photo.jpg

## راهنمای جامع مدیریت فنی دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری ### نکته: مهمترین عامل اثر گذار بر پذیرش فناوری دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری در کشور موانع زیادی برای پذیرش فناوری دارند. اگر از کمبود منابع مالی و انسانی بگذریم، مهمترین عامل اثرگذار بر پذیرش فناوری، نگرش و دانش مدیران عالیِ شرکت در مورد ک...

## راهنمای جامع مدیریت فنی دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری ### نکته: مهمترین عامل اثر گذار بر پذیرش فناوری دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری در کشور موانع زیادی برای پذیرش فناوری دارند. اگر از کمبود منابع مالی و انسانی بگذریم، مهمترین عامل اثرگذار بر پذیرش فناوری، نگرش و دانش مدیران عالیِ شرکت در مورد کارکرد و سودمندی فناوری است. در عصری که فناوری، معادلات اقتصادی را به طور بنیادی تغییر داده و بقای کسب و کارها در پذیرش و به کارگیری سریع تر و کاراتر فناوری است، کارکنان به عنوان کاربران این فناوری ها اهمیت بیشتری پیدا کرده اند. دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری نیز در صنعتی فعالیت میکنند که به نیروی کار انسانی و فناوری بسیار وابسته است. از این رو باید بدانیم چه عواملی در پذیرش فناوری توسط کارکنان اثر گذارند تا بتوانیم این عوامل را کنترل و مدیریت کنیم. (۱۲) برخی از عواملی که بر پذیرش فناوری از سوی کارکنان اثر میگذارند عبارت اند از: * **نگرش**: احساسات خوشایند یا ناخوشایند کارکنان در مورد یک فناوری خاص است. * **سهولت**: ذهنیت و باور کارکنان در مورد آسانی یا دشواری کار کردن با یک ابزار فناوری است. * **سودمندی**: ذهنیت و باور کارکنان در مورد مفید بودن یک فناوری است. آیا این فناوری باعث بهبود عملکرد من میشود؟ * **خودکارآمدی**: باور کارکنان درباره تواناییها و قابلیتهایشان برای کار با یک فناوری خاص است. آیا میتوانم از پس کار کردن با این فناوری برآیم؟ * **مشاهده پذیری**: آیا نتایج حاصل از به کارگیری فناوری برای کارکنان محسوس است؟ * **هنجارهای ذهنی**: دیگران در مورد استفاده من از این فناوری چه فکر میکند؟ از نظر آنها باید از این فناوری خاص استفاده کنم؟ (۱۳) ## پروژه کلاسی * درباره تاریخچه استفاده از اینترنت در صنعت گردشگری جهان در دهه ۱۹۹۰ میلادی تحقیق کنید. * درباره تبعات تحول دیجیتال در صنعت گردشگری تحقیق کنید این تبعات کدامند و چگونه میتوان آنها را خنثی کرد یا به حداقل رساند. * چند نمونه از دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری داخلی یا خارجی که در تحول دیجیتال موفقیت نسبی داشته اند را شناسایی و معرفی کنید.