Creatividad e Innovación PDF

CREATIVIDAD E INNOVACIÓN CAPÍTULO 2 ¿ES IMPORTANTE LA CREATIVIDAD?  RELEVANCIA DE LA CREATIVIDAD El 50%-60% de la La Creatividad ayuda a potencialidad de los tratar con desafíos poco empleados se pierde si se estructurados y mal deja de apalancar la definidos,...

CREATIVIDAD E INNOVACIÓN CAPÍTULO 2 ¿ES IMPORTANTE LA CREATIVIDAD?  RELEVANCIA DE LA CREATIVIDAD El 50%-60% de la La Creatividad ayuda a potencialidad de los tratar con desafíos poco empleados se pierde si se estructurados y mal deja de apalancar la definidos, con creatividad (Levesque, incertidumbres y 2001). complejidades de un mundo cambiante. En lo organizacional, el desarrollo de la En lo individual, ser creatividad en los creativo mejora la empleados refuerza su autoestima y la capacidad para ser más productividad. abiertos, flexibles y motivados.  RELACIÓN ENTRE INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD Innovar y crear van muy de la mano, no hay innovación sin creatividad; sin embargo, puede existir creatividad y nunca alcanzarse la innovación. Las ideas creativas serán innovadoras si las mismas son viables y generan valor para aquellos que las vayan a utilizar. Si se busca innovar sin creatividad, difícilmente el resultado que se obtenga será ampliamente aceptado o exitoso.  ¿QUÉ ES LA CREATIVIDAD?  USANDO UN BOLÍGRAFO, DEBE TRAZAR CUATRO LÍNEAS RECTAS QUE PASEN POR LOS NUEVE (9) PUNTOS A PARTIR DEL PUNTO DE INICIO, NO PUEDE RETROCEDER NI PASAR DOS VECES POR EL MISMO LUGAR NI LEVANTAR EL BOLÍGRAFO. LAS LÍNEAS PUEDEN CRUZARSE.  LA CREATIVIDAD Ser creativo implica: Producir en forma consistente una gran cantidad de ideas. Combinar ideas existentes o nuevas. Desglosar una idea para apreciar sus partes. Hacer conexiones entre los hechos, sucesos u observaciones aparentemente no asociadas. ALGUNAS DEFINICIONES Desde una perspectiva Desde una perspectiva individual, es la capacidad organizacional, es la humana para generar ideas o capacidad para generar en conexiones imaginativas en forma consistente resultados un determinado campo, con diferentes y valiosos. cierto nivel de originalidad y aportación de valor. Utiliza el Pensamiento Divergente: Conexiones mentales originales y únicas Es un proceso orientado al que lleva a numerosos desarrollo de ideas originales significados, tanto originales y útiles, pudiendo ser gradual como únicos o bien a nuevos o disruptivo. pensamientos originales.  TRES FORMAS DE CREATIVIDAD JOSEPH V. ANDERSON (1992) La Creación: La Modificación: Hacer algo a partir de Cambiar algo que ya la nada. Creatividad existe. Creatividad que hace cosas. que cambia cosas. La Síntesis: Relaciona cosas que antes no estaban vinculadas de forma alguna.  MITOS DE LA CREATIVIDAD SEBELL Y YOKUM (2001) Todo lo que se Una vez que requiere son hayamos gritado La innovación se algunas ideas EUREKA puede comprar buenas y nuevas habremos Aún y cuando es terminado posible comprar La adopción de ideas licencia de un producto buenas y nuevas distan La innovación requiere o innovación mucho del logro en la tanto de creadores de tecnológica, el gran innovación, es necesario innovación como de reto siempre será la dominar los talentos que quienes se encargan capacidad para se necesitan para dirigir de implementarla. Es absorberla. ideas frágiles a través raro que existan de barreras que personas con ambas bloquean su uso. cualidades.  MITOS DE LA CREATIVIDAD SEBELL Y YOKUM (2001) Para ser Se reconoce la innovadores, se La idea correcta idea innovadora requiere un saldrá de la nada desde que se ve proceso por primera vez claramente Las personas y equipos habilidosos Es con el beneficio de la definido y sabiduría de la saben que para experiencia que se llega repetible hacer realidad ideas a entender que una idea En lo que a creatividad creativas deben considerada como respecta, NO hay un mantenerse ingenua a 1ra. vista era camino único hacia la trabajando sobre un de hecho brillante. Lo innovación. Hay un problema. anterior por nuestra desorden inherente en la aversión hacia el riesgo creatividad y se por lo nuevo. beneficia de la flexibilidad.  MITOS DE LA CREATIVIDAD SEBELL Y YOKUM (2001) La innovación Al acabar de tiene que ser un La innovación se implantar una jonrón puede lograr en nueva idea hay una reunión Cuando los negocios que descansar se resisten al cambio y La creatividad se se dan cuenta que podría lograr en una La innovación es están rezagados, reunion, pero la continua. El mercado deciden que deben innovación requiere de es dinámico y para pegar un jonrón para un número permanecer en el ponerse a tono. Si las impredecible de negocio se debe ideas de gran alcance iteraciones para llegar fomenter una cultura se rechazan, el pánico a un producto o que entienda la se apodera de los servicio de valor. necesidad de un negocios. cambio continuo.  FUNCIÓN DE LA CREATIVIDAD EN LA INNOVACIÓN Solución del Descubrimiento Predicción y Problema del Problema Anticipación Luego de una Las empresas usan la Al poner en uso la preparación e creatividad para intuición, conocimiento incubación extensas, solucionar un problema tácito y podría suceder que basándose en cuestionamiento total nuevas ideas, conocimiento de los supuestos invenciones y especializado de básicos, la creatividad descubrimientos expertos: pericia, juega un rol importante provengan de fuentes conocimiento racional y en la contextualización de inspiración analítico. Si se y descubrimiento del concientes como combina con la problema. Se ocupa subconscientes y se intuición los resultados buscar la naturaleza puedan anticipar a son valiosos. real del problema. producir algo.  5 PASOS DEL PROCESO CREATIVO HESSELBEIN Y JOHNSTON (2002) Dominio de cierta disciplina, estudio serio y experiencia. Los principiantes darán una perspectiva fresca y harán Preparación preguntas. Foco creativo basado en un desafío o problema real. Se debe hacer la pregunta correcta si se desea obtener la Oportunidad respuesta correcta. Muchas veces, la definición del de la problema requiere un ejercicio de creatividad. Innovación Se trata de obtener una amplia gama de alternativas y esa variedad la aportan los estilos de trabajo, pensamiento, experiencias profesionales, personales, educación y cultura Divergencia de los participantes en las sesiones de creatividad.  5 PASOS DEL PROCESO CREATIVO HESSELBEIN Y JOHNSTON (2002) Se requiere tiempo y espacio para reflexionar sobre las soluciones que quizás no sean inmediatamente aparentes. No se recomienda aceptar la primera solución que Incubación se presente. Una vez que se ha integrado un grupo rico y diverso de ideas o soluciones, el siguiente paso es seleccionar una o un número reducido de ellas. El proceso de selección implica una convergencia Convergencia hacia una idea única o una cantidad reducida.  TEORÍAS ACERCA DE LA CREATIVIDAD ORGANIZACIONAL Teoría Habilidades Teoría de los Atributos: Conceptuales: Los individuos creativos poseen Desarrollo cognitivo. Su ciertos rasgos: apertura, mejoramiento y su uso en la curiosidad e intuición. producción de resultados creativos. Teorías del Comportamiento: Teorías del Proceso de la La creatividad es el resultado de Creatividad: ciertos tipos de acciones y La creatividad es un fenómeno actividades usando mecanismos complejo que ocurre gracias a: de refuerzo del comportamiento individuos, tarea, creativo, como recompensas, organizaciones. expectativas y comunicaciones. Gundry y otros (1994) combinaron esas 4 teorías y desarrollaron un modelo para la innovación a través del comportamiento creativo. Los mismos mencionan que existen tres (3) dominios para formar una organización creativa: Educación, aplicación y ambiente. Amabile (1997) indica que los elementos del ambiente de trabajo afectan la creatividad individual y los resultados de la creatividad provenientes de individuos o grupos actúan como fuente primaria para la innovación organizacional. Existen 2 dimensiones importantes para la creatividad: Una individual y una organizacional.  EL INDIVIDUO EN LA CREATIVIDAD El elemento central en la creatividad es la gente. Por su parte, los sistemas organizacionales y factores contextuales son mecanismos que sirven para inducir y mejorar la creatividad. La inteligencia creativa no es innata ni genética, se puede desarrollar por medio del ejercicio o la enseñanza de técnicas adecuadas. SISTEMA DE PENSAMIENTO DE LOS SEIS SOMBREROS, EDWARD de BONO Se usa para propiciar cambios de pensamiento al discutir un problema o al analizar ideas en un proceso creativo, evitando con ello generar alguna ofensa entre los participantes. LOS CUATRO TIPOS DE PERSONALIDAD DE C. JUNG Para Carl Jung (1875-1961) PREFERENCIA DE TIPOS DE el instinto creativo existe DATOS en cualquier persona y sólo se necesita identificar, entender y refinar el patrón SENSACIÓN INTUICIÓN de preferencias o talentos ENFOQUES DE DECISIONES DOMINANTES creativos para ser más Pensamiento Intuitivo: PENSAMIENTO eficaz, productivo y creativo. Pensamiento Ignoran Perceptivo: Al percibir y juzgar, muchas información Enfatizan toma personas muestran los 4 específica y de decisiones tipos de personalidad en detallada. sistemáticas y distintos momentos; sin Enfatizan los datos duros. embargo, la mayoría tiene nuevas un estilo dominante posibilidades. preferido. Sentimientos Sentimientos SENTIMIENTO Perceptivos: Para hacer más accesible Intuitivos: Se Enfatizan la este modelo, se desarrolló concentran en armonía, la el indicador de sus propios comunicación personalidad Myers- juicios, temas personal y las Briggs. amplios y metas opiniones de los a largo plazo. demás. FACTORES ORGANIZACIONALES EN LA CREATIVIDAD ¿Cómo influyen? ¿Qué incluyen? Mejoran o inhiben la Prácticas, procesos y creatividad o políticas comportamientos creativos del individuo ¿Cómo influyen los ¿Cuáles son? líderes? * Comportamiento de liderazgo 1) Formando equipos * Estructuras organizacionales heterogéneos * Cultura organizacional 2) Estando sensibles a * Sistemas de medición reconocer oportunidades de innovación ¿Cómo más pueden ¿Cómo debe ser la cultura? influir los líderes? Una en la cual el uso de 3) Equilibrando agendas, motivando ideas provenientes de a la divergencia de pensamiento cualquier fuente se vuelvan 4) Asegurando que haya tiempo parte de la solución de para la incubación problemas. No tener temor al 5) Guiando selección de ideas fracaso y ser flexibles..  ¿QUÉ DEBEN CONSIDERAR LOS SISTEMAS DE MEDICIÓN DE LA CREATIVIDAD (GARFIELD, 1986)? Criterios de producción Medidas de la Creatividad abierta (recuentos de publicaciones o concesiones de patentes) Criterios de Criterios de reconocimiento social reconocimiento (buen juicio acerca de profesionales (galardones otros individuos, como concedidos a individuos compañeros o por la producción de ideas supervisores) o productos nuevos)  MODELOS DE NIVELES MÚLTIPLES DE CREATIVIDAD Estos tipos de modelos integran la dimensión individual y la dimensión organizacional. Los más notables son los de: Woodman y otros (1993), Ford (1996) y Drazin y otros (1999) El de Woodman y otros se basa en el hecho que el comportamiento es una interacción compleja de un individuo y una situación y esto se repite en cada nivel de la organización social. El resultado general es una consecuencia de una interacción compleja entre características individuales, grupales y organizacionales que influyen en el contexto creativo en cada nivel de la organización.  TÉCNICAS PARA LA CREATIVIDAD Para que hayan resultados creativos, los individuos deben capacitarse en herramientas y técnicas de solución de problemas y creatividad. Las herramientas de la creatividad brindan una forma estructurada para que un individuo, grupo o un equipo combinen intuición, imaginación y experiencia personal al crear conceptos y soluciones interesantes que al final de cuentas pueden ser innovadoras.  HERRAMIENTAS DE CALIDAD (Q) Y DE CREATIVIDAD (C) Ayudan a desarrollar pensamiento CONVERGENTE y DIVERGENTE  4 REGLAS DE LA TÉCNICA DE LLUVIA DE IDEAS (ALEX OSBORN, 1960) Fomentar la No criticar las ideas presentación de (se dejan para la fase ideas descabelladas. de evaluación). Decir todo lo que se ocurra. Cantidad, no calidad. Motivar combinación Generar una lista tan de ideas. Basarse en grande como se las ideas de alguien pueda. más.  CONSIDERACIONES ADICIONALES PARA LA TÉCNICA DE LLUVIA DE IDEAS Una vez que se tiene Hay un facilitador un listado grande de que escribe el ideas, el grupo planteamiento del examina con espíritu problema ante el crítico y selecciona grupo. las mejores ideas. Se puede usar fijación de Cuando un problema es puntos de referencia a muy abstracto o nivel exploratorio complejo, se clasifican (colección de otras ideas en subproblemas o que pueden ser o no componentes y se relevantes al tema). buscan soluciones a Conocidas como esos subproblemas. provocaciones.  ASOCIACIÓN LIBRE Y ASOCIACIÓN CREATIVA Asociación Creativa Asociación Libre Se hace asociación libre para sacar a la superficie diversos Se menciona una palabra y se patrones y relaciones que debe responder con el primer rodean a un tema y que se pensamiento que se venga a la derivan de este. Ejemplo: shell y mente. bell en respuesta a la palabra sell. Asociaciones y Antisolución analogías de palabras Técnica que busca abrir la Para revigorizar un proceso de mente y se solicita a los lluvia de ideas que ha llegado a un participantes que piensen en lo periodo de calma, se usan palabras opuesto de lo que se necesita. aleatorias y no relacionadas Ejemplo: ¿Que tal una crema buscando conexiones inusuales con antienvejecimiento que cree un problema o tema. arrugas y vuelva la piel flácida?  MÉTODOS DE INCUBACIÓN ¿Qué se logra? ¿Qué es? Quien desee resolver un Desarrollo de ideas que problema importante de ocurre cuando uno se forma eficaz debe tener concentra en un problema especial cuidado de pensar durante cierto tiempo. en él durante varios días, incubarlo. Creatividad Cíclica: Es una herramienta que ayuda a los equipos a incubar ideas. Implica un menor número de sesiones de trabajo pero más prolongadas, generalmente fuera del sitio de trabajo o a puertas cerradas. Se caracteriza por ciclos de: enfoque/desenfoque/enfoque  MÉTODOS DE REPRESENTACIÓN GRÁFICA Tienen por finalidad Se usan para desglosar entender mejor el gráficamente una meta conocimiento actual o un problema amplio acerca de un problema en niveles de detalle. o meta. EJEMPLOS: Mapas Mentales Caja Morfológica TRIZ  MAPA MENTAL Generar una enorme cantidad de ideas diversificando cada idea en varias ideas detalladas. OTRO EJEMPLO DE UN MAPA MENTAL  CAJA MORFOLÓGICA Sirve para representar todas las combinaciones de las soluciones potenciales que tratan de las partes esenciales de un problema. OTRO EJEMPLO DE CAJA MORFOLÓGICA  TRIZ (TEORÍA DE LA SOLUCIÓN INVENTIVA DE PROBLEMAS), BASADO EN ARIZ DE ALTSHULLER ¿Qué es ? Patrón 1: Sustracción: Descartar Metodología estructural algunas de las para la solución creativa de características del producto problemas y consta de para desarrollar algo nuevo. cinco patrones. Ejemplo: café descafeinado Patrón 2: Patrón 3: Multiplicación: Requiere que División: Dividir un producto se agregue una copia de un en partes y luego componente ya existente pero reconfigurarlas de forma alterando de una forma distinta. Ejemplo: Control significativa. Ejemplo: Adición remoto. de 2da hoja de afeitar. Patrón 4: Patrón 5: Unificación de la tarea: Dependencia de atributos: Incorporar una maniobra o una Relación de los productos y función dentro de un elemento o componente existente de un sus atributos con su producto. Ejemplo: antena de ambiente inmediato. Ejemplo: radio en filamento del Relación en términos del desempañador del parabrisas asiento y la altura de persona REFERENCIAS Esta presentación está basada en las siguientes fuentes: Libro: Administración de la Innovación. Pervaiz K Ahmed, Charles D. Shepherd, Leticia Ramos Garza, Claudia Ramos Garza. Pearson, 2012. CDMX, México. Libro: La Empresa Creativa. Metodologías para el desarrollo de la innovación en las organizaciones. Franc Ponti. Ediciones Granica, 2010. Buenos Aires, Argentina. Presentación charla: Mejores Prácticas para la Innovación Organizacional - InnovandoHoy. Contenido seleccionado. Ing. Franklin Lamelas, InnovandoHoy.