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Questions and Answers
¿Cuál es el objetivo primordial del proceso de inducción en una empresa?
¿Cuál es el objetivo primordial del proceso de inducción en una empresa?
Integrar al nuevo personal a su puesto, compañeros, jefe inmediato y a la empresa en general.
Describe brevemente la diferencia entre entrenamiento, capacitación y desarrollo de personal.
Describe brevemente la diferencia entre entrenamiento, capacitación y desarrollo de personal.
Entrenamiento prepara física y mentalmente para el trabajo. Capacitación incorpora teoría y práctica. Desarrollo implica crecimiento personal y profesional a largo plazo.
¿Por qué la evaluación constante es crucial en el proceso de capacitación como mejora continua?
¿Por qué la evaluación constante es crucial en el proceso de capacitación como mejora continua?
Permite evaluar los resultados y realizar ajustes para asegurar la efectividad de la capacitación.
Menciona al menos tres elementos que debe contener un buen programa de inducción.
Menciona al menos tres elementos que debe contener un buen programa de inducción.
¿Cómo ha cambiado la percepción de la capacitación del personal desde mediados del siglo XX hasta la actualidad?
¿Cómo ha cambiado la percepción de la capacitación del personal desde mediados del siglo XX hasta la actualidad?
Flashcards
¿Qué es la inducción de empleados?
¿Qué es la inducción de empleados?
Proceso para acelerar la integración del personal a su puesto, compañeros, jefe y empresa.
¿Qué es la capacitación?
¿Qué es la capacitación?
Educación en la empresa para desarrollar habilidades y competencias en el trabajo.
¿Qué es la capacitación (a corto plazo)?
¿Qué es la capacitación (a corto plazo)?
Proceso a corto plazo que mejora las habilidades y competencias de los empleados.
¿Qué es el desarrollo (a largo plazo)?
¿Qué es el desarrollo (a largo plazo)?
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¿Qué requieren las empresas en desarrollo?
¿Qué requieren las empresas en desarrollo?
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Study Notes
Programa de Inducción al Empleado
- La empresa debe preocuparse por informar al nuevo personal mediante planes y programas de inducción.
- El objetivo del programa es acelerar la integración del nuevo personal a su lugar de trabajo y a la empresa.
- El proceso de inducción tiene como objetivo integrar al nuevo personal a su puesto, compañeros, jefe inmediato y a la empresa, a través de un programa de inducción y manuales.
Contenido de un buen programa de inducción
- Introducción: Mensaje de bienvenida, historia y visión, valores y cultura organizacional.
- Estructura Organizacional: Descripción de la estructura jerárquica, organigrama y roles clave.
- Políticas Generales: Horarios, código de vestimenta, uso de tecnología, normas de seguridad e higiene.
- Beneficios y Compensaciones: Salario, beneficios adicionales (seguro médico, vales de despensa), vacaciones y bonos.
- Procedimientos y Normas: Solicitud de permisos, políticas de redes sociales, evaluación del desempeño, confidencialidad.
- Entrenamiento y Desarrollo: Programas de capacitación continua, evaluación de necesidades, oportunidades de crecimiento.
- Salud y Seguridad: Procedimientos de emergencia, equipo de protección personal, primeros auxilios y contacto de emergencia.
- Código de Conducta y Ética: Normas de comportamiento, manejo de conflictos, responsabilidad ambiental y social.
- Recursos Humanos: Información de contacto, procedimiento de evaluación del desempeño, actividades extra-laborales.
- Compromiso y Expectativas: Compromiso de la empresa con el desarrollo profesional y bienestar, expectativas sobre comportamiento, rendimiento y actitud.
- Día uno: Reunión con el jefe o responsable de recursos humanos, recorrido por las instalaciones, entrega de equipo de trabajo, revisión del manual y políticas.
- Al finalizar el proceso de inducción, se pide al empleado que firme un documento de confirmación.
¿Qué es la capacitación?
- Es la educación que se imparte en la empresa para desarrollar habilidades, destrezas y competencias laborales.
- La capacitación es un proceso a corto plazo para mejorar las habilidades y competencias de los empleados.
- El desarrollo es un proceso a largo plazo que implica el crecimiento personal y profesional dentro de la organización.
- Ambos son elementos clave para la mejora continua en las organizaciones.
La Capacitación como Proceso de Mejora Continua
- La capacitación y el desarrollo deben ser procesos continuos que se adapten a las necesidades cambiantes de la empresa.
- Debe estar alineada a objetivos organizacionales y a metas estratégicas.
- Es esencial evaluar constantemente los resultados y realizar ajustes para asegurar la efectividad.
Proceso de Capacitación y Desarrollo
- Para incrementar la productividad, es importante invertir en la capacitación del personal y en la actualización tecnológica.
- Hasta mediados del siglo XX, la capacitación era vista como un gasto innecesario.
- Hoy en día se considera fundamental para elevar la productividad y ser competitivo.
- El personal debe prepararse continuamente para enfrentar los retos, y la capacitación es la incorporación del aspecto teórico y práctico, para ser más eficiente en su trabajo.
- Juntos el entrenamiento que recibe el individuo dentro de su trabajo sirve para ser más productivo y competitivo.
Entrenamiento, Capacitación y Desarrollo
- La finalidad del entrenamiento, capacitación y desarrollo es fomentar las capacidades y habilidades del personal.
- Un error común es considerar la capacitación como un mal necesario, sin planeación.
- La capacitación se enfoca a mandos intermedios y ejecutivos.
- El desarrollo se refiere a la adquisición de conocimientos y competencias en el trabajo.
Fases del Proceso de Capacitación y Desarrollo
- Diagnóstico de necesidades identificando habilidades y competencias faltantes, y analizando tendencias.
- Planificación de la capacitación definiendo objetivos y diseñando programas de formación.
- Implementación de la capacitación ejecutando programas mediante distintas metodologías.
- Evaluación midiendo resultados mediante encuestas y pruebas de desempeño.
- Ajustar los programas basados en la retroalimentación y evaluación
- Retroalimentación y ajustes recibiendo comentarios y ajustando los programas.
Métodos de Capacitación
- Capacitación presencial: Clases, talleres, seminarios.
- Capacitación en línea: Cursos virtuales, tutoriales, webinars.
- Coaching y mentoría: Enfoque individualizado.
- Simulaciones y casos prácticos: Escenarios reales o simulados.
Beneficios de la Capacitación y Desarrollo
- Mejora del desempeño organizacional: Incremento de la productividad, eficiencia y calidad.
- Desarrollo de habilidades clave: Adquisición de nuevas competencias para contribuir a la innovación.
- Mayor satisfacción y retención de empleados ya que se sienten valorados.
- Adaptación al cambio: Preparación para enfrentar nuevas tecnologías y métodos de trabajo.
- La capacitación y el desarrollo son esenciales para invertir en la formación de los empleados ya que son clave para el éxito de la organización.
- La evaluación constante asegura que los procesos de capacitación se ajusten a las necesidades cambiantes.
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Description
Este programa busca integrar al nuevo personal a la empresa, compañeros y jefe inmediato. Se utilizan manuales y un programa de inducción para facilitar la adaptación. Incluye la historia, visión, valores y cultura organizacional.