Résumé du Module Marketing Digital PDF

lOMoARcPSD|26201353 Marketing Digital Résumé technique de commerce a l'international (Institut Spécialisé de Technologie Appliquée el Aounia Oujda) Scanne pour ouvrir sur Studocu...

lOMoARcPSD|26201353 Marketing Digital Résumé technique de commerce a l'international (Institut Spécialisé de Technologie Appliquée el Aounia Oujda) Scanne pour ouvrir sur Studocu Studocu n'est pas sponsorisé ou supporté par une université ou un lycée Téléchargé par Hicham EL Alaoui ([email protected])  lOMoARcPSD|26201353 Module : Marketing Digital Résumé Tous Les Chapitres : Réalisé Par : AIT MOULOUD HOUSSAM TIHAMI ALAOUI HAJAR MADA FATIMA ZOHRA Résumée de chapitre 1:Généralités sur le Marketing Digital: 1.Définition de 2- Evolution du marketing digital 3- Objectifs du marketing digital: 4- Les leviers du marketing digital: marketing digital: (Historique): Selon l'association ❖ Entre 1990 et 2003 le ✓ Faire connaitre le produit Les leviers webmarketing peuvent se découper en trois amécaine de web 1.0 (web ✓ Recrutement d'internautes groupes : marketing, « le traditionnel) ✓ Fidéliser la clientèle o Paid Media (média achetés): marketing digital est ❖ Entre 2004 et 2014 Le Le Paid Media regroupe l'ensemble des leviers payant l'ensemble des activités web 2.0 (web social) permettant à l'entreprise de gagner en visibilité. et des procédures ❖ Entre 2015 et 2020 Le o Owned Media (média détenus): facilitées par la web 3.0 (web Le Owned Media désigne l'ensemble des leviers que technologie numérique sémantique) l'entreprise contrôle. pour créer, livrer et ❖ Depuis 2020 Le web o Earned Media (média gagnés): offrir de la valeur aux 4.0,( web symbiotique Le Earned Media fait référence à la notoriété gagnée par clients et aux autres ou smart) l'entreprise grâce à l'exposition dont elle bénéficie de partenaires » manière gratuite sur des sites web, des blogs, les réseaux sociaux, etc. et qu'elle ne contrôle pas. 5- Les chiffres-clés de marketing digital au Maroc 2021-2022: 6- Les enjeux de marketing digital: Téléchargé par Hicham EL Alaoui ([email protected])  lOMoARcPSD|26201353  Les internautes au Maroc:  Enjeu en générale: Il y avait 31,59 millions d'internautes au Maroc en janvier 2022.  Enjeux du marketing digital:  Utilisateurs de médias sociaux au Maroc:  Les gains de marketing digital: Il y avait 23,80 millions d'utilisateurs de médias sociaux au Maroc en  Un marketing efficace, rapide à moindre coût et faciles à mettre en œuvre janvier 2022  Des campagnes mesurables et simples à optimiser  Connexions mobiles au Maroc:  Toutefois, ces gains nécessitent: Il y avait 48,55 millions de connexions mobiles au Maroc en janvier 2022.  Une réelle compétence, donc pas accessible à tous;  Un suivi d'une campagne est chronophage (demande beaucoup de temps); Résumée de chapitre 2:Les Formes de Marketing Digital: 1- Display 2- SEO: Search Engine 3- SEA: Search Engine 4- SMO: Social Media 5- SEM: Search Engine Marketing (Marketing sur 6- Emailing (e- (Affichage ou Optimization Advertising Optimization les moteurs de recherche): mail marketing): publicité en (Référencement (Référencement Référencement sur les ligne): naturel): Payant): réseaux sociaux: Le display C'est l'ensemble des C'est l'ensemble des Optimisation du site web Référencement naturel + Référencement Payant Le marketing par Désigne l'achat Techniques de Techniques de sur les réseaux sociaux. + Référencement sur les réseaux sociaux = email est une d'espaces positionnement d'un positionnement d'un Cela consiste à donner Marketing sur les moteurs de recherche forme de publicitaires site ou un ensemble site ou un ensemble plus marketing digital sur les sites de pages d'un site sur de pages d'un site sur de visibilité à un site à (SEO) + (SEA) + (SMO) = (SEM) direct qui web, sur les les premiers résultats les premiers résultats partir des réseaux sociaux consiste à applications ou naturels des moteurs payants des moteurs (publication sponsorisée) envoyer des sur les réseaux de recherche. de recherche. tels que Facebook, emails à des sociaux. Twitter, Instagram, prospects pour Linedin, Youtube... promouvoir vos produits ou services. 7 - Affiliate marketing (marketing 8- Marketing mobile ( M- 9- Marketing vidéo: 10- Content Marketing (marketing de contenu): d'affiliation): marketing ): Le marketing d'affiliation consiste à Le mobile marketing consiste à Le vidéo marketing est Le content marketing implique le processus de promouvoir les produits d'autres utiliser le téléphone mobile, ou une stratégie centrée sur planification, d'élaboration, de distribution, entreprises et à être rémunéré lorsque Internet mobile, pour atteindre le l'utilisation de vidéos pour de partage et de publication de contenu pertinent pour quelqu'un effectue un achat via votre lien consommateur et le faire réagir de séduire les internautes et atteindre votre audience. d'affiliation. façon ciblée, au moment les convertir en leads ▪ Parmi les canaux de content marketing les opportun, où qu'il se trouve. qualifiés. plus populaires au niveau d'une stratégie  Les canaux de marketing Les moyens de marketing mobile: digitale sont: d'affiliation les plus courants  Les campagnes  Blogs sont les suivants: SMS(Short Message  Infographies ▪ Influenceurs Service):  Réseaux sociaux ▪ Blogueurs  Les campagnes MMS  Podcasts (contenu audio numérique) ▪ Listes d'emails (Multimedia Messaging ▪ YouTubers Service) : ▪ Médias  Les campagnes MMS (Multimedia Messaging Service) :  La publicité sur les applications mobiles : 11- L'Inbound marketing & L'outbound marketing: Téléchargé par Hicham EL Alaoui ([email protected])  lOMoARcPSD|26201353 OutBound marketing L'outbound marketing (marketing classique ou marketing sortant ou marketing de l'interruption) consiste à aller chercher le consommateur, en poussant des actions marketing et commerciales vers lui. Parmi ces techniques marketing, il y a notamment: (La publicité à la télévision/La publicité à la radio/La publicité dans la presse/Les communiqués de presse/Le mailing courrier/Le télémarketing ou Cold-Calling) Inbound Marketing l'inbound marketing marketing entrant ou marketing de permission) est une stratégie qui permet d'attirer des visiteurs sur votre site web et votre blog, et les transforme en leads puis de les conclure en clients. Les 4 étapes de la stratégie de l' Inbound: 1- Attirer des visiteurs sur votre site web: 2- Transformer les visiteurs en leads: 3- Convertir le lead en client: 4- Fidéliser le clients: La déférence entre Inbound et Outbound: PERMISSIF Votre marketing entrant gagne d'abord l'attention de vos prospects INTRUSIF Votre marketing sortant s'impose et cherche d'abord à vendre Résumée de chapitre 3:Marketing Digital Vs Marketing Traditionnel: 1- Marketing Traditionnel : Définition, Avantages 2- Marketing Digital:Définition, 3- Différences entre le marketing digital et le marketing traditionnel: et Inconvénients: Avantages et Inconvénients: Le marketing traditionnel est une technique qui Le marketing digital est une nouvelle consiste à utiliser les médias tels que la radio, la forme de marketing qui utilise télévision, la presse et les affiches publicitaires plusieurs supports digitaux pour pour diffuser un message et présenter un diffuser un message. Il s'effectue via Marketing Marketing Traditionnel produit/service. internet et grâce à l'usage des Digital Avantages: supports tels que les réseaux sociaux, Support En ligne hors ligne ✓ Transmettre les messages de manière les blogs, sites internet, l'Emailling, facile et rapide SEO... Ciblage Personnalisé Indifférencié ✓ Cibler les consommateurs locaux Avantages: ✓ Utiliser des supports viables et de ✓ Coût des campagnes Planification Instantané et Lente et irréversible qualité marketing très bas agile Inconvénients: ✓ large possibilité Mesurabilité Facilement Difficilement mesurable ✓ Les coûts très élevés d'Interaction mesurable ✓ Difficulté à mesurer son ROI ou retour annonceur/client ou cible sur investissement ✓ Possibilité de mesurer son Relation client Demande de Interruption/unidirectionnel ✓ Pas de moyen d'interagir avec la cible ROI ou retour sur permission investissement Inconvénients: ✓ Le suivi des campagnes nécessite plus de temps ✓ Le webmarketing exige plus de compétences Résumée de chapitre 4:Le Marketing Mix Digita: 1- La démarche de marketing digital: 2- L'étude de marché en ligne: 3- La Politique de Produit en ligne: La démarche de marketing digital suit les  Étude secondaire (documentaire): La classification classique des produit se repose sur 4 critères : mêmes étapes de marketing classique avec  Étude primaire: ❖ La tangibilité quelques adaptation et spécifications: ▪ Étude qualitative: ❖ La destination 1. L'étude de marché en ligne ▪ Étude quantitative: ❖ La durée d'utilisation 2. La segmentation: Les étapes de sondage par questionnaire en ligne: ❖ L'utilisation 3. Le ciblage: Fixation des objectifs de questionnaire Avec le digital, nous pouvons compéter cette classification par 4. Le positionnement: Précision de la taille de l'échantillon deux formes: 5. L'e-marketing mix (4P) : Etablissement d'échantillonage et de mode Les produits de base: celui qui est acheté par le consommateur  Produit: digitaliser les élément d'administration o Les produits digitaux : (musique, logiciels, livres, de la politique produit Rédaction et diffusion de questionnaire journaux, magazines, films...)  Prix: en exploitant l'internet Analyse des résultats de questionnaire o Les produits physiques: (automobiles, pour réduire, changer et varier Les outils d'une étude de marché en ligne: électroménagers, vêtements...) les prix  Google Et les autres moteurs de recherche o Les services: (services bancaires, transport,  Place (distribution): en  Les sites web (étude documentaire) réservation dans des hôtels...) exploitant l'internet comme  Google Forms (questionnaires) Les produits