Guía de Sensibilización sobre Convivencia Digital (PDF)

.1 AUTORIDADES REVISIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE NUEVA EDICIÓN GOBERNADOR DE LA PROVINCIA DE Ezequiel Passeron, Faro Digital BUENOS AIRES Lucía Fainboim, Faro Digital Axel Kici...

.1 AUTORIDADES REVISIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE NUEVA EDICIÓN GOBERNADOR DE LA PROVINCIA DE Ezequiel Passeron, Faro Digital BUENOS AIRES Lucía Fainboim, Faro Digital Axel Kicillof COORDINACIÓN EDITORIAL Sabrina Prieto, Consultora en Comunicación Ministro de Desarrollo de la Comunidad de UNICEF MINISTRO DE DESARROLLO DE LA COMUNIDAD Ministro Andrés Larroque DIRECTORA EJECUTIVA DEL ORGANISMO PROVINCIAL DE NIÑEZ Y ADOLESCENCIA María Eva Asprella © Fondo de las Naciones Unidas para la DIRECTORA PROVINCIAL DE EDUCACIÓN, Infancia (UNICEF), Gobierno de la provincia SUPERVISIÓN Y ARTICULACIÓN INTERINSTI- de Buenos Aires, julio 2020. TUCIONAL Paula Tierno Guía de sensibilización sobre Convivencia Digital, 2da edición UNICEF Diseño y diagramación: REPRESENTANTE Karoma | Estudio de diseño Luisa Brumana Se autoriza la reproducción total o parcial de los textos aquí publicados, siempre y cuando REPRESENTANTE ADJUNTA no sean alterados, se asignen los créditos Olga Isabel Isaza correspondientes y no sean utilizados con fines comerciales. ESPECIALISTA EN COMUNICACIÓN FONDO DE LAS NACIONES UNIDAS PARA LA Natalia Calisti INFANCIA (UNICEF) www.unicef.org.ar GOBIERNO DE LA PROVINCIA DE BUENOS AIRES www.gba.gob.ar.2 GUÍA DE SENSIBILIZACIÓN SOBRE CONVIVENCIA DIGITAL.3.4.5 Contenido Introducción......................................................................9 Sección 1. SENSIBILIZACIÓN SOBRE USO RESPONSABLE DE TIC......................................................11 Huella digital y reputación.............................................12 Qué es?.............................................................................12 Viralización........................................................................13 Relevancia de la identidad digital.....................................14 Rol del adulto: diálogo y concientización..........................16 Ciberbullying....................................................................14 ¿Qué es?............................................................................18 Formas, roles y consecuencias del ciberbullying..............20 Rol del adulto: cómo detectar y prevenir los casos de ciberbullying....................................................................23 Asesoramiento, denuncias y consultas.............................25 Sexting: cuando la difusión de imágenes es sin consentimiento..............................................................26 ¿Qué es?...........................................................................26 Posibles situaciones de difusión de imágenes sin consentimiento...........................................................28 Rol del adulto: prevención de la difusión de imágenes sin consentimiento............................................................30 Asesoramiento, denuncias y consultas.............................33 Grooming........................................................................34 ¿Qué es?............................................................................34 Responsabilidad de la escuela........................................35 Componentes y fases del grooming.................................36 Rol del adulto: prevención y detección del grooming..........................................................................37 Asesoramiento, denuncias y consultas.............................41.6 Sección 2. CONSTRUCCIÓN DE CIUDADANÍA DIGITAL....43 Ciudadanía digital.........................................................44 ¿Qué es?..........................................................................44 Convivencia digital..........................................................46 Derechos digitales..........................................................46 Rol del adulto: uso saludable del mundo digital.............50 Uso reflexivo y didáctico de las TIC............................51 Desarrollo de habilidades digitales.................................52 Uso del celular con fines pedagógicos..............................54 Las fuentes como punto de partida.................................54 Consumir o producir.......................................................55 Sugerencias para la inclusión de las TIC en el aula........57 Sección 3. Glosario: ABC digital...................................59.7.8 INTRODUCCIÓN Las tecnologías digitales inspiran a chicos, chicas y jóvenes a explorar su curiosidad, a ser creativos, comunicarse y aprender. Sin embargo, mientras internet y las TIC (Tecnologías de la información y comunicación) son un gran recurso, es importante contar con estrategias de protección ante los posibles riesgos que pueden surgir en los espacios digitales. Esta guía informativa sobre cuidados en la cultura digital busca constituirse en una herra- mienta de apoyo para que docentes, referentes y familias puedan promover una convi- vencia digital y fomentar la creación de una ciudadanía digital junto a los chicos, las chicas y los jóvenes. Por un lado se brindan herramientas para entender qué problemáticas sociales se gene- ran en el mundo online, brindando estrategias de prevención, de reparación y de denun- cia ante casos de hostigamiento online (ciberbullying), difusiónn de contenidos sexuales sin consentimiento, abuso sexual web (grooming) y construcción de huella digital (repu- tación web). Por el otro, se buscará optimizar el uso de los instrumentos digitales, fomentando la creatividad, las experiencias pedagógicas con TIC, la programación, estrategias de parti- cipación online, la concepción crítica de contenidos, y la construcción del conocimiento mediante herramientas colectivas..9.10  SECCIÓN 1 SENSIBILIZACIÓN SOBRE USO RESPONSABLE DE TIC.11  HUELLA DIGITAL Y REPUTACIÓN ¿Qué es? Cuando utilizamos internet construimos una huella digital, es decir, el rastro que dejan nuestras actividades como fotos, videos, publicaciones y comentarios. Así, toda la infor- mación que está en la web y que se asocia con nuestro nombre se convierte en la manera que tienen terceros para conocernos más y, por ende, forman parte de nuestra identidad digital. Es importante considerar que las TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación) en general, e internet y las redes sociales en particular, son en la actualidad las principa- les fuentes de información que existen. Son el lugar donde mayor información personal se genera y se comparte, fuente de recursos para identificar a una persona. Los datos que residen en la web y se asocian a la identidad de una persona constituyen la manera que otros usuarios tienen de conocerla. La huella digital incluye las publicaciones que un usuario realiza, aquellas en las que sea etiquetado o mencionado, las fotos o videos personales o subidos por otros, las páginas web donde se cite su nombre, las cuentas de usuario en redes sociales que estén asocia- das a su nombre real, las noticias referidas a su persona, y la participación como usuario en foros, salas de juegos, de chat u otros..12  ACCIÓN PROPIA ACCIÓN DE OTROS OMISIÒN Publicaciones que hace un Publicaciones en No tener cuentas en redes usuario en redes sociales, donde el usuario es sociales o participación blogs, sitios web como citado o nombrado web es de por sí un dato diarios o foros, dando por otro. que se incluye en nuestra su identidad. identidad digital cuando alguien busca información sobre nosotros. Viralización La dinámica de internet y las redes sociales permite que algunos contenidos comien- cen a ser compartidos rápidamente por distintos usuarios. A este proceso se lo llama viralización. Un contenido puede popularizarse por ser gracioso, polémico, atractivo, de denuncia o por otras razones. En la mayoría de los casos es difícil prever su viralización y alcance, pudiendo llegar a cientos, miles o hasta millones de personas. La multiplicidad de plata- formas que nos ofrecen las tecnologías digitales hace que nuestra información rápida- mente se distribuya a través de distintos dispositivos o plataformas (PC, tableta, teléfono inteligente, chats, redes sociales, etc.). Es necesario pensar que un contenido que queremos borrar pudo haber tenido un sen- tido imprevisto para otra persona que lo descargó para luego compartirlo en su formato original o incluso modificado. Esto quiere decir que manteniendo nuestra foto, video o comentario, pueden editar lo que pusimos para compartirlo con desconocidos. En esos casos, perderemos la posibilidad de borrarlo e impedir que forme parte de nuestra reputación web..13  EN INTERNET NO HAY DERECHO AL OLVIDO Es importante considerar que, una vez que un dato o una imagen es subido a la web, es difícil de borrar ya que en internet no hay olvido. Además, pese a que el usuario puede borrar una publicación, no se elimina la totalidad de esa referencia, dado que otra persona pudo haber descargado, compartido o guardado el posteo o el contenido y, por lo tanto volver a subirlo y compartirlo. Es decir, perdemos el control de nuestro dato personal. Por eso, siempre se recomienda pensar dos veces antes de compartir información personal, ya que quedará publicada en la web y será difícil de borrar si el día de mañana queremos hacerlo. Relevancia de la identidad digital En la actualidad, internet es la fuente principal de información para conocer a alguien. Ya sea por medio de un sitio o página web, o bien por redes sociales, brinda la posibilidad de acceder a información personal de quien se busque. Por eso es primordial el cuidado de lo que se sube, ya que internet será la vidriera mediante la cual el mundo nos conocerá. Por ejemplo, en el caso de la búsqueda laboral, si bien cuando se busca empleo se debe presentar un currículum vitae armado por uno mismo, la penetración de internet permite que el empleador se pueda valer de la información que existe en la web y buscar refe- rencias allí del perfil a analizar. Para hacerlo, escribe el nombre en cuestión en los buscadores y analiza todas las referencias que apa- rezcan. Si el usuario nunca configuró la privacidad y seguridad de sus cuentas en las redes sociales, toda la información que haya subido allí estará al alcance de quien la busque, ya que la primera respuesta del buscador será el perfil del usuario en Facebook, Twitter, Insta- gram u otra red social desde donde podrán indagar en las publica- ciones que ese usuario ha hecho desde que abrió la cuenta. Muchas veces lo que se sube online son cuestiones privadas e íntimas que refieren a un contexto específico y,tal vez, al ser vistas por un posible jefe, pueden perder sentido y ser entendidas como algo negativo a la hora de evaluar la aplicación a un trabajo..14    RIESGOS PARA LA IDENTIDAD DIGITAL » El principal riesgo cuando no se cuida la huella digital es brindar información privada, actual o del pasado, a personas que no tendrían por qué recibirla. » Cuando se brinda información privada o íntima en un ámbito público como es internet sin ajustar la configuración de las cuentas, la persona se expone a ser asociada con infor- mación que tiene sentido en un ámbito privado pero otro diferente en el público. » Se corre el riesgo de que la trayectoria o imagen de la persona se vea empañada por información pasada, fuera de contexto o brindada por terceros. Este tipo de información, ya sea antigua o descontextualizada, quedará asociada a la identidad personal en cada búsqueda que se realice de ese perfil. » Se puede llegar a adelantar información que comúnmente se brinda cuando se conoce con mayor profundidad a alguien, corriendo el riesgo de adelantar etapas en las relacio- nes, tanto profesionales como personales. » El usuario puede quedar relacionado con actividades o actitudes pasadas o erróneas que afectarán la opinión de quien busque información, pudiendo actuar como filtros de selección que le quiten la oportunidad de presentarse en forma personal..15 Rol del adulto: diálogo y concientización Para que niños, niñas y adolescentes comprendan la relevancia de estar construyendo su identidad en un espacio público –como son los entornos di- gitales– es importante que los adultos dialoguen con ellos sobre una serie de conceptos clave para promover la concientización y lograr un uso responsable. Es importante, por eso, generar instancias de diálogo sobre la construcción de la identidad digital como algo que los acompañará toda su vida y que puede tener consecuencias positivas o negativas en el presente y en el futuro. Tam- bién es necesario hablar sobre el contenido que deben y no deben compartir públicamente y ayudarlos a respetar la privacidad de los demás.  La información que está en internet es nuestra carta de presentación ante personas que no conocemos. Ellas buscarán qué datos o referencias nuestras pueden encontrar en la web.  Introducir y debatir sobre el derecho al olvido. Reflexionar junto con los chicos y chicas acerca de la información que se publica y que es difícil de borrar, por lo que es conveniente pensar antes de publicar o compartir cierta información.  Debatir sobre la diferencia entre los espacios públicos y privados. Expli- car entonces la relevancia de utilizar los mecanismos técnicos que las redes sociales ofrecen para publicar información, pero restringiendo el público que puede acceder a ellas. Para eso es fundamental recomendar a los jóvenes que configuren sus cuentas y preserven su privacidad e intimidad.  Pensar a la construcción de la huella digital también de manera positiva: ¿qué quiero que vean cuando me buscan? ¿cómo fomento que eso aparezca?  Trabajar con casos reales, noticias y series o películas que logren materiali- zar el tema..16 ¿Cómo preservar y cuidar nuestra identidad digital? Para preservar la huella digital, la mayoría de los servicios y aplicaciones de internet ofrecen controles y parámetros de configuración de la privacidad que permiten decidir quién puede ver el contenido antes de publicarlo. Para cuidar nuestra identidad digital es necesario:  Configurar la privacidad en las redes sociales que se utilicen para establecer que solo los contactos que se deseen vean todas las publicaciones, tanto del pasado como del presente. De esta forma, se puede evitar que desconocidos vean sus posteos, fotos o videos.  Si el usuario agrega a desconocidos en las redes sociales, es conveniente te- ner mayor cuidado en la información que se publica ya que esa persona puede tener otras intenciones con los datos y la información, e intentar reproducirlos.  Pensar antes de publicar. Tener siempre en cuenta que en internet no existe el olvido y, por consiguiente, después de publicar algo se puede perder el con- trol sobre lo que subimos.  Controlar qué información personal circula en internet. Herramientas como “Google alerts” pueden avisar que un usuario es nombrado/a y así informar cuando esto sucede. Es un buen ejercicio también poner nombre y apellido en los buscadores cada cierto tiempo para saber qué se dice de uno en la web.  Colocar contraseña en los celulares u otros dispositivos para evitar que otra persona pueda acceder a la información, a las fotos, a los videos o a los men- sajes que se guardan en ellos. Esa persona puede querer publicar, por diversos motivos, esa información privada en la web y afectar la reputación o identidad del usuario.  Utilizar contraseñas seguras, fáciles de recordar pero difíciles de adivinar. Es importante no compartirlas y modificarlas cada cierto tiempo. La computa- dora, el celular, las cuentas en redes sociales, blogs, foros o e-mails contienen información que cada usuario debe cuidar. Si caen en manos de otras personas, puede publicarse algo que uno no elegiría hacer público.  Tener en cuenta que los contactos online, por más cariño que se les tenga, son desconocidos. Eso no significa que se tenga que dejar de hablarles, pero sí cuidar la información personal que se les da para evitar que la publiquen o difundan.  Evitar colocar nombre y apellido en las producciones o publicaciones que el usuario no quiera que se asocien con su identidad. Es recomendable utilizar seudónimos en estos casos..17  CIBERBULLYING ¿Qué es? El ciberbullying es el hostigamiento sistemático y sostenido en el tiempo entre niños, niñas o adolescentes a través de plataformas digitales. Este tipo de hostigamiento o acoso puede tener múltiples formas: a través de la discriminación, de la exclusión, de la burla o de las agresiones. También puede darse en diversas plataformas y formatos, como publicaciones, memes, videos, hashtags, exclusiones en grupos de whatsapp, comenta- rios, etc. El ciberbullying puede definirse como “el uso de medios telemáticos (internet, celulares, videojuegos online, aplicaciones, etc.) para ejercer el acoso psicológico entre iguales”. Es decir, tiene que haber niños, niñas y adolescentes en ambos extremos del conflicto para que sea considerado como tal. Si hay presencia de un adulto, estamos ante otro tipo de ciberacoso1.    EL ALCANCE DEL CIBERBULLYING El ciberbullying es el refljejo digital del bullying compartiendo características e incorporando las propias, las cuales son fundamentales conocer para poder trabajar en la búsqueda de una convivencia social-digital pacífica y libre de hostigamiento. Fundamentalmente deben tener en cuenta que se trata del espacio público. Los chicos y las chicas en muchos casos no tienen noción sobre el alcance que puede lograr una publicación que se realiza en internet o redes sociales. Estos ámbitos digitales producen una expansión de contenidos provocando que desconocidos u otros accedan a la publicación realizada. Como ya se dijo, en internet no existe el derecho al olvido. Una vez que la in- formación está online es muy difícil de borrar, ya que por más que se elimine lo publicado si otro usuario lo guardó, la información seguirá reproduciéndose. Además, los registros de navegación guardan datos (memoria caché), por lo que no hay certeza de la desaparición de la información. Esto hace que el daño causado sobre quien sufre el acoso no tenga un final establecido y continúe reproduciéndose. 1 Jorge Flores y Manu Casal. Pantallas Amigas. 2009. Disponible en: http://www.ciberbullying.com/ cyberbullying/que-es-el-ciberbullying.18 El ciberbullying es el correlato digital del bullying y distinguir ambos tipos de hostigamien- to puede verse como un sinsentido si se considera que todos, pero especialmente los chicos y las chicas, no dividen su vida en momentos online y offline, sino que la perciben como un transcurrir constante entre momentos de conexión y otros de desconexión. Por ende, el hostigamiento debe ser tomado como un único proceso, donde se incluyen mo- mentos presenciales y otros digitales, todos igual de dolorosos y reales. Sin embargo, y a pesar de que los tomamos como parte del mismo fenómeno, el hostiga- miento digital tiene ciertas particularidades que son importantes de conocer para abor- darlo. Una característica clave del denominado ciberbullying es el alcance, es decir, la cantidad de personas que ven la información. Conocidos, desconocidos, amigos de otros ámbitos, familiares, etc, se enteran de la agresión. Por otro lado, en casos de hostigamiento digital la víctima no descansa, puede recibir mensajes o notificaciones a toda hora y momento. El ciberbullying hace también que más personas puedan participar incluso sin ser cons- cientes: quienes ponen like, quienes comentan e incluso quienes no hacen nada pero tampoco denuncian. Una publicación agresiva con muchos “me gusta” hace sentir peor a la víctima y exitoso al agresor. Un punto clave también es que cuando se sube información a la web, se puede perder el control sobre quién lo comparte o guarda y por ende, de cuántas personas conocen lo que publicamos. Si uno agrede mediante un posteo o bien crea un grupo o un hashtag, dependiendo de la red social, esto podría causar mayor perjuicio para el acosado ya que la información difamatoria se podría viralizar fuera del círculo conocido, potenciando el daño a la imagen. Además del alcance exponencial que permiten, internet y las redes sociales presentan el riesgo de la falta de empatía, por lo que pueden invitar o animar a participar del acoso a personas que no lo harían en forma personal. La falsa sensación de anonimato suele ir acompañada por una minimización del problema y su importancia. Esto puede causar que un mayor número de usuarios se sume al acoso, agrandando el círculo de discrimi- nadores. La falta de empatía al no registrar el efecto de la discriminación en el otro, puede permitir el acceso de un mayor número de usuarios a este tipo de conductas. Entonces, el anonimato, la no percepción o registro del daño causado a otro, y la posibi- lidad de viralización hacen que el ciberbullying sea un tema a tratar tanto en el ámbito familiar como en las escuelas (Unicef, 2016)..19     DISCURSO DEL ODIO Y RESPETO DIGITAL Cuando hablamos de trasladar valores morales y éticos a internet, nos referimos a proyectar nuestra forma de ser y educación a los espacios online, donde nos expresamos, opinamos, charlamos y producimos. Es decir, si no fomentamos el odio ni la agresión en espacios cara a cara, debemos evitar hacerlo en internet. Sin embargo ¿qué pasa cuando en los espacios online proyectamos el odio, agresión o violencia que realmente tenemos? ¿Cómo se trabaja cuando la web se vuelve reflejo del odio de la sociedad? En internet existe agresión, discriminación y también el fenómeno del discurso del odio. Este tipo de discurso refiere a una forma de expresión deliberada que tiene como objetivo denigrar, humillar o discriminar a un grupo de individuos, sea por su raza, nacionalidad, orientación sexual, u otro tipo de característica específica. Está asociado a la xenofobia, al racismo y al nacionalismo extremo. Como la mayoría de los problemas sociales históricos, el discurso del odio se ex- presa también a través de internet. Es lógico pensar que así suceda, ya que la web se convirtió en la principal vía de expresión y comunicación actual. Para analizar este fenómeno y la violencia digital en general, es necesario plantear algunos puntos: » El discurso del odio, como toda forma de agresión, precede a la web. Por ende, hay que focalizar en la raíz del problema y no en su vía de comunicación. Es indis- pensable educar en el respeto hacia el otro y en el buen uso de la web, evitando caer en una mirada negativa sobre internet. Es necesario ir a la raíz del problema, que es el odio hacia lo distinto o diverso, para –desde la educación– prevenir y reparar. » Internet no lo crea pero lo fomenta. Si bien estos fenómenos de agresión dijimos que preceden a la web, es cierto que algunas características de los espacios digitales fomentan la agresión como el anonimato, la soledad, la falta de presencia física del otro y la facilidad para opinar y compartir, que vuelve más accesible cierto discurso agresivo o violento. Es importante entonces educar y trabajar sobre lo grave que es discriminar, y la responsabilidad que acarrea hacerlo: quien lo hace es discriminador, sea online u offline. Formas, roles y consecuencias del ciberbullying El ciberbullying puede darse de diferentes formas e involucra diversos roles (con perfiles asociados), que esquematizamos a continuación. Formas de ciberbullying2 2 Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación de España. Guía de actuación contra el cibera- coso. Disponible en: http://menores.osi.es/sites/default/files/Guia_lucha_ciberacoso_menores_osi.pdf.20 HOSTIGAMIENTO EXCLUSIÓN MANIPULACIÓN Envío de imágenes denigrantes, Denegación a la víctima Uso de información encontrada en seguimiento a través de software del acceso a foros, chat las plataformas para difundirla de espía, envío de virus informáticos, o plataformas sociales forma no adecuada entre los miem- elección en los juegos online de de todo el grupo, bros, acceso con la clave de otra un jugador con menos experien- entre otros. persona a un servicio y realización cia para ganarle constantemente de acciones que puedan perjudi- y humillarlo, entre otros. carlo en su nombre, entre otros. Es importante para los adultos (docentes, padres, tutores, mediadores) saber que algunos chicos o chicas que no suelen discriminar en escenarios offline, pueden encontrar facilida- des para hacerlo en los online. Es decir, los roles tradicionales de la discriminación varían cuando sucede en las redes sociales o internet. La falsa sensación de anonimato, de la mano de la soledad en la que suele establecerse la conexión, permite que quienes no se animan a discriminar en forma personal, tengan más facilidades para hacerlo vía web, ya sea compartiendo imágenes, con un “me gusta” a cierta publicación o comentando publicaciones discriminatorias que entran en el escena- rio del hostigamiento online..21 Es importante analizar los perfiles y roles descriptos teniendo en cuenta su dinamismo. En ese sentido, recomendamos evitar la asociación de un niño, niña o adolescente con un perfil para no caer así en estigmatizaciones que vuelven estáticas identidades que son dinámicas. En la práctica los chicos y chicas recorren varios de los perfiles y pasan de aco- sador a acosado en poco tiempo. Por lo tanto, aconsejamos conocer las características de los diversos roles recordando que son descripciones de situaciones y no de identidades. En el mismo sentido cabe recordar que los protagonistas de las situaciones descriptas son niños o niñas y, por consiguiente, sujetos de derecho y participación. Es necesario entonces acompañar, dialogar y cuidar tanto al niño o niña que está siendo acosado como al que está acosando. Cualquier tipo de discriminación acarrea como principal consecuencia la humillación para quien es agredido. Sin embargo, al producirse en un espacio público como internet, las consecuencias se potencian y expanden. Es importante saber los efectos y el alcance que genera para prevenir y educar a partir de sus particularidades. Para la víctima: La expansión y viralización del contenido logra que el dato o información difamatoria llegue a más personas que las estipuladas y por ende se extien- da el efecto de la humillación. La falta de olvido en la web hace que el acto discriminatorio se sostenga en el tiempo. Para el acosador: Registro de su accionar y asociación de lo hecho con su perfil tanto en el presente como en el futuro. Es decir, todo lo que un perfil de usuario publica quedará asociado en su reputación web o identidad digital, como se explicó en el apartado anterior. Para todos los perfiles: Cuando se produce la humillación en forma personal, responde a un con- texto tanto de la vida del acosador como de los ayudantes y de la víctima. En internet y debido al no olvido de las publicaciones, este recorte temporal se pierde y la información perdura más allá de los contextos de los protagonis- tas. Esta característica hace que las consecuencias se extiendan y generen una constante relación entre ese hecho y los participantes, más allá de que se hayan arrepentido (en el caso del acosadoro ayudantes) o que hayan podido superar lo ocurrido (en el caso de la víctima). Este es un punto central donde el adulto debe actuar. Ya sea si el cercano es un niño agresor o si es un agredido, es necesario recordar que al producirse en internet, el acoso se vuelve un sello que perdurará en su reputación online en el presente y en el futuro. Es fundamental trabajar el tema a partir de ejemplos concretos, como puede ser una futura búsqueda laboral donde la agresión se vuelva un ante- cedente que un posible jefe vaya a tener en cuenta. Estos ejemplos pueden ser útiles para evitar la participación en las discriminaciones web..22 Rol del adulto: cómo detectar y prevenir los casos de ciberbullying Los chicos y chicas víctima de ciberbullying suelen manifestar cambios en su conducta, principalmente angustia o tristeza. Es probable que sufran varia- ciones en su rendimiento escolar y que busquen mantenerse al día en forma constante de lo ocurrido en internet para controlar las publicaciones que hacen sobre ellos. El encerrarse y buscar estar solos también puede ser un síntoma para tener en cuenta. Es por eso que los adultos deben estar atentos a los cambios que se pro- ducen en el ánimo o conducta de los más chicos para poder ayudarlos y acompañarlos. Cuando se interviene, es necesario promover espacios de reflexión con docentes, alumnos y familias acerca de las prácticas sociales que modelan las diferentes formas de vinculación y la necesidad de políticas de cuidado. Es importante explicarle a los jóvenes las consecuencias de la discrimina- ción en la web para que comprendan las responsabilidades de sus accio- nes. Muchas veces se supone erróneamente que es menos doloroso que el hostigamiento personal. Por eso es importante trabajar con todos los perfiles implicados: quienes agreden, quienes son agredidos, quienes son observadores y quienes son cómplices. En estos casos, se debe profundizar la responsabilidad sobre las propias acciones y la necesidad de ser sujetos responsables también en internet. En todos los casos, como adultos debemos pasar a una situación activa y trabajar junto con los chicos y chicas en prevenir este tipo de conductas. Para eso se recomienda:  Diálogar. Conversar de forma abierta con los niños y niñas y permitirles expresar lo que les ocurre. Esto es indispensable para detectar en forma temprana los casos de ciberacoso. Y remarcar que es importante no hacer o decir en internet lo que no harían o dirían en persona.  Promover el conocimiento. Alentar el diálogo sobre el tema con amigos o cercanos, ya que mantener la situación en secreto potencia tanto sus conse- cuencias como su aislamiento.  Desalentar la difusión de discriminaciones hechas por terceros o que reenvíen mensajes ofensivos.  Participar en las redes sociales. Ser parte de la educación sobre buenas prácticas en internet, estableciendo perfiles privados y eligiendo como ami- gos solo a personas que realmente conozcan.  No responder con el mismo odio o violencia. Es necesario educar respecto a que la violencia genera más violencia, y si respondemos al odio con más odio, será un camino de ida hacia una situación muy agresiva..23  Utilizar las herramientas propias de internet. La web ofrece formas de de- nuncia y bloqueo que deben conocerse y utilizarse. Es importante empode- rarse de dichas herramientas para evitar maltrato y agresión. Cada plataforma que usemos, tiene estas opciones, es indispensable buscarlas y conocer su uso.  Educar en el respeto hacia el otro en todos los ámbitos. Los programas educativos y la crianza en los hogares deben incluir los valores de respeto, tolerancia y empatía hacia el otro. Es la única forma de evitar este tipo de expresiones.  Fomentar una actitud activa. Internet no solo ofrece espacios de denun- cia, sino que es en sí mismo un espacio de comunicación. Por ende, se debe propiciar una actitud proactiva a la hora de denunciar o llamar la atención ante episodios de agresión u odio. Quien observa este tipo de discurso debe poder expresarse en contra, utilizando los diversos canales de comunicación online que existen. Este tipo de postura también debe ser parte de la educación y crianza de los niños y niñas. Ante un caso de ciberbullying  Escuchar respetuosamente siempre al chico o chica: el relato puede darse en primera persona o puede darse que un tercero hable acerca de una situa- ción de hostigamiento tanto en el espacio escolar, el espacio extraescolar o el espacio digital. No actuar sin escuchar las necesidades del niño o niña. Una respuesta que no tenga en cuenta lo que el chico necesita puede exponerlo aún más y potenciar su humillación. Es por eso que si bien es indispensable que el adulto acompañe, debe consensuar reglas de acompañamiento.  Acompañar. No minimizar ni exagerar la situación, aceptando lo ocurrido desde el acompañamiento.  No demonizar la herramienta. Evitar echarle la culpa a internet ya que los comportamientos online se condicen con los offline y la web es solo un medio para llevarlos a cabo.  Bloquear usuarios indeseados. Cuando un contacto hostiga a un niño o niña, se lo puede bloquear impidiendo que vea el perfil del chico o chica, que lo contacte o vea sus publicaciones.  Realizar denuncias dentro de las plataformas utilizadas: las redes sociales tienen espacios de denuncia contra publicaciones o perfiles que deben ser utilizados por los usuarios para ejercer sus derechos. Es importante que los jóvenes sepan que esta denuncia es anónima. Además, tanto en la web como en la calle, cuando estamos ante la presencia de un delito, se debe denunciar ante la policía o fiscalía. (Ver recuadro al final de esta página).  Guardar las evidencias. Internet ofrece formas muy efectivas, como las cap- turas de pantalla, que se utilizan a la hora de denunciar. Es importante dirigir- se, en lo posible, a instituciones que se especialicen en delitos informáticos..24  Intervenir. Si la situación trasciende las redes y llega a la violencia inter-per- sonal, ya sea agresiones físicas y/o verbales, es necesario que un adulto in- tervenga para atenuar los hechos. Si hubiera una pelea, por ejemplo, el adulto debe desarticularla disuadiendo a los intervinientes y calmándolos.  En el ámbito escolar es importante acordar acciones entre el Inspector del Nivel y el Inspector de la Modalidad Psicología Comunitaria y Pedagogía Social quienes podrán asesorar al Equipo de Orientación Escolar y/o a los Equipos Interdisciplinarios Distritales. En adolescentes de nivel secundario, el Consejo Institucional de Convivencia podrá aplicar lo previsto en el Acuerdo Institucional de Convivencia. En los otros Niveles y Modalidades, se sugiere la conformación de espacios de reflexión para promover y diseñar la reparación del daño en las situaciones en que corresponda. ASESORAMIENTO, DENUNCIAS Y CONSULTAS Línea 102 Es un servicio telefónico gratuito que brinda la Secretaría de Niñez y Adolescen- cia, de orientación sobre la garantía y restitución de los derechos de la infancia en la provincia de Buenos Aires. Funciona las 24 horas, los 365 días el año. Las provincias donde funciona son: ciudad y provincia de Buenos Aires, Jujuy, Salta, Tucumán, La Rioja, Catamarca, Santiago del Estero, Formosa, Chaco, Misiones, Corrientes, Entre Ríos, San Juan, Neuquén, Mendoza y Córdoba. Equipo niñ@s contra la explotación sexual y grooming: Línea 0800-222-1717 Es un servicio telefónico gratuito del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos las 24 horas, los 365 días del año, en toda Argentina. También por mail a [email protected] Programa Las víctimas contra las violencias: Línea 137 Es un servicio telefónico gratuito del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos las 24 horas, los 365 días del año, en todo el país. Mapa de las Delegaciones de la Fiscalía de Estado: http://www.fiscalia.gba.gov.ar/delegaciones/map..25  SEXTING: CUANDO LA DIFUSIÓN DE IMÁGENES ES SIN CONSENTIMIENTO ¿Qué es? La difusión de imágenes íntimas, sexuales o eróticas sin consentimiento es una de las problemáticas más vigentes entre los adolescentes y son situaciones que causan mucho dolor, problemas grupales y daños muy difíciles de reparar a corto plazo. Para comenzar a abordar la temática es importante diferenciar la práctica del sexting de la difusión de imágenes sin consentimiento, una problemática que seguimos con espe- cial atención. El sexting consiste en el envío de imágenes íntimas, mediante plataformas digitales. Una práctica extendida y habitual que, desde ya, no es exclusiva de los jóvenes, y que encuentra naturalidad en tanto los celulares se convirtieron en una extensión de nuestras manos. La particularidad de estar en etapas de exploración sexual, de autoper- cepción de sus cuerpos y los de los otros, sumado al hecho de vivir con dispositivos mó- viles que les permiten representar de manera instantánea todo lo que viven, hacen que esta práctica cotidiana deba reconocerse como tal y hasta considerarse un derecho. Todos y todas tenemos derecho a enviar una imagen a otro, de forma consensuada y en- tre pares. Aunque es conveniente resaltar que una vez que un dato personal (imagen, en este caso) sale de nuestros dispositivos y se comparte, puede implicar un riesgo concreto ya que se pierde el control de algo que ya no poseemos de forma exclusiva. Pero esto, la difusión o viralización de imágenes, nos lleva a analizar la responsabilidad de quienes reciben un material compartido en un contexto determinado y deciden violar el pacto de privacidad y difundirlo. Si esa persona luego reenvía estas imágenes nos encontramos ante la verdadera problemática. Algo que lamentablemente, es bastante habitual de ver en internet. La difusión de imágenes íntimas sin consentimiento del titular de la imagen es una forma de violencia digital. Y debe abordarse primero desde la conceptualización, des- de el entendimiento de este fenómeno, y de las consecuencias que puede llegar a traer. Más aún, debido a un análisis global de esta problemática, podemos afirmar que se trata de una forma de violencia de género, ya que la mayoría de las imágenes que se viralizan, suelen ser de mujeres..26 Las razones de por qué se difunden las imágenes de las mujeres son varias y todas res- ponden a una posición de poder que percibe el hombre, consciente o inconscientemente. La connotación sexual de los cuerpos femeninos, atravesada por el machismo instalado en nuestra sociedad, otorga un valor a esa imagen que puede llevar a impactar en la reputación o la identidad de esa chica o joven. Cabe también preguntarse para hacer un diagnóstico y entender esta diferencia ¿Qué sucede si se comparte una imagen de una mujer desnuda, en pose erótica o sexual o con poca ropa? ¿Y qué es lo que pasa si el que aparece en la imagen es un hombre? ¿Las opiniones públicas serán las mismas? La difusión sin permiso de imágenes íntimas constituye una forma de violencia de género, debido a que, si bien no se cuenta con estadísticas oficiales, en diversos casos se observa un alto porcentaje de las víctimas son mujeres. Esto responde a diversos factores culturales. La sexualización del cuerpo de la mujer en nuestra sociedad lleva a que, por ejemplo, una foto de un torso femenino desnudo tenga un peso sexual tan fuerte que incluso las redes sociales las censuran como contenido sexual, aunque en ellas no aparezcan genitales. La misma imagen de un hombre se difunde sin el tinte de sexual ni pornográfico. El hecho de abordar la temática poniendo el foco en la difusión de imágenes sin permiso y no en el envío (sexting) tiene que ver con la necesaria capacidad que debemos tener como personas adultas de comprender que la responsabilidad en el escenario planteado es de quien reenvía o comparte las imágenes y no en quien las envía. También es necesario aclarar que el sexting no es condenado cuando parte de un deseo genuino de ambas partes. Existen muchos casos donde las chicas se ven obligadas, extorsionadas, manipuladas u hostigadas a enviar fotos de su cuerpo. Esto también es violencia de género y debe abordarse como tal tanto como si una mujer recibe una foto o video íntimo sin pedirlo, algo muy escuchado también. Cuando pensamos estrategias de prevención y abordaje, se debe tener bien en claro que la responsablidad está siempre en quien difunde las imágenes sin permiso y no en quien las envía. En efecto, es necesario evitar culpabilizar a la víctima y restarle importancia a la responsabilidad del victimario..27 Posibles situaciones de difusión de imágenes sin consentimiento Los escenarios donde fotos o videos con contenido sexual son enviados a través de dispositivos móviles son diversos y cambian según la edad de los protagonistas, el lugar donde viven y el contexto social en el cual están inmersos. Sin embargo, podemos pensar a grandes rasgos situaciones que se repiten: SITUACIÓN RIESGOS Una vez que la pareja se separa o pe- Una pareja se filma o saca fotos lea, puede ocurrir que quien guardó teniendo relaciones sexuales. las imágenes las haga circular entre Uno de los miembros de la pareja sus contactos de mensajería instantá- captura las imágenes y se las nea y redes sociales.Si bien la obten- manda al otro, guardándolas al ción de la imagen fue deseada, no así mismo tiempo en su dispositivo. la circulación por medios públicos. El envío de fotos en pose o prác- Si bien la foto se enmarca en una tica sexual por parte de un chico comunicación privada entre dos o chica a otro para seducirlo es personas, quien la recibe puede, en un práctica presente entre algu- ese momento o en el futuro, nos de los adolescentes. hacerla circular por la web,. volviéndola pública. El uso de cámara web durante el chateo puede derivar en una Esa imagen puede ser capturada o situación de sexting. Una chica grabada por el receptor, para luego o chico puede hacer poses se- ser publicada en la web, en esto caso xuales delante de la cámara para sin su consentimiento. mostrarle a quien está del otro lado en una charla privada..28 Además, en todos los casos, existe el riesgo del robo de fotos o videos sexuales guarda- dos en dispositivos móviles para luego publicarlos en internet. El acceso a un dispositivo por medio de un robo, de un descuido o de un hackeo es la puerta de entrada a que personas indeseadas accedan a la información guardada. En estos casos los protagonis- tas están de acuerdo en fotografiarse o filmarse, pero no en que este material sea enviado a terceros o sea publicado. El material privado es publicado y circula sin el control de los protagonistas, quienes ven su imagen íntima reproducirse en redes sociales y sitios web, dañando su reputación.    CONSECUENCIAS DE LA DIFUSIÓN DE IMÁGENES ÍNTIMAS SIN CONSENTIMIENTO Como se dijo, las imágenes que se envían en situaciones de sexting son obtenidas mu- chas veces en forma voluntaria y enviadas a través de diversos dispositivos. Responden a un contexto específico, íntimo y sexual. Sin embargo, cuando esa imagen sale del contex- to de origen y se publica en internet, surgen consecuencias impensadas para los protago- nistas. » Descontextualización de la situación: la imagen o video tiene lógica y sentido en el contexto desde el cual se pensó. Por consiguiente, cuando se modifica esa situación y la imagen/video pasa a ser pública, los protagonistas suelen sentirse incómodos por la exposición. » Exposición: la circulación de una imagen en la web genera que la reciban personas que no son los destinatarios originales. Cuantos más contactos vean la imagen, más expues- to/a estará el/la protagonista. » Daño a la identidad o huella digital: un video o una foto privada expuestos en público pueden dañar la reputación web del/los protagonista/s. Como se explicó anteriormente, el hecho de que en internet sea muy difícil borrar la información permite que el material perdure a través del tiempo, exponiendo una situación que será relacionada con la identi- dad del protagonista en cualquier búsqueda online, presente o futura. Por esta razón, las publicaciones originadas en situaciones de sexting pueden dañar, en el presente o en el futuro, a los protagonistas del material..29 Rol del adulto: prevención de la difusión de imágenes íntimas sin consentimiento Producir imágenes, editarlas y compartirlas son algunas de las posibilidades que ofrecen las tecnologías. En este sentido, la solución a los problemas aso- ciados con el sexting no proviene de prohibirles a los adolescentes que se saquen fotos y se filmen, si no de dialogar sobre las posibles consecuencias de estas prácticas, ente otras cuestiones. A continuación, algunas recomen- daciones: Establecer como parte de la Educación Sexual Integral (ESI), tanto en insti- tuciones educativas como en el núcleo intrafamiliar, a los espacios digita- les. Así como se aborda el cuidado del propio cuerpo, la importancia de que las decisiones sean tomadas a partir del deseo, la necesidad de elegir a quién y cómo le mostramos nuestro cuerpo y lo necesario de establecer que “no es no” para relaciones cara a cara, se debe desplazar dicho enfoque a lo digital, sea por chat, correo, juegos online o cualquier plataforma digital. Establecer cadena de responsabilidades: en primera instancia la respon- sabilidad es de la persona que, sin permiso, reenvía o difunde las imágenes íntimas de otra u otro. Luego es clave comprender que cada “me gusta”, compartida o comentario positivo suma a la cadena de difusión y viralización, permitiendo que más gente vea dicho contenido y validando con la actitud la acción del primer o primera responsable. Permitir que él o la responsable comprenda el contexto: en ese sentido se recomienda siempre abordar estas problemáticas desde la ESI y la violencia de género, para permitir ampliar el enfoque, corriendo el foco de lo personal y logrando que los o las responsables puedan indagar en las causas sociocul- turales de sus acciones. Fomentar prácticas de sexting seguras: anonimizando las imágenes, evitan- do entonces que se vea la cara, rasgos particulares, marcas de nacimiento, tatuajes, etc. de quien envía las fotos o videos. De esta manera si la foto se di- funde no se identificará a él o la protagonista. Asimismo evitar enviar fotos por plataformas que aseguran su desaparición tras algún tiempo, como snapchat, ya que es fácil generar capturas de pantalla y reenviar o difundir las imágenes. Por último, ante la promesa de eliminación de la imagen de parte del recep- tor, siempre asegurarse que también las elimine de su nube. Estos consejos no significan fomentar el sexting. Se debe siempre alertar sobre sus riesgos. La estrategia solamente busca achicar la posibilidad de problemas, ante la decisión de cada persona de practicarlo o no..30 Inmersos en la dinámica del presente absoluto los adolescentes no desarro- llan por sí mismos estrategias de análisis crítico o conceptual, ya que para eso necesitan de los adultos. Por eso se vuelve imprescindible abrir el debate so- bre la diferencia entre lo público y lo privado. Es recomendable indagar sobre las definiciones de privacidad de los chicos y chicas, y remarcar la importancia de cuidar aquello que se considera privado o íntimo, entendiendo a lo privado como propio. En ese sentido, así como se cuida un objeto material, se debe cuidar la información privada. Es necesario pensar antes de enviar datos personales, como fotos o videos con contenido sexual, ya que, una vez enviados, se pierde el control sobre su recorrido. Al compartir este tipo de materiales, debemos acordarnos de que pueden caer en manos de personas con malas intenciones que los distribu- yan o incluso los editen y los hagan circular. Recordarles que deben evitar compartir, reenviar o difundir fotos o videos con contenido sexual de personas que no brindaron su consentimiento. Como adultos tenemos la responsabilidad de inculcar prácticas de respeto al otro también en la web y, por lo tanto, educar a los chicos y chicas sobre lo impor- tante que es preservar la imagen de los demás y evitar publicar o compartir materiales que la puedan comprometer. La utilización de contraseñas seguras ayuda a cuidar la información priva- da que esté alojada en dispositivos móviles. Teléfonos celulares, tabletas, notebooks y netbooks deben contar con sistemas de bloqueo, para evitar que personas indeseadas accedan a los materiales guardados. Las contraseñas seguras están formadas por una combinación de números, símbolos y letras mayúsculas y minúsculas. Para mayor efectividad, deben ser cambiadas cada tres meses en promedio, y evitar compartirlas. Si se decide no usar la cámara web mientras se chatea, se recomienda tapar- la. Activar en forma remota una cámara web y capturar imágenes es una tarea sencilla. Por eso, recomendamos taparla para evitar que se tomen imágenes en contra de nuestra voluntad. Realizar una copia de seguridad de las fotos y borrarlas de los teléfonos celu- lares, tabletas o netbooks. Estos dispositivos pueden ser olvidados, robados o llevados a reparación y, por lo tanto, caer en manos de desconocidos, por lo que es recomendable no guardar en ellos información privada..31 Cómo actuar frente a la circulación de las imágenes de sexting  Reportar siempre las imágenes sexuales en la web de niños, niñas y ado- lescentes. Es una buena forma de cortar con su circulación. Tanto en redes sociales como en sitios de videos o blogs, contamos con opciones de denun- cia y bloqueo de imágenes indebidas. Usarlas es una forma de ejercer nuestra ciudadanía digital. Tanto los adultos como los jóvenes, debemos difundir y utilizar estas herramientas.  En el caso de material sexual sobre niños, niñas y adolescentes, se puede realizar una denuncia en las comisarías o fiscalías cercanas, como así también asesorarse legalmente para denunciar la publicación. (Ver recuadro al final de esta página.) Contenido inadecuado Por otro lado, en la web circulan contenidos inadecuados como publicaciones ofensivas, violentas, actividades ilegales y contenido no apto para chicos y chicas (pornografía). Es importante reportar este tipo de contenidos. Existen en los distintos sitios web mecanismos de denuncia para solicitar la baja de ciertos contenidos, o bien para ponerse en contacto con el dueño de las pági- nas para solicitarles que remuevan la información. Los adultos pueden también, cuando se trata de información de niños y niñas, establecer filtros de seguridad en los navegadores que se utilicen, y así lograr que no se muestre contenido señalado para adultos o violento..32  ASESORAMIENTO, DENUNCIAS Y CONSULTAS Línea102 Es un servicio telefónico gratuito que brinda la Secretaría de Niñez y Adolescencia, de orientación sobre la garantía y restitución de los derechos de la infancia en la provincia de Buenos Aires. Funciona las 24 horas, los 365 días el año. Las provincias donde funciona son: ciudad y provincia de Buenos Aires, Jujuy, Salta, Tucumán, La Rioja, Catamarca, Santiago del Estero, Formosa, Chaco, Misiones, Corrientes, Entre Ríos, San Juan, Neuquén, Mendoza y Córdoba. Equipo niñ@s contra la explotación sexual y grooming: Línea 0800-222-1717 Es un servicio telefónico gratuito del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos las 24 horas, los 365 días del año, en toda Argentina. También por mail a [email protected] Programa Las víctimas contra las violencias. Línea 137 Es un servicio telefónico gratuito del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos las 24 horas, los 365 días del año, en todo el país. Mapa de las Delegaciones de la Fiscalía de Estado: http://www.fiscalia.gba.gov.ar/delegaciones/map..33  GROOMING ¿Qué es? Se denomina grooming a la situación en que un adulto acosa sexualmente a un niño o niña mediante el uso de las TIC. Es importante aclarar que el grooming no es la antesala de un delito o un abuso, es ya en sí un tipo de abuso y un delito en nuestro país. Aunque nunca se concrete un encuentro personal, la manipulación del adulto hacia el chico o chica- constitutiva del abuso infantil- está presente como factor esencial. Los perpetradores de este delito suelen generar un perfil falso en una red social, sala de chat, foro, videojuego u otro, en donde se hacen pasar por un chico o una chica y entablan una relación de amistad y confianza con el niño o niña que quieren acosar. Cabe aclarar que la creación de un perfil falso es común en casos de grooming pero no indispensable para la constitución del delito. El mecanismo del grooming consta de varias fases o etapas. Suele comenzar con un pedido del adulto de una foto o video de índole sexual o erótica. Este adulto suele mentir sobre su identidad, haciéndose pasar por un niño, niña o adolescente. Ahora bien, cuando el abusador consigue ese material, puede o bien desaparecer o bien chantajear a la vícti- ma con hacer público esa información si no entrega nuevos videos o fotos o si no accede a un encuentro personal. Como se dijo anteriormente, las TIC son herramientas que brindan nuevos escenarios para problemáticas previamente existentes. Es decir, el abuso o acoso sexual a chicos y la pedofilia no surgen con internet y las redes sociales, ya que estas son problemáticas que anteceden la existencia de estos espacios. Lo que sí sucede es que se constituyen en instrumentos capaces de potenciar los distintos tipos de abuso. Como señalamos, en Argentina, el grooming es un delito penado por la ley n° 26.904 e incluido en el Código Penal. La penalización incluye prisión de 6 meses a 4 años a quien por medio de comunicaciones electrónicas, telecomunicaciones, o cualquier tecnología de transmisión de datos, contacte a una persona menor de edad, con el propósito de cometer cualquier delito contra la integridad sexual de la misma..34    RESPONSABILIDAD DE LA ESCUELA En contextos escolares, es importante que los docentes tengan en cuenta una serie de recomendaciones para detectar casos de abuso sexual.3 » Lo primero es estar atentos para detectar ciertas actitudes o conductas de los niños y niñas que alerten sobre la posibilidad de estar padeciendo un abuso. » Observar y detectar los indicadores que fundamenten la sospecha. Informar a las autoridades de la institución. » Reunir información relevante mediante distintas estrategias. Observar posibles marcas en el cuerpo, cambios de estado de ánimo o conducta, escucharlo y observar su juego y vínculo con otros niños o niñas, recabar información con otros docentes que conozcan al chico/a. » Deber de comunicarlo. La comunicación debe realizarse ante organismos administrati- vos descentralizados de protección de derechos de niños, niñas y adolescentes que están facultados para adoptar medidas excepcionales. La justicia está llamada a intervenir ante situaciones de gravedad mediante el dictado de medidas cautelares, tal como lo indican las leyes frente a situaciones de vulneración de derechos. La ley n° 26.061, en su artículo 30, sostiene que “Los miembros de los establecimientos educativos y de salud, públicos o privados y todo agente o funcionario público que tuviere conocimiento de la vulneración de derechos de las niñas, niños o adolescentes, deberá comunicar dicha circunstancia ante la autoridad administrativa de protección de derechos en el ámbito local, bajo aper- cibimiento de incurrir en responsabilidad por dicha omisión”. Hay dos tipos de grooming:  Sin fase previa de relación y generación de confianza: el acosador logra tener fotos o videos sexuales de los chicos y chicas mediante la obtención de contraseñas o hackeo de cuentas. Con el material sexual o erótico en mano, extorsiona al chico o chica con mostrarlo si este no le entrega más material o accede a un encuentro personal. En este caso el material es obtenido a la fuerza, y el niño o niña acosado puede no saber cómo se obtuvo.  Con fase previa de generación de confianza: en este caso, el material es entregado por el chico o chica, y la confianza se vuelve el instrumento indispensable. Para generar esa confianza el adulto se vale de distintas herramientas para mentir sobre su identidad y hacerse pasar por un par (chica o chico menor de edad). Esto lo logra manipulando o falsificando fotos o videos, y manteniendo conversaciones en un lenguaje coloquial acorde a la edad del chico o chica que quiera acosar. También suele tomar los gustos y preferencias que los chicos vuelcan en la web para producir una falsa sensación de fami- liaridad o amistad. Es frecuente que quien realiza el abuso utilice el tiempo para fortalecer e intensificar el vínculo. El tiempo transcurrido varía según los casos, pero el abusador puede lograr su objetivo en una charla o esperar meses e incluso años. Esto ayuda a que el chico se olvide o deje de tener presente que del otro lado hay un desconocido, porque 3 UNICEF.Porqué, cuándo y cómo intervenir desde la escuela ante el maltrato a la infancia y la adoles- cencia. Guía conceptual sobre abuso sexual. Disponible en: http://www.unicef.org/argentina/spanish/ educacion_Abuso_Sexual_170713.pdf.35  a partir del tiempo transcurrido y las conversaciones compartidas pasa a considerarlo un amigo. Una vez que el material llega al abusador, se genera una situación de chantaje donde suele quedar en evidencia la mentira sobre la identidad del adulto, quien le pide al chico más imágenes (o incluso un encuentro personal) a cambio de no mostrar el mate- rial. La posición de poder en la que se encuentra el abusador se refuerza por el manejo de la situación que tiene como adulto, y por la vergüenza que siente el chico al enterarse de que se expuso ante alguien más grande, que puede hacer público el material privado. Es necesario destacar la importancia que tiene la cámara web, ya que se vuelve indispen- sable, en muchos casos, para que el chico se exhiba ante el adulto. Como explicábamos anteriormente, los abusadores se valen de programas que producen un falso video para aparentar ser un o una joven.    ¿DÓNDE ACTÚAN LOS GROOMERS? Los casos de grooming suelen asociarse al uso de redes sociales. Si bien es cierto que en muchos casos son la puerta de ingreso al contacto con desconocidos, lo cierto es que se observa que durante la infancia, los chicos y chicas suelen contactarse con extraños principalmente en los juegos online y whatsapp. En whatsapp se observa como foco de contacto con extraños por un lado a partir de los chats multitudinarios escolares, sean oficiales o no, como también en el ingreso de mensajes privado de usuarios no identificados. El bloqueo es clave como así también la configuración de privacidad en la aplicación para que solo los contactos agendados ten- gan acceso a las fotos de perfil, estado y hora de conexión. En los juegos online se observa una alta penetración del juego con desconocidos, incluso en los chicos y chicas de primer ciclo de primario. Es indispensable investigar las con- figuraciones y bloqueos del chat y trabajar las nociones de conocidos y desconocidos, datos privados y perfiles falsos. Es importante observar que muchos abusadores inician el contacto a partir de plataformas de juegos online para luego pedir el contacto en redes sociales o whatsapp. COMPONENTES Y FASES DEL GROOMING AMISTAD. RELACIÓN. COMPONENTE SEXUAL. CONTACTO Y GENERACIÓN DE CHANTAJE Y ACOSO ACERCAMIENTO CONFIANZA Y OBTENCIÓN DEL MATERIAL El material entregado por el chico Contacto para conocer gus- o chica se vuelve luego objeto de Se busca ganar confianza. Para tos, costumbres y rutinas de chantaje, ya sea para la gestación de lograr este objetivo, por medio los chicos. El acosador se vale mayor cantidad de material o bien de extensas y continuas conver- para lograr un encuentro presencial. de herramientas para mentir saciones, se apunta a generar Si el chico/a no accede a sus pre- sobre su edad al entrar en confesiones íntimas y privadas, tensiones sexuales (más material, vi- contacto con el chico: mostrar que pueden tomar más o menos deos eróticos o encuentro personal), fotos o videos falsos, o bien el ciberacosador lo amenaza con tiempo. El acosador suele intentar modificados por programas difundir la imagen con mayor carga lograr empatía respecto a los web. El objetivo es mostrarse sexual que haya capturado a través gustos y preferencias de las vícti- como un par con quien pue- de internet (plataformas de inter- mas. De esta manera el acosador den hablar de temas íntimos. cambio de vídeos, redes sociales, consigue el envío del material con foros u otros) o enviarla a los contac- componentes sexuales o eróticos. tos personales del niño o niña..36 Rol del adulto: prevención y detección del grooming Es importante entender que el mundo digital atraviesa la vida de los jóvenes y que a pesar que existen riesgos devenidos de su uso, no sirve su prohibi- ción. Por eso para comenzar a hablar de prevención, siempre lo primordial es la construcción del diálogo respecto a estos temas. Es decir, los adultos deben incorporar cuestiones de la cultura digital para poder acompañar en el proceso de crecimientos de los más chicos. En internet y las redes sociales suceden muchas veces cuestiones fundamentales en la vida social de los más jóvenes y es importante que las familias y los referentes adultos ten- gan herramientas para poder intervenir y acompañar. Para el caso puntual de grooming, la principal forma de prevención no es prohibir que los chicos hablen con desconocidos en las redes sociales, sino brindarles herramientas para que comprendan los riesgos que existen al compartir información perso- nal en un espacio público como las redes sociales o internety que conozcan las formas de prevenirlos. Si bien redes sociales como Facebook, Instagram y Twitter tienen límites de edad para acceder, existen otras redes sociales en las cuales chicos más pequeños pueden interactuar con extraños. Cuando los chicos están aún en la infancia, la posibilidad de hablar con desconocidos efectivamente debe estar mediada por los padres o familiares. El desarrollo cognitivo de los chicos menores de 12 años hace que sea recomendable valerse de las herramientas preventivas incorporadas, pero también evitar el contacto con extraños. Para los adolescentes, en cambio, recomendamos reforzar el diálogo, la con- fianza e inculcar una mirada crítica y reflexiva sobre sus actitudes en la web. Es necesario puntualizar un poco más respecto a la prevención para evitar que los chicos y chicas envíen material que luego pueda ser usado como extorsión y para brindarles herramientas de navegación segura. A continuación detallamos algunos puntos que los adultos deben trabajar con niños, niñas y adolescentes:  Tener una actitud activa y presencial, como familia y docentes, durante el uso de internet por parte de los chicos. Es necesario que los padres tengan presencia en su vida online. La charla y el conocimiento sobre las páginas web, las redes sociales, aplicaciones que usan frecuentemente, y la gente con quien interactúan los chicos es indispensable. Así como conocen sus rutinas de la escuela, el club o la calle, es fundamental saber qué gustos y rutinas tienen en su vida online.  Acompañar a los jóvenes. Si bien los adultos sienten muchas veces que saben menos que sus hijos respecto al uso de las TIC, esto no debe evitar que los acompañen. Para los chicos es clave sentir que pueden confiar en los adultos y compartir sus experiencias.  Confiar en sus hijos. Desde ningún punto de vista apoyamos la violación.37 a la intimidad de los chicos (ingresar a escondidas a sus cuentas o casillas de mail). La generación de confianza es una vía de doble sentido, que hará al mismo tiempo que los chicos y chicas confíen en los adultos a la hora de necesitar acompañamiento o realizar consultas.  Distinguir entre niños y adolescentes. Seguramente, los más chicos pueden necesitar un mayor grado de presencia. En estos casos, ante la in- certidumbre de qué es lo mejor para hacer, vale la pena comparar con otras decisiones, por ejemplo: ¿a qué edad los chicos pueden volver solos del co- legio? Para este tipo de preguntas no hay una única respuesta, sino que cada padre lo resolverá según la madurez del chico y la relación que tengan con él. En internet ocurre lo mismo: el padre desde su presencia debe pensar para qué está listo su hijo o su hija. En cualquier caso, creemos que la participación debe ser desde la educación y la compañía.  Trabajar la noción de anonimato y falsa identidad en la web, explicándo- les lo fácil que es abrir un perfil con datos falsos. La identidad en internet no es fácil de corroborar como lo es en el contacto cara a cara. Los chicos nacie- ron con un universo donde los amigos pueden ser tanto los del colegio o los del barrio, como los del chat, o los de las redes sociales y, en muchos casos, no distinguen la diferencia entre estos.  Comprender que la información que se vuelca en internet puede caer en manos de desconocidos con malas intenciones. Por esa razón, es indis- pensable cuidar quién ve las publicaciones utilizando las configuraciones de privacidad de las redes sociales. Cuando abrimos una cuenta en alguna red social, las publicaciones están públicas. Por ese motivo es importante tomar- se el trabajo de configurar la privacidad y así elegir que sean solamente nues- tros contactos los que estén habilitados a ver el material publicado. Cuando se indaga en las herramientas de privacidad nos encontramos con opciones más avanzadas aún: armar subgrupos entre los contactos y elegir qué cosas ve cada grupo, restringir las etiquetas antes de que se publiquen en nuestros muros, bloquear a un perfil, entre otros.  No dar información o imágenes comprometedoras en redes sociales o chats. Esta recomendación no debe limitarse a los desconocidos, ya que las fotos rápidamente pueden cambiar de contexto y quedar expuestas en la web. Es importante reforzar la idea de que el material que circula en internet es difícil de borrar. Como ya se dijo, si alguna imagen íntima comienza a circu- lar, va a verse asociada en el presente y en el futuro con las búsquedas online de la persona que protagonice el video o foto, no importa si este material se envió a un conocido: puede trascender y quedar en la web por mucho tiempo y luego ser utilizado públicamente para dañar la imagen de quien lo envió.  No utilizar la cámara web cuando chatean con desconocidos. Del otro lado pueden estar grabando lo que ellos muestren, tenga o no contenido sexual. La imagen forma parte de la identidad digital y requiere cuidado y.38 protección. Mostrarse a través de una cámara web es una forma de entregar material a un desconocido que puede hacerla circular por la web o utilizarla para futuras extorsiones.  No utilizar el nombre completo como nick o usuario cuando se juga on- line. Es preferible colocar sobrenombres y evitar el apellido para impedir que desconocidos accedan a información personal.  Saber cómo configurar la privacidad y la seguridad de las cuentas, para así poder realizar estas acciones junto a los chicos y chicas y poder elegir con quien comparten la información que publican.  Evitar que les roben la información comprometedora. Para eso es nece- sario configurar y mantener la seguridad de los dispositivos.  Tener una política cuidadosa de uso de contraseñas. Es necesario colocar contraseña en todos los dispositivos (teléfono celular, tableta, netbook, no- tebook o computadora de escritorio). Utilizar contraseñas seguras: lo reco- mendable es que combinen números y letras. Que sean fáciles de recordar, pero difíciles de robar, evitar datos predecibles como el nombre y la fecha de nacimiento, 12345, DNI o el nombre más 1234. Es importante no compartirlas (a excepción de los niños, a quienes les recomendamos que compartan las con- traseñas con sus padres o madres, los adolescentes deben evitar compartirla, incluso con amigos). También es importante evitar usar la misma contraseña para todas las cuentas ya que si alguien accede a una, podrá ingresar a todos los espacios donde se la use. ¿Cómo detectar y qué hacer ante un caso de grooming? Una de las principales recomendaciones para detectar si un chico o chica es víctima de grooming u otro tipo de acoso u hostigamiento es prestar atención a sus cambios de conducta o humor. Si un chico presenta repentina tristeza, angustia, descenso en el rendimiento escolar o necesidad de soledad, es ne- cesario charlar en confianza para entender qué le ocurre ya que podría estar siendo víctima de alguna de las situaciones nombradas. Si se detecta un posible caso de grooming, la primera medida que un adulto debería tomar es charlar con la víctima, sin avergonzarla o culparla. Recorde- mos que la vergüenza del chico es el poder que el abusador tiene. Por ende, el adulto al que se recurra debe evitar afianzar esa vergüenza y permitirle al chico contar lo que le pasó con la mayor sinceridad y libertad posible. Debe evitarse la revictimización, es decir, echarle la culpa de lo ocurrido, como así también evitar interrogarlo en diferentes ámbitos y obligarlo a contar muchas veces lo que ocurrió. Es indispensable que el adulto acompañe desde el afecto y la protección al chico o chica víctima de grooming y que recuerde que seguramente, por vergüenza, dudó en contarlo y que durante ese tiempo vivió la extorsión de un abusador adulto..39 Ante un caso de grooming:  No denuncies el perfil del acosador en la red social o plataforma web: si se denuncia el perfil de forma online, la red o plataforma bloquea o da de baja la cuenta; esto puede derivar en la falta de pruebas para una denuncia en la fiscalía; y, a su vez, le permite al acosador crearse nue- vas cuentas y seguir perpetuando la violencia. Tampoco lo escraches ni enfrentes ya que, seguramente, elimine sus cuentas ante la evidencia de que está por ser investigado.  Recurrir a los servicios de protección locales y centros de acceso a la justicia para recibir asesoramiento. (Ver recuadro al final de esta página.)  Hacer la denuncia penal. Aunque la decisión de realizarla parte del chico o chica que sufrió el abuso y de su familia, recuérdele que denun- ciar ayudará a generar justicia para la víctima, así como también para el resto de los potenciales afectados. La importancia de la denuncia hay que enmarcarla no solo en el delito cometido, sino en la certeza de que los abusadores no suelen atacar a una sola víctima, sino que actúan so- bre varios chicos. Denunciando y logrando que se lo investigue y penali- ce, se evitará que el abusador continué perjudicando a otros niños.  Guardar las pruebas del acoso. Es necesario no borrar conversaciones y fotografiar o capturar la pantalla y almacenar esta información en algún dispositivo. Las fotografías enviadas por el acosador podrán proveer datos útiles para una futura investigación (marca, modelo y número de serie de la cámara, fecha y hora en la que se tomó la foto, si fue retocada, el programa usado para hacerlo y datos sobre la computadora donde se la cargó, etc.). Se recomienda guardar las urls propias de los chats (se pueden obtener en las versiones de escritorio de las aplicaciones usadas) ya que tienen información importante para rastrear los dispositivos de los abusadores..40  ASESORAMIENTO, DENUNCIAS Y CONSULTAS Línea102 Es un servicio telefónico gratuito que brinda la Secretaría de Niñez y Ado- lescencia, de orientación sobre la garantía y restitución de los derechos de la infancia en la provincia de Buenos Aires. Funciona las 24 horas, los 365 días el año. Las provincias donde funciona son: ciudad y provincia de Buenos Aires, Jujuy, Salta, Tucumán, La Rioja, Catamarca, Santiago del Estero, Formosa, Chaco, Misiones, Corrientes, Entre Ríos, San Juan, Neuquén, Mendoza y Córdoba. Equipo niñ@s contra la explotación sexual y grooming: línea 0800-222-1717 Es un servicio telefónico gratuito del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos las 24 horas, los 365 días del año, en toda Argentina. También por mail a [email protected] Programa Las víctimas contra las violencias. Línea 137 Es un servicio telefónico gratuito del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos las 24 horas, los 365 días del año, en todo el país. Mapa de las Delegaciones de la Fiscalía de Estado: http://www.fiscalia.gba.gov.ar/delegaciones/map..41.42  SECCIÓN 2 CONSTRUCCIÓN DE CIUDADANÍA DIGITAL.43 CIUDADANÍA DIGITAL ¿Qué es? “Ciudadanía digital” es un concepto que está en permanente construcción. Refiere prin- cipalmente a nuestras actitudes en los espacios digitales, y al mismo tiempo a nuestros derechos y obligaciones. La ciudadanía digital es un conjunto de competencias que faculta a los ciudadanos a acceder, recuperar, comprender, evaluar y utilizar, para crear, así como compartir informa- ción y contenidos de los medios en todos los formatos, utilizando diversas herramientas, de manera crítica, ética y eficaz con el fin de participar y comprometerse en actividades personales, profesionales y sociales.4 Debemos comenzar por comprender que el espacio online ya no es más, como en los co- mienzos, un lugar superficial y separado de nuestra cotidianeidad, donde los límites con lo offline eran claros y rígidos. Por el contrario, lo digital penetró en nuestras vidas filtrándose en casi todos los aspectos de nuestro día a día: trabajar, estudiar, divertirse, investigar, conocer gente, aprender oficios, jugar, pelearse, enamorarse, viajar, y tantos otros. Ya no existen horarios o dispositivos pautados de conexión, sino una penetración tal de lo digital que vuelve casi imposible dividir lo offline de lo online, convirtiendo nuestros espacios en mixtos. Luego de comprender esta nueva característica digital de lo cotidiano, debemos repen- sar algunas definiciones clásicas, como la de ciudadanía. Si históricamente se pensó a la ciudadanía acotada a un país o territorio, el espacio digital pone en jaque este concepto y plantea algunos interrogantes: ¿tenemos derechos en el espacio online? ¿Son los mismos que tenemos en los offline? ¿Tenemos obligaciones de comportamiento en la web? Una de las principales características de la web es que no tiene un recorte geográfico, 4 Unesco Bangkok. Fostering Digital Citizenship through Safe and Responsible Use of ICT: A Review of Current Status in Asia and the Pacific as of December 2014. Bangkok, 2015, Unesco Bangkok. Disponibleen: http://www.unescobkk.org/fileadmin/ user_upload/ict/SRU-ICT/SRU-ICT_mapping_report_2014.pdf.44 es decir, no tiene límites territoriales. Entonces ¿cómo convivimos todos en este espacio? ¿Debemos construir reglas? ¿Va en contra de la filosofía de internet intentar generar nor- mas de convivencia? Lo decidamos o no, ya existe una forma de convivir en la web, donde se ponen en juego características y elecciones de cada usuario. Se vuelve entonces indispensable conocer qué derechos y obligaciones tenemos en internet como usuarios. La UNESCO propone pensar la ciudadanía en ámbitos digitales desde tres niveles: el sujeto como receptor, como participante y como actor activo, siendo este capaz de identificar en cada nivel tanto las oportunidades como los riesgos correspondientes.5 Por lo tanto, podemos sostener que para avanzar en la búsqueda de una ciudadanía digi- tal es necesario fomentar que las personas-usuarios de tecnologías digitales sean sujetos críticos, proactivos y conscientes de las oportunidades y riesgos que existen en las TIC. Jones y Mitchell advierten al respecto que “La destreza tecnológica ya no remite al uso diestro de los dispositivos, sino que demanda un desempeño óptimo en el entorno digital en términos de participación, respeto, intercambio, colaboración y convivencia con otros”.6 Es decir que debemos estimular conductas online responsables y participación ciudadana en prácticas cívicas en la red. CIUDADANOS ACTIVOS EN ESPACIOS DIGITALES Conocer nuestros derechos digitales requiere empoderarse de ellos para lograr que se cumplan efectivamente. Es entonces necesario: » Ubicarnos como sujetos de derecho también en internet. Esta postura nos permitirá exigir cuando sea necesario. Para eso debemos investigar en las herra- mientas de denuncia existentes y promover su uso. » Ser sujetos activos en la web. Es importante no tomar como dado todo lo que internet nos ofrece. Podemos aceptar o rechazar condiciones y propuestas. Al abrir una cuenta, bajar una aplicación o utilizar alguna página, debemos indagar en los usos y condiciones que proponen y pensar si las aceptamos o no. » Conocer nuestras obligaciones. Así como contamos con derechos, tene- mos obligaciones. Por eso es necesario comprender que las condiciones que aceptamos al abrir cuentas o participar de espacios online nos exigen ciertos comportamientos que debemos cumplir y respetar. Para propiciar un espacio de convivencia donde podamos reclamar cuando algo no se cumpla, debemos nosotros cumplir con las condiciones que aceptamos. 5 Cristóbal Cobo.La innovación pendiente. Reflexiones (y provocaciones) sobre educación, tecnología y conocimiento. Colección Fundación Ceibal,Debate, 2016, Montevideo. 6 L. M. Jones y K. J. Mitchell. Defining and measuring youth digital citizenship. New Media & Society, 2015..45 Convivencia digital Uno de los puntos más importantes para pensar la ciudadanía digital es comprender que nuestras actitudes online hablan de nosotros. Los valores con que contamos valen tanto para espacios digitales como analógicos. Si entendemos que ser agresivo puede lastimar a otro, lo sostenemos tanto para una pelea en la calle como una en un chat. Si sabemos que podemos humillar a alguien haciendo público un secreto vale igual con un pasacalle que con un posteo. Todas estas actitudes van formando lo que entendemos por convi- vencia social y digital. Observamos muchas veces cierta laxitud respecto de los comportamientos digitales de adultos y niños. Internet crea un espacio donde muchas veces suelen verse comporta- mientos o actitudes que no se verían en la vida “real”. En algunos casos sentimos que lo que se hace o dicen la web es menos grave o dañino. Para comprender este fenómeno hay que tener en cuenta algunos factores que lo ali- mentan: el anonimato, la ausencia física del otro y por ende, la desconexión con sus senti- mientos y expresiones, la asincronicidad de las charlas o intercambios, donde se pueden confundir diálogos con monólogos intercalados, y la soledad desde la cual se escribe o postea. Todo esto hace que nuestras actitudes y acciones online se midan con una vara ética distinta que las offline. Sin embargo, es necesario recurrir a la empatía para comprender las consecuencias de nuestros actos. Ponerse en el lugar del otro es indispensable para entender cuando lastimamos y agredimos, y cómo lo hacemos. Un simple ejercicio de intercambio de roles, al menos imaginario, puede servir para dejar de publicar algo y así evitar lastimar a otros. También es necesario pensar los paralelismos con nuestras actitudes cara a cara, y ana- lizar las interacciones online ¿diría esto si tuviese a la persona en frente? ¿Mostraría esta foto en la escuela? ¿Usaría estas palabras para responder en una discusión cara a cara? Estos simples ejercicios son clave para trasladar nuestros valores a la web y comprender que somos una misma identidad: la offline y la online. Derechos digitales Hablar de ciudadanía es hablar de derechos. Cada país establece, a partir de su consti- tución, qué derechos tienen sus ciudadanos. Internet, tal como mencionamos, no tiene límites ni fronteras y tampoco una constitución ni un Estado que la haga valer. Entonces ¿Cómo establecemos nuestros derechos? Dijimos que la ciudadanía digital es un concepto aún en formación. Para comenzar a abordarla, debemos tomar las convenciones internacionales sobre derechos humanos y comprender que tienen vigencia en todos los ámbitos, incluida la web. En este sentido es conveniente considerar la Resolución de las Naciones Unidas que lla- ma la protección de los derechos humanos en internet..7 El Consejo de Derechos Huma- nos allí reconoce que los mismos derechos que las personas tienen en el mundo offline 7 United Nations General Assembly. Oral revisions of 30 June.Human Rights Council. Thirty-second session. Promotion and protection of all human rights, civil, political, economic, social and cultural rights, including the right to development.Disponible en : https://documents-dds-ny.un.org/doc/UNDOC/GEN/ G16/156/93/PDF/G1615693.pdf?OpenElement.46 deben ser protegidos en internet. En particular se habla de: garantizar la libertad de expre- sión, promover la alfabetización digital, el acceso a internet como herramienta para la promoción del derecho a la educación, y también el acceso para reducir brechas digitales, la toma de medidas apropiadas para incluir a las personas con discapacidades, y atender a las preocupaciones sobre seguridad y privacidad en internet. Para comenzar, estableceremos como prioritarios los derechos para los niños y niñas en internet, desde el Decálogo de los e-derechos8 para niños y niñas establecidos por UNI- CEF, teniendo en cuenta la Convención sobre los Derechos del Niño: Derecho al acceso a la información y la tecnología, sin discrimina- ción por motivo de sexo, edad, recursos económicos, nacionalidad, etnia, lugar de residencia, etc. En especial este derecho al acceso se aplicará a los niños y niñas discapacitados. Derecho a la libre expresión y asociación. A buscar, recibir y difun- dir informaciones e ideas de todo tipo por medio de la Red. Estos derechos solo podrán ser restringidos para garantizar la protección de los niños y niñas de informaciones y materiales perjudiciales para su bienestar, desarrollo e integridad; y para garantizar el cum- plimiento de las leyes, la seguridad, los derechos y la reputación de otras personas. Derecho de los niños y niñas a ser consultados y a dar su opinión cuando se apliquen leyes o normas a internet que los afecten, como restricciones de contenidos, lucha contra los abusos, limita- ciones de acceso, etcétera. Derecho a la protección contra la explotación, el comercio ilegal, los abusos y la violencia de todo tipo que se produzcan utilizando internet. Los niños y niñas tendrán el derecho de utilizar internet para protegerse de esos abusos, para dar a conocer y defender sus derechos. Derecho al desarrollo personal y a la educación, y a todas las oportunidades que las nuevas tecnologías como internet puedan aportar para mejorar su formación. Los contenidos educativos dirigidos a niños y niñas deben ser adecuados para ellos y promo- ver su bienestar, desarrollar sus capacidades, inculcar el respeto a los derechos humanos y al medio ambiente y prepararlos para ser ciudadanos responsables en una sociedad libre. 8 Disponible en: http://coleccion.educ.ar/coleccion/CD27/datos/decalogo-derechos-infancia-internet.html. Versión original disponible en: http://www.unicef.org/lac/LosderechosdelaInfancia_eradeinternet.pdf..47 Derecho a la intimidad de las comunicaciones por medios elec- trónicos. Derecho a no proporcionar datos personales por la Red, a preservar su identidad y su imagen de posibles usos ilícitos. Derecho al esparcimiento, al ocio, a la diversión y al juego, también mediante internet y otras nuevas tecnologías. Derecho a que los juegos y las propuestas de ocio en internet no contengan violencia gratuita, ni mensajes racistas, sexistas o denigrantes y respeten los derechos y la imagen de los niños y niñas y otras personas. Los padres y madres tendrán el derecho y la responsabilidad de orientar, educar y acordar con sus hijos e hijas un uso responsable de internet: establecer tiempos de utilización, páginas que no se deben visitar o información que no deben proporcionar para pro- tegerlos de mensajes y situaciones peligrosas, etcétera. Para ello los padres y madres también deben poder formarse en el uso de internet e informarse de sus contenidos. Los gobiernos de los países desarrollados deben comprometer- se a cooperar con otros países para facilitar el acceso de estos y sus ciudadanos, y en especial de los niños y niñas, a internet y otras tecnologías de la información para promover su desarrollo y evitar la creación de una nueva barrera entre los países ricos y los pobres. Derecho a beneficiarse y a utilizar en su favor las nuevas tecno- logías para avanzar hacia un mundo más saludable, más pacífico, más solidario, más justo y más respetuoso con el medio ambiente, en el que se respeten los derechos de todos los niños y niñas. Siguiendo esta línea, vemos que las convenciones internaciona- les y los derechos humanos consagrados valen tanto para espa- cios offline como online. Si unimos esta idea con la desarrollada anteriormente, sobre los daños que las actitudes causan sean en internet o en la calle, podemos inferir que los delitos cometidos en internet siguen siendo delitos, y las víctimas siguen siendo víctimas. También entendemos que los sujetos en internet, son sujetos de derecho..48     LEGISLACIÓN EN ARGENTINA ACERCA DE INTERNET En nuestro país existen una serie de leyes que se ocupan de legislar sobre de- terminados temas específicos que suceden en internet, a saber: » Ley n° 26.388 de ciberdelitos, del año 2008: conocida como “Ley de delitos informáticos”, modificó el Código Penal. Agregó los delitos de distribución y te- nencia de pornografía infantil por cualquier medio (art. 128); interceptar comuni- caciones y sistemas informáticos (art. 153); el acceso no autorizado a un sistema informático (art. 153 bis); la publicación de correspondencia o comunicaciones electrónicas privadas (art. 155); y el acceso a bancos de datos personales (art.157 bis), entre otros.9 » Ley n° 26.904: incorpora el artículo 131 al Código Penal y la figura de groo- mingo ciberacososexual que pena con prisión de 6 meses a 4 años a quien a través de las TICcontactare a una persona menor de edad, con el propósito de cometer cualquier delito contra la integridad física de la misma.10 » Ley n° 25.326 de protección de datos personales, junto con el artículo 43 de la Constitución Nacional (habeas data),protege la información personal de cual- quier tipo referida a personas físicas o de existencia ideal determinadas o deter- minables, y explicita la confidencialidad del responsable del tratamiento de los mismos (incluyendo la protección de la privacidad e intimidad en internet). 9 Disponible en: http://servicios.infoleg.gob.ar/infolegInternet/anexos/140000-144999/141790/norma.htm 10 Disponible en: http://servicios.infoleg.gob.ar/infolegInternet/anexos/220000-224999/223586/norma.htm.49 Rol del adulto: uso saludable del mundo digital Cuando hablamos de una ciudadanía digital no solo hablamos de derechos y obligaciones o de respeto al otro. También hablamos de cuidarnos a nosotros mismos y a los demás. Es necesario pensar el mundo online como un espacio de oportunidades y beneficios, pero también donde existen algunos riesgos. Como ya se men- cionó, la mayoría de los problemas que suceden en la calle, se trasladan a la web, y es indispensable que los cuidados que tenemos en ámbitos offline los usemos en los online. Recordemos algunas de las cuestiones que ya se desarrollaron en páginas anteriores:  Reflexionar sobre la sensación de dependencia del celular u otro disposi- tivo (necesidad de estar siempre conectado). Identificar si se está produciendo una sobreexposición a las tecnologías.  Educar a los más chicos. Tenemos que compartir esta información con nuestros hijos, hermanos, primos o niños cercanos para que sean responsa- bles apenas empiecen a usar internet.  Pensar antes de postear. En internet la viralización de los contenidos no tiene una lógica previsible. Cierta foto o posteo puede volverse popular sin que sepamos bien por qué. Es entonces necesario pensar antes de publicar algo, ya que puede comenzar a compartirse y salir así de nuestro alcance.  Pensar antes de enviar fotos o videos. Si consideramos que algún material es íntimo, debemos cuidarlo. Así como no queremos que un tercero escuche nuestras llamadas telefónicas o lea nuestras anotaciones, debemos cuidarnos de que vean nuestras fotos, videos o chats. Por eso hay que pensar antes de enviar por internet algo que no sabremos luego a qué manos llegará.  Tener cuidado al hablar con desconocidos. Tanto en la calle como en internet existen personas con malas intenciones. Si elegimos chatear con desconocidos en alguna red social o juego online, es necesario pensar la información que le damos y evitar utilizar la cámara web.  Usar contraseñas seguras para cuidar nuestra información. Nuestros datos personales nos pertenecen y debemos ser nosotros, en primera instancia, quienes los cuidemos.  Configurar la privacidad de todas nuestras cuentas. Es importante utilizar las herramientas de seguridad y privacidad para evitar que extraños o perso- nas que no queramos, tengan acceso a nuestra información personal..50 USO REFLEXIVO Y DIDÁCTICO DE LAS TIC ¿Cómo encontrarle sentido al cambio educativo en estos tiempos tecnológicos? ¿Cuáles son las implicaciones educativas de los avances tecnológicos en el aprendizaje por má- quina, la automatización, la toma de decisiones algorítmica, etc.? ¿Cómo hay que concep- tualizar ahora lo que antes eran categorías estables: alumno o docente, escuela, liceo o universidad? ¿Qué efectos tiene lo digital en los procesos centrales de educación como el aprendizaje, la creación de conocimientos, la enseñanza y la pedagogía?11 Las tecnologías digitales modificaron diversas áreas, estructuras e instituciones históricas de la sociedad. La educación aparece como una de ellas, presentando un sinfín de desa- fíos para todos los actores que intervienen. Hablamos no solamente de la escuela, sino también de los diversos espacios de formación y aprendizaje que los chicos y las chicas tienen en la actualidad. Sin embargo, debemos comenzar poniendo en duda esa afirma- ción ¿La educación sintió el impacto de las TIC? Tomando el análisis de Cristóbal Cobo podemos ver que las tecnologías digitales están definiendo cada vez más la mayoría de las formas de educación contemporánea. Ha- ciendo de la nuestra una época en la que distintos espacios públicos como las escuelas, universidades, bibliotecas y museos están plagados de dispositivos, plataformas y apli- caciones digitales, por lo que –según el autor–es casi imposible imaginar el futuro de la educación sin que las tecnologías informatizadas estén en el centro de atención. No podemos negar entonces que el uso de la tecnología modifica las maneras de acce- der al aprendizaje. Los estudiantes cuentan con nuevos dispositivos (sobre todo los lla- mados teléfonos inteligentes) al alcance de la mano y los usan en cada momento que se lo permiten. Aprenden viendo tutoriales, buscan la información que requieren en la web, hacen las tareas vía mensajería instantánea, investigan temáticas a través de foros, etc. Es importante considerar cómo se da este fenómeno en la escuela, ya que la introducción de TIC en las aulas, como en otros espacios de aprendizaje, no surge como un camino lineal, unívoco, sino más bien como un proceso que requiere de debate, discusión e inda- gación. Algunas instituciones prohíben su uso y otras lo limitan, sin embargo, los teléfo- nos celulares las invadieron. No solo los dispositivos en sí se vuelven protagonistas de la rutina de una escuela. Sus diversos usos modifican las acciones escolares. Los recreos se ven invadidos por niños o niñas viendo videos, filmando algo, chateando o posteando una publicación. Las comunicaciones entre los chicos y chicas dentro de la misma escuela se vuelve mixta: personal y digital. Podemos entonces afirmar que las TIC son parte de la educación de los jóvenes. Ahora debemos preguntarnos: ¿Son parte de la pedagogía? ¿Son incluidas en los programas educativos? Como todo fenómeno disruptivo, el uso de las TIC requiere de tiempo para ser asimila- do por las generaciones de adultos. Quienes nacen en un entorno tecnológico (nativos digitales), naturalizan su uso y no deben incorporarlo a través de la educación formal. Sin embargo, aquellos que conocen a la tecnología de adultos (migrantes digitales), deben aprender a usarla y suelen percibirla como un fenómeno nuevo y apartado de su natu- raleza. En la mayoría de las escuelas argentinas los adultos toman las decisiones y los 11 Cristóbal Cobo.Op. cit..51 estudiantes aprenden a través de los programas decididos por esos adultos. Por ende, la tecnología muchas veces no es incorporada, otras lo es pero en forma elemental y como u