Маркетинг гостиничного и ресторанного бизнеса ГРБ-22-01 тест PDF

Ремаркетинг связан с: с нисходящим спросом с негативным запросом плавающим спросом с чрезмерным спросом с потенциальным спросом Конверсионный маркетинг связан с: с отрицательным запросом потенциальным спросом плавающим спросом с иррациональным спросом с чрезмерным спросом Элементы комплекса марк...

Ремаркетинг связан с: с нисходящим спросом с негативным запросом плавающим спросом с чрезмерным спросом с потенциальным спросом Конверсионный маркетинг связан с: с отрицательным запросом потенциальным спросом плавающим спросом с иррациональным спросом с чрезмерным спросом Элементы комплекса маркетинга-это: товар, цена, продвижение и реализация производство, распределение, обмен и потребление продукция, способы распространения и сбыта спрос, предложение, цена производство и ликвидация Какую концепцию управления придерживается маркетинг предприятия, в котором продавец уделяет основное внимание мотивации и рекламе: Интенсивные коммерческие усилия Маркетинговые Производственные Товарный Социально-этический маркетинг Какую маркетинговую концепцию придерживается фирма при производстве текущего продукта: Производственные Товарный Маркетинговые Социально-этический маркетинг Проведение Основная цель маркетинга-это: определить требования потребителей и определить возможности удовлетворения их проблем производство как можно большего количества товаров максимизация товарной ликвидности проведение эффективной рекламы продукции обеспечить хорошее обслуживание Маркетинговый комплекс-это: Marketing mix ценовая политика товарная политика фирмы политика коммуникации и дистрибуции политика распределения товара Какая функция не является функцией маркетинга: обеспечение фирмы материально-техническими ресурсами комплексное исследование рынка контроль маркетинговой деятельности фирмы экспертиза производственно-сбытовой деятельности фирмы формирование спроса и стимулирование сбыта Назовите основные концепции маркетинга: товарные, сбытовые, производственные, маркетинговые концепции и социально- этический маркетинг концепция проведения концепция маркетинга производственная концепция товарная концепция Какое понятие маркетинга характерно для непрерывного совершенствования товара: Товарный Производственные Проведение Маркетинг Социально-этическому маркетингу Какое из следующих мнений о «4 Р " маркетинга - это: 4 элемента комплекса маркетинга это 4 ограничения на деятельность фирмы 4 цели, которые компании ставят перед собой 4 способа продвижения 4 инструмента стимулирования сбыта 4 ограничения на деятельность фирмы Какое из следующих понятий не входит в наиболее распространенное определение маркетинга: Позиционирование Товар Нуждаемость Потребности Обмен К какому понятию относится фраза «любите клиента, а не товар» : концепция маркетинга концепция интенсификации коммерческих усилий концепция социально-этического маркетинга концепция совершенствования товара Производственные Какое определение маркетинга является правильным: деятельность, направленная на удовлетворение потребностей экономический и финансовый потенциал фирмы государственное управление производством и торговлей наука управления общественное движение, направленное на защиту прав потребителей Первая информация-это: точная информация, впервые собранная для какой-либо конкретной цели информация, собираемая в первую очередь в ходе маркетингового исследования точная информация, ранее собранная для других целей, существующий в одних местах производная информация внутренняя информация Метод сбора первичных данных при изменении одного или нескольких факторов в контролируемых условиях: Эксперимент Контроль Опрос Имитация Фокус-группа Маркетинг начинается с: из исследований рынка и запросов потребителей от изготовления и производства товара из информационной рекламы от стимулирования сбыта товара от сегментации рынка К ценности вторичной информации относятся: дешевая информация известна методология сбора обеспечивает конфиденциальность для других отсутствие противоречивых данных высокая надежность Маркетинговое исследование, проводимое на стадии сбора предварительной информации для выявления проблемы, - это : разведывательное исследование визуальное исследование иллюстративное исследование полевые исследования Эксперимент Результаты маркетингового исследования могут быть представлены в виде: пресс-конференция Доклад Обзор Речь отчетность Что такое маркетинговое исследование: любая исследовательская деятельность, направленная на удовлетворение потребностей маркетинга деятельность маркетинговой деятельности изучение теории маркетинга информация, собираемая фирмой государственная информация, присвоенная фирмой Что такое внутренняя информация: любая информация, которую знает фирма информация, собираемая фирмой государственная информация, присвоенная фирмой данные о фактах, цифрах и т д , необходимые для оценки, прогнозирования маркетинговой деятельности статистический банк маркетинга В зависимости от возможности количественной оценки маркетинговая информация распределяется следующим образом: количественные и качественные исторический, текущий, прогнозный устанавливающий, разъясняющий, плановый постоянный, переменный, эпизодический Первый и второй В зависимости от периодичности появления маркетинговая информация распределяется следующим образом: постоянный, переменный, эпизодический исторический, текущий, прогнозный устанавливающий, разъясняющий, плановый количественные и качественные Первый и второй В зависимости от источников информации маркетинговая информация распределяется следующим образом: первый и второй исторический, текущий, прогнозный устанавливающий, разъясняющий, плановый постоянный, переменный, эпизодический количественные и качественные Укажите характерную черту олигополии: на рынке действуют несколько крупных производителей Будет много производителей, которые производят один и тот же товар Будет много производителей, производящих разнородную продукцию на рынке действует единственный производитель обилие потребителей Какой тип рынка состоит из покупателей и продавцов аналогичного товара: Чистая конкуренция Монополистическая конкуренция Олигополия Чистая монополия Монопсония Какой фактор макросреды связан со снижением деловой активности, уровнем безработицы и высоким процентом расчетного процента: Экономический Научно-технический Демографические Политический Географические Медиацентр фирмы-это: финансовые группы, государственные учреждения, средства массовой информации Поставщики Клиенты своих рабочих и служащих Конкуренты Не относится к фактору маркетинговой микросреды: Политические факторы Конкуренты Клиенты Поставщики Посредники К какому типу контактной аудитории относятся средства массовой информации: Искомый Ненужный Добрый День искомый и добрый Необходимо Помощь в продвижении, сбыте, распространении продукции фирмы-это компании, которые: Посредники Поставщики Конкуренты Клиенты контактная аудитория Макросреда маркетинга-это: факторы средства, мероприятия отношения воздействующие на все элементы микросреды позиции Независимые компании, обеспечивающие фирму сырьем, оборудованием, расходными материалами, рабочими и др ресурсами: Поставщики Посредники Конкуренты Клиенты Контактная аудитория Компании, которые производят продукт, аналогичный продукту конкретной фирмы, и продвигают его на рынках, продаваемых этой фирмой : Конкуренты Поставщики Посредники Клиенты Контактная аудитория Любая группа лиц, заинтересованных в деятельности фирмы и способных повлиять на ее способность достигать поставленных целей: Контактная аудитория Поставщики товаров Конкуренты Клиенты Посредники С чего начинается исследование поставщика: определения потребности в продукции поставщика от поиска поставщика выбора поставщика заключения договора сбора информации о поставщике поиска поставщика С чего начинается исследование посредников: принятия решения об использовании посредника из сбора информации о посреднике от обучения и подготовки посредника от посреднического управления от выбора типа посредника Физические и юридические лица, являющиеся потребителями продукции фирмы: Клиенты Поставщики Конкуренты Посредники контактная аудитория Какой фактор макросреды изучает наличие единых ценностей, норм поведения, морали и нравственности: Культурно-исторический Природно-географические Экономические Демографические Политический Природно-географические Какой фактор макросреды изучает социальные группы и модели поведения: Экономические Природно-географические Демографические Политический Культурно-исторический Какой фактор макросреды изучает качество воды, воздуха, земли, уровень загрязнения окружающей среды: природно-географические Экономические Демографические Политический культурно-исторический Какой фактор макросреды изучает виды и влияние общественной организации, принятые формы лоббирования, уровень коррупции власти: Политический Экономические Демографические Природно-географические Культурно-исторический Позиционирование товара-это: тенденция определения товара по отношению к аналогичным товарам конкурентов элемент системы контроля рекламной деятельности инструмент паблик-рилейшнз, который умеет презентовать новый товар, фирму на новом рынке индивидуальные продажи с использованием элемента Сейл-промоушн категория, связанная с продвижением товара Какие из приведенных ниже мнений о перечисленных видах маркетинга выражены правильно: в целевом маркетинге для каждого сегмента рынка создаются отдельные товары и маркетинговые комплексы цель в маркетинге формируется рынок с наибольшим потенциалом публичный маркетинг объединяет все усилия с покупателями товарно-дифференцированный маркетинг требует позиционирования товара на рынке публичный маркетинг используется для создания разнообразных товаров для покупателей Какой показатель используется предприятием при дифференциации уровня контроля над рынком: доля рынка объем продаж темп роста доходов темп роста продаж емкость рынка рынка В какой стратегии сегментации рынка затраты минимальны: Недифференцированный Дифференцированный Концентрированный Селективный Целевой Позиционирование товара на рынке-это: обеспечение товару реального конкурентного места на рынке и создание комплекса маркетинга в соответствии с ним деление рынка на отдельные группы покупателей выбор целевых сегментов рынка обоснование выбора того или иного сегмента рынка категория, связанная с маркетинговыми исследованиями Емкость рынка-это: Объем проданных товаров с определенным уровнем цен за определенный период времени Продажа фактического товарного ассортимента Соотношение спроса и предложения Коэффициент контроля рынка Удельный вес продукции фирмы в общем объеме реализованных товаров В какой стратегии сегментации фирма работает только на один сегмент: концентрированный маркетинг дифференцированный маркетинг публичный маркетинг целевой маркетинг недифференцированный маркетинг Сегментирование-это: разделение рынка на отдельные группы потребителей исследование рынка определение привлекательных маркетинговых стратегий обеспечение товара конкурентными условиями максимально возможный объем продаж за год При сегментировании по психологическому признаку учитывается: Тип личности Статус пользователя Возраст, Пол Уровень дохода Уровень дохода и возраст Доля рынка-это: Отношение объема продаж товара к емкости рынка Продажа конкретного товара Максимальный объем продаж, определяемый спросом Максимальный доход, который получает Фирма Соотношение предложения и спроса Фирма обеспечивает себе приоритетные и стабильные условия: рыночная ниша рыночная шель Доля рынка емкость рынка сегмент рынка Лучший продукт недифференцированного маркетинга: соль печатная машина пиво грузовой автомобиль легковой автомобиль Фирма производит один вид шариковых ручек и продает их по одной цене. Реклама ручек однородна и в основном предназначена для всех рынков. К чему фирма приспосабливается в своей деятельности: стратегии публичного рынка маркетинговой концепции сегментации рынка стратегии концентрации маркетинговой концепции концентрированной маркетинговой стратегии Соотношение спроса и предложения-это: конъюнктура рынка емкость рынка сегментация рынка доля рынка тестирование рынка Показатель, наглядно отражающий работу фирмы: конъюнктура рынка емкость рынка сегментация рынка доля рынка тестирование рынка Оценка обоснованности выбора того или иного сегмента: размеры сегментации позиция сегментации маркетинговая позиция стратегия сегментации маркетинговая стратегия Критерии сегментации: доступность, прибыльность, перспективность географические, демографические, поведенческие конкуренция, размер сегмента конъюнктура, емкость, доля емкость и доля рынка Охватить несколько сегментов и вывести на каждый из них свой уровень или видовые различия - это маркетинг: Концентрированный Недифференцированный Дифференцированный Интегрированный Новатор С чем связано понятие "рыночная ниша": с сегментом, обеспечивающим хороший доход при дифференциации нескольких сегментов целевым рынком с сегментом, который хорошо вписывается в наш товар с позицией сегментации рынка маркетинговыми исследованиями товарный рынок потребительского направления состоит из: от покупателей для длительного потребления товара компании, которые получают товар для последующей продажи потребителям от лиц, получающих товар для продажи от фирм, производящих готовую продукцию от промежуточных продавцов При каком типе рынка существуют организации, получающие товары и услуги для использования в производственном процессе: рынок производителей потребительский рынок рынок промежуточных продавцов рынок государственных учреждений международный рынок В какие группы входят потребители в зависимости от возраста: совсем не относится к маркетинговой среде в макросреду фирмы медиацентру фирмы в микроокружение фирмы к факторам, поддающимся контролю Что такое консьюмеризм: движение по защите прав потребителей государственные органы, контролирующие качество товара набор потребителей комплект производителей ассортимент товаров Какова правильная последовательность процесса приемки нового товара: осведомленность, интерес, оценка, критика, суждение осведомленность, интерес, критика, оценка, суждение суждение, интерес, оценка, критика, осведомленность интерес, оценка, критика, осведомленность, суждение интерес, критика, оценка, осведомленность, суждение С чего начинается процесс принятия решения о покупке: от понимания проблемы от поиска информации от оценки вариантов от принятия решения о покупке от реакции на покупку Что выделяет на этапе 1 А Маслоу по уровню значимости потребностей: физиологические потребности потребности в самосохранении социальные потребности потребности в самосохранении потребности в самоуважении потребности в самовыражении Что не входит в мероприятия паблик рилейшнз: стимулирование посредников спонсорство лобби связи с прессой корпоративные связи В каких случаях стимулирование сбыта не применяется: для сохранения позиции товара, когда его жизненный цикл переходит в стадию развития для внедрения нового товара на рынок для сохранения зиции товара, когда его жизненный цикл переходит в стадию зрелости когда на рынке много конкурирующих товаров с одинаковыми потребительскими свойствами для активизации сниженного спроса Какой вид продвижения предоставляет потенциальным потребителям достоверную информацию и принимается ими справедливо: личные продажи стимулирование сбыта позиционирование товара паблик рилейшнз реклама Товары, которые потребители знают, но думают о покупке товары повседневного спроса товары особого спроса товары пассивного спроса товары длительного пользования предварительно отобранные товары Какой период нового товара соответствует периоду внедрения ГЦТ: коммерческие продажи проверка выводов создание продукта генерация идей тестируемый маркетинг Определите фактор, не влияющий на эластичность спроса: количество потребляемого товара значимость и срочность потребностей, удовлетворяемых товаром количество и доступность товарообменников качество потребляемого товара наличие конкурентов Для каких целей ценообразования уровень цен будет очень низким: обеспечение выживания максимизация текущего дохода завоевание лидирующего места по показателю качества максимальный охват рынка максимизировать текущий доход и обеспечить выживание С какой целью ценообразования предприятие предлагает уникальные товары и не задумывается о возможных стратегических последствиях: завоевание лидирующего места по показателю качества обеспечение выживания максимизация текущего дохода максимальный охват рынка максимизация текущего дохода и охват существующего рынка Оптовая торговля не входит в деятельность: сегментация рынка перевозка товара разделение крупных товарных партий на мелкие приобретение и формирование товарного ассортимента проведение и его стимулирование Группа "Звезды" в матрице " БКГ " имеет знак: высокие темпы развития отрасли и высокая доля рынка низкие темпы развития отрасли и низкая доля рынка низкие темпы развития отрасли и высокая доля рынка отрасль имеет высокие темпы развития и низкую долю рынка темпы развития отрасли низкие В группе "дойная корова" в матрице " БКГ " имеется отметка: низкие темпы развития отрасли и высокая доля рынка низкие темпы развития отрасли и низкая доля рынка высокие темпы развития отрасли и высокая доля рынка отрасль имеет высокие темпы развития и низкую долю рынка низкая доля рынка В группе «трудные дети» в матрице «БКГ» имеется отметка: высокие темпы развития отрасли и высокая доля рынка низкие темпы развития отрасли и низкая доля рынка высокие темпы развития отрасли и высокая доля рынка- низкие темпы развития отрасли и доля рынка низкая доля рынка Группа "собака" в матрице "БКГ" имеет следующие признаки: низкая доля рынка низкие темпы развития отрасли и доля рынка высокие темпы развития отрасли и высокая доля рынка высокие темпы развития отрасли и низкая доля рынка низкие темпы развития отрасли и высокая доля рынка Какая стратегия типа Портера имеет тенденцию к широкому рынку и производит товары в больших объемах : стратегия преимущества товара по затратам стратегия дифференциации стратегия диверсификации стратегия концентрации стратегия диверсификации и концентрации какое из перечисленных ниже не относится к качественному методу маркетинговых исследований: Опрос Фокус-группа глубокое интервью физиологическое пространство Контроль Адаптация к различным типам потребителей посредством единой широкой маркетинговой программы характерна для: публичный маркетинг дифференцированный маркетинг концентрированный маркетинг недифференцированный маркетинг целевой маркетинг Признаком чего является ограниченное количество товаров или услуг, выпущенных под одной торговой маркой для многих видов потребителей: недифференцированного маркетинга дифференцированного маркетинга концентрированного маркетинга массового маркетинга сегментации рынка Что из перечисленных ниже не описывает понятия "Сметана": низкая чувствительность потребителей к цене высокая цена воспринимается как высокое качество товара гибкая возвратная цена престижные цены высокий уровень спроса со стороны многих потребителей Что не входит в функцию контроля маркетинга: разработка стратегических маркетинговых задач наблюдение и коррекция тактических действий контроль стратегических ресурсов участие в контроле при создании нового товара ревизия маркетинга Что такое кабинетные маркетинговые исследования? дифференциация положения фирмы командой маркетологов — сотрудников фирмы внедрение нового товара на рынок математическая модель маркетинга поиск первой маркетинговой информации исследование реакции потребителей на изменение условий продажи небольшой партии товаров Что такое маркетинговое исследование? процесс сбора, обработки, обработки информации, необходимой для маркетинговой деятельности оперативная деятельность маркетинговой деятельности стратегическое направление деятельности фирмы организация работы службы маркетинга корректировка информации первой и второй Что входит во внешнюю маркетинговую информацию? информация, полученная фирмой от поставщиков, покупателей, конкурентов или контрагентов текущая информация в фирме постоянная информация в фирме статистический банк маркетинга математический ап парат для прогнозных расчетов Банка Микросреда фирмы-это: финансовые группы только клиенты фирмы только сотрудники фирмы экономические факторы, влияющие на деятельность фирмы финансовые группы, государственные учреждения, средства массовой информации Макросреда маркетинга-это: факторы, неконтролируемые государством формы деятельности фирмы отношения с поставщиками и конкурентами факторы, контролируемые фирмой внутрифирменные отношения Вид деятельности человека, направленный на удовлетворение нужд и потребностей путем обмена: Маркетинг Перемещение Реклама Стимул Проведение Не входит в систему маркетинга: максимизация дохода выявление потенциального спроса и неудовлетворенных потребностей планирование товарного ассортимента и цен планирование и осуществление сбыта комплексное исследование рынка Основная цель маркетинга: адаптация к потребителю устранение конкурентов получение дохода возмещение затрат избавление от налогов Девиз маркетинга: «производить все, что покупается» «продажа всего производимого» «продать все, что продается» «продавать как угодно» «продажа до покупки» Маркетинг не имеет отношения к предпосылке возникновения: энергетическая стагнация 70-х годов развитая конкуренция товаропроизводителей рост уровня жизни населения стремление предприятия к расширению рынка сбыта возникновение рынка покупателей Не являются инструментами личных продаж: торговые встречи торговые презентации образцы торговые марки лотереи К чему приводит низкая цена при гибком спросе на товар фирмы: росту прибыли к максимальному снижению прибыли снижению прибыли к постоянной прибыли к снижению доходов Какой способ продвижения товара является наиболее дорогостоящим: личное собеседование реклама стимулирование сбыта связи с общественностью продвижение и стимулирование сбыта Цель информационной рекламы: создание исходного запроса формирование имиджа фирмы долгосрочное распределение товара конкретной марки напоминание потребителя о товаре формирование отборочного спроса Цель рекламы марок: долгосрочное распределение товара конкретной марки формирование имиджа фирмы создание первичного спроса напоминание потребителя о товаре формирование отборочного спроса В чем недостаток личных продаж: охват небольшого географического рынка поддержание личного контакта с покупателем предоставление покупателю большого объема информации четкое предложение о срочной покупке вызвать ответную реакцию покупателей Хорошая сторона стимулирования продаж: переключение внимания с фактора качества на фактор легкости использование только в качестве дополнительной формы продвижения невозможность постоянного использования возможность встречи продавца и покупателя возможность встречи продавца и покупателя и использование только в качестве дополнительной формы продвижения На каком этапе жизненного цикла товара не нет прибыли: Подавление Рост Зрелость Введение Падение Что не требуется указывать на упаковке: цена единицы товара время производства процентный состав продукции Сорт номер цеха-изготовителя Какая группа товаров в матрице «БКГ» является основным источником дохода: «Дойные коровы» «Звезды» «Собаки» «Трудные дети" «Собаки» и "трудные дети" Одно из отличий оптовой торговли от розничной: целью розничной торговли является перепродажа или профессиональное использование товара предприятия розничной торговли манипулируют исследованиями рынка оптовые предприятия манипулируют исследованием рынка целью оптовой торговли является перепродажа или профессиональное использование товара Оптовая торговля продает товар для личного пользования общественности Как называются условные обозначения и данные, записываемые на упаковке: Маркировка Лейбл Упаковка Реклама товарный знак Каким примером покупки может быть покупка зонта в дождливый день, во время проливных дождей, даже если у вас дома есть зонт? срочный запрос импульсный спрос специальный запрос постоянный спрос предварительный выбор Как называется первый этап разработки новшеств: генерация идей рыночное тестирование Создание апгрейда отбор наиболее перспективных идей дифференциация концепции нового продукта К какому каналу информации о товаре для потребителя относится упаковка? Коммерческомуй Самостоятельному Большинство Эмпиризм большинство и эмпиризм Стимулирование продаж часто используется вместе с: рекламой пропагандой личной продажей сравнительной рекламой заголовочной рекламой Средством чего является общефирменная коммуникация? связи с общественностью рекламы личных продаж стимулирования сбыта всех средств передвижения Движение товаров-это: вид сообщения для информации, напоминание или убеждение о товаре продажа товара на потребительском рынке других регионов исследование товарного рынка перевозка товара сегментация рынка Укажите основной недостаток личных продаж: дорогостоящее соединение при расчете одного соединения не обеспечивает быстрой обратной связи не совместим с другими видами продвижения контакты воспринимаются хуже, чем рекламное обращение не обеспечивает быстрой обратной связи и не совместим с другими видами перемещения Какой вид коммуникации носит индивидуальный характер: личные продажи реклама стимулирование сбыта связи с общественностью реклама и связи с общественностью Стимулирование сбыта-это: краткосрочные мотивационные меры по поощрению приобретения товара прямой контакт между покупателем и продавцом распространение сведений в целях формирования положительного общественного мнения о товаре и его производителе платная форма продвижения и обезличивания товаров и услуг связанные с маркетинговыми исследованиями Реклама-это: платная форма продвижения и обезличивания товаров и услуг прямой контакт между покупателем и продавцом распространение сведений в целях формирования положительного общественного мнения о товаре и его производителе краткосрочные мотивационные меры по поощрению приобретения товара категория, связанная с маркетинговыми исследованиями Цель престижной рекламы: формирование имиджа фирмы создание исходного запроса долгосрочное распределение товара конкретной марки напомнить потребителю о товаре сформировать отобранный спрос Что из перечисленных ниже является общим для рекламы и связей с общественностью: бесхозяйственность достоверность информации индивидуальный характер быстрое попадание в глаза стимул к покупке Выгоднее использовать технику личных продаж в: относительно большой объем заказа незначительный объем заказа реализуются товары широкого применения значительное количество потенциальных покупателей канал продаж довольно длинный К какому виду рекламы ближе связь с обществом: институциональный напоминание убедительность относительный продовольственная В каком из них формы маркетинговых коммуникаций шире? связи с обществом в рекламе в стимулировании рекламы и сбыта в личных продажах в индивидуальной форме коммуникации К нелинейной форме маркетинговых коммуникаций относится: связи с общественностью реклама и личные продажи личные продажи связи с общественностью и личные продажи стимулирование сбыта и личные продажи Что означает "Паблисити": имидж организации перед обществом имидж организации перед конкурентами имидж организации перед потребителями имидж организации перед органами государственного управления имидж организации перед поставщиками Социальная реклама относится к: реклама политических партий реклама товаров промышленного назначения реклама товаров массового потребления реклама товаров редкого спроса реклама товаров специального спроса Что выгоднее использовать для привлечения потребителей в период вывода товара на рынок : реклама стимулирование сбыта личные продажи личные продажи и паблик рилейшнз стимулирование личных продаж и сбыта Что не относится к печатной рекламе: Билборд Каталог Проспект  Буклет Обращение Паблик-рилейшнз-это: распространение сведений в целях формирования положительного общественного мнения о товаре и его производителе прямой контакт между покупателем и продавцом перемещение товаров и услуг и оплаченная форма обезличенного заказа краткосрочные мотивационные меры по поощрению приобретения товара категория, связанная с маркетинговыми исследованиями Личные продажи-это: платная форма продвижения и обезличивания товаров и услуг прямой контакт между покупателем и продавцом распространение сведений в целях формирования положительного общественного мнения о товаре и его производителе краткосрочные мотивационные меры по поощрению приобретения товара категория, связанная с маркетинговыми исследованиями Отличительная черта связей с общественностью от рекламы: связи с общественностью ориентированы на продвижение товара, а не на его продажу реклама направлена на продвижение товара, а не на его продажу связи с общественностью отличаются большой эмоциональностью реклама отличается высокой степенью достоверности связи с общественностью поощряют немедленную покупку Что лучше использовать на стадии прямых продаж-закупок: личные продажи стимулирование сбыта и пропаганда продвижение пропоганда Рекламы Что лучше использовать для активизации снижения товарной ликвидности массового спроса : стимулирование сбыта Реклама и пропаганда Имидж личные продажи и связи с общественностью реклама марки С чего начинается процесс создания маркетинговых коммуникаций: от определения целевой аудитории от выбора средств распространения информации от выбора оборота от определения ожидаемой ответственной реакции сбора поступающей информации по каналам обратной связи На что направлена сила паблика рилейшнза: создание и поддержание положительного имиджа фирмы многонациональные агентства в централизованном управлении к объединению международных агентств в слабом централизованном управлении на территории местного рынка на конкурентоспособность Что относится к маркетинговым коммуникациям: ярмарка, выставка-продажа супермаркет, гипермаркет магазины школа, университет больница, аптека Как называются продажи через компьютерную систему, например, через Интернет: технические миссионерское творческое продажа конечному потребителю реклама "Директ маркетинг" - это: прямой маркетинг рекламные объявления финансируемые сообщения рекламные репортажи стимулирование, продвижение продаж Что относится к " Директ-маркетингу» : личные взаимоотношения с клиентами, публичное выступление прямой маркетинг финансируемые сообщения рекламные объявления стимулирование, продвижение продаж К какому виду рекламы относится реклама на улице, реклама на транспорте, реклама через свет: внешний радио в месте продажи телевизионного в сети Интернет Рекламный инструмент, влияющий на зрение человека - это: зрение (визуальное зрение) Радио в месте продажи телевизионные в сети Интернет Рекламный инструмент, влияющий на слух - это: слуховой (акустический) радио в месте продажи зрение (визуальное зрение) телевизионные К какому виду рекламы относится упаковка товара (этикетка, коробка, флакон, пакет)? украшение товара реклама в месте продажи реклама по стимулированию продаж внешний демонстрация товара Цель рекламы — это: убедить потребителя что-то сделать и купить какой-то товар определение потребностей покупателей понимание мыслительного поля покупателя сосредоточение внимания на рекламе так, чтобы она запоминалась в сознании человека связь с государством Печатная реклама-это: только через зрение основной тип конструкций, приспособленных к восприятию печатная реклама, радиовещание личные и массовые сетевая реклама изобразительно-графические средства Рекламный текст состоит из: Слогон (слоган), коммуникация, информационный блок, дополнительная информация Слогон, иллюстрация, дополнительная информация информационный блок, связь, дополнительная информация обращение, объяснение, слоган коммуникационный, информационный блок, дополнительный блок Ярмарка-это: совокупность потребителей рекламных услуг ателье творческой рекламы демонстрация товаров фирмы на выставке экономическое отображение моделей, представляющих крупный рынок товаров личного потребления или средств производства широкомасштабная долгосрочная программа Основные цели рекламной коммуникации: убедить потенциального покупателя в необходимости рекламируемого товара расширение узлов товародвижения увеличение конкурентоспособности увеличение места на рынке использование календаря Какие из приведенных ниже комментариев неверны: товарный знак не должен содержать элементов герба, флага товарный знак должен быть непохожим на другие, четким, простым, четким товарный знак регистрируется в государстве-товаропроизводителе товарный знак гарантирует его владельцу специфику товара, формирует юридическую защиту товарный знак может быть словесным, образным, объемным Какие возможности предоставляет особый правообладатель Таврическому знаку: ввоз такой продукции в страны, где распространяется право товарной марки введение в оборот «Марковой» продукции путем их реализации использование товарного знака в маркировке товара в виде монопольной инициативы использование знака в качестве рекламного инструмента в коммерческой деятельности использование товарной марки Что входит в печатную рекламу: буклеты, календари, реклама на радио, реклама в журнале книжная реклама, телевизионная реклама, рекламные обращения, Прямая почтовая реклама Печатная реклама, книжная реклама, буклеты газеты, журналы, каталоги, реклама на телевидении и радио Журналы Специфика прямой почтовой рекламы: его можно получить в любом отделении связи предусматривается группа лиц, на которых направляется информация не требует никаких затрат доступно каждому человеку убедительно Какую функцию выполняет реклама: убедительную продукт, решающее преимущество, ценовая ценность продукт, упаковка, цена, цепочка «купить в испытательных целях — купить по иску» продукт, распространение, продвижение продукт, цена, упаковка, распространение, продвижение К какому виду рекламы относится образный рисунок на автомобиле: ТВ Радио объявление в газете прямая рассылка платных рекламных публикаций наружная реклама Отличие рекламы от PR: в рекламе используется рекламная часть средств массовой информации в PR в основном используется редакционная часть СМИ PR обычно проводится на некоммерческой основе только в письменной форме объявление в газете Как называется деятельность по реализации коммерческих и творческих идей, стимулирующих продажу иностранной продукции или услуг рекламодателя: РR Сейлз-промоушн Pеклама Директ-маркетинг самостоятельные продажи Что касается одной из теорий мотивации, удовлетворяющей наши потребности, то существует принцип, согласно которому человек не находится в состоянии полного понимания своих действий Кому принадлежит эта точка зрения Зигмунду Фрейду Абдрахам Маслоу Фредерику Герцбергу Максу Веберу Фредерику Уинслоу Тейлору Большинство людей выбирают сложную схему при принятии решения о покупке новый телевизор новый тип туалетной бумаги новый сорт хлеба новой марки зубной пасты новую зубную щетку Предварительный прогноз цены и приемлемого варианта для выбора товара в процессе принятия решения осознание необходимости цена при потреблении товара покупка потребление поиск информации Потребительский суверенитет-это свойство покупателя выбирать товар в соответствии с его возможностями, фактическое право, определяющее продавца, время и время право выбора товаров права на безопасность товара и их точное соответствие предложению продавца право быть информированным об основных свойствах товара право выбора и безопасность товара Человек обычно удовлетворяет свои потребности в следующей последовательности: физиологическая потребность-потребность в самосохранении-утверждение в обществе стремление к душевности и любви-улучшение материального положения- потребность в самосохранении утверждение в обществе - стремление к карьере-физиологические потребности стремление к карьере-потребность в самосохранении-стремление к душевной близости и любви физиологическая потребность – стремление к душевной близости и любви- потребность в самосохранении Объединение различных формальных и неформальных людей, говорит о прямом и косвенном влиянии на порядок (в личных отношениях) человека референтные группы политические партии специалисты и студенческий союз религиозные и культурные ассоциации студенческие движения Найдите последовательность принятия правильного решения при покупке товара на потребительском рынке 1-принятие решения о покупке 2-осознание потребности 3-цена альтернативного варианта 4-поиск информации 5-реакция на приобретенное вещество 2-4-3-1-5 1-2-3-4-5 2-3-4-1-5 4-3-2-1-5 5-4-3-2-1 Сегментация рынка-это изучить поведение потребителей, заинтересованных в определенных товарах и услугах установление отдельных групп потребителей, оставшихся в соответствии с созданным спросом разделение рынка на отдельные группы потребителей указание соответствующего товара или комплекса маркетинга, который может быть представлен покупателям в отдельных группах разделение товаров на отдельные группы Какой маркетинг прежде всего использует небольшое швейное предприятие концентрированный маркетинг недифференцированный маркетинг дифференцированный маркетинг массовый маркетинг стандартный маркетинг Проведение позиционирования товара на рынке это: сегментное определение позиции товара на рынке по конкурентоспособности утверждение объема товара, который может быть продан отношение потенциальных покупателей к данному товару определение предназначение переданного товара группе потребителей определение возможного объема товарного производства Позиционирование товара-это сравнение товаров основных потребителей с их конкурентами для определения позиции товара на рынке анализ всех возможностей рыночной политики предприятия в отношении товара определение потенциальных потребителей товара координация взаимодействия производителей и конечных потребителей друг с другом процесс разделения большого рынка Понятие "рыночное окно" связано с сегментом в наличии товара, не удовлетворяющего потребности с наиболее желаемым сегментом товаров в фирме с изобретенным сегментом существующих потребителей с наиболее крупным сегментом со всеми сегментами Сегмент должен иметь критериальную оценку: все правильно для доказательства правильности выбора целевого рынка для создания предложения для сегмента для определения емкости рынка для решения текущего состояния Какая связь между понятием» сегментация «и» позиционирование" продукт позиционируется в выбранном сегменте продукт позиционируется на рынке в целом, а сегментация направлена на разделение рынка первый продукт позиционируется, а затем сегментация рынка проводится сегментация и позиционирование – это взаимно означает одно и то же сегментация направлена на разделение товара на группы, а позиционирование-на разделение рынка Товары повседневного спроса характеризуются отсутствие необходимости в дополнительных консультациях с продавцом; распространение по сети специализированных магазинов; продажа по высокой цене; рассылка только покупателям отдельной категории; распространение через бутики. Понятие "товарный уровень" товарные позиции наличие нескольких упаковок товара сорт товара, его качество наличие товарного знака количество посредников Товарная марка предназначена для для дифференциации аналогичных товаров на рынке для обоснования высокой цены на товар потребителю компенсация недостающего качества товара для компенсации недостающего качества и обоснования высокой цены на товар для управления производством К товарам пассивного спроса относятся потребитель знает такой товар, но не думает о покупке таких товаров нет хлеб, молоко, чай транспортные средства, оборудование, здания материалы и комплекты Ценовая политика предприятия не включает: определение базисных цен учет лизинговых платежей определение цены с учетом поставки товара выбор стратегий ценообразования определение процентной ставки Факторы, не определяющие ценовые стратегии производителей в рыночных условиях - это: верного варианта нет бизнес-задачи конкурентные условия на рынке затраты производителя платежеспособность спроса Экономические методы государственного ценообразования, которые могут быть применены к регулированию рынка, - это: косвенное изменение цен с помощью налогов, дотаций и других дополнительных платежей контроль цен приватизация производителей преобразование частной собственности в собственность государства ценовая дискриминация Производитель обычно повышает свои цены, если не может выполнить весь заказ свободная производственная мощность если вы хотите увеличить объем заказов если спрос считается гибким спрос эластичен Фактор, который может привести к снижению цены товара «А» - это снижение уровня доходов потребителей товара «А» снижение спроса на товар «А» рост цен на товар «а " - "В" ожидание роста цены товара «А» увеличение потребителей товара «А» За прошедший год, как и цена товара, снизился и объем его реализации Эти изменения были основаны на следующем факторе снижение спроса увеличение спроса уменьшение предложения увеличение предложения равенство спроса и предложения Если цены на масло быстро растут, то потребители начинает покупать больше маргарина получение маргарина уменьшается сколько маргаринов брал раньше, столько получает богатые такие маслянистые, а бедные-больше маргарина получает непредсказуемо Что из перечисленных ниже не относится к целям ценообразования удовлетворение потребностей клиентов максимизация прибыли увеличение доли рынка обеспечение сохранности товара доставка товара Определяется максимальная цена товара объемом спроса на данный товар предъявляя максимальные требования к прибыли, имеющейся в данной отрасли по ценам конкурентов на аналогичные товары с максимальным уровнем всех затрат с объемом ожидаемой прибыли Определяются нижние пределы цен затратами предприятия на производство и реализацию товаров ценами на товары конкурентов с целями ценообразования с объемом прибыли потребительским спросом на данный товар Продажа товаров через оптовика рекомендуется, если производителям не хватает средств для организации мощной ликвидной сети если разница между продажной ценой и себестоимостью велика поставка оптовому торговцу крупных товарных партий не позволила сократить транспортные расходы если есть конкуренция на потребительском рынке если разница между продажной ценой и себестоимостью небольшая Кому, прежде всего, выгоднее использовать посредников в рамках оборота производителям потребителям государству конкурентам в регион Кто может играть роль посредника в рамках оборота: крупный оптовый склад маркетинговая деятельность кредитный банк СМИ рекламное агентство Оптовый торговец, лицо, исполняющее лишь небольшой размер функции и не принимающее на себя право собственности на товар, на постоянной основе представляет продавца или покупателя агент брокер дистрибьютор посредник коммивояжер Каждый посредник, чтобы приблизиться к конечному потребителю товара, выполняет свою работу и предлагает следующее уровень канала передачи сектор канала передачи сегмент канала передачи часть канала передачи канал передачи Средства убеждения информации о фирме или товаре, потребительский инструмент товара и коммерческая пропаганда репутации деятельности фирмы, подготовка актива и потенциального покупателя к покупке, как называется рекламный связи с общественностью спонсорство личные продажи продукт-плейсмент Какие существуют методы распространения рекламы личные и безликие страхующий и внутренний совместный комнатный и полевой информативный и агрессивный однородный и неоднородный Что относится к прямым (частным) каналам распространения рекламы: реклама в прессе индивидуальная рекламная работа реклама по телефону реклама по почте реклама по факсу Какой вид не относится к безличному средству рекламы реклама по телефону печатная реклама ТВ-маркетинг радиопередача реклама в прессе Что является основным элементом коммуникационного процесса отправитель, сообщение, канал, получатель отправитель, идея, канал и получатель идея, сообщение, расшифровка совершенствование идеи, передача отправитель, уведомление, обратная связь Реклама, наносящая материальный ущерб или ущерб статусу конкурирующих фирм, называется: нечестной агрессивный предварительной косвенный прямой Как называется реклама, при которой средства расходуются больше, чем рационально обусловлены: агрессивной предварительной нечестной косвенный прямой Товар или фирма, подлежащая рекламе, называется: объект рекламы субъект рекламы рекламный адресат рекламный желток рекламное сообщение Как называется фирма или агентство, обязывающее рекламное партнерство планировать и проводить, а также рекламодатель, проводить все рекламные мероприятия: субъект рекламы объект рекламы рекламный адресат рекламный желток рекламное сообщение Эти причины требуют систематического маркетингового планирования : верно все перечисленное инновации и устойчивый рост числа открытий возможность снижения предпринимательского риска рост эффективности и значимость маркетинговой политики в системе принятия решений нестабильность, постоянные изменения факторов внешней среды Маркетинговый план: верно все перечисленное служит предпосылкой для реализации маркетинговых целей предопределяет успех маркетинговых целей состоит из нескольких разделов является составной частью плана предприятия SWOT-анализ позволяет выявить верно все перечисленное слабые стороны деятельности фирмы возможности фирмы угрозы фирмы сильные стороны деятельности фирмы Укажите правильную последовательность уровней контроля: 1 стратегический контроль 2 тактический контроль 3 оперативный контроль 1,2,3 3,2,1 2,1,3 1,3,2 2,3,1 Товары падающего уровня называются: «собаки» «звезды" «доильные коровы» «трудные дети» "люди, которым не повезло" Какая из следующих концепций неверна: маркетинговые стратегии одинаковы для всех фирм каждый сегмент целевого рынка определяет стратегию товара, стратегию ценообразования, стратегию сбыта и коммуникационную политику стратегический маркетинг-это генеральная программа маркетинговой деятельности на целевом рынке подход маркетинговой стратегии это то, что фирма использует для достижения своего потенциала и успеха в окружающей среде маркетинговая стратегия это основной способ достижения маркетинговой цели При разработке Маркетига назовите правильную последовательность этапов: 1 анализ рыночной среды 2 анализ собственных возможностей и управленческих ресурсов фирмы 3 определение фирмой своих договоренностей, возможностей и индивидуальных интересов сегмента рынка 4 установление критериев, влияющих на целевой рынок 1,2,3,4 2,1,3,4 4,1,2,3 3,4,2,1 4,3,2,1 Вектор расширения рынка активной фирмы называется «Старый рынок- старый товар» И Ансоффа: стратегия глубокого проникновения на рынок стратегия расширения границ рынка стратегия планирования нового товара стратегическая диверсификация стратегия "поплавок сметаны" Рыночный вектор активной фирмы называется "Старый рынок-новый товар" И Ансоффа: стратегия планирования нового товара стратегия расширения границ рынка стратегическая диверсификация стратегия глубокого проникновения на рынок быть впереди «Маркетинговая стратегия отражает сочетание деятельности по формированию спроса с деятельностью по подавлению конкурирующих фирм» - автор комментария Розенберг Портер Котлер Ансофф Зигмунд Рынок, соответствующий положению, когда спрос превышает предложение – это: рынок покупателя рынок производителя рынок посредника рынок продавца рынок поставщика К какой задаче маркетинга относится расширение сервисных услуг? к тактической задаче к оперативной задаче к стратегической задаче к аналитико-оценочной задаче к исследовательской задаче К какой задаче маркетинга относится выход на новый рынок? к стратегической задаче к исполнительской задаче к аналитико-оценочной задаче к оперативной задаче к тактической задаче Группы, которые проявляют интерес к предприятию или оказывают влияние на его способность достигать поставленных целей – это: контактные аудитории поставщики конкуренты клиенты маркетинговые посредники Экономическая среда связана: с характером распределения доходов населения с удорожанием энергии с повышением образовательного уровня с ростом ассигнований на НИОКР с регулированием коммерческой деятельности Какую стратегию охвата рынка следует использовать при однородности товаров фирмы? недифференцированный маркетинг дифференцированный маркетинг массовый маркетинг концентрированный маркетинг интегрированный маркетинг Какую стратегию охвата рынка обычно используют парикмахерские и салоны красоты? недифференцированный маркетинг массовый маркетинг дифференцированный маркетинг интегрированный маркетинг нет верного ответа Расширенный комплекс услуг позволяет использовать: неценовую конкуренцию видовую конкуренцию скрытую ценовую конкуренцию функциональную конкуренцию открытую ценовую конкуренцию Кто является источником идей для создания нового продукта? все перевисленное верно ученые потребители рекламные агентства отраслевые издания Жизненный цикл товара – это: совокупность фаз внедрения товара на рынок, роста продаж, зрелости товара и спада продаж интервал времени от момента приобретения до момента утилизации, прекращения существования товара интервал времени, в котором спрос на товар проходит все возможные фазы и возвращается к исходной точке процесс развития продаж товара и получение прибыли интервал времени, который начинается с разработки нового товара и заканчивается прекращением его производства Какой вид цены основан на разделении рынка на определенные группы покупателей? цена потребительского сегмента рынка цена на изделие, уже снятое с производства цена, устанавливаемая ниже, чем у большинства фирм на рынке эластичная (гибкая) цена преимущественная цена К какому критерию классификации относится престижная реклама? характер воздействия на аудиторию способ воздействия тип целевой аудитории цель рекламной кампании товара в увязке с его жизненным циклом нет верного ответа На кого не могут быть направлены мероприятия по стимулированию сбыта? на поставщиков на посредников на потребителей на продавцов на общественность Какой метод связей с общественностью является новым и оперативным? интернет-ресурс выставка фотопродукция отношения со средствами массовой информации печатные материалы Особенность политико-правовой среды, которую фирме необходимо учитывать: политическая стабильность избирательное законодательство соответствующей страны количество партий, принимающих участие в политической борьбе сроки функционирования законодательной и исполнительной власти между выборами все перечисленное Какая характеристика услуги связана с состоянием спроса? несохраняемость неосязаемость неотделимость от источника непостоянство качества отсутствие владения К каналам личной коммуникации можно отнести: общение одного лица с аудиторией прямую почтовую рекламу рекламу по телевидению печатную рекламу PR Прямой маркетинг - это: продажа товаров с помощью почты, телефона, телевидения устное представление товара в ходе беседы с группой покупателей устное представление товара в ходе беседы с одним покупателем благожелательное представление товара в СМИ реклама Затраты фирмы на рекламу составляют: зависит от вида хозяйственной деятельности фирмы 2-10 % от суммы продаж 20 % от суммы продаж 1 % от суммы продаж 80 % от суммы прибыли Согласно теории мотивации Маслоу в первую очередь индивид желает удовлетворить: физиологические потребности потребность в безопасности потребность в любви потребность в саморазвитии физиологическая потребность Выберите правильное определение маркетинга: предпринимательская деятельность, управляющая продвижением товаров от производителей до потребителей деятельность по росту производительности труда в обществе вид человеческой деятельности, направленной на улучшение социально- экономической и политической обстановки в обществе комплексная система производства, транспортировки и хранения материальных ресурсов связующее звена в процессе товарно-денежных операций Появление маркетинга связано: с обострением конкуренции товаропроизводителей с техническим прогрессом с расширением торговых связей с обострением конкуренции покупателей с инновацией В какой стране зародилась научная идея маркетинга? США Германии Японии Индии Россия Термин «маркетинг» означает: исследование рынка торговую деятельность сбытовую деятельность товарно-денежные отношения рыночную экономику Потребность – это: нужда, принявшая специфическую форму чувство, ощущаемой человеком нехватки чего-либо желание приобрести автомобиль, подкрепленное материальными возможностями акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего – либо взамен акт купли продажи товара ЖЦТ включает следующие основные этапы: внедрение, рост, зрелость, спад исследование рынка, рост, зрелость, спад внедрение, рост, зрелость, эксплуатация, спад рост, зрелость, спад нет верного ответа На каком этапе ЖЦТ цена может устанавливаться (планироваться) ниже себестоимости? внедрение рост спад на всех этапах не устанавливается Матрица Бостонской Консультативной Группы (БКГ) позволяет классифицировать рынок и оценить его перспективу для сбыта товара по следующим параметрам: рынка и рост объема спроса (продаж) продолжительность ЖЦТ и уровень конкуренции привлекательность рынка и конкурентная сила предприятия издержки производства и емкость рынка нет верного ответа С помощью матрицы БКГ можно: Оценить перспективы деятельности фирмыв различных зонах хозяйствования Оптимизировать товарный портфель фирмы Спрогнозировать развитие ЖЦТ Сократить сроки технической подготовки производства нет верного ответа При высокой относительной доле рынка и низких темпах роста спроса по матрице БКГ, товарная группа относится к разряду: «коров» "детей", "собак", "слонов" «звезд» Какие аргументы использует маркетинг для характеристики уровня функционирования территорий? Состояние и динамика бла