Administración Estrategica, Principios De Adm. Final PDF

**Capítulo 1: Introducción a la administración y a las organizaciones** [Empresa:] es una unidad formada por un grupo de personas, bienes materiales y financieros con el objetivo de producir un bien o prestar servicios que cubran una necesidad y a partir de eso, obtener beneficios. Ej: martinez y s...

**Capítulo 1: Introducción a la administración y a las organizaciones** [Empresa:] es una unidad formada por un grupo de personas, bienes materiales y financieros con el objetivo de producir un bien o prestar servicios que cubran una necesidad y a partir de eso, obtener beneficios. Ej: martinez y staneck. [Organización:] acuerdo generado por personas para llevar a cabo un propósito determinado. [Administración:] involucra la coordinación y supervisión de las actividades de otros para que estas se lleven a cabo de una manera eficiente y eficaz. - Eficiente: lograr los objetivos con la menor cantidad de recursos. - Eficaz: lograr los objetivos. Antecedentes históricos de la administración 1. [Revolución Industrial:] el poder de las máquinas sustituye la fuerza humana, por lo que se vuelve más económico manufacturar los productos en las fábricas que en los hogares. Estas grandes y eficientes fábricas necesitaban a alguien que previera la demanda, que garantizara que los materiales necesarios para la fabricación de productos estuvieran disponibles, que asignara tareas a la gente, que dirigiera actividades diarias, etcétera. Ese "alguien" era un gerente. 2. [División del trabajo:] se refiere a la separación de los trabajos en tareas específicas y repetitivas. Beneficios: aumento de la productividad ya que se mejoraba la destreza y la habilidad, evita la pérdida de tiempo entre actividades, ahorro en la mano de obra por el uso de maquinarias. +-----------------------------------+-----------------------------------+ | Aporte de Taylor | Aporte de Adam Smith | +===================================+===================================+ | Buscó generar un cambio en la | Planteó las ventajas económicas | | mentalidad de los trabajadores y | que las organizaciones y la | | de los gerentes definiendo | sociedad obtendrían a partir de | | parámetros para mejorar la | la división de la división del | | eficiencia en la producción a | trabajo que consistía en separar | | partir de ver la ineficiencia de | el trabajo en tareas específicas | | los empleados de distintas | y repetitivas. | | empresas. | | | | Generó un aumento en la | | Asignó a cada empleado la tarea | productividad ya que mejoró la | | correcta proporcionándoles las | habilidad y destreza de cada | | herramientas y equipos adecuados. | trabajador, evitaba la pérdida de | | | tiempo entra tareas, además de | | Los empleados eran motivados con | ahorrar en mano de obra por la | | un incentivo económico. | presencia de las maquinarias. | +-----------------------------------+-----------------------------------+ [Teoría general de la administración:] se centra en lo que hacen los gerentes y en lo que constituye una buena práctica de administración. [Max Weber. Teoría de la burocracia] En el siglo xx desarrollo una estructura de autoridad, y relaciones basadas en un tipo ideal de organización. Es una organización caracterizada por la división del trabajo, jerarquía definida, normas y reglas detalladas y relaciones interpersonales. Luego se da cuenta que tal jerarquía definida no existía asique pretendió que fuera la base para las organizaciones Importancia de conocer las teorías - Comprender sus orígenes: Revolución industrial y división de trabajo que muestran formas de producción, formas de dirigir que tenían los gerentes, quienes necesitaban teorías de administración formales que los guiaran. - Los gerentes hoy en día tienen en cuenta la administración científica con respecto a las tareas laborales, estudian los tiempos para eliminar ineficiencias y así contratar empleados calificados. Además de diseñar sistemas de incentivos basados en resultados. Todo esto para que los recursos sean utilizados de manera eficiente y de una manera eficaz. Gerentes Es un líder que tiene un grupo de trabajo, es quién coordina y supervisa el trabajo de otras personas para que se cumplan los objetivos de la organización. Es muy importante que el gerente comparta los objetivos que tenga dicha empresa. [Tipos de gerentes] EJEMPLO: Monarca Gerente no gerencial: repositor. Gerente primera línea: supervisor de caja. Gerente alto: quién supervisa todas las sucursales. Importancia de un gerente en una empresa agropecuaria. Es quién colabora con la toma de decisiones, comparte los mismos objetivos que la empresa y es capaz de transmitirlos a los clientes. Además es quién ayuda a mantener la conexión entre los empleados y empleadores para una mejor comunicación. **Capítulo 3: La cultura organizacional y el entorno** [Cultura organizacional:] se describe como los valores, principios, tradiciones y formas de hacer las cosas que influyen en la forma que actúan los miembros de la organización. - - - [Entorno de la empresa:] todo lo que la rodea. Factores sobre los que la empresa no tiene control y no puede influir sobre ellos. - - 1. 2. 3. 4. **Capítulo 6: Los gerentes como tomadores de decisiones** [Toma de decisiones] - [Decisión:] elección a partir de 2 o más alternativas. - [Problema:] obstáculo que dificulta el logro de un objetivo o propósito. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Tipos de toma de decisiones 1. 2. 3. Tipos de decisiones 1. 2. Condiciones para la toma de decisiones 1. Certidumbre: situación en la que el tomador de decisiones puede decidir con precisión debido a que conoce el resultado de cada alternativa. 2. Riesgo: situación en la que el tomador de decisiones puede estimar la probabilidad de ciertos resultados. 3. Incertidumbre: situación en la que el tomador de decisiones no tiene certidumbre ni estimaciones probabilísticas razonables a la mano. **Capítulo 7: Fundamentos de la planeación** [Planeación:] planeación implica definir los objetivos de la organización, establecer estrategias para lograr dichos objetivos y desarrollar planes para integrar y coordinar actividades de trabajo. Importancia de la planificación en los gerentes 1. 2. 3. 4. Tipos de planes [Alcance] Estratégicos: se aplica a toda la organización y establece objetivos generales amplios. Operacional: abarca un área en particular. [Marco de tiempo] [Especificidad] [Direccional:] planes flexibles que exponen pautas generales. [Concreto:] definidos y no dan lugar a interpretaciones. [Frecuencia de uso] [Uso único:] se diseña para satisfacer las necesidades de una situación única. [Permanente:] se utiliza varias veces, actividades que se realizan repetitivamente. Planeación formal: se deja todo por escrito, procedimientos, objetivos. Planeación informal: no se deja nada por escrito. **Capítulo 8: Administración estratégica** [Administración estratégica:] los gerentes la utilizan para desarrollar las estrategias de la organización. Es una tarea que involucra todas las funciones básicas de la administración (pilares). Utiliza el modelo de negocio (manera en la que la empresa va a ganar dinero) y se enfoca en 2 factores: Las empresas que utilizan este tipo de adm. tienden a niveles más altos de desempeño. Estrategias: se refiere a los planes para que la organización pueda competir en el negocio y como atraer y satisfacer a sus clientes para lograr los objetivos. Matriz BCG Es una herramienta estratégica que orienta las decisiones de asignación de recursos sobre la base de la participación en el mercado y el grado de crecimiento de la UEN  **Capítulo 9: Estructura y diseño organizacional** Estructura organizacional: distribución formal de los puestos de una organización. - - - Propósitos de la estructura organizacional 1. Dividir el trabajo a realizarse en tareas específicas y departamentos. 2. Asignar tareas y responsabilidades asociadas con puestos individuales. 3. Coordinar diversas tareas organizacionales. 4. Agrupar puestos en unidades. 5. Establecer relaciones entre individuos, grupos y departamentos. 6. Establecer líneas formales de autoridad. 7. Asignar y utilizar recursos de la organización. Modelo mecanicista Modelo orgánico ----------------------------------------------- ------------------------------------------------ Diseño organizacional rígido y muy controlado Diseño organizacional muy adaptable y flexible Conceptos [Cadena de mando:] es la línea de autoridad que se extiende desde los niveles más altos de la organización a los niveles más bajos. [Centralización:] es el grado en el que se da la toma de decisiones en los niveles superiores de la organización. [Descentralización:] se produce cuando más información proporcionan los empleados de niveles inferiores o de hecho toman decisiones. **Capítulo 10: Administración de recursos humanos** [Planeación de RRHH]: proceso en el cual los gerentes se aseguran de contar con el número correcto de personas adecuadas en los lugares apropiados y en los momentos oportunos. Importancia 1. Mejora el conocimiento, las habilidades y capacidades de los empleados. 2. Incrementa la motivación. 3. Disminuye la holgazanería. 4. Mejora la retención de empleados de calidad. **Capítulo 17: Introducción al control** [Control:] es el proceso de monitoreo, comparación y corrección del desempeño laboral. Todos los gerentes deberían controlar aun cuando piensen que sus unidades están trabajando según lo planeado. 1. 2. 3. Proceso de control: proceso de tres pasos en el que se mide el desempleo real con un estándar y se toman acciones administrativas para corregir cualquier desviación. Tipos de control **Capítulo 18: Administración de operaciones** Administración de operaciones: proceso de transformación que convierte a los insumos en productos y servicios terminados. Administración de la cadena de valor: proceso de manejar la secuencia de actividades e información a lo largo de toda la cadena de valor. Iso 9000: serie de estándares internacionales para la administración de la calidad establecida por la ISO, la cual establece las bases uniforme de los procesos para garantizar que los productos se ajustan a las necesidades de los clientes.