Estructuras Empresariales Convencionales y Emergentes (PDF)

Asignatura: Estructuras Empresariales convencionales y emergentes 3 – La empresa desde una perspectiva funcional Nombre de la profesora: Patricia Otero López 1  3 – La empresa desde una perspectiva fu...

Asignatura: Estructuras Empresariales convencionales y emergentes 3 – La empresa desde una perspectiva funcional Nombre de la profesora: Patricia Otero López 1  3 – La empresa desde una perspectiva funcional Índice 3.1. Áreas funcionales de la empresa. 3.2. Relación entre estructura organizativa y modelo de negocio. 2  3 – La empresa desde una perspectiva funcional Índice 3.1. Áreas funcionales de la empresa. 3.2. Relación entre estructura organizativa y modelo de negocio. 3  3 – La empresa desde una perspectiva funcional 3.1. Áreas funcionales de la empresa. ¿Qué se hace en…: - Compras / Aprovisionamiento - Fabricación / Producción - Calidad - Ventas / Comercial - Marketing - Finanzas y Administración /Económico-Financiera - Recursos Humanos / Capital Humano - TIC (tecnologías información y comunicación) / SI - Logística - Control de Gestión - I+D+i (investigación, desarrollo e innovación) - Gerencia o Dirección General 4  3 – La empresa desde una perspectiva funcional 3.1. Áreas funcionales de la empresa. ¿Qué se hace en…: Compras / Aprovisionamiento  Controlar en cada momento la cantidad de materiales necesarios  Buscar y /negociar con proveedores  Garantizar que se cumplan los plazos de entrega  Análisis de precios de distintos proveedores  Gestionar del aprovisionamiento de materiales, una vez parten del proveedor y hasta que llegan a la empresa  Controlar la gestión documental y administrativa de las compras  Minimizar los costes de compra, de almacenamiento y de distribución.  Conseguir buenas relaciones con los proveedores. 5 …  3 – La empresa desde una perspectiva funcional 3.1. Áreas funcionales de la empresa. ¿Qué se hace en…: Fabricación / Producción Definir y decidir la cantidad de recursos (materia prima, personas, tiempo, knowhow, tecnología, etc.) para realizar la producción Planificar la transformación de la materia prima en productos terminados, o el ensamblaje de productos intermedios en productos finales (programa o plan de producción diario/semanal/mensual) Diseñar el layout de la fábrica o taller (disposición de máquinas y personas) Planificar necesidad de materiales auxiliares (no materias primas) Controlar el cumplimiento de las productividades definidas en programa de producción Estudiar los métodos y tiempos de cada parte del proceso … 6  3 – La empresa desde una perspectiva funcional 3.1. Áreas funcionales de la empresa. ¿Qué se hace en…: Calidad  Planificar y establecer los procedimientos, estándares y especificaciones de calidad de la empresa.  Revisar los requisitos del cliente y asegurarse de que se cumplan.  Trabajar con el departamento de compras para establecer los requisitos de calidad de los proveedores externos.  Establecer estándares de calidad, así como de salud y seguridad; controles y procedimientos de documentación  Asegurarse de que los procesos de fabricación o producción cumplan con las normas internacionales y nacionales, y las especificaciones de las fichas técnicas.  Buscar formas de reducir el desperdicio y aumentar la eficiencia,  … 7  3 – La empresa desde una perspectiva funcional 3.1. Áreas funcionales de la empresa. ¿Qué se hace en…: Ventas / Comercial Identificar necesidades de clientes actuales y potenciales: definir productos (características), formatos, segmentos diferentes, etc. en función de las tendencias del mercado, los gustos y preferencias tanto de los clientes actuales como los de los clientes potenciales. Definir el plan comercial: objetivos de productos o servicios vendidos a cada cliente y en cada zona geográfica  Definir el plan de visitas o contacto con clientes (ferias, presentaciones producto, etc) Definir los canales de venta (online, offline, etc.) Añadir valor a la oferta (producto o servicio) ante el cliente: negociación del precio, gestión de la relación con el cliente (fidelización) Gestionar el servicio post-venta (reclamaciones, etc.) … 8  3 – La empresa desde una perspectiva funcional 3.1. Áreas funcionales de la empresa. ¿Qué se hace en…: Marketing Colaborar con la dirección general y la dirección comercial para mejorar el posicionamiento de la empresa (valor de la marca y reputación corporativa), o de un determinado producto o servicio Diseñar las políticas de Marketing-Mix (definición específica de producto, definición de precio en cada canal, campañas de comunicación –publicidad y promoción en distintos canales-, distribución en función de segmento de cliente y producto) Definir políticas para lograr la fidelización de los clientes y atraer a nuevos Realizar investigaciones de mercado (actuales y potenciales) Gestionar el valor de la marca Realizar acciones de merchandising … 9  3 – La empresa desde una perspectiva funcional 3.1. Áreas funcionales de la empresa. ¿Qué se hace en…: Finanzas y Administración /Económico-Financiera Conseguir los fondos necesarios para operar, y negociarlo con proveedores (entidades financieras, etc.) Realizar con los responsables de cada área los presupuestos anuales/mensuales, etc, y controlar el cumplimiento de los mismos Elaborar y presentar las cuentas anuales (Pérdidas y Ganancias y Balance de Situación), contabilizar ingresos y gastos, las inversiones, los pagos, registrar los justificantes documentales (facturas, pagarés, albaranes, etc.) Ayudar a definir las políticas de tesorería y de inversiones Asesorar a la dirección en estructura de capital o de pasivo (deudas a corto o largo plazo) … 10  3 – La empresa desde una perspectiva funcional 3.1. Áreas funcionales de la empresa. ¿Qué se hace en…: Recursos Humanos / Capital Humano Planificar las necesidades de personas (número y perfil) para cada parte de la empresa Analizar, valorar y describir los puestos (funciones de cada persona y perfil del ocupante) Realizar los procesos de reclutamiento y selección; contratar (contrato laboral) Integrar y socializar a los nuevos trabajadores Gestionar el trabajo de las personas (Prevención y riesgo laboral, Gestión de horarios, permisos y vacaciones Gestionar los programas de formación y capacitación Definir las políticas retributivas (salario)  Realizar las evaluaciones de desempeño … 11  3 – La empresa desde una perspectiva funcional 3.1. Áreas funcionales de la empresa. ¿Qué se hace en…: TIC / SI  Definir y gestionar las comunicaciones de la empresa (gestión de redes internas, externas, líneas fijas, como las líneas móviles, instalaciones, contratos con los proveedores de comunicaciones, software y hardware)  Análisis de control de riesgos (niveles de seguridad del departamento , contingencia, back up, recuperación y salidas de los proveedores)  Implantación de aplicaciones empresariales (ERP, BI, CRM, BPM, HCM y nómina)  Desarrollo , análisis e implantación de nuevas tecnologías (que se pueden aplicar a la empresa) … 12  3 – La empresa desde una perspectiva funcional 3.1. Áreas funcionales de la empresa. ¿Qué se hace en…: Logística  Gestionar de forma óptima el aprovisionamiento y la planificación (logística interna)  Optimizar el transporte: reducir el coste, plazos e itinerarios de entrega  Controlar y coordinar las funciones en la cadena de suministro  Analizar los procedimientos de distribución de las operaciones comerciales  Utilizar el software de aprovisionamiento, transporte y control logístico  … 13  3 – La empresa desde una perspectiva funcional 3.1. Áreas funcionales de la empresa. ¿Qué se hace en…: Control de Gestión  Diseñar y mantener los sistemas contables, planes de cuentas y desgloses analíticos para suministrar información fiable, relevante y en el momento adecuado para la toma de decisiones.  Elaborar y realizar el seguimiento de cuadros de mando.  Diseñar y realizar un seguimiento de los sistemas de planificación y control: presupuestos, centros de responsabilidad, etc.  Diseño y elaboración del reporting a la dirección y usuarios externos.  Gestión, vigilancia y comunicación a la dirección de los riesgos y oportunidades detectados.  … 14  3 – La empresa desde una perspectiva funcional 3.1. Áreas funcionales de la empresa. ¿Qué se hace en…: I+D+i Realizar las actividades de investigación y desarrollo, para crear procedimientos o procesos, productos, servicios, conocimientos o modos de utilización de materiales nuevos o perfeccionados.  Definir los objetivos de cada proyecto y fijar sus presupuestos.  Coordinar y controlar el desarrollo de proyectos en centros de investigación externos supervisando plazos, costes y calidad.  Establecer y gestionar presupuestos, controlar los gastos y asegurar la utilización eficiente de los recursos.  Determinar los objetivos, programas y calendario de la estrategia de innovación de la empresa.  … 15  3 – La empresa desde una perspectiva funcional 3.1. Áreas funcionales de la empresa. ¿Qué se hace en…: RSC (responsabilidad social corporativa) Realizar las actividades necesarias para garantizar que la empresa, respetando toda legislación, cumple con las siguientes obligaciones:  Actuar de manera justa con los trabajadores (mantenimiento de condiciones laborales idóneas, etc.) y los clientes (garantizar la certeza de trazabilidad de todo el proceso productivo o de servicios, etc.)  Supervisar la gestión de residuos, llevando a cabo planes para su tratamiento.  Fomentar el desarrollo sostenible del modelo de negocio, con todas las personasy recursos relacionados con el mismo  Implantar actividades que detengan el avance del cambio climático.  Avanzar hacia el cumplimiento de los ODS Objetivos y metas de desarrollo sostenible - Desarrollo Sostenible (un.org)  … 16  3 – La empresa desde una perspectiva funcional 3.1. Áreas funcionales de la empresa. ¿Qué se hace en…: Gerencia o Dirección General  Tomar las decisiones necesarias para que la gestión de la empresa sea la más eficiente posible: planificando, organizando y controlando los recursos de todo tipo de la empresa  Participar en la definición de estrategia de crecimiento, junto con el Consejo de Administración  Liderar al equipo directivo para que la implantación de las acciones que derivan de los objetivos fijados sea posible  Estudiar y negociar posibles alianzas con otras empresas u organismos  Negociar y valorar, con los equipos jurídicos, comerciales, técnicos y financieros, nuevos proyectos u oportunidades de desarrollo de negocio  Búsqueda, selección y estudio de nuevos mercados, clientes o funciones de los productos actuales  Supervisar la documentación relativa a acuerdos, licencias, procedimientos legales y administrativos  … 17  3 – La empresa desde una perspectiva funcional 3.1. Áreas funcionales de la empresa. ¿Qué se hace en…: Área de COMPRAS Área de Área de I+D+i LOGÍSTICA Área de MARKETING Área de Área de TIC Área de ADMINISTRACIÓN VENTAS o COMERCIAL Área de Área de DESARROLLO NEGOCIO FINANZAS Área de PRODUCCIÓN Área de CALIDAD Área de Área de CONTROL DE GESTIÓN RR.HH. 18  3 – La empresa desde una perspectiva funcional 3.1. Áreas funcionales de la empresa. ¿Qué se hace en…: DOC – Áreas, departamentos y funciones 19 Asignatura: Estructuras Empresariales convencionales y emergentes 3 – La empresa desde una perspectiva funcional Nombre de la profesora: Patricia Otero López 20