Gestão de Recursos Humanos: Formação e Desenvolvimento

Unidade Curricular: Gestão de Recursos Humanos

• A unidade curricular é Gestão de Recursos Humanos.
• O docente é MSc. Laurinda Sacala Simba.
• O ano lectivo é 2024/2025.

Formação e Desenvolvimento de Recursos Humanos

• A formação é a transmissão de conhecimento ou técnicas aos trabalhadores para ajudá-los a cumprir tarefas de forma competente.
• Inclui valorização, aprendizagem, reconversão, iniciação, acolhimento, e treino.
• O objetivo da formação é que os colaboradores dominem as suas competências e as apliquem nas atividades diárias.
• A formação é um processo que inclui 4 etapas (ciclo da formação): identificação de necessidades, design da formação, implementação da formação, e avaliação da formação.
• Este processo pode ser feito simultaneamente e não precisa ser sequencial.

Identificação ou Diagnóstico das Necessidades

• As causas para fazer um diagnóstico de funções incluem mudanças na legislação, falta de qualificações básicas, mau desempenho, novas tecnologias, exigências dos clientes, novos produtos, novos padrões de desempenho e novas tarefas.
• Participam gestores, formadores e colaboradores na análise dos objetivos de formação.
• As técnicas incluem observação, questionários, entrevistas, focus group e tecnologia informática.
• O processo considera a análise organizacional, análise das pessoas e análise das tarefas.

Análise Organizacional

• A análise visa a estratégia da organização, apoio dos gestores e colaboradores, e os recursos para a formação.
• Analisa o desempenho de cada funcionário, identificando quem precisa de formação e disponibilidade, e características pessoais.
• Inclui análise das características das tarefas, competências, conhecimentos exigidos e das condições do trabalho.
• Considera o design da formação, administração de objetivos, locais, horários, comunicação, e conteúdos a serem administrados (exemplos, técnicas).

Métodos de Formação

• Métodos tradicionais incluem apresentações em sala, métodos participativos, formações no local de trabalho, simulações, estudos de caso e métodos em grupo.
• Métodos com novas tecnologias incluem e-learning, blended learning, simulações e ensino a distância.
• A fase de execução ou implementação relaciona a formação com as necessidades da empresa, qualidade do material, formadores, motivação e qualidade dos formandos.

Avaliação da Formação

• A avaliação da formação pode ser formativa (durante o desenho do programa) ou sumativa (analisar as mudanças de comportamento dos formandos).
• A avaliação segundo Kirkpatrick baseia-se em resultados (lucros e rendimentos), comportamento (técnicas e motoras), aprendizagem (técnicas e procedimentos) e reações (satisfação dos formandos).

Tipos de Pessoas que frequentam a Formação

• "Turistas" são pessoas que frequentam cursos de formação e conferências apenas para fugir ao trabalho.

Desenvolvimento

• Desenvolvimento é o processo onde indivíduos aprendem, ampliam e aperfeiçoam capacidades para desempenhar tarefas de gestão.
• O desenvolvimento difere da formação, pois a formação tem foco no presente e o desenvolvimento no futuro, a formação é obrigatória e o desenvolvimento é voluntário.
• Métodos utilizados para desenvolvimento incluem ensino formal (programas, mestrados, MBA, cursos), avaliação (feedback, comunicação, potencial), experiências de trabalho (relacionamentos, problemas, tarefas).

Tipos de Experiências de Desenvolvimento

• Desenvolver as capacidades de gestão poderá incluir a promoção, os alargamentos de trabalho (movimento horizontal), enriquecimento de trabalho (vertical), rotação de trabalho (outras áreas), transferências (outras áreas da empresa), despromoções (menor responsabilidade e autoridade), colocações externas (temporárias em outras empresas), trocas de empregados (posições temporárias), voluntariado (oportunidades oferecidas por organizações, geralmente não governamentais) e promoção (avançar para posições com maior responsabilidade e autoridade).

Relações Interpessoais

• Os colaboradores desenvolvem as suas competências e conhecimento da empresa e dos clientes por meio de relações com outros colaboradores experientes.
• 'Mentoring': os empregados mais antigos oferecem apoio de carreira e psicossocial ao novo colaborador.
• 'Coaching': um colega ou gestor motiva, ajuda na aprendizagem de competências, reforço e feedback aos colaboradores.

Planeamento do Desenvolvimento

• O planeamento envolve identificar necessidades, definir objetivos, ações para atingi-los, como medir o progresso, investir tempo e energia, e definir um calendário.

Provérbio Chinês

• "Se quiseres um ano de prosperidade, semeia cereais; se quiseres dez anos de prosperidade, planta árvores; se quiseres cem anos de prosperidade, educa os homens".

Gestão de Carreiras

• Carreira é um conjunto de atividades que uma pessoa empreende para iniciar e seguir o seu caminho profissional.
• O desenvolvimento de carreira é um processo com etapas, caracterizado por tarefas, atividades e relacionamentos.
• Existem carreiras tradicionais (ascensão na hierarquia) e carreiras proteanas (gerenciar a própria carreira).

Trajetória da Carreira

• A trajetória pode ser analisada por um modelo tradicional com quatro etapas: início da carreira (primeiros anos, informações e experiências, foco nos objetivos profissionais), período de consolidação (mudanças dentro da empresa, promoções, transferências, crescimento), meio da carreira (crescimento contínuo, estagnação ou conservação) e fim da carreira (desligamento até à reforma).
• Existem vários modelos de carreira, e alguns deles se baseiam em cinco âncoras: técnico-funcional, gestão, segurança, autonomia-independência, e criatividade empresarial.

Conclusão

• Os modelos para a Gestão de Recursos Humanos, o Desenvolvimento de Carreira e as trajetórias de Carreiras foram referenciadas.
• A bibliografia para a Unidade Curricular de Gestão de Recursos Humanos, foi apresentada.
• Diferenças na estrutura das carreiras estão relacionadas com diferenças na riqueza das nações.

Neste quiz, vamos explorar os conceitos de formação e desenvolvimento dentro da Gestão de Recursos Humanos. Abordaremos as etapas do ciclo de formação e a importância do diagnóstico das necessidades para melhorar o desempenho dos colaboradores. Prepare-se para testar seu conhecimento sobre gestão de pessoas!