presentación Depurado Ganancia Trabajo en Equipo Presupuesto Inversor Proceso de Lluvia de Ideas Trabajo Idea Análisis Desarrollo 17  DESIGN SPRINT PROFESSIONAL CERTIFICATION DSPC™ Combinación de Enfoques + + Design Lean Agile Thinking Explore el Construya la Construye las problema cosa CERTIPROF® is a registered trademark of CertiProf, LLC in the United States and/or other countries. cosas bien correcta Combinación para encontrar la figura de efectividad. Fuente: traducido y adaptado de Schneider (2017). Lean Lean es una filosofía de gestión basada en el TPS (Toyota Production System). Se centra en la creación de un flujo de negocio / estrategia para aumentar la satisfacción y entregar valor a los clientes, utilizando la menor cantidad de recursos necesarios. Aprender y Empoderar a Adaptar las personas Pensamiento Calidad y Lean Entregar Mejora de Valor Gestión del Flujo Figura de Pensamiento Lean 18  DESIGN SPRINT PROFESSIONAL CERTIFICATION DSPC™ Lean + Agile = Efectividad Entregas rápidas Productos de valor Mejora Continua Construye con calidad Respeta a las personas CERTIPROF® is a registered trademark of CertiProf, LLC in the United States and/or other countries. Figura Ágil + Lean Design Thinking Design Thinking es un enfoque práctico para resolver problemas complejos a través de una perspectiva más humana. Figura de doble diamante. Fuente: traducido y adaptado del Design Council (2019). Es uno de los métodos más recomendados para desarrollar la mentalidad digital, ya que su base está centrada en las personas, además del enfoque en la experimentación y la colaboración. 19  DESIGN SPRINT PROFESSIONAL CERTIFICATION DSPC™ Certificación Design Thinking Professional Beneficios Ampliación del portafolio de servicios, consolidación de la marca, mejora en los resultados empresariales. Habilidades Desarrolladas Creatividad y colaboración, empatía, enfoque en el ser humano, experimentación, optimismo, resolución de problemas. Conocimiento de las fases de Design Thinking (empatizar, definir, idear, prototipar, evaluar), técnicas de innovación y habilidades para conectar conceptos del Design Thinking con la era digital. CERTIPROF® is a registered trademark of CertiProf, LLC in the United States and/or other countries. https://certiprof.com/collections/agile/products/design-thinking- professional-certificate-dtpc 20  DESIGN SPRINT PROFESSIONAL CERTIFICATION DSPC™ ¡Innovación Centrada en el Ser Humano! CERTIPROF® is a registered trademark of CertiProf, LLC in the United States and/or other countries. + Empatía + Colaboración + Experimentación ¡Lleve al cliente al corazón del proceso para validar ideas! Deseabilidad + Viabilidad + Factibilidad = Entrega de Valor Design Design Thinking se Entender Prototipar Validar puede utilizar en las Definir Divergir Decidir Thinking primeras etapas. Los prototipos y diseños se pueden estimar y traducir en características para desarrolladores. Despliegue en Analizar Cascada Diseñar Construir Testear Desplegar Design Thinking y figura de cascada. Fuente: adaptado de Gepros (2019). 21  DESIGN SPRINT PROFESSIONAL CERTIFICATION DSPC™ Combinando Design Thinking, Lean Startup y Agile Fase de resolución de problemas Fase de ejecución y solución CERTIPROF® is a registered trademark of CertiProf, LLC in the United States and/or other countries. Problema Solución Crear Desarrollar Transferir Combinando Design Thinking, Lean Startup y figura Agile. Fuente: adaptado de GARTNER (2017). 3 Mentalidades Agrupadas Explorar problemas y Establecer oportunidades Alineado un camino al propósito Organización Estrategia Visualizar posibles Definir Visión soluciones una estrategia accionable Actuar para Diseño aprender evolutivo Gerencia de portafolio basada en Valor Entrega de solución Adaptar al cambio Figura de las 3 Mentalidades Agrupadas. Fuente: Traducido y Adaptado de Almeida (2020). 22  DESIGN SPRINT PROFESSIONAL CERTIFICATION DSPC™ Lean Startup Lean Startup busca evitar perder tiempo y recursos en un producto, obteniendo más calidad en su proceso final. Aprender Construir Datos Producto CERTIPROF® is a registered trademark of CertiProf, LLC in the United States and/or other countries. Medir Figura del ciclo de retroalimentación (Build-Measure-Learn). Fuente: adaptado de Ries (2012). PMV (Producto Mínimo Viable) Producto Mínimo Viable significa precisamente algo a partir de lo cual se puede transmitir una idea, pero que también proporciona una experiencia completa para el cliente. Mínimo + Viable (Validar Hipótesis) Desperdicio 23  DESIGN SPRINT PROFESSIONAL CERTIFICATION DSPC™ ¡El valor es cuando su cliente percibe, en términos monetarios y sociales, las ganancias que tendrá con los beneficios y diferenciales de sus productos / servicios! El PMV (Producto Minimo Viable) está aquí Valioso CERTIPROF® is a registered trademark of CertiProf, LLC in the United States and/or other countries. Factible Útil ¡El PMV Debe Ofrecer la Experiencia Completa! X Entregas de valor Producto PMV Disminuir el ciclo de retroalimentación + Aprender con el cliente 24  DESIGN SPRINT PROFESSIONAL CERTIFICATION DSPC™ ¡Valor Desde la Primera Entrega! Evolución con el PMV Crea experimentos Aprende de cada Evalúe si continuar o CERTIPROF® is a registered trademark of CertiProf, LLC in the United States and/or other countries. rápidos y baratos: experimento y cambiar la estrategia: PMV empieza de nuevo PIVOTAR Aprende lo que Identificar hipótesis funciona y lo que no que necesitan ser validadas IDEA HIPÓTESIS PIVOTAR CANCELAR EXPERIMENTO X DECISIÓN PERSEVERAR EJECUCIÓN ENTREGAR 25  DESIGN SPRINT PROFESSIONAL CERTIFICATION DSPC™ Certificación Agile Leader Professional Beneficios Mejora en la capacidad de liderazgo, aumento en la eficiencia del equipo, fomento de una cultura de mejora continua. Habilidades Desarrolladas Liderazgo ágil, toma de decisiones en entornos ágiles, facilitación de equipos, desarrollo de una mentalidad de crecimiento. CERTIPROF® is a registered trademark of CertiProf, LLC in the United States and/or other countries. https://certiprof.com/collections/agile/products/agile-leader- professional-certification-alpc 26 Modulo 02 Introducción a Design Sprint  DESIGN SPRINT PROFESSIONAL CERTIFICATION DSPC™ Design Sprint Método Proceso Científico de Diseño -Estricto -Centrado en el -Experimental ser humano -Impulsado por -Creativo la hipótesis -Divergente Design Filosofía Ágil Sprint CERTIPROF® is a registered trademark of CertiProf, LLC in the United States and/or other countries. Figura sprint de diseño. Fuente: traducido y adaptado de Ryan (2017). Basado en interacciones rápidas y pruebas de usuario, Design Sprint surgió como una alternativa al proceso de experimentación e innovación, permitiendo validar una idea con el usuario final en solo cinco días. DS se presenta como un práctico paso a paso para el desarrollo de soluciones, ya sean de servicio, producto o resolución de problemas, que se basa en el Design Thinking y el marco ágil. Método Científico -Estricto -Centrado en el usuario -Experimental -Creativo -Impulsado por la -Divergente hipótesis Filosofía Ágil -Mejora Continua -Colaborativa -Responsiva Figura del proceso de diseño. Fuente: adaptado de Kuebler (2017). 28  DESIGN SPRINT PROFESSIONAL CERTIFICATION DSPC™ Design Sprint: ¿Qué es? Design Sprint es un método que fue desarrollado por Jake Knapp cuando trabajaba en Google Ventures, una división de Google que funciona invirtiendo en startups prometedoras. Se popularizó en el libro “Sprint” (2017), escrito con sus socios John Zeratsky y Braden Kowitz. El método se desarrolló en un escenario donde la tecnología y la innovación se unieron para generar buenos resultados, con el objetivo de probar y acelerar ideas que aún se encuentran en una etapa temprana de desarrollo, como CERTIPROF® is a registered trademark of CertiProf, LLC in the United States and/or other countries. un atajo para aprender sin construir y lanzar la solución en escritura. Como empresa de inversión, el eslogan “el tiempo es dinero” más que nunca tenía sentido y era la tónica del negocio, no era viable esperar el proceso normal de ideación, desarrollo y lanzamiento de una idea, y luego averiguar si tendría o no viabilidad. Aunque es posible aplicarlo en soluciones bien definidas, en validaciones a través de prototipos, Design Sprint se vuelve especialmente ideal para nuevas ideas, productos o cuando no se tiene tiempo o una definición clara al respecto. Design Sprint - ¿Cuándo usarlo? Al inicio de un nuevo proyecto Cuando el tiempo es crítico, para definir su producto o para inyectar velocidad a su crear una visión compartida. proceso de desarrollo o a la Nuevo toma de decisiones. Producto Nuevas ¿Cuándo Brevemente Ideas usarlo? Después de descubrir nuevas En un atolladero, bloqueo o Sin Definir ideas, para aprovechar bifurcación, cuando su nuevos descubrimientos, producto o equipo necesita datos o investigaciones. liberarse. 29  DESIGN SPRINT PROFESSIONAL CERTIFICATION DSPC™ Puede utilizar el enfoque para El equipo se divide, con profundizar en un elemento de parte de él continuando trabajo pendiente que es oscuro desarrollando elementos y necesita ser mejor definido. no dependientes, y otros ejecutando un pico en paralelo para descubrir el elemento. CERTIPROF® is a registered trademark of CertiProf, LLC in the United States and/or other countries. Figura de Spike de diseño. Fuente: adaptado de Dimmick (2012). El Design Thinking destaca las fases de descubrimiento (divergencia) y definición (convergencia) sobre el problema, de modo que se pueda alcanzar una idea y, en base a ella, desarrollar (divergencia) y distribuir (convergencia) una solución que se implementará. Design Sprint, por lo tanto, se basa en esta filosofía con una metodología que acelera el proceso de diseño de una manera centrada en el usuario y en la entrega de valor, con un enfoque en la innovación colaborativa y la co-creación. 30  DESIGN SPRINT PROFESSIONAL CERTIFICATION DSPC™ Pasos de Design Sprint y Design Thinking tivo Obje Ajuste lla nce Bata Comie p el o r Aprenda final d/ ejora r boar te M Story ón Pregun Gui co a los Gráfi os expert MAPA BOCETO DECIDIR PROTOTIPO PRUEBA / nder rger po Ente ir Dive Decid ir Proto ti Valid ar Defin CERTIPROF® is a registered trademark of CertiProf, LLC in the United States and/or other countries. Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Figura de pasos de Design Sprint y Design Thinking. Fuente: adaptado de Knapp; Zeratsky; Kowitz (2017). El Design Sprint tiene como algunas de sus premisas el trabajo colaborativo, multidisciplinario e inmersivo, además de la realización de actividades que no siguen el patrón de brainstorming que comúnmente se observa donde existe colaboración. Esto se debe a que sus creadores no pretendían que se produjera el llamado pensamiento grupal, donde otros participantes podían sesgar sus propios resultados, cambiando su idea debido a algo previamente presentado (KNAPP; ZERATSKY; KOWITZ, 2017). 31  DESIGN SPRINT PROFESSIONAL CERTIFICATION DSPC™ Design Sprint Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes ar y nce po r Revis ar Comie al Mejo r el fin MAPA BOCETO DECIDIR PROTOTIPO PRUEBA a unte Preg ertos d los e xp boar nda Story ión Apre tivo / Gu o Ob j e c Gráfi CERTIPROF® is a registered trademark of CertiProf, LLC in the United States and/or other countries. Figura de resumen de Design Sprint. Fuente: adaptado de Knapp; Zeratsky; Kowitz (2017). Se basa en la filosofía del Design Thinking, con una metodología centrada en el usuario y en la entrega de valor. Enfoque en la innovación y la co-creación colaborativa para crear productos exitosos utilizando prototipos. ¡Entrega temprana de valor y obtenga comentarios de los usuarios! Crear/Construir Idear Lanzar Aprenda Aprendizaje Figura del ciclo de retroalimentación y aprendizaje. Fuente: traducido y adaptado de GV (s.d.). 32  DESIGN SPRINT PROFESSIONAL CERTIFICATION DSPC™ Design Sprint - ¿Cuándo NO usar? No hay investigación de usuarios o comprensión de su base de clientes. Si tiene una dirección clara del producto y solo necesita tiempo dedicado al proyecto. Si no tienes participación de liderazgo. CERTIPROF® is a registered trademark of CertiProf, LLC in the United States and/or other countries. Prototipo x PMV x Producto Calidad del prototipo Dinero Lista completa de productos Tiempo Perdido pendientes/Backlog PMV Producto Realidad Mínimo Viable No lo suficientemente real Design Sprint Prototipo de la Tiempo corriente o corrientes Tiempo de mayor potencial Design Sprint - figura prototipo validada. Calidad de la figura prototipo. Fuente: adaptado de Souza (2018). Fuente: adaptado de Knapp; Zeratsky; Kowitz (2017). 33  DESIGN SPRINT PROFESSIONAL CERTIFICATION DSPC™ Certificación Agile HR Professional Beneficios Mejora en la gestión del talento, aumento de la satisfacción y retención de empleados, optimización de procesos de RRHH. Habilidades Desarrolladas Implementación de prácticas ágiles en RRHH, gestión del cambio, desarrollo de equipos de alto rendimiento, técnicas de contratación ágil. CERTIPROF® is a registered trademark of CertiProf, LLC in the United States and/or other countries. https://certiprof.com/collections/agile/products/agile-hr-certified- professional-ahrcp 34  Módulo 03 DESIGN SPRINT PROFESSIONAL CERTIFICATION DSPC™ Diseño Sprint 2.0 35 CERTIPROF® is a registered trademark of CertiProf, LLC in the United States and/or other countries.  DESIGN SPRINT PROFESSIONAL CERTIFICATION DSPC™ Design Sprint La versión 2.0 de Design Sprint fue una actualización propuesta a través de una asociación entre Jake Knapp y la agencia AJ&Smart. Después de experimentar con la aplicación del método original varias veces, se dieron cuenta de que sería posible unir algunos pasos y simplificar otros, definiendo su aplicación en cuatro días. La diferencia entre el método original creado en Google Ventures y el adaptado por AJ&Smart se debe a la reducción de la inmersión a cuatro días, consolidando los dos primeros días en uno e invirtiendo el orden entre las actividades «Mapa» y «Pregunta a los expertos». También se insertó una actividad llamada «User Testing Flow», que tiene como objetivo describir cada paso que el usuario pasará por la prueba, y luego detallar todo en un guión gráfico hasta el final de la tarde (AJ & SMART, na.). CERTIPROF® is a registered trademark of CertiProf, LLC in the United States and/or other countries. Design Sprint 2.0 Todo Todo 2.0 Orden Inversa AJ&Smart Condensado el 1er día 36  DESIGN SPRINT PROFESSIONAL CERTIFICATION DSPC™ Design Sprint 2.0 Agenda Primer Día Segundo Día Tercer Día Cuarto Día Después Antes Presentación del problema Votación del mapa de calor Distribución de tareas Prueba con 5 usuarios: Entrevista a los expertos Primeros demos Prototipo: -Bienvenida Mañana "Cómo podríamos" Votación de ideas -Selección de recursos -Preguntas sobre el cliente Objetivo a largo plazo Voto decisivo -Construcción -Presentación del prototipo y Preguntas del Sprint -Redacción de textos tareas Preparación de la Mapa Planificación de las pruebas -Desarrollo - 1 hora cada uno Hoja de ruta de los próximos pasos Confirmación de los Los equipos asisten a búsqueda usuarios distancia -Anotaciones positivas y negativas -Intervalo entre cada una - Identificar patrones Tarde Lista de referencias Usuarios Flujo de pruebas Prototipo: Revisar Notas Guión gráfico/Storyboard -Ver todo Pasos siguientes Esquema de la solución Buscar usuarios para -Simular la prueba Los 8 ideas mas locas muestreo-prueba Solución CERTIPROF® is a registered trademark of CertiProf, LLC in the United States and/or other countries. Equipo Diseñadores, especialistas, equipo técnico Diseñadores e ingenieros Diseñadores, usuarios, equipo Figura de la Agenda Design Sprint 2.0. Fuente: basado en AJ&Smart (s.d.). Haga una encuesta con los usuarios Comparta una sesión informativa sobre el DS y el objetivo Comunique el horario con anticipación y asegure su presencia Proporcione materiales y almuerzo / café Defina el equipo y los roles... Sal al Mundo y Busca Experiencias Zero Colecciona inspiraciones Observación Empatiza Escucha con tus ojos Cosas que inician un comportamiento Busca adaptaciones que las personas hagan Busca lo que a la gente le importa Escucha el lenguaje corporal 37  DESIGN SPRINT PROFESSIONAL CERTIFICATION DSPC™ Sala de Guerra ¡Prepara la habitación! ¡Evita las distracciones! ¡Graba todo! ¡Trabajo individual, juntos! Roles de Sprint de Diseño CERTIPROF® is a registered trademark of CertiProf, LLC in the United States and/or other countries. 7 persona o menos: Facilitador Definidor (1 o 2 personas) Especilistas en: Finanzas Marketing Consumidor Tecnologia/logística Diseño Creador de problemas (punto de vista crítico y divergente) Al tratarse de un proceso colaborativo, es fundamental reservar la agenda de personas clave (entre tres y siete) para que el trabajo sea productivo, como un patrocinador o representante (decisor), empresarios, expertos, facilitador, además de personas capaces de crear un prototipo adecuado para validar la idea. Es fundamental que estos participantes liberen sus agendas, que se reserve una sala exclusiva para este trabajo, además de la distribución de materiales, como post-its, papel, bolígrafo y pizarras, como ejemplos. 38  DESIGN SPRINT PROFESSIONAL CERTIFICATION DSPC™ Día 01 - Inicio del Trabajo Comenzamos pidiendo a los expertos que entiendan más sobre el problema / proyecto y los participantes describen sus observaciones en el formato «Cómo podríamos» resolver tales situaciones, que se clasifican y priorizan. De esta manera, es posible definir el reto con un objetivo a largo plazo más claramente estructurado y las cuestiones que el sprint necesita resolver, asegurando que nada impida que se logre el resultado. A continuación, los usuarios o personas se colocan en el extremo izquierdo del tablero y el objetivo a la derecha, y luego se señalan los pasos para «conectar» los extremos, considerando los elementos «Cómo podríamos» enumerados. De esta manera, pudimos llegar a las definiciones de metas y los actores que serán considerados CERTIPROF® is a registered trademark of CertiProf, LLC in the United States and/or other countries. posteriormente para la construcción de las soluciones que elaborará cada uno de los participantes. Anteriormente, los involucrados deben buscar soluciones que ya existen en el mercado, como la evaluación comparativa con otros actores, mercados, etc. El propósito es obtener la mayor inspiración posible con estas referencias, que se presentarán a los otros participantes y se mostrarán para que sea posible tomar notas antes de ir a redactar. El propósito de este día es que cada participante haya producido su propia solución, basada en las ideas, la información y el conocimiento presentado. Lunes Comprender / definir El objetivo a largo plazo Preguntas de Sprint - ¿Qué quieres responder? ¿Cómo podríamos? 39  DESIGN SPRINT PROFESSIONAL CERTIFICATION DSPC™ ¿Cómo podríamos nosotros? Enmarcar el problema Cómo - orientado a la solución Poder - optimismo Nosotros - colaborativo CERTIPROF® is a registered trademark of CertiProf, LLC in the United States and/or other countries. Lunes ¿Cómo podríamos? Plantear preguntas Organizar por temas y priorizar Mapa - ¡fija el público y el objetivo! Diagrama simple Lista de actores - izquierda Escribir el final - derecha Palabras y flechas en el centro Asignar la prioridad del mapa HMW No complicar - 5 a 15 pasos 40  DESIGN SPRINT PROFESSIONAL CERTIFICATION DSPC™ CERTIPROF® is a registered trademark of CertiProf, LLC in the United States and/or other countries. Creación de la figura del mapa. Fuente: Kit Sprint de diseño de sitios de Google. Diverge Lista de referencias Demostraciones de rayos Registrar ideas en un tablero Continuación del lunes Dividir o agrupar Elija a los participantes de la prueba Demostraciones de Lightning Enviar las referencias Registrar ideas en un tablero 41  DESIGN SPRINT PROFESSIONAL CERTIFICATION DSPC™ "La mejor manera de tener una buena idea es tener muchas PREMIO NOBEL DE QUÍMICA ideas". LINUS PAULING CERTIPROF® is a registered trademark of CertiProf, LLC in the United States and/or other countries. Continuación del lunes Boceto Notas