Tema 2: Entorno Empresarial (PDF)

TEMA 2 - ¿QUÉ DEBO SABER DEL ENTORNO DE MI EMPRESA? El entorno de la empresa es el conjunto de factores externos a ella y que tienen una influencia significativa en la estrategia empresarial. Entorno general (macroentorno): Conjunto de factores y variables sobre los que la empresa no puede tener nin...

TEMA 2 - ¿QUÉ DEBO SABER DEL ENTORNO DE MI EMPRESA? El entorno de la empresa es el conjunto de factores externos a ella y que tienen una influencia significativa en la estrategia empresarial. Entorno general (macroentorno): Conjunto de factores y variables sobre los que la empresa no puede tener ningún tipo de control. Comprende factores económicos, socioculturales, tecnológicos, políticos, legales, medioambientales e internacionales. Entorno específico (microentorno): Formado por los factores y las variables sobre los que la empresa si puede intervenir de algún modo. *Un factor esencial relacionado con el entorno de las empresas es la globalización, es decir, la creciente integración de las economías del mundo*. PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA (PYME): Rasgos positivos de las pymes: Mayor participación de empleados en toma de decisiones; Flexibilidad para enfrentarse a los cambios en el mercado; Capacidad para crear empleo. Rasgos negativos de las pymes: Limitaciones para acceder a la financiación ajena y, por tanto, para lograr los recursos necesarios que eviten la rápida obsolescencia de las tecnologías que utilizan. Macroentorno de la PYME: ·Factores económicos: Determinados por la estructura económica del país o municipio. ·Factores socioculturales: Características de la sociedad como el nivel educativo, los valores culturales, los factores demográficos o la incorporación de la mujer al trabajo. ·Factores políticos y legales: Legislación fiscal y mercantil, normas laborales y patentes. ·Factores tecnológicos, medioambientales (entorno natural de la empresa), factores internacionales ya que incrementan la competencia. Microentorno de la PYME - Factores que incrementan la rivalidad entre empresas: ·Diferenciación del producto: Si los productos son similares, los clientes cambiarán fácilmente de proveedor, aumentando la competencia. ·Capacidad productiva: Una capacidad productiva alta frente a una demanda limitada intensifica la competencia. ·Estructura de costes: Costes fijos elevados presionan a las empresas a mantener precios competitivos para cubrir sus costes. ·Amenaza de nuevos competidores: La entrada de nuevas empresas reduce la rentabilidad y aumenta costes. ·Crecimiento del sector: Si la demanda crece, la competencia es menor; ya que en un sector estancado o en declive, la rivalidad aumenta. *Estos factores determinan la intensidad de la competencia en el microentorno de una PYME*. Estrategias competitivas de las empresas: ·La diferenciación: Consumidor considere productos distintos frente a competencia. ·Liderazgo de costes: Conseguir un precio inferior al de los posibles competidores. ·Los productos sustitutivos: Mismo uso o satisfacen una misma necesidad. Ejemplos: Mantequilla y margarina, el azúcar y sacarina, aceite de oliva y girasol… ·Segmentación: También conocida como enfoque o nicho. El entorno y los cambios: Entorno estable: Características no cambian o son fáciles de predecir. Una tienda de bicicletas no experimenta cambios. Entorno dinámico: Características cambiantes o difíciles de precedir. Un estudio de juegos está sujeto a los cambios de la tecnología. Entorno simple: Una tienda de fruta. Entorno complejo: Una refinería de petróleo. Entorno favorable: Cambios no generan impacto, una farmacia siempre va a vender. Entorno hostil: Cambios generan impacto, una constructora puede dejar de construir. LA EMPRESA COMO SISTEMA: Conjunto de elementos interrelacionados y diseñada para alcanzar un objetivo específico. -Producción: Funciones relacionadas de fabricación o elaboración de bienes y servicios. -Ventas o Marketing: Funciones comerciales y de comunicación. -Finanzas: Funciones de búsqueda y gestión de capitales y contabilidad de la empresa. -Recursos humanos: Funciones de gestión de personal, protección de personas y bienes. -Administración: Gerencia y comprende: planificación, organización, ejecución y control. Todo sistema está formado por cuatro partes esenciales: ·Entradas: Los recursos que necesita la empresa del exterior para cumplir sus objetivos. ·Procesos: Las áreas funcionales que fabrican los productos o elaboran los servicios. ·Salidas: Productos, servicios, capitales, impuestos, etc., que salen al exterior de la empresa. ·Control: Mecanismos para identificar debilidades y errores y poder rectificarlos y evitarlos. LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE LA EMPRESA: Organización vertical: Se basa en el principio de jerarquía y unidad de mando; Las órdenes provienen del primer nivel jerárquico; Facilita y agiliza la toma de decisiones. Organización horizontal: Se basa en el principio de reparto del trabajo, en la especialización de la cadena de mando y funcionalidad; Se rompe la unidad de mando; Favorece el trabajo en equipo. -Organigrama: Esquema de estructura organizativa, puede ser horizontal, vertical o circular. EL ANÁLISIS DAFO: Debilidades Amenazas Fortalezas Oportunidades El análisis DAFO es un instrumento que utilizan las empresas para comprobar la viabilidad potencial de la idea de negocio y planificar la estrategia de futuro. En él se describen sus características principales o aspectos intrínsecos (debilidades y fortalezas) y los factores del entorno (amenazas y oportunidades) que van a condicionar su actividad y éxito. A PARTIR DE LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA POR UN ANÁLISIS DAFO, SE PUEDEN PONER EN PRÁCTICA ESTRATEGIAS DE NEGOCIO Y CORPORATIVAS. LA CULTURA EMPRESARIAL Y LA IMAGEN CORPORATIVA: Cultura empresarial: Identifica la forma de ser de una empresa cómo piensas, vives y actúas. Imagen corporativa: Quién está detrás del producto: qué es, quién lo hace y cómo lo hace. Identidad visual: Reconocimiento por parte de los consumidores de una determinada marca o producto, y se genera a partir de todos sus signos intrínsecos o identitarios, como el logotipo, colores, diseño del envasado, etc. Logotipo: Trata de imagen formada por palabras, abreviaturas o dibujos, reconocibles por clientes. Isologotipo (Isotipo): Formado por SOLO una imagen. EMPRESA Y VALORES: Obligaciones y compromisos con los grupos sociales a los que influye. Económica: Cuando obtiene el máximo beneficio usando apropiadamente los recursos y energía, reutilizando y reciclando, contratando mano de obra justa y pagando adecuado a proveedores Social: Respetar las leyes, costumbres sociales. Medioambiental: Contribuir a desarrollo sostenible, deberán valorar todo lo que suponga un impacto para el medioambiente. Código ético: Documento con los valores esenciales y las reglas éticas que debe seguir su personal. Balance social: INSTRUMENTO DE GESTIÓN QUE PERMITE A LAS EMPRESAS PLANIFICAR, ORGANIZAR, DIRIGIR, CONTROLAR Y EVALUAR EL CUMPLIMIENTO DE SU RESPONSABILIDAD SOCIAL EN UN PERIODO DETERMINADO Y DE ACUERDO CON UNAS METAS PREESTABLECIDAS. UNA HERRAMIENTA FUNDAMENTAL PARA LA TOMA DE DECISIONES RELACIONADAS CON LA RESPOSABILIDAD SOCIAL LIBREMENTE ASUMIDA.