Capítulo 1. Los Sistemas de Información en los Negocios Globales Contemporáneos PDF

Capítulo 1. Los sistemas de información en los negocios globales contemporáneos.  CAPÍTULO 1. Los S.I. en los negocios globales Cita: “ Por supuesto, ustedes tendrán que saber cómo invertir este dinero de la manera más acertada. Si eligen atinadamente...

Capítulo 1. Los sistemas de información en los negocios globales contemporáneos.  CAPÍTULO 1. Los S.I. en los negocios globales Cita: “ Por supuesto, ustedes tendrán que saber cómo invertir este dinero de la manera más acertada. Si eligen atinadamente, sus empresas pueden superar a sus competidores. Por el contrario, si se equivocan, fracasarán”  CAPÍTULO 1. Los S.I. en los negocios globales Dependencia organizaciones vs SI  CAPÍTULO 1. Los S.I. en los negocios globales Principales retos frente a los S. I. Diseñar sistemas que sean competitivos y eficientes Entender los requisitos para implantar un S. I. en un entorno de negocios global Crear una arquitectura de la información que apoye las metas de la organización Determinar el valor de negocios de los S. I. Diseñar S. I. que la gente pueda entender, controlar y usar de forma responsable, social y éticamente.  CAPÍTULO 1. Los S.I. en los negocios globales Objetivos Principales Excelencia operacional (rentabilidad) Nuevos productos/servicios Relación cliente/proveedor Toma de decisiones mejorada Ventaja competitiva Supervivencia diaria  CAPÍTULO 1. Los S.I. en los negocios globales Cuatro cambios importantes a nivel mundial que han alterado el entorno de los negocios. Surgimiento y fortaleza de la economía global Transformación de las economías industriales Transformación de las empresas comerciales Surgimiento de la empresa digital  CAPÍTULO 1. Los S.I. en los negocios globales Surgimiento y fortaleza de la economía global Administración y control en un mercado global Competencia en mercados mundiales Grupos de trabajo globales Sistemas de entrega globales “En el 2005 FedEx trasladó cerca de 100 millones de paquetes en Estados Unidos, la mayoría durante la noche, y United Parcel Service (UPS) trasladó más de 380 millones de paquetes …”  CAPÍTULO 1. Los S.I. en los negocios globales Transformación de las economías industriales Economías basadas en el conocimiento y la información Productos y servicios nuevos Conocimiento: un activo estratégico Competencia basada en el tiempo Vida más corta del producto Entorno turbulento  CAPÍTULO 1. Los S.I. en los negocios globales Transformación de las empresas comerciales Descentralización Flexibilidad Independencia de ubicación Disminución de costes Trabajo colaborativo y en equipo  CAPÍTULO 1. Los S.I. en los negocios globales Surgimiento de la empresa digital Relaciones a través de medios digitales con: Clientes Proveedores Empleados Procesos de negocios ejecutados a través de redes digitales Administración digital de activos corporativos clave Recepción y respuesta rápida a cambios del entorno  CAPÍTULO 1. Los S.I. en los negocios globales ¿Qué es un Sistema de Información? Conjunto de componentes interrealacionados para reunir, procesar, almacenar y distribuir información. - Que servirá para apoyar la toma de decisiones, la coordinación, el control y el análisis en una organización.  CAPÍTULO 1. Los S.I. en los negocios globales Datos vs. Información Datos: Secuencias de hechos en bruto que representan eventos que ocurren en las organizaciones. Información: Datos que se han moldeado de forma significativa y útil para los seres humanos. CAPÍTULO 1. Los S.I. en los negocios globales Funciones de un S. I.  CAPÍTULO 1. Los S.I. en los negocios globales Principales áreas de trabajo dentro de las organizaciones Ventas y publicidad Finanzas y contabilidad Recursos humanos Proceso de elaboración o manufactura  CAPÍTULO 1. Los S.I. en los negocios globales Estructura del personal en una organización Altos directivos / directores Toman decisiones estratégicas a largo plazo Gerentes De nivel medio. Ejecutan planes y programas establecidos por los directores Operativos. Supervisan actividades diarias de la empresa  CAPÍTULO 1. Los S.I. en los negocios globales Estructura del personal en una organización Trabajadores del conocimiento Personas como ingenieros o arquitectos que diseñan productos o servicios y crean conocimiento para la organización. Personas como administrativos y contables que procesan el trabajo de oficina de la organización. Trabajadores de producción o servicios Personas que elaboran en realidad los productos o servicios de la organización. CAPÍTULO 1. Los S.I. en los negocios globales Arquitectura de S. I.  CAPÍTULO 1. Los S.I. en los negocios globales Nuevas opciones. La Empresa Digital Organizaciones planas Separación del trabajo de su ubicación física Reorganización de los flujos de trabajo Incremento de flexibilidad  CAPÍTULO 1. Los S.I. en los negocios globales Organizaciones planas Los S. I. pueden reducir el número de niveles de una organización al proporcionar a los gerentes información para supervisar mayores cantidades de trabajadores. Seguirá habiendo jerarquía, pero se tiende a “jerarquías óptimas” que equilibran la toma de decisiones.  CAPÍTULO 1. Los S.I. en los negocios globales Separación del trabajo de su ubicación física Trabajo en remoto. Información más actualizada al mismo tiempo. Ahorro de espacio en oficinas centrales.  CAPÍTULO 1. Los S.I. en los negocios globales Reorganización de los flujos de trabajo Reemplazo de procedimientos manuales por procesos automatizados. Menor uso del “papel” y por lo tanto reducción de costes. Mejora de procesos: servicio a clientes, contabilidad interna, etc.  CAPÍTULO 1. Los S.I. en los negocios globales Incremento de flexibilidad Rápida respuesta a los cambios de mercado Aprovechar nuevas oportunidades Fácil acceso a bases de datos de la organización  CAPÍTULO 1. Los S.I. en los negocios globales Cómo analizar un problema de S. I. de una empresa 1. Identificar el problema. ¿Qué tipo de problema es? Administrativo, de organización, de tecnología, o una mezcla de lo anterior. 2. ¿Hay solución? ¿Puede haber varias alternativas? ¿Cuál es la mejor? ¿Por qué?  CAPÍTULO 1. Los S.I. en los negocios globales Cómo analizar un problema de S. I. de una empresa 3. ¿Qué tecnologías se podrían utilizar para obtener esa solución? 4. ¿Qué cambios implicaría esa solución en la empresa? 5. ¿Se puede implantar realmente?  CAPÍTULO 1. Los S.I. en los negocios globales Diseñar sistemas que sean competitivos y eficaces Puede ser un camino largo y difícil crear una empresa digital y obtener beneficios. La capacidad de software y hardware ha crecido con más rapidez que el potencial para usar esa tecnología. La sola automatización no significa el pleno aprovechamiento de los S.I.  CAPÍTULO 1. Los S.I. en los negocios globales Entender los requisitos para implantar un S. I. en un entorno de negocios global Producción y venta de bienes en países diferentes. Habrá que desarrollar estándares globales. (Salvando idiomas, cultura y políticas entre diferentes países e incluso regiones)  CAPÍTULO 1. Los S.I. en los negocios globales Crear una arquitectura de la información que apoye las metas de la organización Es el diseño particular que las TI de la información toma en una organización específica para alcanzar las metas o funciones seleccionadas. Hay compañías que no están capacitadas para soportar y desarrollar SI.  CAPÍTULO 1. Los S.I. en los negocios globales Determinar el valor de negocios de los S. I. ¿Cómo pueden las organizaciones obtener un reembolso medible de sus inversiones en S.I.? ¿Estamos recibiendo el rendimiento correcto sobre la inversión en nuestros sistemas? ¿Nuestros competidores obtienen más?  CAPÍTULO 1. Los S.I. en los negocios globales Beneficios de los S. I. Pueden efectuar cálculos o procesar documentos mucho más rápido que las personas. Ayudar a las compañías sobre las preferencias de sus clientes. Proporcionar nuevos servicios controlados por computadora. Por ejemplo: cajeros automáticos, venta de pasajes, pago telefónico, etc. Avances médicos Distribución de información al instante a todo el mundo