photo.jpg

- راهنمای جامع مدیریت فنی دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری - ۵۵۴ ## محیط فناوری به بازیگران اکوسیستم اجازه میدهد تا از طریق دستگاه ها و با استفاده از ارتباطات و نقاط تماس به محتوای دیجیتال دسترسی پیدا کنند عرضه کنندگان، توزیع کنندگان و گردشگران بازیگران اصلی هستند ابزارهای دیجیتال مانند گوشی های همرا...

- راهنمای جامع مدیریت فنی دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری - ۵۵۴ ## محیط فناوری به بازیگران اکوسیستم اجازه میدهد تا از طریق دستگاه ها و با استفاده از ارتباطات و نقاط تماس به محتوای دیجیتال دسترسی پیدا کنند عرضه کنندگان، توزیع کنندگان و گردشگران بازیگران اصلی هستند ابزارهای دیجیتال مانند گوشی های همراه هوشمند لپ تاپ ها و کیوسکهای دیجیتال دستگاه هستند. نقاط تماس متنوع اند مانند وب سایتها موتورهای جست وجو، اپلیکیشنها ایمیل تلفن و غیره اینترنت بیسیم استانداردها و پروتکل های اینترنتی و غیره ارتباطات و اتصالات دیجیتال را تشکیل میدهند محتوا شامل عکس ويدئو صوت نقشه و موارد این چنینی است. اکوسیستم باید سالم باشد تا بتواند مؤثر باشد. سلامتی اکوسیستم را با سه شاخص بهره وری تاب آوری و تنوع می سنجیم بهره وری، توانایی اکوسیستم برای نوآوری و افزایش کارایی است تعداد مبادلات تعداد کاربران و ارزش مبادلات برخی از شاخصهای بهره وری اکوسیستم است تاب آوری توانایی اکوسیستم برای مقابله با شوک های بیرونی است نرخ بقای کسب و کارها شاخص خوبی برای سنجش تاب آوری یا مقاومت اکوسیستم است. تنوع به قدرت اکوسیستم برای پرورش بازیگران جدید و توسعه بازارهای خاص اشاره می کند. (۱) ## اکوسیستم توزیع دیجیتال گردشگری در بخش شناخت صنعت گردشگری درباره عرضه کنندگان و توزیع کنندگان صنعت سفر صحبت شد. در شکل ۱۰-۴ ارتباط بین این دو گروه را به صورت ساده رسم کرده ایم. عرضه کنندگان سفر مانند شرکتهای هواپیمایی و اقامتگاه ها محصولات و خدمات خود را به مشتریان مختلفی می فروشند. آنها ممکن است خدمات خود را مستقیم از طریق وب سایت تماس تلفنی یا حضوری به مسافران بفروشند (B2C) در حالت دوم عرضه کنندگان ممکن است محصولات و خدمات خود را به عمده فروشان یا دفاتر آنلاین بزرگ بفروشند (B2B) در حالت سوم عرضه کنندگان محصولات و خدمات خود را به مشتریان شرکتی میفروشد مثلا شما صاحب هتل هستید و اتاقهای خود را با تخفیف بالا به کارکنان شرکت نفت می فروشید (B2E) توزیع کنندگان بزرگتر برای دستیابی به بازارهای وسیع تر ممکن است محصولات و خدمات خود را به حلقه های دیگر شبکه توزیع یعنی توزیع کنندگان کوچک تر بسپارند تا آنها از طرق مختلف مانند وب سایت یا فروش تلفنی محصولات و خدمات را به مسافران بفروشند. 1. Internet protocol 2. Productivity, Resilience, Diversity 3. Niche 4. Business to Customer شرکت به فرد 5. Business to Enterprise شرکت به بنگاه