Dirección General en Organizaciones de Salud

Dirección General en Organizaciones de Salud

• El objetivo principal es analizar la importancia de la dirección general en una organización de salud.
• Se busca desarrollar las capacidades reflexivas para identificar estrategias que permitan delegar autoridad para una dinámica organizacional más efectiva.

¿Qué Significa Dirección?

• La dirección es acción y efecto de dirigir.
• La dirección implica guiar algo inmaterial hacia fines específicos.
• La dirección se refiere también al camino que un cuerpo sigue en su movimiento.
• La dirección involucra consejo, enseñanza y preceptos para encaminar a alguien.
• Es el conjunto de personas encargadas de dirigir una sociedad, un establecimiento o una explotación.
• También se refiere al cargo de director.

Concepto de Dirección General

• La dirección general coordina el esfuerzo común de los subordinados para alcanzar las metas de la organización.
• La dirección general guía y supervisa los esfuerzos subordinados hacia las metas organizacionales.
• La dirección es la acción de dirigir: guiar, encaminar operaciones, regir, aconsejar u orientar.
• La dirección también orienta las acciones de una empresa, organización o persona hacia un fin determinado.
• El director debe fijar metas, tomar decisiones y liderar a sus subordinados.

Ejecución de la Dirección

• La dirección ejecuta las funciones del proceso administrativo guiando y orientando el capital humano.
• Sirve para ejercer el liderazgo para lograr los objetivos organizacionales.

Principios de la Dirección

• Alineación de los objetivos.
• Impersonalidad del mando.
• Supervisión directa.
• Vía jerárquica.
• Resolución de conflictos.
• Aprovechamiento del conflicto.
• Interés por las personas.
• Interés por la organización.
• Binomio calidad-servicio.
• Acción.

Calidad en la Dirección

• Implica hacer las cosas mejor que la norma.
• El directivo se interesa por la satisfacción total de los clientes (binomio calidad - servicio).
• La función del directivo es educar a su personal en la calidad en y para el servicio.
• La dirección es crucial para la administración y logra la realización de lo planeado mediante autoridad y mando. La autoridad se transmite y supervisa a través de la comunicación.
• La función de dirección implica conducir los esfuerzos del personal para ejecutar planes y lograr los objetivos del organismo social.

Fundamentos de la Dirección

• Es importante conocer la función administrativa de dirección y sus fundamentos.
• Estos fundamentos proporcionan una base sólida para comprender y utilizar la dirección.

Motivación en la Dirección

• La motivación es un elemento esencial en la dirección: mover, conducir e impulsar a la acción.
• Un estilo de dirección adecuado promueve la automotivación y el autocontrol del personal.
• La motivación del empleado afecta la productividad organizacional.
• (Necesidad) Produce el deseo de satisfacer (alimento, amistad, reconocimiento, logro).
• (Conducta) Produce acciones que satisfacen las necesidades.
• (Premio) Satisfacen necesidades, premios intrínsecos o extrínsecos.
• La retroalimentación indica si la conducta fue adecuada y si debe repetirse.
• Un líder inspira confianza y compromiso, a diferencia de un gerente que "empuja" o "motiva".
• La cualidad esencial del líder es establecer las condiciones para que la gente se auto motive.

Comunicación en la Dirección

• La comunicación es clave en la dirección debido a los avances tecnológicos y la velocidad de la información.
• La comunicación abarca desde conversaciones telefónicas informales hasta sistemas de información sofisticados.
• Estos elementos son indispensables para competir en un entorno global

Tipos de Comunicación

• Formal: Se origina en la estructura formal y fluye a través de canales organizacionales.
• Informal: Puede influir más que la formal, incluyendo rumores y opiniones.
• Interna: Se genera dentro de la empresa.
• Externa: Se dirige hacia el exterior.

Liderazgo y Comunicación

• El directivo debe aprovechar la tecnología para fomentar la comunicación organizacional.
• El liderazgo se basa en la comunicación para convencer, motivar y transformar a los colaboradores.
• Es crucial establecer relaciones asertivas con comunicación positiva, directa, honesta, amable, clara y respetuosa.

Comunicación Asertiva

• La comunicación asertiva se complementa con la retroalimentación continua.

Liderazgo y Éxito

• El liderazgo es la influencia sistemática en el desarrollo de funciones grupales.
• El liderazgo va más allá del conocimiento y las habilidades técnicas, incluyendo la competencia emocional.
• Iniciativa y adaptabilidad.
• Influencia, trabajo en equipo y conciencia sociopolítica.
• Empatía, confiabilidad e interdependencia.
• El éxito de los líderes no depende de lo que hacen, sino de cómo lo hacen.
• Su función básica es gestionar las emociones del grupo.
• El líder se convierte en un "gestor de significado".

Análisis de la importancia de la dirección general en organizaciones de salud. Desarrollo de capacidades para identificar estrategias de delegación. Coordinación de esfuerzos y supervisión hacia metas organizacionales.