TEMA 1 PSICO

Dimensión Individual vs. Dimensión Social

• Existe un debate histórico entre el individualismo y el holismo, con mayor peso del individualismo en la psicología.
• La psicología es la ciencia del comportamiento, mientras que la psicología social es la ciencia del comportamiento social.
• Lo social implica algo más profundo que la simple agrupación de personas.
• Los individuos viven en un contexto y entorno social, formando parte de una comunidad.
• Las ciencias sociales surgen en Europa en el siglo XIX, impulsadas por la revolución política y la revolución industrial que transformó las estructuras sociales y el modo de producción.
• Vygotsky se interesó por lo social, Marx tuvo una visión macrosocial donde el individuo se subordina al grupo
• Adorno desarrolló la teoría de la personalidad autoritaria a partir de una concepción individual.
• Saint-Simon fue el primer teórico de la organización industrial.
• La psicología participa minoritariamente en las ciencias de la organización, heredera de la psicología industrial y laboral.
• La organización es un marco preferente para la interacción social, con una forma estructurada y estable donde tienen lugar las interacciones humanas.
• La psicología del trabajo y de las organizaciones se fundamenta en la Psicología Social y abarca la psicología de las organizaciones, la psicología del trabajo y la psicología de los recursos humanos.
• Manuel Castells afirma que el mundo contemporáneo se basa en una estructura de organizaciones en "the rise of the network society".
• Charles Perrow describe una "sociedad de organizaciones".

Grupo, Organización, Institución

• El grupo sirve como puente intermedio entre el individuo y la sociedad.
• Los fenómenos grupales influyen en el comportamiento organizacional al pertenecer a un grupo específico.
• El grupo cumple una función de socialización para el individuo, ayudándole a conseguir una identidad definida.
• Un GRUPO es un conjunto de personas con una identidad y objetivos comunes fácilmente operativizables, como los estudiantes de un aula de Comportamiento Laboral.
• La ORGANIZACIÓN es un entorno artificial diseñado por el ser humano donde se realizan muchas conductas, generando un sistema de interacción social complejo, estructural y con objetivos, que socializa a través de la familia, la educación y los medios de comunicación.
• La INSTITUCIÓN se refiere a un ámbito social de interacción, como una universidad, un movimiento ecologista o una familia, implicando un principio fundacional relacionado con el sistema social.
• Según Munné (1991), la organización es un ámbito de interacción social, similar al grupo o la comunidad, lo que le confiere un interés especial para su estudio desde un enfoque psicosocial.

Individuos, Grupos, Organización

• Existen dos dimensiones o ámbitos de comportamiento que se analizan en dos niveles: macro-organizacional y micro-organizacional.

Comportamiento Macro-Organizacional

• Es el objeto de estudio de la teoría de la organización, la sociología, las ciencias políticas y la economía.
• Se enfoca en la estructura organizacional, el diseño y las acciones dentro de contextos sociales y económicos.

Comportamiento Micro-Organizacional

• Es el objeto de estudio de la psicología.
• Se centra en las actitudes, conductas, motivación y liderazgo, habilidades y competencias, diseño de trabajo, sistemas de pago y procesos organizacionales, considerando perspectivas teóricas básicas y consecuencias como la productividad y la satisfacción laboral.
• Existe una influencia recíproca en los sistemas organizacionales.
• Los individuos y el comportamiento organizacional forman un sistema complejo.
• Barnard (1959) distingue dos tipos de decisiones en la organización: personales (propios intereses) y organizacionales (intereses del conjunto), lo que implica análisis a nivel macro y micro.
• El grupo es un instrumento de socialización donde confluyen lo individual y lo social, con estructuras idénticas a las de la comunidad, siendo un "mecanismo intermedio" entre el individuo y la sociedad (Blanco, 1988).
• Los estudios en Psicología social contribuyen al desarrollo de la Psicología de las organizaciones.
• Hay un paralelismo entre el grupo, la organización y la comunidad.
• Los trabajos de ASCH exploran los efectos de la presión grupal en los juicios sobre la conducta individual, lo que lleva a la conformidad.
• Los trabajos de TAJFEL se enfocan en las categorizaciones, comparación, diferenciación e identidad social.
• Lewin identificó cuatro propiedades para definir el grupo: base del individuo, medio para alcanzar objetivos, parte del grupo y parte central en la vida del sujeto.

Características que definen un grupo

• Identidad social: El grupo debe cumplir una serie de propiedades y considerarse como un grupo de pertenencia o de referencia, tomando al grupo como referente según Lewin.
• Estructura social: El grupo debe tener normas explícitas o implícitas y sus miembros deben tener un estatus, un rol y un liderazgo.
• Interdependencia de los miembros: Esto se limita a lo que sucede dentro del grupo.

Funciones del grupo en la organización

• Facilita la interacción recíproca entre los miembros y la organización social receptora.
• Optimiza la socialización de nuevos miembros.
• Mejora la satisfacción de necesidades, objetivos y expectativas.
• Favorece la identidad social.
• La ORGANIZACIÓN es un sistema social complejo compuesto por diferentes grupos (Montalbán y Bravo, 1995).

Criterios de pertenencia

• Incluyen el carácter formal de la relación, el sentimiento subjetivo de pertenencia, la frecuencia de la interacción, el grado de dependencia, la intensidad del vínculo y la intensidad de las actividades que favorecen la organización (Mayntz, 1972).

Métodos de Investigación

• El ciclo de investigación empírica consiste en el enunciado del problema, el diseño del estudio, la medición de las variables, el análisis de datos, las conclusiones y la comunicación de los resultados.

Experimentación

• Es difícil abordar la complejidad social y humana mediante la experimentación.
• La relación entre la variable independiente (VI) y la variable dependiente (VD) en el comportamiento humano complejo no es simple ni directa.
• Las ciencias naturales presentan estabilidad en los fenómenos, mientras que las ciencias humanas se enfrentan a la naturaleza abierta del ser humano con un alto número de interacciones.
• Existe el problema de la naturaleza de los estados internos, mediados por la historia personal, social y cultural, lo que dificulta la observación necesaria para la experimentación (Kruglanski, 1975).
• La validez interna puede verse amenazada si el investigador influye en el fenómeno estudiado, como en el efecto Rosenthal o pigmalión.
• La validez externa puede verse amenazada por la limitada generalización de las conclusiones obtenidas en el laboratorio al mundo real (Harré y Secord, 1972).
• Las estrategias para superar las amenazas a la validez externa incluyen diseños cuasi-experimentales (Campbell y Stanley, 1973) y experimentos en situaciones naturales (McGuire, 1983).

Observación

• Se requiere identificar qué observar, los objetivos, la unidad de medida, quién observa, cuándo y dónde, y cómo recoger los datos.
• Se utiliza la observación estructurada en la psicología del trabajo y de las organizaciones, la cual implica un plan diseñado previamente.
• La observación puede ser no participante, natural y realizada por más de un observador para comprobar la consistencia.

Problemas en la observación

• La reactividad, puede influir en la conducta de las personas.
• Se pueden generar sesgos en la observación por problemas perceptivos o por las interpretaciones afectadas por prejuicios, inclinaciones o expectativas.
• La inexperiencia del observador es un problema.

Cuestionario

• El cuestionario es la técnica más utilizada, que consiste en operacionalizar un fenómeno objeto de investigación (Mayntz, Holm y Hübner, 1988) sobre hechos, opiniones, intereses, actitudes, sentimientos, expectativas, deseos, motivaciones, conocimientos, etc.
• Un ejemplo es la escala Likert con cinco posibilidades de respuesta.
• Se comparan las puntuaciones para detectar patrones de regularidad (Stoetzel y Girad, 1973) aunque existe el inconveniente de la falta de sinceridad.
• Existen encuestas personales, telefónicas, por correo o por Internet.

Entrevista

• La entrevista es una conversación interrogativa cara a cara sobre un fenómeno o realidad, que puede ser estructurada, semiestructurada o no estructurada.
• La entrevista estructurada fija previamente las preguntas, limitando las respuestas.
• La entrevista semiestructurada combina la estructura y la no estructura.
• La entrevista no estructurada es abierta y flexible.
• Se usa en selección de personal, análisis de puestos, evaluación de la mejora, necesidades de los clientes, desempeño y resolución de conflictos.
• Las etapas de la entrevista incluyen preparación, apertura, desarrollo y cierre.
• Los problemas en la entrevista pueden ser la tendencia a clasificar positivamente (efecto halo) o negativamente (efecto orne).

Tests Psicométricos

• Son instrumentos objetivos y estandarizados utilizados para medir de forma indirecta fenómenos humanos como la personalidad, aptitud, habilidades, conocimientos, intereses y estados de ánimo.
• Permiten comparar la puntuación de un sujeto con la de su grupo normativo y predecir su comportamiento futuro.
• Se requieren fiabilidad, validez y uniformidad en su aplicación.

La Organización como Sistema Psicosocial: Definición

• Las organizaciones son formaciones sociales complejas y plurales, compuestas por individuos y grupos con límites fijos.
• El sistema de roles está coordinado mediante autoridad y comunicación, además de contar con un sistema de significados compartidos para la integración y la consecución de objetivos.
• Según a Malinowski (1934), la organización es una institución social, el cual es un grupo social de labor común, que está ligado a su entorno, maneja aparatos técnicos y cumple reglas.
• Chapple (1954) considera que la organización consiste en relaciones interpersonales con cultura, reglas y tecnología.
• Desde una perspectiva sociológica, una organización estudia sus roles y la autoridad relacionados con sus objetivos.
• Weber (1947) considera que la organización laboral es el prototipo social.

Características de las organizaciones

• En su composición, hay individuos y grupos interrelacionados.
• Las organizaciones están orientadas hacia objetivos y fines con diferenciación de funciones, además de que su coordinación es racional e intencionada.
• Existe una continuidad temporal en las organizaciones.
• Entre los ejemplos de organización se encuentran la Universidad de Málaga, un hospital, una ONG y un partido político.
• El estudio de la organización se basa en lo psicosocial y considera la interacción interpersonal, grupal e intergrupal.
• La psicología del Trabajo y de las Organizaciones se basa en la Psicología Social, sus teorías, fundamentos y métodos, centrándose en la filiación a ambas disciplinas.
• Las corporaciones son estructuras legales artificiales dirigidas al mundo de la industria y los negocios.

Elementos básicos de la organización

• Estructura organizacional, individuos y grupos, metas y objetivos, tecnología y ambiente.

Estructura organizacional

• Es la forma en que se dividen y coordinan las funciones dentro de una organización, creando un esqueleto o conjunto de departamentos con una estructuración determinada.
• El concepto de rol o puesto cumple una función en la estructura organizacional con expectativas de comportamiento asociadas a una posición.