Approches contemporaines en travail social

• Approches contemporaines en travail social : TSOC-4003, cours 1 du 16 janvier 2025, présenté par Chantal Bourassa.

Plan de la séance

• Présentations et activité brise-glace.
• Présentation du plan de cours.
• Distinction entre «théorie», «approche» et «modèle».
• Thème 1 : Les approches critiques modernes et l'approche anti-oppressive.

Présentations et Activité Brise-Glace

• Création d'une "Bucket List" incluant le nom complet de la personne et un projet ou rêve à réaliser au cours de sa vie.

Présentation du plan de cours

• Le travail de groupe sera présenté le 13 février.

Un environnement sécuritaire psychologiquement

• Créer un climat propice au dialogue où chacun se sent à l'aise de s'exprimer et de poser des questions sans crainte.
• Instaurer une culture de bien-être encourageant à prendre soin de soi en cas de stress, d'anxiété ou de peur.
• Il est important de prendre des pauses, de respirer profondément, de s'hydrater, de faire des activités bénéfiques et de solliciter du soutien.
• En intervention, se protéger psychologiquement, on doit faire la même chose.

Définition de Concepts

• Définition de certains concepts: théorie, approche, modèle.

Théorie

• Décrit ce qui se produit.
• Exemple: la théorie de l'attachement (TA) décrit comment le comportement des enfants varie en fonction de leur relation avec leur figure parentale.
• Explique pourquoi cela se produit.
• Exemple: la TA explique que le comportement de l'enfant dépend du style d'attachement avec sa figure parentale.
• Prédit ce qui pourrait se produire.
• Exemple: la TA peut aider à prédire des comportements dans les relations interpersonnelles futures.

Approche (Carignan, 2017)

• Influencer le choix des théories utilisées et le modèle retenu.
• Offre un cadre d'analyse pour orienter l'action.
• Incorporer des concepts et des principes permettant d'observer, d'étudier, de percevoir, de comprendre et d'évaluer une situation.
• Exemples: approche anti-oppressive et approche tenant compte des traumatismes.

Le Modèle (Carignan, 2017)

• Suggère un ensemble de procédures, de stratégies et de techniques pour opérationnaliser une intervention.
• Les actions spécifiques à entreprendre pour réaliser une intervention.

Approches contemporaines en TS (classification inspirée de Healy, 2022)

• Systémiques: théorie générale des systèmes, approche écosystémique, théories des systèmes complexes et approche éco-sociale.
• Centrées sur la résolution de problèmes et les comportements: approche centrée sur la résolution de problème, approche centrée sur la tâche, l'approche motivationnelle, approche comportementale dialectique, approche réduction des méfaits.
• Centrées sur les relations, les forces et les solutions: approche centrée sur les solutions, approche centrée sur les forces et approche tenant compte des traumatismes.
• Critiques modernes: approche structurelle, approche anti-oppressive, approches féministes.
• Post-modernes, post-structurelles et post-coloniales: interventions en contexte autochtone, approches alternatives, approche narrative.

Les fondements des approches critiques modernes (Healy, 2022)

• Accent sur les réalités matérielles des identités et des relations de pouvoir.
• Les structures macrosociales modifient les relations (ex. patriarcat affectant les relations hommes-femmes).
• Les structures sociales engendrent des divisions sociales entre les personnes privilégiées et marginalisées (ex. sans incapacités vs avec incapacités ; hétérosexuelles vs 2SLGBTQIA+).
• L'intersectionnalité est essentielle.
• Les personnes opprimées sont encouragées à accepter leur statut par des idéologies dominantes qui justifient l'ordre social (ex. le néolibéralisme).
• Vise le pouvoir d'agir collectivement pour un changement social; l'intervention individuelle favorise la participation à des actions collectives.

L'approche anti-oppressive

• S'appuie sur des théories critiques en sciences sociales telles que les théories marxistes, postcoloniales, queer, entre autres.
• Elle est guidée par des valeurs humanistes et de justice sociale, tenant compte des expériences et des points de vue des personnes opprimées (Dalymple et Burke, 2006, cité dans Healy, 2014, p. 192).

L'approche anti-oppressive

• Les systèmes plus larges maintiennent des conditions inéquitables pour certains groupes et privilégient d'autres (Baines et al., 2022).
• Les difficultés des personnes sont le résultat de systèmes d'oppression et de lois et institutions favorisant les intérêts des groupes dominants (Lee et al., 2017, p. 8).
• Exemples de racisme systémique: au sein des corps policiers, des institutions de santé et des services sociaux.
• Plus du quart des personnes tuées par la police en 2024 au Canada étaient autochtones | Radio-Canada.
• La population autochtone représente 5% de la population canadienne.
• Les autochtones ont deux fois plus de risques d'être tués lors d'une intervention policière que les Afro-Américains aux États-Unis.
• Décès de Joyce Echaquan, une femme autochtone, dans un hôpital au Québec en 2020.
• Profilage racial par la police.

Concepts d'oppression, microagression et intersectionnalité

• Oppression: processus et résultat de ce processus (Thompson, 2001, dans Pullen Sansfaçon, 2013).
• Traitement inhumain ou dégradant (ex. foyers de soins).
• Situation d'injustice: domination d'un groupe sur un autre (ex. femmes sous-payées).
• Exercice négatif ou dégradant du pouvoir (ex. violence policière).
• Mépris envers des personnes ou des groupes (intimidation envers 2SLGBTQIA+).
• Limitation dans l'exercice des droits (ex. bâtiments inaccessibles).
• Différentes formes d'oppression: racisme (couleur de la peau) ; eurocentrisme (voir le monde à travers une lentille européenne) ; colonialisme (exploitation des terres par un État) ; jeunisme (déprécier les jeunes pour leur âge), validisme ou capacitisme (discriminations basées sur les incapacités psychologiques, intellectuelles et physiques).

Microaggressions

• Sont des affronts, des offenses ou des insultes, verbales, non verbales et environnementales, intentionnelles ou non, qui communiquent des messages hostiles, désobligeants ou négatifs aux personnes ciblées en raison de leur appartenance à un groupe marginalisé (Sue, 2010, p. 3).
• Exemples:
  • Demander à une personne noire ou asiatique d'où elle vient vraiment alors qu'elle est née dans le même pays.
  • Dire à une personne en fauteuil roulant qu'elle est courageuse de sortir de chez elle, ce qui pourrait être infantilisant et lui envoyer le message qu'elle ne peut pas être autonome sans être admirée.

Intersectionnalité

• Reconnait que certaines personnes subissent plusieurs oppressions qui interagissent et entraînent de nombreuses conséquences (Lee et al., 2017).
• Femmes handicapées victimes de violence conjugale : expérience liée au patriarcat et au capacitisme.
• Une femme a subi des réactions négatives et infantilisantes en raison de son handicap sensoriel.
• Une femme atteinte du syndrome de Gilles de la Tourette a été refusée dans un établissement de santé mentale (MH).
• Dans la MH, des problèmes d'accessibilité tels qu'un cadre de porte trop étroit pour la salle de bain et une marche limitant l'accès au salon ont été observés.
• Dans la MH: «Je me sentais vraiment comme si je ne valais rien, comme si je n'avais pas le droit d'avoir ma place. C'est plus important que je ne dérange pas avec ma chienne d'assistance, que d'être en sécurité (Sylvia) (p. 30).

Décolonisation

• Processus de rupture avec les pratiques, valeurs et connaissances associées à la domination d'une puissance et d'une culture coloniales sur une autre.
• Créer de nouvelles pratiques basées sur l'inclusion, l'équité et la justice (Gaines et al., 2022, p. 18).
• Revoir des pratiques par le biais du Comité de décolonisation et d'antiracisme de l'École de travail social.
• Processus d'autochtonisation de certains cours et symboles.

Étapes pour une autoréflexion critique sur ses préjugés

• Étape 1: Prendre conscience des préjugés véhiculés dans la société et leurs effets sur les perceptions et les attitudes.
  • Préjugés envers les personnes handicapées : incapacité à mener une vie active, absence de sexualité.
  • Préjugés envers les personnes ayant des handicaps dits invisibles : paresse, excuse pour ne pas travailler.
  • Préjugés envers les communautés 2SLGBTQIA+ : recherche d'attention par des parades.
  • Préjugés envers les personnes autochtones et les personnes de cultures non occidentales : extrémistes, alcooliques.
• Étape 2: Dresser une liste de ses propres attributs sociaux : genre, âge, classe sociale, état de santé, race, ethnicité, état civil, religion.
• Étape 3: Piger une carte dans chacun des neuf contenants.
• Étape 4: Examiner les différences entre ses propres attributs sociaux et ceux fictifs (convergences et différences).
• Étape 5: Questions d'introspection :
  • Y a-t-il des attributs dont on voudrait se débarrasser ? Pourquoi ?
  • Comment les émotions, les pensées, les attitudes et la santé seraient affectées si on possédait des attributs dont on souhaite se débarrasser ?
  • Quelles sont leurs influences les conditions de vie ?
• Étape 6: Discussions en plénière:
  • Comment les mécanismes d'infériorisation sociale agissent-ils sur les sentiments, le comportement et la santé des personnes?
• Comment éviter les rapports de pouvoir dans les relations TS-PA?

Préjugés Supplémentaires à Considérer

• Ceux envers les personnes en situation de pauvreté, telles que moins cultivées ou ambitieuses, paresseuses.
• Les personnes de genre féminin sont plus émotives et moins rationnelles que les hommes.
• Les victimes d'agressions sexuelles l'ont cherché par leurs comportements ou leurs vêtements.
• Les personnes âgée sont moins capables de s'adapter.
• Les jeunes irresponsables.

Effets possibles sur sentiments, comportement et santé

• L'impact des préjugés sur les sentiments inclut se sentir moins bon ou méritant, et craindre le jugement des autres.
• Parmi les comportements, on note l'isolement ou l'agressivité.
• La santé peut être affectée par des comportements pour gérer le stress, tel que dormir trop ou pas assez, consommer des substances, boire de l'alcool excessivement, manger trop ou pas assez.

Effets possibles sur la relation TS-PA

• Les PA (personnes aidées) peuvent se sentir inférieures et éviter de s'affirmer ou démontrer des comportements de retrait ou d'agressivité.
• Les TS (travailleurs sociaux) peuvent entretenir des préjugés ayant des effets négatifs sur la relation.
• Les TS ne tiennent pas compte de leurs privilèges et les reproduisent dans la relation.
• Exemples: partager sans réaliser l'expérience de l'autre (ex. expérience des fêtes bonne, voyages, relation avec les parents etc.).

Principes de l'approche anti-oppressive (Pullen Sansfaçon, 2013, p. 358-360)

• Poursuite de la transformation sociale.
• But ultime: changement structurel.
• Mise à jour des connaissances en consultant les théories et pratiques émergentes.
• Ne pas faire porter aux PA (personnes accompagnées) la responsabilité d'éduquer.
• Entretenir des capacités d'autoréflexion critique.
• Prendre conscience de son propre positionnement social.
• Évaluer constamment ses attitudes, expériences et valeurs.
• Analyser de manière critique les problèmes.
• Développer des compétences pour analyser de manière critique les idéologies, les discours, les mœurs, les valeurs et les connaissances dominantes.
• Le langage est important.

Développement de l'empowerment à différents paliers

• Individuel: passer de l'apathie et du désespoir à l'action (ex. faire valoir les droits de son enfant à l'école).
• Groupe: réduire le blâme en prenant conscience que le problème n'est pas qu'une responsabilité individuelle (ex. groupe de jeunes 2SLGBTQIA+).
• Communautaire: améliorer la distribution des ressources et augmenter la conscience critique (ex. actions pour créer un foyer d'hébergement).
• Collectif: fruit des périodes de contestation sociale menées par des mouvements sociaux (ex. grève des TS pour dénoncer leurs conditions de travail).
• Mettre en place des alliances et des partenariats.
• S'allier professionnellement pour lutter contre les oppressions organisationnelles (ex. alliance entre TS de protection de l'enfance et TS dans une école où un jeune est intimidé).
• Créer des alliances avec les PA pour assurer le respect de leurs droits (ex. créer une alliance avec des PA immigrantes pour faire respecter leurs droits dans les services de protection de l'enfance).

TSOC-4003, Cours 1 du 16 janvier 2025, présenté par Chantal Bourassa. Couvre les approches critiques modernes et l'approche anti-oppressive. Distinction entre «théorie», «approche» et «modèle».