Administración: El Liderazgo PDF

INSTITUTO PRIVADO “EL OBRAJE” ASIGNATURA: ECONOMÍA Y GESTIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN ADMINISTRACIÓN: EL LIDERAZGO 1.- El proceso de influencia. Concepto: es el proceso por el cual un organismo o persona afecta el comportamiento del otro. Puede ser de distintos modos (positiv...

INSTITUTO PRIVADO “EL OBRAJE” ASIGNATURA: ECONOMÍA Y GESTIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN ADMINISTRACIÓN: EL LIDERAZGO 1.- El proceso de influencia. Concepto: es el proceso por el cual un organismo o persona afecta el comportamiento del otro. Puede ser de distintos modos (positivo/negativo) o grados (mucho/poco). Formas: hay diferentes formas de hacerlo. Las principales son: persuasión; sugerencia; convencimiento; amistad; liderazgo; poder; convicciones compartidas; autoridad. 2.- Motivación. Concepto: la motivación es la combinación de fuerzas que inicia, dirige y sostiene la conducta hacia una meta. Comprende actividades, prejuicios y hábitos. Teoría de la motivación: abarca dos grandes grupos de pensamiento. Las teorías que enfatizan en las necesidades que motivan la conducta (el qué), y las teorías que enfatizan en los procesos o mecanismos para motivar la conducta (el cómo). a) Teorías de las necesidades, el qué: los principales autores son: - McGregor: dice que existen dos tipos de personas, las que odian trabajar y las que aman trabajar (teorías “x” e “y”). - Maslow: se basa en la jerarquía de las necesidades. Dice que el hombre permanentemente busca satisfacerlas en escala. Así aparecen las necesidades fisiológicas, de seguridad, de pertenencia, de estima y de autorrealización. - Herzberg: teoriza en la motivación e higiene. Dice que hay cosas que el hombre necesita y sin ellas no puede vivir, pero no lo motivan (higiene). Y que por otro lado están aquellas que sí motivan, es decir, inician, dirigen y sostienen la conducta hacia el logro de un objetivo. b) Teorías del proceso, el cómo: las principales son: - Teoría de las expectativas: dice que el individuo se motiva cuando sabe lo que se espera de él (que queremos de él y qué le daremos a cambio).  - Teoría de la equidad: trata de fijar objetivos-recompensa, de modo que las personas vean que según el trabajo realizado es lo que obtendrán. - Teoría de la determinación de metas: dice que la gente se ve motivada cuando le dan desafíos. 3.- El proceso de comunicación. La comunicación es fundamental en el proceso de influencia. La comunicación es el proceso mediante el cual las personas tratan de compartir un significado por medio de transmisión de mensajes simbólicos. Sus componentes se pueden representar esquemáticamente, lo podemos ver en archivo adjunto (ver aparte). Tipos de comunicación en las organizaciones: vertical, horizontal, e informal (rumores). Se llama ruido a todo aquello que interfiere o molesta de algún modo el proceso de comunicación, en cualquiera de sus partes o componentes. 4.- Liderazgo y dirección. El liderazgo es el proceso de influenciar y dirigir las actividades de los miembros de un grupo. Estilos de liderazgo: a) Liderazgo orientado a la ejecución de las tareas: persigue resultados. Sus características son: -1.-Es autocrático: no le importa la participación de todos, sino que las cosas se hagan. -2.-Es restrictivo: solo participan algunos, los que el líder considera necesarios. -3.-Está orientado a la tarea: es lógico, persigue resultados. -4.-Es socialmente distante: no interactúa con el grupo, no establece amistad. -5.-Es directivo: da instrucciones precisas sobre cómo se deben hacer las cosas. -6.-Es estructurador: dice cómo deben hacerse las cosas. b) Liderazgo orientado a las personas: persigue la satisfacción de las personas. Sus características son: -1.-Es democrático: fomenta la participación de todos. -2.-Es tolerante: a la participación de todos.  -3.-Está orientado al seguidor: es decir, a las personas. -4.-Es participativo: permanentemente busca la participación de todos. -5.-Es comprensivo: de las necesidades e intereses de todos. La dirección es el liderazgo administrativo, es decir, la forma de dirigir las tareas del día a día. Estilos de dirección: a) Dirección autocrática: es asimilable al liderazgo orientado a la ejecución de las tareas. b) Dirección participativa: es asimilable al liderazgo orientado a las personas. c) Dirección relajada: implica prácticamente la ausencia de dirección, es sustituida por los miembros del grupo que hacen surgir plenamente a la organización informal, en reemplazo de la formal. 5.-Conflictos en la organización. Resolución por la negociación. Conflicto: es el desacuerdo en cuanto a la distribución de los recursos siempre escasos, o choques en cuanto a metas, valores u otros aspectos organizacionales. Negociación: es el uso de la habilidad para comunicarse y acercar a las partes enfrentadas para encontrar acuerdos mutuamente satisfactorios. 6.-El proceso formal para la toma de decisiones. Está compuesto por los siguientes pasos: -1.-Definir el problema precisando causas, consecuencias y problemas derivados. -2.-Recopilar la mayor cantidad de información cualitativa y cuantitativa sobre el problema. -3.-Plantear alternativas de solución factibles técnica y económicamente, sin prejuicios y con mentalidad creativa. -4.-Ponderar (comparar) las alternativas siguiendo la relación Costo- Beneficio. -5.-Seleccionar la alternativa más conveniente. -6.-Poner en marcha la alternativa seleccionada. -7.-Seguir la ejecución de la solución, controlando los resultados y ejecutando ajustes si fuera necesario. 7.-Cultura organizacional. Es el conjunto de modos de pensar, actuar, sentir, (tales como costumbres, creencias, actitudes, lenguajes, hábitos, valores, normas, conocimientos, etc.), los que al ser asumidos y compartidos por una pluralidad de personas y/o grupos, sirven objetiva y simbólicamente para hacer de ellos una comunidad diferenciada y específica. La experiencia demuestra que la cultura organizacional generalmente constituye o una importante fortaleza (promoviendo innovación, fomentando iniciativas) o bien un lastre para la organización (coartando a los integrantes, anulándolos).