Repas 9.docx

1. Lectura i consulta en sala ============================= Accés lliure i gratuït per cobrir necessitats informatives. No cal carnet, no cal reserva, accés als documents directe, organització de la col·lecció clara i entenedora per tal que els usuaris siguin autònoms: CDU. Normes bàsiques d'educ...

1. Lectura i consulta en sala ============================= Accés lliure i gratuït per cobrir necessitats informatives. No cal carnet, no cal reserva, accés als documents directe, organització de la col·lecció clara i entenedora per tal que els usuaris siguin autònoms: CDU. Normes bàsiques d'educació i convivència. 2. Préstec ========== Endur-se documents durant un temps, cal carnet d'usuari. S'ha de fer el tràmit en el que es vincula a l'usuari i el document, i la data en la que s'ho emporta. 2.1. Carnet ----------- Gratuït: Duplicat val 1€, a no ser que es justifiqui la sostracció, llavors és gratuït. --------------------------------------------------------------------------------------- Personal e intransferible. -------------------------- Serveix per totes les biblioteques i bibliobusos de la XBM i Biblioteques del Servei de Lectura de Catalunya. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- El carnet caduca als 5 anys sense fer-ho servir. ------------------------------------------------ Es pot acreditar el carnet mitjançant l'app de Biblioteques de XBM. ------------------------------------------------------------------- Es pot sol·licitar per la web o presencial: Cal indicar un document d'identificació, adreça, telèfon correu-e si se'n té. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Carnet virtual: es demana per la web, i pot fer ús durant 3 mesos de serveis virtuals. Si transcorregut aquest temps no es retira de cap biblioteca, s'anul·la. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Pels menors de 14 anys: Cal permís dels pares mares tutors, document d'identificació si en tenen, i dades de contacte. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Carnet col·lectiu: Dades del centre i afegir una persona responsable i els autoritzats a fer servir el carnet. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 2.2. Servei de préstec ---------------------- És gratuït. ----------- El beneficiari del préstec és responsable del material, i del retorn en el termini establert. Per pèrdua o deteriori d'un document, cal reposar-lo, i si no és possible perquè esta descatalogar, la biblioteca donarà instruccions. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Es poden agafar en préstec a la vegada, 30 documents durant 30 dies, i els pots renovar fins a 3 vegades, sempre que no hagi cap reserva i el préstec no estigui vençut. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Si el préstec esta vençut, es bloqueja el carnet per tots els serveis vinculats. -------------------------------------------------------------------------------- Per cada dia de retard, es sumarà 1 punt de demèrit per document, quan arribi als 50 punts es bloquejarà el carnet pel servei de préstec durant 15 dies. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Avisos: 5 dies abans de caducar el préstec, si esta informat el correu-e al perfil de l'usuari, s'enviarà un correu de recordatori de la data de retorn. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Una vegada caducat el préstec, s'envien 3 avisos cada 7 dies des de la data de retorn del document. --------------------------------------------------------------------------------------------------- Qualsevol persona pot retornar documents d'un altres, però per retirar documents en nom d'altra persona, cal el carnet d'aquest altre, i que s'identifiqui qui retira els documents. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Poden haver exemplars de la col·lecció que per les seves característiques, per estar descatalogats, o ser documents únics, estiguin exclosos de préstec o de préstec interbibliotecari. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 2.3. Préstec de recursos digitals --------------------------------- Biblioteca digital és part del Sistema de Lectura Pública de Catalunya que fa possible el préstec de continguts digitals als usuaris amb carnet de les biblioteques públiques catalanes: eBiblio. L'aplicació es pot accedir amb ios i android, i consultar els documents des de diferents dispositius. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Llibres electrònics, ficció, no ficció, adults, infantils, juvenils, llengües. ------------------------------------------------------------------------------ Pel·lícules, documentals, concerts, curtmetratges. -------------------------------------------------- Enregistraments sonors, música, audiollibres, ballets. ------------------------------------------------------ Diaris i revistes. ------------------ Es poden agafar en préstec 4 documents durant 21 dies, 1 renovació. ------------------------------------------------------------------- En el cas de diaris i revistes el temps pot ser inferior. --------------------------------------------------------- 2 pel·lícules a la setmana, durant 3 dies seguits, tantes visualitzacions com es vulguin. ----------------------------------------------------------------------------------------- 2.4. Autopréstec ---------------- Al desembre de 2012 es va inaugurar la biblioteca Camp de l'Arpa amb el sistema RFID d'autopréstec en el que es posava a disposició dels usuaris l'autonomia del préstec. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Des de llavors, les biblioteques noves que s'inauguren portaran aquesta tecnologia, i s'anirà aplicant a altres biblioteques ja construïdes per tal de modernitzar-les totes. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Amb els RFID els xips substitueixen als codis de barres. -------------------------------------------------------- Aquest servei permet: --------------------- - Endur-se documents en préstec i retornar-los -------------------------------------------- - Consultar l'estat del seu compte -------------------------------- - Renovar préstecs ---------------- - Recollir reserves directament de la prestatgeria de reserves. ------------------------------------------------------------- Al final del procés s'imprimeix un rebut amb els documents prestats, i la data de retorn. ----------------------------------------------------------------------------------------- 2.5. Préstec a domicili ----------------------- Servei pensat per portar documents sol·licitats a persones grans, amb mobilitat reduïda o convalescents, també s'adreça als centres de dia, residències i sociosanitaris. Per sol·licitar el servei cal que la persona usuària contacti amb la biblioteca i aquesta farà càrrec de fer arribar els documents que hagi sol·licitat. Es poden sol·licitar tot tipus de documents, des de llibres, revistes, dvd, cd, diaris\... El repartiment i la recollida al domicili de l'usuari són els dimarts i dijous, de 9:00 a 14:00 h. Per retornar els documents només caldrà avisar a la biblioteca per sol·licitar la recollida. Es pot aprofitar per sol·licitar també nous documents i ser més eficients en els repartiments. 2.6. Préstec Interbibliotecari ------------------------------ Servei de préstec de documents entre les biblioteques municipals que formen part del Sistema de Lectura Pública de Catalunya. Permet la mobilitat de la col·lecció entre totes les biblioteques. És un servei gratuït. Es poden sol·licitar tots els documents que formen part de la col·lecció ja estiguin disponibles, en préstec, en trànsit o al prestatge de reserves. Es poden demanar els mateixos que per qualsevol préstec, i es poden tenir reservats fins a 30 documents, incloses les 2 reserves que permet Atena. Els carnets col·lectius tenen possibilitat de demanar més documents. La sol·licitud és pot fer qualsevol mitjà de contacte amb la biblioteca: presencial, telèfon, correu electrònic. A la normativa de CBB diu que ha de ser presencial. Poden estar exclosos documents per les seves característiques físiques, estat de conservació, o si esta descatalogat, o és un document únic. Esta també integrat el Goethe Institute. El préstec amb les biblioteques universitàries depèn del conveni establert amb cada Universitat. El preu també dependrà de cada institució propietària. ### 2.6.1. Catàlegs de les biblioteques ***Aladi***: Catàleg col·lectiu de les biblioteques de la XBM de la província de Barcelona, 233 biblioteques i 12 bibliobusos. Accessible des de la web, l'app i els pc d'opac. Permet gestionar les dades de contacte de l'usuari, fer cerques de documents i gestionar pel préstec, reserves i renovacions de préstecs, activar l'històric de préstecs, altes de serveis com novetats, butlletins electrònics. També et permet interaccionar amb el catàleg amb comentaris i notes. També permet accedir a recursos electrònics com bases de dades, enciclopèdies especialitzades, diccionaris, repositoris, recursos d'idiomes, hemeroteques, diaris oficials. ***Gènius***: Portal dirigit a infants de 6 a 12 anys de les biblioteques de la XBM, és una versió infantil del catàleg Aladi. Te noticies, recomanacions, jocs en línia, activitats i manualitats per fer a casa, butlletins electrònics. ***Biblio Digital*** (eBiblio): Catàleg de llibres, còmics, revistes, diaris, música, pel·lis, curts, documentals, música, concerts, en format digital. ***Atena***: Catàleg col·lectiu de totes les biblioteques públiques del sistema de lectura pública de Catalunya. Fa d'intermediari entre Aladí, i Argus, el catàleg de les biblioteques municipals de Lleida, Tarragona, Terres de l'Ebre i Girona. Permet buscar llibres que no estan disponibles en el catàleg propi. Es poden realitzar fins a dues peticions simultànies, incloses en les 30 que es poden tenir a la vegada. ***BEG***: Catàleg de les Biblioteques especialitzades de la Generalitat de Catalunya. ### 2.6.2. Serveis al mòbil App de Biblioteques XBM per poder gestionar els préstecs, tenir el carnet al mòbil, consultar el catàleg, gestionar l'espai personal, activitats a les diferent biblioteques de la Xarxa. Es poden desar diversos carnets. App gratuïta per ios i android. 2.7. Renovacions ---------------- Es poden renovar documents en préstec fins a 3 vegades, sempre que no estiguin reservats, el préstec estigui vigent i el carnet operatiu. Es pot fer la renovació des del catàleg Aladí, espai personal, telèfon, correu-e, presencial. Els documents digitals és poden renovar una vegada. 2.8. Reserves ------------- Es poden reservar tots aquells documents que es poden agafar en préstec. El màxim de documents que es poden reservar són 30, incloses les 2 reserves d'Atena. Les reserves tenen una vigència d'1 any, si en aquest temps no s'ha efectuat el préstec del document, aquesta expira. Les reserves es guarden a la biblioteca durant 7 dies, una vegada passat aquest temps, si l'usuari no realitza el préstec del document reservat, aquesta reserva s'anul·la, i el document s'allibera. Es poden fer reserves de documents en estat disponible, en préstec, en trànsit, prestatge de reserva. Es poden fer reserves per telèfon, correu-e, presencialment i des del catàleg Aladi, el meu espai, però caldrà anar a buscar el document a la biblioteca propietària. La confirmació de la reserva és farà en 48 hores i a través del mateix mitjà que hagi fet servi l'usuari, a no ser que indiqui altre sistema. Per recollir la reserva es pot adreçar altra persona amb el carnet de l'usuari de la reserva i aquesta persona identificada. 3. Informació, referència, orientació i atenció al públic ========================================================= Objectiu principal: satisfer totes les necessitats d'informació dels usuaris amb els recursos que te a la seva disposició la biblioteca: - Col·lecció física - Col·lecció digital - Accés a internet 3.1. Orientació i atenció als usuaris: -------------------------------------- Recursos i procediments per la interacció biblioteca/usuaris: - Bústies de suggeriments - Formulari electrònic - Observacions, queixes i suggeriments: valuosos per orientar el servei i anticipar demanades 3.2. Butlletins informatius --------------------------- **MésBiblioteques** Butlletí dels usuaris amb carnet de les biblioteques municipals de la ciutat de Barcelona, CBB. Alta/Baixa: Des de l'espai personal de l'Aladí- alta butlletins. Cal tenir informat el correu a la fitxa d'usuari. **BibarnaBloc** Aparador cultural de CBB amb guies de lectura, novetats, clubs de lectura, concursos mensuals, material audiovisual. Espai col·laboratiu elaborat pel personal de CBB. **Biblioesfera** Butlletí electrònic mensual de les biblioteques de XBM. Novetats, projectes i informació diversa pensat pels treballadors de la Xarxa. 4. Formació d'usuaris ===================== Formació informacional per adreçar als usuaris en l'ús dels recursos bibliotecaris, el catàleg, els serveis, la recerca d'informació. Pensat per fer als usuaris més autònoms. 4.1. Visites professionals -------------------------- Preu des de 30€ per 5-15 persones, fins a 50€ per 16-30 persones. Segons disponibilitat d'agenda. 4.2. Visites escolars --------------------- Visites per totes les edats, des de la primera infància fins secundària. S'estableix un programa que va aprofundint en els coneixements. 5. Serveis per a infants ======================== 5.1. Servei de Documentació de Literatura Infantil i Juvenil ------------------------------------------------------------ A la biblioteca Xavier Benguerel, té com objectiu difondre, estudiar i conservar tot allò relacionat amb la producció, promoció i l'estudi de la literatura infantil i juvenil, posant especial atenció a les obres dels autors catalans. Assessora i coordina projectes dels espais infantils de es biblioteques del CBB i propostes per la compra de fons de les àrees infantils. Part de la seva col·lecció especialitzada esta digitalitzada i exposada a Trencadís, tant llibres com revistes. Destaquen àlbums il·lustrats d'editorials emblemàtiques com Muntañola i Molino. 5.2. T'ajudem a fer els deures ------------------------------ \- Biblioteca Zona Nord: Racó de deures. Espai obert per poder fer deures, hi ha material informatiu i s'ofereix suport als usuaris donant-los un cop de ma. \- Biblioteca Bon Pastor: Miniclub. Espai per nens a partir de 7 anys en el que se li dona suport amb les tasques escolars. \- Biblioteca Sagrada Família: Club de Deures. Amb l'objectiu de resoldre dubtes i ajudar en l'organització, reforç i seguiment de les tasques escolars. En col·laboració amb les escoles del barri que seleccionen els nens que necessiten ajuda. Se'n fan càrrec personal de la biblioteca i personal voluntari. 6. Serveis per joves ==================== 6.1. Sales d'estudi ------------------- ***Sales per fer treballs en grup***: Cal fer reserva prèvia - Biblioteca Fort Pienc - Biblioteca Vallcarca - Biblioteca Zona Nord - Biblioteca La Sagrera - Biblioteca Trinitat ***Sales d'estudi permanents***: Espais per estudiar en horaris en els que les biblioteques són tancades. També disposen de sales per poder fer grups de conversa. Esta establert un conveni amb el Departament de Joventut en el que s'encarreguen dels monitors i també dels recursos, es pot consultar les places disponibles en temps real. - - Raval-Sant Oleguer - Biblioteca Esquerra de l'Eixample - Biblioteca Vapor Vell - Biblioteca Montserrat Abelló - Biblioteca Jaume Fuster - Biblioteca Sant Gervasi - Biblioteca Nou Barris - Biblioteca Mercè Rodoreda - Biblioteca Can Fabra - Biblioteca Poble nou ***Sales d'estudi puntuals***: En època d'exàmens, es reforça el servei. 7. Col·laboració amb escoles ============================ Col·laboració molt estreta amb escoles i recolzar les biblioteques escolars. Recolzar la formació reglada i l'autoformació 7.1. Carnets col·lectius per centres educatius ---------------------------------------------- Carnet per les escoles en el que es poden fer préstecs més amplis, en temps i en documents. Cal indicar un responsable, i les persones autoritzades. 7.2. Lots de documents ---------------------- Maletes viatgeres: lots de documents que treballen un tema del currículum escolar tant de coneixements com literaris. També s'acompanya de guies de lectura temàtiques i novetats. 7.3. Visites escolars --------------------- La durada de les visites és d'una hora i requereixen col·laboració del professorat. Visites adaptades als diferents nivells educatius: ***Escola bressol***: Conèixer la biblioteca, els espais, el que es pot i no es pot fer. ***Educació primària***: Aprendre a cercar i localitzar la informació que necessiten. Descobrir contes, tresors i el gust per la lectura. ***Educació secundària***: Eines de cerca d'informació profunda pel projecte de recerca de secundària. ***Escoles d'educació especial***: Visita adaptada al grup per conèixer la biblioteca, els serveis i els documents i recursos que tenen a la seva disposició. 7.4. Projectes especials: ------------------------- ### Menjallibres Projecte ludicoeducatiu amb les escoles de Barcelona per tal de fomentar la lectura, millorar el llenguatge oral de la llengua vehicular. Es desenvolupa a l'aula i a la biblioteca amb un monitor especialitzat. Iniciativa de Pla de Barris, Foment de Ciutat, Consorci d'Educació de Barcelona i CBB. ### Lecxit Programa de la Fundació Bofill que te com a objectiu impulsar l'èxit educatiu amb el reforç de la compressió lectora. 8. Serveis per a persones amb necessitats especials =================================================== 8.1. Serveis per a discapacitats visuals ---------------------------------------- ### 8.1.1. Accés a Internet: programari Jaws i Nvda de navegació amb audiodescripció. ### 8.1.2.Recursos materials: \- Lupa de ma i lupa de taula \- Telelupa, ampliador de lletres i lector òptic amb sintetitzador a la biblioteca Francesc Candel \- Retolació Braille: pilot a la col·lecció de músics de la Biblioteca Vapor Vell i Bon Pastor ### 8.1.3. Fons documentals \- Audiollibres: biblioteca i BiblioDigital \- Llibres lletra gran: tipografia ampliada \- Llibres de lectura fàcil \- Pel·lícules amb audiodescripció 8.2. Serveis per discapacitats auditius --------------------------------------- **8.2.1. Anell magnètic**: sistema d'emissió que permet que el so arribi directament a les pròtesis auditives. 8.3. Accessibilitat TIC ----------------------- Projecte per facilitat a les persones amb diversitat funcional. Col·laboració amb la Fundació Vodafone. - Pantalles de grans dimensions - Alternatives als ratolins: palanques, joysticks i conmutadors - Alternatives al teclat: teclats grans, petits i carcassa amb botons - Complements per l'accessibilitat visual - - Zoomtext - Jaws - Linia de Braille - The Grid - Catch me 2.0 8.4. Lectures a cau d'orella ---------------------------- Adreçades a persones majors de 65 anys i amb mobilitat reduïda, o confinament. ------------------------------------------------------------------------------ Lectures de qualsevol tema, durant 15 minuts una vegada per setmana. 1 Voluntari o treballador de la biblioteca se li assigna el servei per una persona receptora del servei. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 8.5. Espais sensorials: Biblioteques Gabriel Garcia Marquez i Bon Pastor. ------------------------------------------------------------------------- 9. Activitats ============= 10. Informació local i comunitària ================================== Selecció, recull i oferta de fons relatiu al territori: Relacions amb les institucions locals i oferir la informació que es genera a la localitat i és d'interès dels usuaris. La Col·lecció local: Recull de documents, tant llibres, revistes, diaris, pel·lícules, documentals que tracten sobre el barri, el districte i el municipi, història, nom, geografia, personatges il·lustres, ficció que es desenvolupa al territori. 11. Accés a la Informació Digital ================================= ***11.1. Connexió amb dispositius propis: WIFI*** \- Xarxa Biblioteca: Cal el carnet d'usuari, demana validació amb el número d'usuari, DNI/NIE i contrasenya. Temps il·limitat de connexió. \- Xarxa Gest-Biblioteca: Ús puntual per 24h. NO CAL CARNET, només introduir les dades i acceptar les condicions. ***11.2. Connexió amb dispositius prestats*** ### 11.2.1. PC fixes ***Totes les biblioteques tenen accés a internet amb PC fixes.*** Cal carnet per poder validar-se i fer reserva de la sessió. Les sessions es guarden 10 minuts, una vegada passat aquest temps, la sessió es resta, i el terminar s'allibera. Al finalitzar la sessió s'esborren les dades i els arxius. Es recomana fer reserva: Punt Xarxa, telèfon, persona. +-----------------------------------+-----------------------------------+ | XBM | CBB | +===================================+===================================+ | Internet i + | Espais Multimèdia | +-----------------------------------+-----------------------------------+ | 50 sessions | 32 sessions | +-----------------------------------+-----------------------------------+ | Fins 3 sessions consecutives | Fins 2 sessions consecutives | +-----------------------------------+-----------------------------------+ | Sessions de: | - Sessions de màxim 60 minuts | | | | | - - - | | +-----------------------------------+-----------------------------------+ | Es poden iniciar 10 minuts abans | S'inicien a l'hora en punt | | de l'hora en punt | | +-----------------------------------+-----------------------------------+ | 8 dies natural de reserva prèvia | Una setmana de reserva prèvia | +-----------------------------------+-----------------------------------+ | | Servei d'escàner preferent | +-----------------------------------+-----------------------------------+ | | Sant Gervasi i Montserrat Abelló: | | | servei multimèdia mòbil | +-----------------------------------+-----------------------------------+ | | Servei d'assessorament TIC: | | | | | | - - | +-----------------------------------+-----------------------------------+ Programari: ofimàtica, tractament d'imatges, publicació web, arxius multimèdia, programari lliure, lector de DNI electrònic. ### 11.2. Dispositius mòbils Amb l'objectiu de facilitar l'accés i el foment de les habilitats tecnològiques. - Portàtils - Servei a la Biblioteca Montserrat Abelló - Resten sessions dels Espais Multimèdia - Només dintre de la biblioteca - Tauletes - Vàries biblioteques - Sessions de 2 hores - NO resten sessions d'Espais Multimèdia - Només dintre de la biblioteca - Connectem Barcelona - Biblioteca Trinitat Vella - Préstec de portàtils com si fos un document: 30 dies i 3 renovacions - Assessorament especialitzat TIC - Eines per tràmits administratius i ID electrònic ### 11.3. Certificat ACTIC En varis centres per fer les proves del certificat. 12. Cessió d'espais =================== Espais de polivalents, auditoris, sales d'exposicions, sales multimèdia. Exemptes de pagament: - Persones físiques - Col·lectius i Organitzacions ONG de la ciutat: sempre que - l'activitat estigui relacionada amb la missió de les biblioteques - sigui gratuïta pels usuaris - S'adapti als horaris de la biblioteca Si cal seguretat, horaris fora de l'horari habitual, personal o serveis especials, caldrà formalitzar un contracte per establir els acords conjunts. 13. Reprografia i impressió =========================== Cal tenir present la llei de propietat intel·lectual i de reproducció: no es poden fotocopiar llibres sencers. Els servei de reprografia i impressió no poden ser competència de serveis privats. 13.1. Servei d'impressió ------------------------ - Des dels PC: - queda guardat al núvol 24 hores - Només s'imprimeix si ho demana l'usuari - Servei de BiblioPrint: cal número de carnet i carregar de saldo la targeta Sense iva Amb iva ------- ---- ----------- --------- B/N A4 0,08 0,10 A3 0,21 0,25 Color A4 0,33 0,40 A3 0,62 0,75 13.2. Venda de material informàtic ---------------------------------- Sense iva Amb iva ------------ ----------- --------- Auriculars 1,65 2,00 CD 0,50 0,61 USB 3,00 3,63